Dila/Діла Медична лабораторія відгуки
з оцінкою «Відмінно»
/ страница 11

Відгуки лікарів та пацієнтів
Dila/Діла Медична лабораторія
2.3 5
322 відгука / 305733 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються
ДІЛА ДІЛА 16 квітня, 2013 год
Шановна Оксано, ми, в свою чергу, дякуємо Вам за приємні слова та довіру.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ «ДІЛА».
2 не згодні
Оксана Оксана 15 квітня, 2013 год
а я сдавала анализи в м.Рівне, персоналом, ставленням задоволена. Результати прийшли швидко. вірю, що вони правдиві)) дякую.
1 згоден 3 не згодні
ДІЛА ДІЛА 9 квітня, 2013 год
Уважаемая Алиса!
При любых заболеваниях назначение на обследование выписывает врач, так как достоверные результаты обследований – это неотъемлемая часть точного диагноза и определения эффективной программы лечения без осложнений и перехода в хронические формы.
Хотим обратить Ваше внимание, что Ureaplasma – специфический микроорганизм (Микоплазмы), вызывающий заболевание уреаплазмоз. По своим свойствам Ureaplasma занимает промежуточное положение между вирусами и одноклеточными микроорганизмами, является... Читати відгук
Уважаемая Алиса!

При любых заболеваниях назначение на обследование выписывает врач, так как достоверные результаты обследований – это неотъемлемая часть точного диагноза и определения эффективной программы лечения без осложнений и перехода в хронические формы.

Хотим обратить Ваше внимание, что Ureaplasma – специфический микроорганизм (Микоплазмы), вызывающий заболевание уреаплазмоз. По своим свойствам Ureaplasma занимает промежуточное положение между вирусами и одноклеточными микроорганизмами, является мембранным паразитом.

В МЛ «ДІЛА» для диагностики Ureaplasma применяют два методы:
1. Обнаружение ДНК Ureaplasma spp. методом ПЦР, при котором используется качественный формат и в результатах указывается «выявлено» или «не выявлено»
2. Скрининг 6 ИППП (Определение Trichomonas vaginalis, Chlamydia trachomatis, Mycoplasma hominis, Mycoplasma genitalium, Neisseria gonorrhoeae, Ureaplasma urealyticum/parvum метогдом ПЦР), при котором используется количественный формат и в результатах указывается «103, 104 КУО/зразок» и т.д.

При направлении на обследование врач определяет, какой тест следует пройти, и какие данные ему помогут поставить точный диагноз, определиться с необходимым назначением лечения. Поэтому значения показателей, которые отображены в бланках с результатами исследований, указываются в зависимости от проводимого теста, а не лаборатории, которая его осуществляла. К примеру, при диагностике Ureaplasma врач назначает тест, проводимый качественным методом, когда ему достаточно знать «выявлены» или «не выявлены». А количественные тесты – когда нужно установить точное количество и сравнить его с допустимыми референтными значениями.

Указанные исследования в нашей лаборатории осуществляются на высокотехнологичном оборудовании от мировых производителей: Mycoplasma IST 2 (Франция), BioRad (США), Seegen (Корея) и др.
Точность предоставляемых результатов подтверждена тройным уровнем контроля качества: международная сертификация для медицинских лабораторий ISO 15189:2007 и системы управления качеством ISO 9001:2012, участие в международных программах контроля качества лабораторных исследований EQAS (BIO-RAD, США), RIQAS (Randox, Англия), Quality Control of Molecular Diagnostics (Шотландия) и проведение внутри лабораторного контроля качества по системам LUCC, LIC, LAMC (BIO-RAD, США), URN, ASY, HAMS, SPC (Randox, Англия).

Хотим также отметить, что на результаты исследований влияет соблюдение правил подготовки перед сдачей анализов, с которыми можно ознакомиться на сайте в разделе «Пациентам» или позвонив в информационную службу по телефону 0 800 606 777.

Высокие стандарты качества, современное оборудование, автоматизация процессов в наших лабораториях минимизирует влияние «человеческого фактора» на результаты анализов. Поэтому возможность фальсифицировать результаты лаборатории исключена.

С уважением к Вашему здоровью, медицинская лаборатория «ДІЛА».
3 не згодні
ДІЛА ДІЛА 25 лютого, 2013 год
Уважаемый Сергей!
Мы пытались связаться с Вами по номеру телефона указанному при сдаче анализов. Однако оказалось, что телефон принадлежит женщине, которая отрицает факт сдачи анализов.
Мы заботимся о каждом нашем пациенте не только в момент сдачи анализов, которые у нас берут высококвалифицированные медсестры, но и когда результат значительно превышает референтное значение. Поэтому просим Вас связаться с нами через... Читати відгук
Уважаемый Сергей!
Мы пытались связаться с Вами по номеру телефона указанному при сдаче анализов. Однако оказалось, что телефон принадлежит женщине, которая отрицает факт сдачи анализов.
Мы заботимся о каждом нашем пациенте не только в момент сдачи анализов, которые у нас берут высококвалифицированные медсестры, но и когда результат значительно превышает референтное значение. Поэтому просим Вас связаться с нами через сайт, заполнив форму обратной связи на странице https://dila.com.ua/contacts/ или по номеру информационной службы 0 (800) 606 777.
1 згоден 1 не згоден
Дмитро Дмитро 21 лютого, 2013 год
При чём лаборантка, если при посещении очереди в ЗАГСе ЩФ ребёнка 4200, а при посещении лесной поляны 260
1 згоден 1 не згоден
Вадим Вадим 22 січня, 2013 год
Здравствуйте. Уважаемое руководство лаборатории, с недавнего времени часто пользуюсь услугами Вашей лаборатории и очень доволен качеством обслуживания и результатов. Так как я проживаю в г.Бровары, самые ближайшие пункты это Гагарина и Драгоманова 17. У меня также очень много знакомых, которые хотели бы обследоваться в Вашей лаборатории, но у них нет такой возможности, по причине большого расстояния. По-этому, они обследуются в... Читати відгук Здравствуйте. Уважаемое руководство лаборатории, с недавнего времени часто пользуюсь услугами Вашей лаборатории и очень доволен качеством обслуживания и результатов. Так как я проживаю в г.Бровары, самые ближайшие пункты это Гагарина и Драгоманова 17. У меня также очень много знакомых, которые хотели бы обследоваться в Вашей лаборатории, но у них нет такой возможности, по причине большого расстояния. По-этому, они обследуются в лаборатории "Синэво", качеству которых я не доверяю. На сайте я видел,что Ваша лаборатория есть не только в Киеве, а и в других городах, хотелось бы, чтоб у меня и моих знакомых, которым я буду рекомендовать сдавать анализы в Вашей лаборатории, была возможность обслуживаться в Броварах. Надеюсь на Ваше понимание и буду ждать ответ. Заранее благодарен, Вадим.
4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь
Клиент МЛ "Дила" в г. Севастополе Клиент МЛ "Дила" в г. Севастополе 19 січня, 2013 год
Хочу отметить, что несмотря на недовольство некоторых клиентов, сотрудники МЛ "Дила" в г. Севастополе - это квалифицированные специалисты своего дела. Если бы у нас в стране медики соответствовали сотрудникам МЛ "Дила", то медицина т.е. ее качество, быстрота, профессионализм и "клятва Гиппократа" была бы лучшая в мире!!. Вообщем я полностью удовлетворен их работой и качеством обслуживания..
3 згодні 4 не згодні
ДІЛА ДІЛА 26 грудня, 2012 год
Добрый день, уважаемый Александр Владимирович!
Благодарим Вас за неравнодушие к нашей компании, что нашли время при своей занятости поделиться впечатлениями. Это первый отзыв такого характера.
Компания «Дила» обязательно сосредоточит внимание на информации, которую Вы сообщили.
Для того, чтобы понять, на какие вопросы Вы не получили ответ, просим Вас сообщить Ваш электронный адрес (это можно сделать... Читати відгук
Добрый день, уважаемый Александр Владимирович!

Благодарим Вас за неравнодушие к нашей компании, что нашли время при своей занятости поделиться впечатлениями. Это первый отзыв такого характера.
Компания «Дила» обязательно сосредоточит внимание на информации, которую Вы сообщили.
Для того, чтобы понять, на какие вопросы Вы не получили ответ, просим Вас сообщить Ваш электронный адрес (это можно сделать у нас на сайте www.dila.ua в разделе «Контакты» - Обратная связь), и мы обязательно с Вами свяжемся.
Стратегией нашей компании является качественное обслуживание посетителей, поэтому у нас персонал тщательно отбирается, внедрены и работают стандарты обслуживания посетителей, соблюдение стандартов регулярно проверяется независимыми экспертами. Именно поэтому нам так важна обратная связь от реального посетителя.

Еще раз благодарим Вас и поздравляем с наступающим Новым годом!
Пусть все в Вашей семье будут здоровы!
3 не згодні
DILA DILA 19 листопада, 2012 год
Уважаемая Екатерина, благодарим за обратную связь. Подобное поведение персонала неопустимо. Мы разберемся в данной ситуации
3 не згодні
Екатерина Екатерина 8 листопада, 2012 год
Сдавала анализы по гинекологии на Драгоманова 31Б , оплатила все услуги по полной стоимости ( а они у них не дешевые), а работники лаборатории использовали меня в качестве наглядного пособия для обучения нового персонала!!! ВО ВРЕМЯ СДАЧИ АНАЛИЗОВ ПО ГИНЕКОЛОГИИ, не предупредив меня и не взяв моего разрешения на это безобразие. Как вам обещаный сервис, професионализм, конфеденциальность и уважение... Читати відгук Сдавала анализы по гинекологии на Драгоманова 31Б , оплатила все услуги по полной стоимости ( а они у них не дешевые), а работники лаборатории использовали меня в качестве наглядного пособия для обучения нового персонала!!! ВО ВРЕМЯ СДАЧИ АНАЛИЗОВ ПО ГИНЕКОЛОГИИ, не предупредив меня и не взяв моего разрешения на это безобразие. Как вам обещаный сервис, професионализм, конфеденциальность и уважение к клиенту?????
10 згодні 1 не згоден
ДІЛА ДІЛА 5 листопада, 2012 год
Уважаемая Валентина, благодарим за рекомендацию относительно улучшения работы сети центров лабораторной диагностики ДІЛА
3 не згодні
ДІЛА ДІЛА 5 листопада, 2012 год
Уважаемый Дмитрий, благодарим за Ваше мнение о нашей работе
2 не згодні
ДІЛА ДІЛА 5 листопада, 2012 год
Уважаемая Наталия, благодарим за предоставленную обратную связь относительно работы персонала.
2 не згодні
Валентина Валентина 4 листопада, 2012 год
Хочу добавить к своему отзыву.Почему без очереди дети аж до 12 лет?До 5,ну,до 7:но не до 12!Иногда сидишь в очереди полуживая,а очередь не двигается,так как,то беременные идут,то дети до 12 лет.Что-то надо-бы изменить.А вообще,довольна и персоналом,и качеством результатов.
2 згодні 2 не згодні
Валентина Валентина 3 листопада, 2012 год
Идите с детьми на Ярославов Вал,8:это кабинет для детей,и все будет прекрасно.
4 не згодні
Дмитрий Дмитрий 3 листопада, 2012 год
Сегодня сдавали анализы по адресу Оболонский проспект, 49.Очень понравилось.Очередь конечно была,но благодаря быстрой работе девочек(они просто умнички)в течении 10 минут я, моя жена, и 3 летный ребенок сдали анализы.Всем набирали кровь из вены- никаких синяков после забора,неприятных ощущений!Всё на высшем уровне!!!Спасибо Вам девочки!!!Теперь только к Вам и никуда больше!!!
1 згоден 3 не згодні
ДІЛА ДІЛА 24 жовтня, 2012 год
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Безусловно, описанное Вами поведение сотрудников недопустимо и мы приносим свои извинения. Мы разберемся в данной ситуации и обязательно решим вопрос с сотрудниками центра лабораторной диагностики
1 згоден 3 не згодні
Татьяна Татьяна 23 жовтня, 2012 год
Не понравилось
Отделение по адресу Народного Ополчения, 2 - отвратительно! Началось со вчера. Начала звонить, чтоб уточнить график работы и какие анализы делают. На том конце провода сняли трубку и я 15 минут слушала, как барышня общается с кем-то по другому телефону, благодарит за подарки и рассказывает о их применении. Сегодня сдавала анализы. Отношение персонала - ниже среднего! В предбаннике... Читати відгук
Не понравилось
Отделение по адресу Народного Ополчения, 2 - отвратительно! Началось со вчера. Начала звонить, чтоб уточнить график работы и какие анализы делают. На том конце провода сняли трубку и я 15 минут слушала, как барышня общается с кем-то по другому телефону, благодарит за подарки и рассказывает о их применении. Сегодня сдавала анализы. Отношение персонала - ниже среднего! В предбаннике сидят 2 барышни, непонятно чем занимаются, не смогли нормально объяснить куда идти и что делать. Пришлось бродить самой и уточнять у клиентов, сидящих в очереди!!! Оформление происходит в два этапа! Почему нельзя одновременно заполнять карту и вводить данные в компьютер, если их двое в кабинете? Дальше хуже! "Ставьте материал в верхний ящик на тумбочке!" - На какой из них, если их 2??? И с нервными психами тыкать пальцем на тумбу! Я что, каждый день вам анализы сдаю? Потом с такими-же психами и нервами брали уретрогенитальный мазок. Было такое ощущение, что во мне ерзают ершиком для унитаза! Ужас!!! Туалет ТОЛЬКО для персонала под замком! Короче, отвратительно! Возможно только в этом отделении, но туда я больше ни ногой! И всех всегда буду отговаривать! Осталось такое впечатление, что попала в советскую бесплатную лабораторию!!! Хотя цены там повыше чем в той-же Синэво!
4 згодні
Валентина Валентина 28 серпня, 2012 год
Обожаю персонал кабинета на Чернобыльской:быстрые,приветливые,профессиональные.Все такие!
1 згоден 3 не згодні
Анна Анна 7 липня, 2012 год
Анализы я сдавала на Миропольской. Медсестра была очень приветлива. Быстро и аккуратно взяла кровь. Очень понравилась улыбчивость, приятное общение и разъяснения. Девушка всё методично спрашивает и записывает. Разъясняет и уточняет правильно ли сделан забор материала, который я принесла с собой, поясняет как нужно было сделать и интересуется так ли был сделан забор. Я очень довольна.
3 згодні 2 не згодні
Мила Мила 6 липня, 2012 год
Были на Драгоманова, 31б. Кабинет большой, удобный, везде чистота и порядок. Имеется кулер, шкафчики для верхней одежды. Персонал очень доброжелательный, общается вежливо и терпеливо. Дочка за день до анализа приходила за колбой, сотрудница объяснила ей 3 раза (!!!) как ей пользоваться, отвечала очень терпеливо, хотя перед ней был ребёнок 12-ти лет. Огромное спасибо!
2 згодні 3 не згодні
abazka abazka 29 січня, 2012 год
понравилась)) шла очень волновалась во первых-начиталась отзывов(врач сказал только в этой лаборатории..мол анализы по щитовидке здесь самые лучшие) .во вторых не люблю кровь с вены сдавать. сдавала сегодня на чернобыльской...и персонал понравился и как взяли сам анализ ...даже не почувствовала .очередь конечно была, но очень быстро двигалась...Спасибо девочкам за приятное сдатие анализов)))
3 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь
Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 322 відгуків
Лабораторії
ЕвроМед Социальная лаборатория
ЕвроМед Социальная лаборатория

Рейтинг: 4.2
13 відгуків
Ла Вита Сана
Ла Вита Сана

Рейтинг: 3.7
133 відгука
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 3.7
1696 відгуків
Медиан Медицинский центр
Медиан Медицинский центр

Рейтинг: 3.3
83 відгука
Клиника Спиженко
Клиника Спиженко

Рейтинг: 4.6
138 відгуків
Клиника Familia
Клиника Familia

Рейтинг: 2.2
12 відгуків