деякі думки за останні пару років: Відгуки про Добробут

› › ›

Дмитро Відгук додано 4 березня, 2020 год 295 переглядів

Робив операцію та декілька обстежень - у цілому все сподобалось. Можливо були десь тут косяки, але я не дуже спеціаліст у кожній з проблем.
Брат був з пневмонією - були проблеми з процесом лікування. Перебирали антібіотики поки брат не вмовив зробити якийсь аналіз, після чого була зміна препарату і брат пішов на покращення.
Також вирішив потестувати стоматологічне відділення. Зробили скан зубів, лікар сказав, що йому потрібна консультація щодо варіантів відновлення зуба, тому він проконсультується з хірургом (здається) і наступного тижня зателефонує. Вже 6+ місяців все ніяк не зателефонує. От згадав про цей випадок, вирішив фідбек написати, бо вирішую куди піти лікувати той нещасний зуб.
Також було кілька разів, що щось плутали з записом, і замість обслуговування у назначену годину, про мене забували, доводилось чекати та переносити візити на годину-півтори (мрт). Або було таке, що поперед мене влізали якісь матусі з дітьми. Сподіваюсь, що це критичний випадок був тоді. Сидиш, чекаєш терапевта - вже 15 хвилин пройшло від моменту "початку" твого часу - приходить, каже зараз, заводить якусь жінку з дитиною, знову збігає. А тобі на роботу треба, добре, що не на наступний візіт, який вже ось ось почнеться. І тоді ти такий ААААА. Але проблеми у всих бувають. Наступного разу я буду скаржитись у клінику персонально. І подібний відгук не означає, що я не буду більше туди ходити.

Переваги:

багато обладнання, спеціалістів.

Недоліки:

не завжди можна отримати те, за чим приходиш саме до добробуту за такий прайс. У деяких випадках я почав ходити до держ терапевта за первинною консультаціює, бо що там совок що там совок (хоча мушу сказати, що за попередню владу держ совок став трішки кращим) - так хоча б безкоштовно.
Було б непогано пофіксити проблеми з прийомом паціентів - так, я розумію, існують термінові випадки, але за останній рік їх чомусь стало якось більше, ніж у попередні роки, все ж таки, якщо я приходжу на зазначену годину, я хочу бути прийнятим у цю годину, бо у людини розклад дня є, робота і тд і тп.
Якщо лікар обіцяє зателефонувати - він мусить зателефонувати, для цього ресепшен є, записні книги, нехай кудись запише, що він хотів проконсультуватись і зателефонувати з результатами.
Також, на мою думку, не завжди професіональні лікарі працюють. Наприклад, я зустрічав гастроентеролога, яка не знає англійську. Ось зовсім не знає. Може я помиляюсь, але вся свіжа інфа - це английська мова, дослідження і тд і тп.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 6 березня, 2020 год

Дмитро, дякуємо Вам, що ділитеся з нами своїм досвідом. Ми щодня працюємо над вдосконаленням нашого cервісу, та раді отримувати зворотній зв'язок від наших пацієнтів. Щоб більш конкретно розглянути ситуації, які Ви описуєте, просимо Вас надати на viber телефону контрою якості 067-216-54-26 ПІБ пацієнта та контактний номер, який залишали в картці. Заздалегіть дякуємо!

Відповісти

Дмитро 4 березня, 2020 год

вибачаюсь, не мрт, у УЗІ дослідження.

Відповісти

Добробут
Всі відгуки

2.0 5

869 відгуків / 160767 переглядів

Всі відгуки

Добробут

Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше