Cafe Buffet
Сеть ресторанов Cafe Buffet заботится о своих клиентах, поэтому здесь обслужат вас быстро, вкусно и полезно. В меню ресторанов вы найдете только здоровую пищу, а уютный и комфортный интерьер заставит вас забыть обо всех проблемах. Во всех ресторанах имеются детские комнаты. Каждую субботу Caffe Buffet проводит детские кулинарные уроки совместно... детальніше
Ресторани
Відгуки про Cafe Buffet
Второй мой обед был менее впечатляющим, но я готов был об этом забыть. Тот же салат Цезарь принесли достаточно быстро, но курица в нем оставляла желать лучшего. Она была как минимум вчерашней и создалось впечатление, что ее уже несколько раз разогревали в микроволновку, поскольку она была до неприличия сухой, фото прилагается ( прошу прощения за не эстетичный вид). Я сделал замечание официанту и попросил больше не приносить мне такое. Мое послеобеденное настроение напрямую зависит от обеда :)
Расхвалив этот ресторан своей жене, мы решили в выходной день заехать всей семье пообедать. И это был последний раз, когда я посетил этот ресторан. Жена заказал блюдо, в состав которого выходили свежие и вяленые помидоры, которое принесли через 40-50 мин (не утрирую), каждые 15 мин официант приходила извинялась и пыталась объяснить, что у них какие-то проблемы на кухне, но мы терпеливо ждали и вежливо отвечали, что мы не спешим. В итоге блюдо вынесли, но это оказались обычные равиоли с кетчупом, которые сварили вместе с моим спагетти, поскольку мы их там находили :) Надеюсь вы представили это блюдо, равиоли с кетчупом ? :) Все блюда, которые заказывали были абсолютно без соли. Не понравилось и то, что нас обслуживали несколько официантов, приходилось по несколько раз объяснять и уточнять наши пожелания. До того как сделать заказ мы уточнили о наличии скидки, которая в обеденное время было 30%, которую нам подтвердили. Расчета ждали минут 20, когда вернулся официант, то принес свои извинения за дезинформацию первого официанту и сказал, что данная скидка действует только в будние дни, тогда мы попросили указать в каком из рекламных буклетов, пусть даже мелким почерком, но указано это условие. Таких условий не было и нам в очередной раз принесли свои извинения за свои ошибки. Нет, вы не подумайте, мы по жизни не задроты, просто слишком много казусов за одно посещение :) За спиной уже слышались подобные возмущения, так как некоторые люди целенаправленно велись на большой бигборд, который кричал об этой акции. В общем в акции нам было отказано, тогда я вспомнил о том купоне, который давал скидку в 50 гривен при заказе на сумму более 150, уточнив действует ли она, я получил снова утвердительный ответ. Официант снова покинул нас с купоном на скидку, счетом и моей картой. Через 20 мин мне пришло sms уведомление о снятии суммы без учета скидки. Дождавшись официанта мы поинтересовались этим вопросом, девушка не найдя самостоятельно ответ на наш вопрос ушла выяснять его. Вернулась минут через 30 и снова с извинениями, оказывается кассир забыл об этом купоне, но деньги вернуть они не могут и возврат оформить также. Попросили администратора, который соизволил выйти к нам через 30-40 мин. Девушка "внимательно" выслушала нас и спросила: "У вас все ?". В наглой форме сказала, что ничем помочь нам не может и что это наши а не ее и ресторана проблемы. Наши глаза были квадратными, а мозг отказывался воспринимать такое хамство. Пишу этот отзыв с надеждой на то, что в этом ресторане и в нашей стране возможно когда-нибудь научаться уважать клиентов, а качество обслуживания станет выше.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку