Name: Кошмар и ужас
Item: B U Y M E (@buyme.brand)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано вівторок, 9 вересня 23 перегляда

Покупала шорты через инсту, оплатила полностью 1490 грн. 10.07. Тут же предложили скидку на вторую любую модель. Ок, воспользовалась и купила джинсы за такую же цену но со скидкой вышло что-то ок. 1100. Почти две недели заняла отправка. После получения шорты носила - претензий нет. Но вот джинсы из-за жары необходимости носить не было. После истечения 18 дней с дня получения одела джинсы и выяснилось, что одна штанина косит. Написала про это в инсте, начали плести что прошло больше 14 дней и нет обмена и возврата. После долгих переписок-выяснений и объяснения, что по ЗУ про права потребителя есть 30 дней на возврат вещи с производственным браком, сказали обратится на е-мейл к руководству. Естественно никто не отписал мне в течение 5 раб. дней, как заявил менеджер с инсты. Далее дали номер телефона и удалось связаться через Вайбер. Звонки номер не принимает, только переписка в мессенджер. Далее началась эпопея с оттягиванием времени до исхода 30 дней. После нервотрёпки в течении нескольких дней описания ситуации и переписки в Вайбере на 30 день после обеда мне сообщили, что да есть закон но я уже пропустила срок возврата, так как они ВНИМАНИЕ! на 30 день должны были получить товар, а не я имела право отправить. Бред... Но как же мне его отправить если они адрес возврата не давали всё это время. Но тут мне от них поступило гениальное предложение, они мне предложили топ в подарок и скидку на покупку у них в магазине.... Хай Бог милует после всего этого у них что-то покупать. Короче отказалась, но удалось додавить и всё таки они согласились на обмен на другую модель. Выбрала другую модель с такой же стоимостью. Получила адрес для возврата и отправила на 31 или 32 день (а именно 26.08) так, как игнорили мои сообщения но пообещали принять и заплатить даже за доставку! Короче спустя два дня они забрали свой брак со всеми лейблами и упаковкой, которые я сохранила. И в течении 3-5 дней обещали отправить джинсы на обмен.... Короче 9.09 получила посылку, а модель джинс на обмен отличается от той что я выбрала. Заказала то-ли сероватые то ли синеватые, а прешли светло-голубые и по длине капец длинные на дам 1.80 наверное, хотя сама 1.71 но они капец завертаются под ноги. Короче написала им опять про не ту модель... Игнор. Придётся укорачивать так как связываться с этой горе-конторой нет не сил ни желания ни нервов. В общем хотите проходить квест с нервотрёпкой - вам в этот интернет -магазин. Качество джинсовой одежды не могу сказать, что люкс, но и не Г...о, так на 4. Думаю за эту цену можно найти и в магазине в торговом центре и на рынке довольно неплохие варианты, но там процент купить кота в мешке меньше, а вариант возврата без нервов больше! Короче хочу забыть как страшный сон моё сотрудничество с этим горе-магазином. Если такому магазину трудно вернуть деньги за некачественный товар или пойти сразу на обмен, это значит что они знают все свои слабые места и совершенно не заботятся о своих покупателях, только на рекламу работают, а не на репутацию. Мошенники короче говоря....

Переваги: