Click24 інтернет-магазин
Click24 інтернет-магазин побутової техніки з Європи. У магазині покупець зможе придбати якісний товар, який прослужить довго і при цьому не буде переплачувати. На сайті магазину представлений широкий вибір техніки з Європи за всіма найбільш ходовим позиціям, пропонується швидке оформлення замовлень, проста оплата і своєчасна доставка.
click24.com.ua
Перейти на сайт
Техніка
Будь ласка, повірте, що негативні відгуки справжні!!! - Відгуки про Click24 інтернет-магазин
8 липня 2024 року я вирішив замовити Oukitel P5000E. Зі мною звʼязалися у вайбері та по телефону і одразу надіслали список посилаь на відгуки про них. Оскільки я дізнався, що вони замовляють товари з європейських магазинів, то вирішив попросити іншу модифікацію - з двома додатковими сонячними панелями 400 Вт. Їхня ціна була 178900грн. Розуміючи, що це відповідальна покупка, перед внесенням передоплати я вирішив перечитати відгуки і знайшов багато не дуже приємних історій. Прикріплюю всі скріншоти переписки у вайбері (внизу посилання на документ). Продавець запевняв, що негативні відгуки про них неправдиві - від конкурентів.
Не маючи інших варіантів на той момент, я вирішив все ж замовити. З першого повідломлення продавець говорив, що якщо не довіряю, можна внести 100 грн передоплату. Врешті виявилося, що 8000 грн - це мінімалка. Окей, я погодився, але вирішив замовити варіант не з двома, а з однією панеллю. Остаточна ціна була 164900 грн (включно із передоплатою 8000 грн).
12.07 було вненесно передоплату 8 тис. грн, а очікувана дата отримання була +-15.08. 19 серпня виявилося, що наступна очікувана дата +- 29.08. А 27 серпня у них досі товару не було і 28 серпня наступна очікувана дата вже була +- 15.09.
З подальшого спілкування виявилося, що товар вони досі не замовили (або замовили, але не там де ми домовлялися), і щоб замовити його там, де я просив з самого початку - це буде коштувати ще на 4000 грн дорожче - дивіться кінець переписки в документі).
В результаті сьогодні, 29.08 - я весь день намагаюсь звʼязатися із цим Геннадієм, трубку не бере, у вайбері дзвінок скидає, і кидає мені номери менеджерів. Каже, що не має інформації, і просто морозиться. Хоча мій намір поговорити в першу чергу - прояснити чим вони займалися весь цей час і що взагалі відбувається.
Як клієнт, який заплатив уже 8000 грн, я очікував більше пояснень та більш уважного сервісу. Наразі я максимально незадоволений, припускаю, що зробив велику помилку. Буду думати як діяти далі. Але, будь ласка, подумайте перш ніж щось тут замовити. Я витратив сьогодні багато часу, щоб написати цей відгук, щоб інші не потрапили у таку ж неприємну ситуацію як я.
Для справки - деталі продавця
Одержувач: Ярмоленко Геннадій Вікторович Ф-ОП
IBAN: UA833220010000026008310106259
ЄДРПОУ: 2614509116
МФО: 322001
Найменування банку: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Вся переписка на даний момент у цьому документі https://docs.google.com/document/d/1ixwVTzc39PW-8s-PaYzNLRS8Yj7jz72uuucCbxyUCtE/edit?usp=sharing
На хотлайні, на жаль, багато скріншотів не прикріплюється.
У випадку якогось чарівного вирішення цієї ситуації, я тут відпишуся у коментарях. А поки що - тихий жах.
З повагою,
Віталій
відгук
Коментарі до відгуку