Name: Bolt (Болт)
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

1109 відгуків / 113983 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Логистика. Длинный маршрут

Александр 13 серпня, 2020 год

Добрый день!
Рассмотрите, пожалуйста, логистику.
В последнее время ваша система прокладывает самый длинный маршрут. Зачем ехать с Хрещатика на в ТЦ Сильвер Бриз через Дарницкий мост? Почему не через Южный, м.Харьковская, Ленинградскую площадь?
Спасибо!

Моя ситуация 2

Гость 8 серпня, 2020 год

Уже писала пост который называется МОЯ СИТУАЦИЯ, продолжаем, ответа на обращение в службу поддержки нет до сих пор, понятно БОЛТ. Вызвав такси в пятницу повезли меня не обычной дорогой как всегда, а в объезд. Спросив водителя зачем мы так поехали сейчас поездка выйдет мне дороже он сказал что нет. Итог поездка дороже, еще и не могли разобраться со сдачей так... Читати відгук Уже писала пост который называется МОЯ СИТУАЦИЯ, продолжаем, ответа на обращение в службу поддержки нет до сих пор, понятно БОЛТ. Вызвав такси в пятницу повезли меня не обычной дорогой как всегда, а в объезд. Спросив водителя зачем мы так поехали сейчас поездка выйдет мне дороже он сказал что нет. Итог поездка дороже, еще и не могли разобраться со сдачей так как у меня не было купюры в одну гривну, но я все таки нашла и отдала гривну, думаю водитель счастлив и поездка дороже и одну гривну не потерял.

Отвратительно! Водитель не знает город город, едет по GPS ловя все "пробки" и увеличивая маршрут

Гость 7 серпня, 2020 год

Оплата за поездку выше чем указано в приложении. Водитель совершенно не знает город и спросить каким маршрутом ехать то ли ума не хватило, то ли сознательно не спрашивает чтобы иметь возможность намотать не один десяток лишних километров. Быстрее добраться общественным транспортом чем пользоваться услугами водителя службы такси "BOLT" - название полностью соответствует уровню обслуживания.

Ни в коем случае не платите картой!! Списывают больше!!

Ilona 5 серпня, 2020 год

Заказывали такси, в приложении выбрали оплату через Apple Pay, в начале поездки списалась указанная сумма. Вроде все нормально, но.. потом приехал водитель, мы его уже ожидали и сразу сели в машину. Водитель не поехал сразу, а ждал 15 минут, потому что с его слов " не работала программа". Никто не заподозрил неладного, хотя сидеть в обед на жаре было не... Читати відгук Заказывали такси, в приложении выбрали оплату через Apple Pay, в начале поездки списалась указанная сумма. Вроде все нормально, но.. потом приехал водитель, мы его уже ожидали и сразу сели в машину. Водитель не поехал сразу, а ждал 15 минут, потому что с его слов " не работала программа". Никто не заподозрил неладного, хотя сидеть в обед на жаре было не особо приятно. После того, как мы приехали, поставили водителю хороший отзыв и оставили чаевые, с карточки списалась большая сумма!!! Вообще не понятно за что, просто вернули первоначально списанную и сняли в два раза больше!!!
В службу поддержки нереально позвонить, только написать в приложении и нам ответили через 3 часа, что оплата снялась больше из-за того, что водитель ждал нас больше 20 минут!!!! Это бред полнейший!!! Это мы сидели в машине, в жаре и ждали пока заработает его программа!

Переваги:

Можно почувствовать себя лохом)

Недоліки:

Самовольное снятие с банковской карты суммы вдвое больше, чем была оговорена!

Обман клиентов

Ilona 5 серпня, 2020 год

Тариф такси не соответствует указанному в приложении, тоесть по факту прийдется заплатить в два раза больше. Связи с оператором не существует!

Переваги:

нет

Недоліки:

обман при формировании цены

Водитель не приехал! Деньги списали два раза!

Татьяна 5 серпня, 2020 год

Водитель не приехал!!!! Написал, что мы не пришли. Деньги списались два раза! Служба Болт, вы совсем ах**ли???

Робота водієм на власному авто

Гость 4 серпня, 2020 год

1. Нижча комісія??? Окрім убера, у всіх службах нижча комісія!!!! Притому убер при збільшенні рейтингу вказує в замовленні напрямок поїздок та ціну. То ж це - суцільна брехня!!!!!
2.Багато пасажирів? Звичайно. Ви будете ,пилососити,, за копійки з доїздами 2-4-6 км, брати все підряд, бо відмовлячись від таких подач, знижується активність і з часом вас просто заблокують. Або не відмовлятись, і... Читати відгук 1. Нижча комісія??? Окрім убера, у всіх службах нижча комісія!!!! Притому убер при збільшенні рейтингу вказує в замовленні напрямок поїздок та ціну. То ж це - суцільна брехня!!!!!
2.Багато пасажирів? Звичайно. Ви будете ,пилососити,, за копійки з доїздами 2-4-6 км, брати все підряд, бо відмовлячись від таких подач, знижується активність і з часом вас просто заблокують. Або не відмовлятись, і в підсумку у вас вийде 2-3 грн за км. Це не покриє навіть собівартості поїздки. Зате задовольнить пасажира та ,,болт,,. Важлива не сума заробітку, а саме ціна 1 км проїзду!!!!!
3. Як формуються компенсації? Щоб компенсувати подачу авто, якщо клієнт відмовився, гроші ж необхідно десь взяти. Знаєте де? Елементарно! Дурячи вас! Прокладання маршруту по заборонених для проїзду дорогах, неспівпадіння реальної суми з опублікованою формулою тарифу та інше - позиція ,,болта,, в цьому категорична: ми заробляємо, а ви - нищіть свої авто та здоров'я за копійки.

Ужас не рекомендую

Евгений 3 серпня, 2020 год

заказали ,но оплатили картой ждали водителя 27 мин он не приехал и ждал что ми откажемся, если ми отказались с меня сняло би 40 грн ...в конечно етоге водитель трубку не брал ... через 30 мин отказался.Отказуюсь от услуг болт не советую

моя ситуация

Ольга 2 серпня, 2020 год

Пользуюсь такси постоянно, но такого треша еще не было. Ладно когда водитель спрашивает на английском знаю ли я язык чтобы объяснить ему куда ехать, но когда водитель приехал за дом, а не во двор и когда его просили заехать ,так как у меня 2 гр.инвалидности, водитель просто написал что клиент не появился. Вызываю вторую машину и что вы думаете... Читати відгук Пользуюсь такси постоянно, но такого треша еще не было. Ладно когда водитель спрашивает на английском знаю ли я язык чтобы объяснить ему куда ехать, но когда водитель приехал за дом, а не во двор и когда его просили заехать ,так как у меня 2 гр.инвалидности, водитель просто написал что клиент не появился. Вызываю вторую машину и что вы думаете то же самое, но если с первым по телефону объяснили то ко второму водителю подошли лично и показали как подъехать. Прошло время, а он не едет, сообщение, клиент не появился. Написав в службу поддержки 23 июля до сих пор "молчание ягнят" я уже поняла что ответа не будет. П.С. два водителя были иностранцы .

Переваги:

Всегда есть машина.

Недоліки:

для сервиса наддающего услуги ужасное отношение к клиентам.

Водитель низкой пробы

Гость 30 липня, 2020 год

Харьков Алексеевка. Водитель автомобиля такси Bolt АА 2669 на пешеходном переходе не пропустил женщину с коляской. При том, что все остальные авто остановились, а он тупо ехал. На замечание пешехода -мужчины скривил свою рожу и помахал рукой. Вот вам лицо компании!!!

Обманюють і ціни не відповідають дійсності

Гость 25 липня, 2020 год

Замовила таксі вказуючи точну адресу «Звідки і куди (вулиця і номер будинку)».Водій приїхав за 1 хв. до якоїсь «точки».Після розмови з ним пояснила,що він заїхав не за вказаною адресою і його чекають згідно з замовленням.Як результат-водій,щоб розвернутись об’їхати за 3 вулиці далі від місця посадки,спізнився на 10 хв.А платила за це шоу Я.Замість 47 грн,з рахунку зняли 62 грн.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Забытые вещи не вернуть

Гость 23 липня, 2020 год

Вернуть оставленную вещь - нереально! Дозвониться невозможно, в чате службы поддержки сказали связаться с водителем, тот перенаправил назад в службу поддержки, те написали мне. какой-то номер, якобы таксопарка, где находится вещь, но по тому номеру сказали: «Ожидайте, с вами свяжутся чтобы сориентировать куда подъехать и как забрать» но никто не связывается, техподдержка не отвечает, это происходит напротяжение нескольких дней!! Адрес... Читати відгук Вернуть оставленную вещь - нереально! Дозвониться невозможно, в чате службы поддержки сказали связаться с водителем, тот перенаправил назад в службу поддержки, те написали мне. какой-то номер, якобы таксопарка, где находится вещь, но по тому номеру сказали: «Ожидайте, с вами свяжутся чтобы сориентировать куда подъехать и как забрать» но никто не связывается, техподдержка не отвечает, это происходит напротяжение нескольких дней!! Адрес куда подъехать никто не говорит! Перенаправляют друг на друга! Безответственность и плохое отношение к клиентам. Цена кстати по факту тоже часто не соответствует по окончанию поездки той, что была указана в приложении изначально.

Халтурне відношення

Світлана 23 липня, 2020 год

Замовили таксі з промокодом який прийшов на мій телефон,добавила його перед початком поїздки і ціна була вказана одна,при завершенні поїздки без мого дозволу з карточки було знято кошти, по повній ціні,просто обдурюють людей

1 згоден

Снятие денег с карты без осуществления поездки!!!

Наталья 22 липня, 2020 год

Вызвала вчера машину, без участия пассажира, перевезти погонаж с одного адреса на другой. Долго не могла вызвать, так как находилась по третьему адресу. Глючит программа. Когда машина была найдена, набрала водителя. Он сказал, что 2 метра длина, вызывайте машину универсал. Сделала отказ, вызвала Уклон и мне на обычном авто всё перевезли. Проверила карту, Болт снял деньги, возврата не было. Писала... Читати відгук Вызвала вчера машину, без участия пассажира, перевезти погонаж с одного адреса на другой. Долго не могла вызвать, так как находилась по третьему адресу. Глючит программа. Когда машина была найдена, набрала водителя. Он сказал, что 2 метра длина, вызывайте машину универсал. Сделала отказ, вызвала Уклон и мне на обычном авто всё перевезли. Проверила карту, Болт снял деньги, возврата не было. Писала вчера в службу поддержки, сегодня - тишина! Это Вы так клиентоориентированны, раз нет возможности выяснить причину и разобраться в ситуации клиента?

Назойливый спам смс и звонки робота

kirill143 21 липня, 2020 год

Когда-то давно скачивал приложение и ведать мой номер телефона записался у них в базе данных. Около года никаких смс не получал, буквально на прошлой неделе началось - звонки с разных номеров, где говорит робот, звонит несколько раз в день и уже реально раздражает, получаю спам смс. Обратился в службу поддержки в вайбере и сказали что вычеркнут меня из рассылки –... Читати відгук Когда-то давно скачивал приложение и ведать мой номер телефона записался у них в базе данных. Около года никаких смс не получал, буквально на прошлой неделе началось - звонки с разных номеров, где говорит робот, звонит несколько раз в день и уже реально раздражает, получаю спам смс. Обратился в службу поддержки в вайбере и сказали что вычеркнут меня из рассылки – через пару дней опять начались звонки и спам смс.

Bolt (Болт) - Назойливый спам смс и звонки робота

Уважаемый Болт. Если вы не хотите что бы люди окончательно не положили на ваш продукт и сервис болт, не задалбывайте их своей назойливой рекламой !!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Реклама и назойливый робот желающий рассказать мне всякое га**о

Выучите русский язык!

Гость 17 липня, 2020 год

Вызвала такси. Водитель не русский. Вообще ни единого слова не понимает. Зачем брать таких на работу если они 2х слов не могут выучить. О каких перевозках людей может идти речь! Так я его и не нашла куда он прибыл. Штраф с Карты за отмену вызова. Опоздала на работу.

Показати 1 відповідь

выплаты еженедельные отсутствуют

Игорь 14 липня, 2020 год

четыре недели не хотят выплатить накопившиеся на счету деньги. Якобы, банк возвращает средства. Вранье, в банк деньги не поступали. За три месяца это уже второй такой случай у меня с этим болтом. Липовая контора, не ведитесь и не контакьируйте с ними.

Ужасное отношение водителей

Заказчик 7 липня, 2020 год

Александр водитель хамил в трубку, нервнобольной, мол навигатор его завёз и бросает трубку так и не доехав до места назначения ! Я просто в шоке ! Обслуживание на уровне

Показати 2 відповіді

Худшая служба такси

Гость 5 липня, 2020 год

Добрый день! 4.07.20 вызвала такси другой службы приехала серый Шевроле 4681 с рекламою Болт на машине, со слов диспетчера они партнеры. Приехал не по заказаному адресу , пришлось ити с ребеноком по жаре которому еще и года нет еще метров 200 ехали в больницу. Когда сели в машину , все окна были открыты , я попросила закрыть по скольку маленький... Читати відгук Добрый день! 4.07.20 вызвала такси другой службы приехала серый Шевроле 4681 с рекламою Болт на машине, со слов диспетчера они партнеры. Приехал не по заказаному адресу , пришлось ити с ребеноком по жаре которому еще и года нет еще метров 200 ехали в больницу. Когда сели в машину , все окна были открыты , я попросила закрыть по скольку маленький ребенок И едим в больницу, на что водитель отказался грубо И сказал я задыхаться не буду..., попросила еще раз ... он не закрыл еще И начал неадекватно говорить И оскорблять...пришлось ребенка закрывать собою от сквозняка... Вот такой водитель службы такси болт, дай Бог ему здоров’я за его «человечность»!Больше пользоваться этой службою не буду И всем знакомых буду застеригать что есть другие службы , где работают люди- водителя , а не ...

Показати 1 відповідь

Никому не советую очень много постоянных ошибок, заминок,и.т.д. и т.п.

Уже не их клиент 5 липня, 2020 год

Вам так на будущее .... : О хорошем сервисе обычно человек роскажит 1-2 , а о плохом как вы думаете скольким?..
Меня регулярно огорчаетют предоставляемые услуги.
Вечно какие-то письма в службу поддержки- выяснения из-за очередного сбоя программы в голове водителя по причине ужаснешого навигатора который ваша компания предоставила им для работыФАКТ.
МНЕ НАДОЕЛИ ВАШИ ВАНИЛЬНЫЕ ПИСЬМА-БЕСПОЛЕЗНАЯ ТРАТА... Читати відгук Вам так на будущее .... : О хорошем сервисе обычно человек роскажит 1-2 , а о плохом как вы думаете скольким?..
Меня регулярно огорчаетют предоставляемые услуги.
Вечно какие-то письма в службу поддержки- выяснения из-за очередного сбоя программы в голове водителя по причине ужаснешого навигатора который ваша компания предоставила им для работыФАКТ.
МНЕ НАДОЕЛИ ВАШИ ВАНИЛЬНЫЕ ПИСЬМА-БЕСПОЛЕЗНАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ.
Я ВЫЗЫВАЮ АВТОМОБИЛЬ И ЕДУ КУДА МНЕ НУЖНО, ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ- ВСЕ ПРОСТО.
НО КОГДА ЗАКАЗЫВАЮ ВАШЕ блт службу НЕ ОПТИМАЛЬНЫЙ МАРШРУТ ПРОЛОЖЕН - ЭТО ВООБЩЕ КАК ДИАГНОС.

блт тахи подают авто не под подъезд , а в 80 процентах случаев где-то рядом, обычно в метрах 15-30 от точки (этим ОТРИЦАТЕНЫМ опытом делюсь сейчас Я не только от своего имени, а именно оТ МОЕГО БЛИЗКОГО СЕМЕЙНОГО КРУГА:
ВСЕ ОНИ С ДЕТЬМИ МАЛЫМИ НА РУКАХ ,ПРУТ КОЛЯСКИ, ПЕРЕЗВАНИВАЮТ ВОДИТЕЛЯМ, ГОЛОВНАЯ БОЛЬ ЦЕЛАЯ ДОНЕСТИ ВОДИТЕЛЬЮ ЧТО ОН ПРИЕХАЛ НЕ ТУДА, ПОТОМ ДОПХНУТЬ КОЛЯСКУ С ДЕТЬМИ СЕСТЬ И НАКОНЕЦ МОЖНО ЕХАТЬ С НЕ КОРРЕКТНОЙ ПОДАЧЕЙ, НАБИТЫМ ПРОСТОЕМ, И ЦЕЛОЙ КУЧЕЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ
НУ И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЕ!!!
МАЛО ТОГО ЧТО АВТОМОБИЛЬ ПОДАЁТЕ ПОЧТИ РЯДОМ ОТ АДРЕСА ТАК ВАШИ ИЗВОЗЧИКИ УМУДРЯУТСЯ НЕ ДОЕХАВ ПОЛНОСТЬЮ ДО УКАЗАННОГО АДРЕСА ПОСТАВИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ О ПРИБЫТИЕ - КЛАССС!

НАСТОЯТЕЛЬНО ВАС РЕКОМЕНДУ ВООБЩЕ НИКОМУ ИЗ ТЕХ КОГО Я ЗНАЮ.

ДАЖЕ НЕ НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ.

У ВАС ТАМ ДАЖЕ РОБОТЫ ОШИБАЮТСЯ...

Водитель Bolt в период карантина

А 4 липня, 2020 год

Добрый день,
водитель BOLT, приехавший на заказ 02.07.2020 в Киеве, на автомобиле «Хёндай акцент» серого цвета г/н АА 12 16 ОО, был без индивидуального средства защиты (медицинской маски), о чём ему был задан вопрос, когда автомобиль уже начал движение. Реакция водителя была неадекватной, он начал ругаться в мой адрес, оскарблять, унижая честь и достоинство, затем остановил автомобиль, проехав от... Читати відгук Добрый день,
водитель BOLT, приехавший на заказ 02.07.2020 в Киеве, на автомобиле «Хёндай акцент» серого цвета г/н АА 12 16 ОО, был без индивидуального средства защиты (медицинской маски), о чём ему был задан вопрос, когда автомобиль уже начал движение. Реакция водителя была неадекватной, он начал ругаться в мой адрес, оскарблять, унижая честь и достоинство, затем остановил автомобиль, проехав от начала поездки 500 - 600м и потребовал, чтобы мы (я был с женой) вышли из его машины, т.к. он не желает нас везти. Пытаясь уйти от конфликта я попросил его связаться с диспетчером и вызвать другое такси, в связи с тем, что было ночное время суток. Он отказался это делать и сказал, что если не покинут его автомобиль, то он вызовет полицию. Я ещё раз попросил его вызвать другую машину такси и он стал звонить, но как я понял из разговора он позвонил в полицию и сообщил что у него в машине клиенты, которые не хотят выходить. Спустя несколько минут приехали представители полиции и выяснив в чём суть вопроса поинтересовались буду ли я обращаться с заявлением об оскарблении со стороны водителя BOLT, на что я дал согласие.
В итоге: потеряно время, испорчено настроение, не получена услуга по перевозке и всё это из-за конфликтности водителя BOLT.
Обратился в службу поддержки, ответ шикарный: «вместе сделаем BOLT комфортней и всего наилучшего!», т.е. никакой реакции.
Удалю приложение, сервис «нулевой».

Показати 1 відповідь

20-30 минут - не слышали, покатаем час по жаре)))

Алексей 22 червня, 2020 год

Вызвал такси ехал к другу на ДР с харьковского шоссе на садовую (один и тот же берег) езды МАКСИМУМ 20-30 мин. Но что вы думаете мы поехали на дарницкий мост на правый берег что бы заехать на другой мост, простояли 2 раза в тянучке намотали 10 лишних км. из 67грн вышло 122грн. В службу поддержки написал - в ответ БОЛТ))))

Переваги:

- Машины подаются довольно таки быстро
- Стоят защитные экраны

Недоліки:

- В большинстве случаев не знание водителями города
- Специальное или случайное повышение цены на поездку, но в любом случае не в вашу пользу(
- Печально что с нормальными клиентами так поступают.

Показати 1 відповідь

Проблемы с заказом

skynowa 21 червня, 2020 год

Ждал водителя около 30 мин, хотя обещанное время прибытия было 5 мин.
Так и не дождался, начал разряжаться телефон.
В итоге опоздал на важную встречу. Очень плохой сервис, я всесьма не доволен.
Тем временем водитель нарезал круги вокруг вокруг меня, не прибыв на точку посадки

Показати 1 відповідь

Зняли зразу гроші з карточи,до приїзду водія.Водій не доїхав до місця виклику і зняв поїздку,не знай

Гость 15 червня, 2020 год

Водій зняв виклик,не знайшовши будинок.Він є іноземцем.Не розумів російську мову.Гроші з карточки були зняті відразу до приїзду водія.Адреса була вказана правильно

Показати 1 відповідь

Номер машины АА7213РР Александр

Гость 13 червня, 2020 год

Хамовитого таксиста за свои года я еще не встречала! Человек умудрился обвинить меня с ребенком в том, что его выключенный навигатор показал ему не тот путь..При этом он ещё оскарбил и обвинил в алкогольном опьянение!

Недоліки:

АА7213РР прошу принять меры, человек не адекватный! На вопрос помочь ему с проездом к пункту назначения обвиняет клиента в его некомпетентности и оскорбляет его!

1 згоден Показати 2 відповіді

Сбежал с места дтп

Роман 2 червня, 2020 год

Водитель отказался от поездки

Элина 2 червня, 2020 год

Водитель Алексей Лебедев отказался от поездки с ребёнком, сказал что нужно было вызывать такси с детским креслом , первый раз сталкиваюсь с такой проблемой , так как всегда когда вызывала такси Bolt , детское кресло было в наличии

Показати 1 відповідь

Обманывают.

Гость 2 червня, 2020 год

В конце прездки вам подменяют сумму на существенно большую. Цена в приложении отличается от конечной на 50%. Если оплата картой,то будьте готовы, что через 3 дня снимут деньги за конвертацию и пересчитают поездку по курсу на день, так как организация Bolt не зарегистрирована на Украине.

1 згоден

Цена за поездку выросла в 2 раза!!!

Гость 30 травня, 2020 год

Долго ехали какими-то объездами, в итоге вместо 30 минут ехал больше часа. Изначально цена была указана 170 грн, по приезду-340, это самый херовый перевозчик из всех, с кем я когда-либо ездил! Удалил приложение нафиг!

1 згоден

Попередження

Ігор 22 травня, 2020 год

Водії не вміють користуватися навігацією постійно заїжджає на подвіря приватне поб'ю машини Пасіки Зубрицькі

Переваги:

Немає

Недоліки:

1000000000000

Показати 1 відповідь

Bolt (Болт)

Bolt (Болт) - додаток для мобільного телефону для пошуку швидких, доступних поїздок по місту. Bolt використовується в 30 європейських країнах і більш ніж в 100 містах по всьому світу, за допомогою цього додатка отримали бажану послуги понад 25 млн клієнтів, а 500 тис. Водіїв використовують додаток Bolt для виконання поїздок.... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 1109 відгуків

Служби таксі