Купила на официальном сайте birdcosmetics.ua крем для тела, шампуньку и мицелярку.. Все упаковано было отлично, вот только эта долбаная новая почта уронила гирю на посылку. Посылку забирал сын, поэтому особо не вникал что там и как. Когда дома открыла, обнаружила что полпомалась крышка. Ну как бы все нормуль.. просто поломанная крышка. Не понятно то ли такое отправили, то ли новая почта виновата. Написала отзыв на официальном сайте, мне перезвонили, извинились за то, что новая почта закосячила, прислали мне видео упаковки моей коробки ! Карл ! Видео упаковки !!! Я спрашиваю откуда оно ? А менеджер, мол что бы в случае чего понимать, что не так с посылкой, не перепутан ли заказ и т.д. Т.е. Они извинились за Новую почту, и предложили мне отправить бесплатно такой же крем, что бы я не расстраивалась из-за поврежденной крышки. Мол крем будет обветриваться если не будет закрыт плотно крышкой. Я спрашиваю, а что с этим делать ? Менеджер говорит.. можете оставить.. можете выбросить.. на своей усмотрение. Наша задача, что бы вы были довольны от использования. Я просто офигела.. такого я не встречала еще. Конечно мне было приятно. Я была даже в шоке.. неужеле у нас в Украине начали появляться такие компании с таким уровнем сервиса ? И кстати крем бомба ! Качество супер. Они меня покорили.. рекомендую ! Хрен бы я тут писала такой длинный отзыв.. но реально было очень приятно.
Переваги:
Бесплатная доставка нового продукта из-за сломанной Новой Почтой крышки. ТОП Сервис работы с клиентами. Качество супер. Оценка всей компании и подход к клиенты на 5+
Это нереальный сервис ! - Відгуки про Bird Cosmetics
Купила на официальном сайте birdcosmetics.ua крем для тела, шампуньку и мицелярку.. Все упаковано было отлично, вот только эта долбаная новая почта уронила гирю на посылку. Посылку забирал сын, поэтому особо не вникал что там и как. Когда дома открыла, обнаружила что полпомалась крышка. Ну как бы все нормуль.. просто поломанная крышка. Не понятно то ли такое отправили, то ли новая почта виновата. Написала отзыв на официальном сайте, мне перезвонили, извинились за то, что новая почта закосячила, прислали мне видео упаковки моей коробки ! Карл ! Видео упаковки !!! Я спрашиваю откуда оно ? А менеджер, мол что бы в случае чего понимать, что не так с посылкой, не перепутан ли заказ и т.д. Т.е. Они извинились за Новую почту, и предложили мне отправить бесплатно такой же крем, что бы я не расстраивалась из-за поврежденной крышки. Мол крем будет обветриваться если не будет закрыт плотно крышкой. Я спрашиваю, а что с этим делать ? Менеджер говорит.. можете оставить.. можете выбросить.. на своей усмотрение. Наша задача, что бы вы были довольны от использования. Я просто офигела.. такого я не встречала еще. Конечно мне было приятно. Я была даже в шоке.. неужеле у нас в Украине начали появляться такие компании с таким уровнем сервиса ? И кстати крем бомба ! Качество супер. Они меня покорили.. рекомендую ! Хрен бы я тут писала такой длинный отзыв.. но реально было очень приятно.
відгук
Коментарі до відгуку