CARLEONE
"Carleone auto trade - ваш надійний партнер з імпорту автомобілів на протязі 7 років.
Доставляємо автомобілі З Америки/Європи/Норвегії/з вигодою 15-40% по всій Україні.
Фіксація ціни під ключ
Доставляємо автомобілі З Америки/Європи/Норвегії/з вигодою 15-40% по всій Україні.
Фіксація ціни під ключ
Автомобілі
Не дуже позитивний досвід... - Відгуки про CARLEONE
Проговорили, що ціна авто, "під ключ" не повинна перевищити 19 000$. Саме це для мене було дуже критично. А готовий був посунутись по кольору, що, в принципі і зробив, аби вкластися в ціну.
Варіанти пропонували гарні, але то були аукціони... Але, тут вистрилив варіант, здавалося що дуже гарний і по ціні ми, наче як, вкладалися в бюджет.
Але, по варіанту були нюанси, на фото було видно пошкодження, хоча і здавалося, що вони невеличкі.
Що мені не сподобалось - це те, що Carleone Auto квапили з прийняттям рішення. Типу, її зараз заберуть давайте купляти. Звіт Car Vertical я вже зробив самостійно після того, як я погодився купити, бо якось намагався довіряти фірмі. Хоча він у них був :)
По звіту Car Vertical, що там є 2 ушкодження на суму 3000 Євро кожне. Але фірма мене переконало, що ці пошкодження невеликі і не критичні.
Я ще раз перепитав і нагадав, що для мене критично важливо вкластися у 19000$ і знов отримав "позитивну" відповідь.
Тепер по нюансах, що до всього процессу:
1) Якщо аванс відправлявся на фірму, то сума за авто відправляється невідомо куди, невідомо кому. тобто - це кеш просто залишається в якісь кімнаті, ні чеку, ні квитанції, нічого. Це самий нервовий момент. Тобто, якщо щось трапиться з авто/фірмою то ніякого способу довести, що Ви переводили гроші фірмі - немає.
2) Логістика - наче як і добре і погано, Я людина планування. Мені треба розуміти як вона їде, коли заберуть з точки А і перевезуть в точку В, а потім з точки В в точку С і так далі. Логістика з Нідерландів зайняла десь 2.5 тижні. При цьому майже тиждень машина стояла в Польщі. Я б сказав - можна пришвидшити. Але і не 2 місяці, як буває в інших компаніях. Для мене це були найбільш нервові 2 тижні, до тих пір, поки я не побачив хоч якісь документи на авто і що воно було завезене. Тут
3) Відповідальність - нажаль, фірма не несе відповідальності за куплений варіант, тобто, якщо з ним виявиться щось не так, то це Ваші проблеми. В моєму випадку "прихованими" моментами виявились пошкодження авто, які по фото не видно, а по факту там ремонту на, приблизно, 800-900$ +, чк виявлоись, ліве дзеркало не працює по якісь електричній проблемі, скоріш за все - дзеркало під заміну, якщо повезе і моторчик відправлять в україну, то це 100$, якщо треба купляти нове дзеркало то 200+$. Компенсували десь 10% від цих затрат. Звісно, прямої відповідальності фірми немає, але, в моєму розумінні, компанія з досвідом повинна розуміти і знати, як аукціони приховують моменти по авто, бо купити кота у мішку я і сам міг.
4) Із плюсів можу відмітити, що повністю компенсували пошкоджений бампер і замінили пошкоджену запчастину. Але мінус - що пошкодили.
Загальний висновок...чудес не буває, якщо нова машина коштувала у 2019 році - 46 000 Євро, то неможе вона у 2024 коштувати 14-16Є, це без ПДВ та урахування доставок і коміссій. Будуть нюанси. Для мене просто дуже важливим було саме бюджет, більш важливішим за час. Але, "не повезло, не фартануло" і, конкретно мій випадок, вийшов і дорогим, і затратним по часу... Зараз машинка в ремонті і буде там ще десь тиждень. Весь процес вже зайняв набагато більше місяця...і скільки ще - поки що, питання відкрите.
По факту, авто мені вже встало в 20к і це при тому, що я на ній ще не їздив толком. Я міг купити в Україні авто за 20000$, перевірити її на СТО і вже як місяць кататись. Тим паче, з невеличкими нюансами.
В цілому - це досвід, що до купівлі авто за кордоном на які нюанси треба звертати увагу.
відгук
Коментарі до відгуку
Якщо б ви уважно читали відгук в цілому, а не вибирали слова з контексту нашого клієнта, то б зрозуміли
1) ми бачили і клієнт бачив, що на авто є пошкодження, звісно його ступінь ми не могли на 100% знати, після того як вже побачили в живу - то виявилось трошки більше - ніж хотілось би нам всім
Але повторююсь, це ми бачили з самого початку
2) Коли ми обираємо автомобіль на різних платформах - ми спираємось на інформацію, яку надає той чи інший ресурс + перевірки через спеціальні програми(платні та безкоштовні) якщо не замовляють огляд авто експртом - який за додаткову плату може виїхати та подивитись та перевірити
3) Звісно я відмоляюсь повернути вам кошти за послуги в цілому ( так як ми ії виконали ) навіть більше зробили - я вклав свої особисті кошти в цей автомобіль в розмірі 70%
Я розумію, вашу позицію - що ви хочете вийти, як кажуть сухим з води і перекинути всю відповідальність на компанію та мене особисто
Але я вам скажу, що ми вирішимо з вами цю ситуацію - вона з нашого боку - ще не закінчена
Тому будь ласка - перестаньте виривати слова із контексту
Дякую
З повагою
директор Carleone auto Traade
Ключук Сергій
Для нас це важливо, щоб ставати кращими!
Дуже шкода, реально, що ми бачили з вами те ушкодження, але вони виявилось трохи сильнішим - ніж спочатку прораховували!
Щодо відправлення коштів на аукціон, ми завжди даємо можливість оплатити клієнту самостійно, але наразі, в Україні триває війна і для фіз осіб закритий спосіб =переказу грошей закордон, цей спосіб є в нас тому ми допомагаємо в цьому, також ви отримали документ на прийняття цих коштів, звісно не від офісу де ц вас їх приймають, а від нас особисто!
ще раз дякуємо за відкрити відгук
надіємось що ще будемо співпрацювати
З повагою
директор Carleone auto Traade
Ключук Сергій