Dieva интернет-магазин відгуки

УЖАС! Возврат сделать нельзя!

Гость 28 січня, 2020 год

Заказывала в этом магазине несколько платьев. Сразу после отправления заказа попросили сделать предоплату. Товар прислали в старом страшном пакете...В связи с тем, что два платья не подошли связалась с магазином, чтобы сделать возврат. Ответили, что нужно заполнить бланк возврата. Но никакого бланка возврата в посылке не было и данный бланк не отправляют. Пишут по Вайберу все время стандартный текст и... Читати відгук Заказывала в этом магазине несколько платьев. Сразу после отправления заказа попросили сделать предоплату. Товар прислали в старом страшном пакете...В связи с тем, что два платья не подошли связалась с магазином, чтобы сделать возврат. Ответили, что нужно заполнить бланк возврата. Но никакого бланка возврата в посылке не было и данный бланк не отправляют. Пишут по Вайберу все время стандартный текст и тянут время пока не пройдёт срок возврата. Ужасный магазин, который не даёт возможность клиента сделать возврат в сроки установленные законодательством. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин!

Показати 1 відповідь

Отвратительно

Marina potemkina 25 січня, 2020 год

Заказала пальто. Прислали, можно сказать, тряпку. Общего с картинкой- только цвет.Нет соответствия цена- качество.Заполнила Две формы на возврат на сайте Диева. Звонила и писала на вайбер в течении 5-ти дней. Не отвечали или сбрасывали. Полный игнор. При продажах тааакааая активность, даже ночью работают. А на возврат - просто сволочное поведение.

Отличная работа магазина

Оксана 15 січня, 2020 год

Платье село идеально, соответствует описанию и картинке. На НП забрала платье в фирменном мешке от Dieva, а само платье было в чехле и на вешалке. Огромное спасибо, рекомендую!

Переваги:

все очень быстро

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Гость 13 січня, 2020 год

Ужасный сервис! Отвратительный магазин. Одна реклама! Обман покупцов! Хорошие отзывы были написаны в один день !!!! Явно, что от своих же работников!!!

Не рекомендую.

Покупатель 13 січня, 2020 год

Пытаюсь сделать возврат, товар не подошёл. Возвратный талон на непонятный адрес. Выясняла куда отправлять возврат... По причине не работы магазина сроки пропущены. Менеджер не перезванивает, на звонки не отвечали, в вайбере сообщения читали, а в ответ сообщали, что магазин не работает с 27.12.2019 -13.01.2020. Крайне не довольна работой магазина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.....

Не советую!

Гость 13 січня, 2020 год

Обслуживания в магазине нет никакого. На связь не выходят, на телефонные звонки не отвечают. Не перезванивают
Из-за неточной размерной сетки пришло платье неподходящего размера. Бланка на возврат в посылке не было. Бирка была оторванной
Оформить возврат нельзя, так как в посылку не был положен бланк возврата. Без бланка не принимают. Пыталась связаться с менеджерами, как можно сделать возврат, может... Читати відгук Обслуживания в магазине нет никакого. На связь не выходят, на телефонные звонки не отвечают. Не перезванивают
Из-за неточной размерной сетки пришло платье неподходящего размера. Бланка на возврат в посылке не было. Бирка была оторванной
Оформить возврат нельзя, так как в посылку не был положен бланк возврата. Без бланка не принимают. Пыталась связаться с менеджерами, как можно сделать возврат, может есть пустой бланк и я могу распечатать сама. В инстаграме и онлайн-чате на сайте мне прислали в ответ скрин из правил с сайта, что нужен бланк возврата. За неделю не удалось связаться с магазином. Я оформила возврат с нужными данными и распечатала сама бланк. Платье забрали, но возврат денег не сделали. Ни платья, ни денег, ни хорошего отзыва про работу с этим магазином.
Не советую.
Скажу так, если с первого раза угадали с покупкой, то будет в принципе все нормально. Но если захотите обменять или сделать возврат, не ждите обратной связи, вас будут игнорить и вопрос никто не решит

Переваги:

быстрое оформление заказа

Недоліки:

невозможность оформить возврат
игнор по отношению к покупателю

Никому не советую! Отвратительный магазин!

Гость 6 січня, 2020 год

Я в шоке от обслуживания этого магазина.Дозвонится нереально!сами не перезванивают.Оформила заказ на 2 платья 11.12.19.Заказ собрали за 3 дня 15.12 отправили.Распечатав посылку обнаружила,что на одном платье срезана бирка,она была,но не была прикреплена,хорошо,что платье подошло(хотя в этом магазине наличие бирки все равно роли никакой не сыграло бы!).Второе платье было для подруги,во-первых,ей не подошел размер,во вторых подол у платья перекошен,не ровный,с одной... Читати відгук Я в шоке от обслуживания этого магазина.Дозвонится нереально!сами не перезванивают.Оформила заказ на 2 платья 11.12.19.Заказ собрали за 3 дня 15.12 отправили.Распечатав посылку обнаружила,что на одном платье срезана бирка,она была,но не была прикреплена,хорошо,что платье подошло(хотя в этом магазине наличие бирки все равно роли никакой не сыграло бы!).Второе платье было для подруги,во-первых,ей не подошел размер,во вторых подол у платья перекошен,не ровный,с одной стороны явно длиннее.В посылке лежал бланк с возвратом ( хотя хотела не возврат денег,а обменять на другую модель платья),пункт на обмен в бланке просто отсутствовал.Перезвонила раз 10 на тел.указаный на сайте.игнор полный!решено было отправить на адрес указаный в бланке..прикрепила к нему записку с прозьбой обменять на другую модель,указала код и свой номер тел (отравка 20.12.чек с Новой почты есть) и тишина! ну думаю,наверное Новый год,прошло 10 дней,зашла в интернет,почитала отзывы и сказать,что я в шоке ничего не сказать,куча негативных отзывов,жаль,что перед покупкой их не прочитала,обошла бы этот горе магазин 10-й дорогой ! в этих же отзывах прочла,что нужно оформить заявку в личном кабинете на возврат/обмен,уже там (при оформлении заявки)прочла что отправлять только после ответа оператора на какое отделение иначе процес возврата может затянутся.Обратилась в раздел о помощи на сайте описав ситуацию,в ответ тишина,оформила 28.12. 2 заявки на возврат/обмен ,пришел ответ ваша заявка принята в работу,а дальше ТИШИНА! 30.12 из приложения Новой почты пришло сообщение,что едет посылка,ОБРАДОВАЛАСЬ,перезвонила подруге..мол все хорошо,будет у тебя другое платье И☝️каково было моё удивление,а потом и разочарование при распаковке посылки,ко мне вернулось тоже самое бракованное платье (с биркой),причем внутри уже НЕ БЫЛО бланка на возврат.На заявку на возврат/обмен так и не было никакой реакции! Такая эпопея с покупкой товара у меня впервые.Мало того,что потрачено время,потрачены деньги на бракованное платье,на доставку туда/обратно,потрачены нервы,подвела подругу,которой предложила сделать совместную покупку,осталось ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ от сотрудничества с этим НИЗКОСОРТНЫМ МАГАЗИНОМ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ПОДОБИЕ МАГАЗИНА,ОБХОДИТЕ ЕГО! есть много других проверенных магазинов с отличной репутацией и обслуживанием!

Переваги:

плюсов при таком обслуживании просто !!! НЕТ !!!

Недоліки:

срезаные бирки,дозвонится невозможно,сами не перезванивают.Возврат/обмен сделать не возможно !

Заказ предновогодний оптовый со скидкой)

Валерия Иванова 3 січня, 2020 год

Покупкой довольна. Со сроками не подвели. Платье цвета марсал отправила на обмен размера, обмен должны направить 14 января, так как до 14-ого "каникулы", жду) Качество у него отличное, на далии резиночка, мне оказался М великоват.
Черное платье приобрела под корпоратив. Сидит комфортно, сетка на рукавах нежная, мягкая, не колет!
Свитерок взяла как повседневный, сначала хотела вернуть так как коротковат, но... Читати відгук Покупкой довольна. Со сроками не подвели. Платье цвета марсал отправила на обмен размера, обмен должны направить 14 января, так как до 14-ого "каникулы", жду) Качество у него отличное, на далии резиночка, мне оказался М великоват.
Черное платье приобрела под корпоратив. Сидит комфортно, сетка на рукавах нежная, мягкая, не колет!
Свитерок взяла как повседневный, сначала хотела вернуть так как коротковат, но все же решила оставить, смотрится очень стильно, под джинсы просто супер.

Dieva интернет-магазин - Заказ предновогодний оптовый со скидкой)

Переваги:

Скидка перед новым годом
быстра собрали и доставили заказ
доставка бесплатная

Найефектніша сукня на будьякому святі

Анна Макс 3 січня, 2020 год

Сукня відповідає розмірній сітці. Сіла ідеально, гарно виглядає. На зріст 169 довга, підбори в 10 см не рятують, є ризик наступити. Мінуси: Блискідки сипляться з неї просто дощем, та сама сітка, з якої вони сипляться як на мене жорсткувата. Однак заради гарного враження можна і потерпіти один вечір, бо на фото виглядає ефектно.

Супер магазин с прекрасными ценами!

Александра Н. 3 січня, 2020 год

Я в восторге от этого платья. Очень красивое, смотрится очень дорого!!! Услышала массу комплиментов:) Декор пришит на совесть. Уже стирала в машинке (деликатная стирка), ничего не отвалилось:) идет размер в размер

Процветанию магазину!

Катя Лера 3 січня, 2020 год

Очень много раз делали семьей и с коллегами покупки в интернет - магазине Диева. Случалось всякое, и размер не подходил (делали обмен), и делали возврат. Пока никаких проблем не возникало. Замену размера производили. Деньги за возвращенный товар были возвращены в срок. Главное, правильно и корректно заполнить бланк и форму на возврат/обмен товара. В таком случае, никаких вопросов возникать не будет.

Спасибо все хорошо

Ира Павлова 3 січня, 2020 год

Делали заказы на сайте не один раз уже, покупками довольны, маме правда один раз не подошел размер обуви, сделали обмен, через 5 дней его нам отправили. Никаких проблем.

Положительный отзыв в ответ на отрицательные

Гость 3 січня, 2020 год

Начитавшись негативных отзывов, решила-таки кое-что заказать (спорт костюм теплый), проблема в том, что нашла именно то, что нужно в этом магазине, и цена вполне устраивала. И все получилось четенько и быстренько. Подумала, что это только мне так повезло? Однако, маємо те шо маємо. Благодарна магазину за быстрое и точное выполнение моего заказа.

Мое шикарное платье

Анна Макс 3 січня, 2020 год

Платье очень классное, вырез глубокий, если одеть хороший пуш-ап то и на маленькой груди смотрится шикарно. Да, блестки первый раз сыпались страшно, вся квартира в блестках, где я прошлась. На рост 162 длина см на 15 выше колена. На параметры 84-65-88 размер S село хорошо, не в обтяжку.
В целом очень довольна!

Предновогодний заказ - мой восторг!

Гость 3 січня, 2020 год

Заказ на две позиции в канун Нового Года.
Первое в паетку. Красивое, качественное, смотрится очень дорого! Отмечала в этом платье Новый год, была просто звездой вечера, незамеченной не останетесь!) Идёт в размер
Боди из вечерней коллекции - это просто превосходная, безумно красивая и качественная вещ, которая не заменима в гардеробе любой девушки! Прекрасно сочетается с юбкой и брюками, на сегодня... Читати відгук Заказ на две позиции в канун Нового Года.
Первое в паетку. Красивое, качественное, смотрится очень дорого! Отмечала в этом платье Новый год, была просто звездой вечера, незамеченной не останетесь!) Идёт в размер
Боди из вечерней коллекции - это просто превосходная, безумно красивая и качественная вещ, которая не заменима в гардеробе любой девушки! Прекрасно сочетается с юбкой и брюками, на сегодня - моя любимая вещ в гардеробе!

Dieva интернет-магазин - Предновогодний заказ - мой восторг!

Отличный магазин, все четко

Лика 3 січня, 2020 год

Оформила заказ 24 декабря. 28 декабря пришло смс, что заказ уже доставлен, доставку обещали до 30 числа. Не подтвердилась одна позиция - деньги будут возвращены в течении 4-11 дней, что соответствует срокам установленным Законодательством Украины. По Закону вообще дается на возврат от 14 до 30 дней. Все прозрачно. Все правила прописаны на сайте. Буду заказывать еще и другим рекомендую! ... Читати відгук Оформила заказ 24 декабря. 28 декабря пришло смс, что заказ уже доставлен, доставку обещали до 30 числа. Не подтвердилась одна позиция - деньги будут возвращены в течении 4-11 дней, что соответствует срокам установленным Законодательством Украины. По Закону вообще дается на возврат от 14 до 30 дней. Все прозрачно. Все правила прописаны на сайте. Буду заказывать еще и другим рекомендую!

Dieva интернет-магазин - Отличный магазин, все четко

Переваги:

Изделия соответствуют фото на сайте.
Качество хорошее.
Доставка быстрая.

Недоліки:

Для себя не обнаружила.

Магазин хороший

Ирина Кплан 3 січня, 2020 год

Отличный магазин, очень милый коллектив, вежливые операторы и всегда помогут во всех вопросах, как выбор размера так и обмен возврат товара. Очень люблю ассортимент товара. Ношу с большим удовольствием, качеством довольна!

Переваги:

все отлично

Мне нравится

Наталья 3 січня, 2020 год

Являюсь клиентом данного интернет - магазина уже год. За это время, приобрела много различных покупок, как обувь, так и одежду. Как по мне, удобно тем, что большой ассортимент товара, можно выбрать то, что нравится. Жаль что нет пункта самовывоза. Если что-то не подойдет можно, отказаться от этого товара, или вернуть по бланку. Пока никаких проблем не возникало. Надеюсь, что в... Читати відгук Являюсь клиентом данного интернет - магазина уже год. За это время, приобрела много различных покупок, как обувь, так и одежду. Как по мне, удобно тем, что большой ассортимент товара, можно выбрать то, что нравится. Жаль что нет пункта самовывоза. Если что-то не подойдет можно, отказаться от этого товара, или вернуть по бланку. Пока никаких проблем не возникало. Надеюсь, что в дальнейшем все будет так же отлично.

Хочу порекомендовать магазин

Катерина П. 3 січня, 2020 год

За неделю до праздников впервые совершили покупку на сайте DIEVA, и остались довольны. Случайно наткнулись на этот интернет - магазин, посмотрели ассортимент, и сразу оформили заказ. Очень приятные скидки, тем более, в предверии праздников. И это не может не радовать.

Переваги:

Качество платья.
Быстрая обработка заказа.
Быстрая отправка заказа.

Не советую

Алина 1 січня, 2020 год

Заказала пальто. Размер не подошёл. Оформила обмен. У меня такое ощущение, что другой размер мне отшивали ночью... впопыхах... с выключенным светом... и у швеи были поломанные руки. Короче, то что я получила - это был ужас. Швы кривые, пуговица пришита тоже криво, ткань вообще отстой - пальто по ощущениям как бумажное и очень сильно мнётся.... Читати відгук Заказала пальто. Размер не подошёл. Оформила обмен. У меня такое ощущение, что другой размер мне отшивали ночью... впопыхах... с выключенным светом... и у швеи были поломанные руки. Короче, то что я получила - это был ужас. Швы кривые, пуговица пришита тоже криво, ткань вообще отстой - пальто по ощущениям как бумажное и очень сильно мнётся. Опять вышла на связь с менеджером, указав на дефекты. Но он не отвечает... Написала отзыв на сайт магазина, но его не опубликовали. А это для меня неуважение к покупателю. Буду обходить этот магазин десятой дорогой!

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на горячую линию магазина 13.01.2020
Так же просим предоставить данные о заказе, так как с подобными запросами к нам не обращались.

Осторожно !!!

ГОСТЬ 30 грудня, 2019 год

пидaры
Dieva © Интернет-магазин одежды, 2013-2019
(http://dieva.com.ua/)
12 декабря 2019г. оформила заказ на платье
13 декабря 2019г. оплатила 816грн. на имя Денисенко А.
По состоянию на 30 декабря 2019г. доставки (отгрузки) платья не было.
На протяжении этого периода звонила- они не отвечали и не перезванивали, писала в VIBER и на их почту одни отписки: "платье "отшиваеться"". Сколько можно шить???
Читати відгук пидaры
Dieva © Интернет-магазин одежды, 2013-2019
(https://dieva.com.ua/)
12 декабря 2019г. оформила заказ на платье
13 декабря 2019г. оплатила 816грн. на имя Денисенко А.
По состоянию на 30 декабря 2019г. доставки (отгрузки) платья не было.
На протяжении этого периода звонила- они не отвечали и не перезванивали, писала в VIBER и на их почту одни отписки: "платье "отшиваеться"". Сколько можно шить???
Не могу дозвониться, что бы отменить заказа и договориться о возврате денег (816 грн.). В личном кабинете не могу отменить заказ, пишет: "Не возможно отменить заказ оплата за который уже получена"

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на горячую линию магазина 13.01.2020
Ваш вопрос будет разрешен максимально быстро, если заказ действительно не отправлен, Вам возместят денежные средства и предоставят скидку в максимальном размере на следующий заказ.
+38093 367 49 07

НЕТ ВОЗВРАТА!!! ОСТОРОЖНО!!!

Гость 23 грудня, 2019 год

Ужас! Огорчение. Заказала куртку и спорт костюм, по размерам мало. Сумма заказа 1860 грн..На возврат не отвечают, не отписываются и на звонки не отвечают!
А те положительные отзывы пишут сами себе!!!
Осторожно не обманитесь!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Просим Вас предоставить данные о заказе, с подобным запросом к нам ранее не обращались.

Возврат не возможен

Татьяна 22 грудня, 2019 год

Заказ был отправлен не по адресу. Я сама созванивались с новой почтой и за свой счёт делала переадресацию. Платье не подошло. Возврат не возможен. Не отвечают на звонки и сообщения.

Недоліки:

Не связываться с этим магазином

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на горячую линию магазина 13.01.2020
Ваш вопрос будет разрешен максимально быстро, стоимость транспортный расходов будет возмещена.
+38093 367 49 07

Возврат обмен невозможен

Татьяна 19 грудня, 2019 год

Платье не подошло по параметрам и качество ужас, все блестки и паетки осыпается, после примерки пришлось купаться!!! Возврат не возможен, даже не берут трубку

Відповідь представника Dieva интернет-магазин 3 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Просим Вас обратиться на горячую линию магазина 13.01.2020
Ваш вопрос будет разрешен максимально быстро.
+38093 367 49 07

Замовлення на дві сукні

Катерина П. 18 грудня, 2019 год

Обидві сукні забрала з відділення Нової Пошті в п'ятницю, замовляла їх у вівторок. Отже доставка досить швидка.
Якість добра, запаху на сукнях немає, тканина якісна. Сукні такі ж як на фото з сайту і розмірам відповідають.
Замовляла накладеним платежем, при отриманні переплатила 106 грн - це доставка и комісія Нової Пошти.
Я задоволена співпрацею.

Наряд для корпоратива

Марина 18 грудня, 2019 год

Приобрела платье для корпоратива в честь НГ. Могу смело ставить 5 звезд!
Заказ оформлен 06.12.2019, отправлен 08.12.2019. Получен мною 09.12.2019. После примерки дома поняла что нужен размер больше. Связалась с оператором, оформила заявку, отправила платье на склад, уточнив что нужно обменять срочно, но приготовилась ждать вечность. Вот отзывы меня и натолкнули на мысль эту, о вечности.
12.12.2019 отправленный мною обмен... Читати відгук Приобрела платье для корпоратива в честь НГ. Могу смело ставить 5 звезд!
Заказ оформлен 06.12.2019, отправлен 08.12.2019. Получен мною 09.12.2019. После примерки дома поняла что нужен размер больше. Связалась с оператором, оформила заявку, отправила платье на склад, уточнив что нужно обменять срочно, но приготовилась ждать вечность. Вот отзывы меня и натолкнули на мысль эту, о вечности.
12.12.2019 отправленный мною обмен получили и уже 14.12.2019 мне пришло СМС с номером ТТН новой почты, посылку на меня отправили! Получила обмен я 16.12.2019, размер подошел идеально. Платье шикарного качества, стоит своих денег, фото не передает всю красоту и нежность кружева.
Магазин Диева обрел в моем лице нового постоянного покупателя.

Dieva интернет-магазин - Наряд для корпоратива

Переваги:

обмен быстрый
доставка бесплатная
качество отличное
вежливые консультанты

Платье с пышной юбкой

Лера 18 грудня, 2019 год

Мой первый заказ в магазине был летом,на вечернее платье. Заказ собирали около 2-3 дней, доехал он на следующий день после отправки. Заказ на платье с пышной юбкой, полностью соответствует фотографии с сайта, качество материала очень хорошее, плотная ткань - юбка держит форму. Можно даже сказать что выглядит лучше чем на фото. Брала размер М на параметры 91-70-96, рост 168 см.
Читати відгук Мой первый заказ в магазине был летом,на вечернее платье. Заказ собирали около 2-3 дней, доехал он на следующий день после отправки. Заказ на платье с пышной юбкой, полностью соответствует фотографии с сайта, качество материала очень хорошее, плотная ткань - юбка держит форму. Можно даже сказать что выглядит лучше чем на фото. Брала размер М на параметры 91-70-96, рост 168 см.
Сейчас жду заказ на платье для новогодней вечеринки, после получения дополню свой отзыв.

Dieva интернет-магазин - Платье с пышной юбкой

Оптовый покупатель

Светлана 18 грудня, 2019 год

Закупаю товар для своего магазина. Очень довольна качеством изделий, обслуживанием и ценами. Заказ до 30 единиц собирают 3-5 дней, доставка на следующий день. Нравится что вещи стильные, качественные, хорошо раскупаются в магазине.

Недоліки:

не обнаружила за пол года сотрудничества

Dieva интернет-магазин відгуки / страница 3

УЖАС! Возврат сделать нельзя!

Отвратительно

Отличная работа магазина

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Не рекомендую.

Не советую!

Никому не советую! Отвратительный магазин!

Заказ предновогодний оптовый со скидкой)

Рекомендую к сотрудничеству

Найефектніша сукня на будьякому святі

Рекомендую интернет-магазин

Супер магазин с прекрасными ценами!

Процветанию магазину!

Спасибо все хорошо

Положительный отзыв в ответ на отрицательные

Мое шикарное платье

Предновогодний заказ - мой восторг!

Отличный магазин, все четко

Магазин хороший

Мне нравится

Хочу порекомендовать магазин

Не советую

Осторожно !!!

НЕТ ВОЗВРАТА!!! ОСТОРОЖНО!!!

Возврат не возможен

Возврат обмен невозможен

Замовлення на дві сукні

Наряд для корпоратива

Платье с пышной юбкой

Оптовый покупатель