Гость Украина Відгук додано 4 липня, 2018 год293 перегляда
Сделал заказ на чистку кондиционера по адресу: г.Киев, ул.Волгоградская, 25а. Нужен был именно перечень работ, указанный в рекламе на сайте https://conditionservice.com.ua и НИЧЕГО БОЛЬШЕ. При заказе несколько раз уточнил стоимость работ. Была озвучена цифра в 350 гривен. Предупредил, что у нее больше, чем 350 гривен нет и чтобы большую сумму не просили. Матери сказал, чтобы больше не платила. Но ей 69 лет, что с нее взять? 27.06.2018 к ней пришли 2 человека, оставившие после своей работы визитку компании conditionservice. На следующий день узнал, что с нее взяли 600 грн. Обосновали, что на внешнем блоке они добавили 3 винта (?) и тем, что долили в систему 300 грн. фреона. При этом пообещали гарантию в 5 лет и не оставили никаких документов на выполненные работы. У меня вопрос: почему оператор, с которой я общался, не предупредила работников о граничной сумме в 350 грн? Почему работники не оставили ни чеков, ни документально подтвержденной гарантии на работы? Короче, делаю вывод, что контора работает на разводах клиентов, впаривая дополнительные "услуги", причем требуя оплату после выполнения "услуг", о которых не просили.
Здравствуйте, наш клиент. Приносим свои извинения за то, что наши мастера не смогли донести понятно за что была взята дополнительная плата. К сожалению недопонимание между клиентами и мастерами происходит довольно часто, так как возможно мастера не донесли более понятно информацию, а клиенты, как люди не знающее всех тонкостей работы климатической техники думают, что их попросту обманывают. Когда кондиционер обслуживается не регулярно (минимум 2 раза в год), то возникает потребность в дополнительном фреоне, а это дополнительная стоимость. Гарантию мы подтверждаем! Все клиенты находятся в единой базе с указанием адреса и услуги. Не переживайте за это!
Сделал заказ на чистку кондиционера - Відгуки про conditionservice.com.ua чистка кондиционеров
відгук
Коментарі до відгуку