Не рекомендую!!!: Відгуки про Boomkids.com.ua інтернет-магазин

› › ›

Гость Відгук додано 17 жовтня, 2021 год 27 переглядів

Заказывал на сайте boomkids.com.ua комбинезон раздельный на девочку. В виду доверия к нашим производителям и людям в целом, отправил 100% предлплату (читая отзывы на сайте можно и 200 % было отправлять). Удивила реакция менеджера...она просто пропала. Вайбер не отвечает, телефон отключен(оба номера). Понять, прошла оплата или нет, не возможно. Такое ощущение, что деньги получили и можно не напрягаться. Спустя три с половиной часа получил ответ, деньги пришли. Ожидал отправки в этот же день...22.09.21, так как заказ оформил еще до обеда. Вечером отзвонилась, сообщила что деньги пришли и пообещала отправить товар на следующий день. Ок, ждем. Пришел товар, лечу на почту (тут мой косяк, забрал товар на следующий день после доставки). В коробке комбинезон, но совсем другой принт и цвет. При детальном осмотре (уже дома), обращаю внимание что на штанишках не до конца прострочена молния, в следствии чего торчит синтепон и начал расходится шов сидения. Звоню менеджеру, она обещает проверить по базе, но на следующий день. Звоню ближе к обеду в субботу, номер не в сети. Перезваниваю через время, не берет трубку, еще попытка через час, опять нет ответа. Перезвонила в пол 8 вечера. Пообщались, ответы поразили своей сухостью. Производитель оставляет за собой право изменять цвет и конфигурацию. И, мол, модель на сайте прошлогодняя. А по поводу швов и торчащего синтепона, вообще убило...ну отнесите в ателье, пусть там подошьют. Это выйдет дешевле чем пересылкой заниматься.
Менеджер Анна, вы разговариваете с клиентом, возможно с постоянным. Отпрпвляете меня дошивать вашу продукцию в ателье и рассказываете что модель прошлого года. А ребенок, который лично выбирал себе курточку остался огорченным.
По итогу скажу что компетентностью, качеством и адекватностью в этом магазине не пахнет.
В результате на телефонные звонки вообще перестала отвечать. О возврате или замене товара даже не задумывайтесь!