Замовила шорти та джинси в інтернет-магазині. Попередньо уточнила, чи однакова у них розмірна сітка, на що отримала позитивну відповідь. Однак, шорти виявились на два розміри більші, а джинси, навпаки, малі. Як це може бути однакова розмірна сітка?
Додатково хочу зазначити, що після отримання посилки з пошти у вас немає можливості приміряти одяг на місці, але вважається, що вас все влаштовує. Повернула товари з заповненим бланком на повернення коштів. Пів дня менеджери намагались переконати, що повернення у них немає, і лише після посилання на закон України погодилися.
Але і тут не обійшлося без сюрпризів – з поверненої суми вирахували 300 грн нібито за послуги кур'єра. Чому я повинна оплачувати їхні операційні витрати? Доставка до мене була сплачена, а повернення здійснила через легке повернення.
Гроші так і не повернули. За законом 14 робочих днів, а потім ще й виявилася "помилка" в IBAN. Якщо вже сталася помилка, можна було зв’язатися зі мною для уточнення. В переписці лише загальні фрази на кшталт "очікуйте". Вперше стикаюсь з подібним непрофесіоналізмом та нахабством інтернет-магазину.
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Найгірший досвід - Відгуки про B U Y M E (@buyme.brand)
Додатково хочу зазначити, що після отримання посилки з пошти у вас немає можливості приміряти одяг на місці, але вважається, що вас все влаштовує. Повернула товари з заповненим бланком на повернення коштів. Пів дня менеджери намагались переконати, що повернення у них немає, і лише після посилання на закон України погодилися.
Але і тут не обійшлося без сюрпризів – з поверненої суми вирахували 300 грн нібито за послуги кур'єра. Чому я повинна оплачувати їхні операційні витрати? Доставка до мене була сплачена, а повернення здійснила через легке повернення.
Гроші так і не повернули. За законом 14 робочих днів, а потім ще й виявилася "помилка" в IBAN. Якщо вже сталася помилка, можна було зв’язатися зі мною для уточнення. В переписці лише загальні фрази на кшталт "очікуйте". Вперше стикаюсь з подібним непрофесіоналізмом та нахабством інтернет-магазину.
відгук
Коментарі до відгуку
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/).