Безопасная сделка на OLX відгуки з оцінкою Погано / страница 2

На пути к получателю

Олег 6 вересня, 2020 год

Продал товар по ОЛХ доставке. Человек получил товар на почте, но деньги мне на карту не пришли. Срок действия карты в норме, не заблокированная.

Показати 1 відповідь

Нашел объявление о покупке дрона на 12000. Цена ниже где-то на 1 тыс рыночной. Продавец говорит, что только OLX доставка и все довольно убедительно, все доказательства, скрины. Я то никогда не пользовался, ну раз OLX говорит безопасно, то ок. Нажимаю купить, деньги списываются и тут же приходит SMS сообщение от OLX. (На самом деле это жулик зарегистрировал свой номер... Читати відгук Нашел объявление о покупке дрона на 12000. Цена ниже где-то на 1 тыс рыночной. Продавец говорит, что только OLX доставка и все довольно убедительно, все доказательства, скрины. Я то никогда не пользовался, ну раз OLX говорит безопасно, то ок. Нажимаю купить, деньги списываются и тут же приходит SMS сообщение от OLX. (На самом деле это жулик зарегистрировал свой номер как OLX). Обманщик отменяет заказ и скидывает СМС и говорит, что глюк, мол свяжись с поддержкой, они должны были прислать что-то. Я зашёл по ссылке и открывается окно, якобы службы поддержки OLX и они просят пройти по ссылке и заново провести сделку. Тут до меня и дошло. Понятно, что звоночков много, но кто-то может и повестись.
OLX сделайте что-то. Почему любой человек может себя зарегистрировать как OLX и его сообщение будут приходить там же, где и официальные смс? Деньги все вернули, никаких претензий нет. Но теперь у меня нет желания особо пользоваться этой услугой после первого "удачного" опыта, хотя понимаю, что надо было думать над ценой.

Безопасная сделка на OLX - Берегитесь обмана

1 згоден

Разочарована и в ярости

Anna1 25 липня, 2020 год

Заказала олх доставку, оформила все дела. Но не пошло никуда. Какой то сбой. Деньги списали...списалась все дела и мне говорят здесь что на моей карте должна быть такая же сумма как и вы отправили тогда мы вам вернём деньги. Возможно было у кого такое посоветуйте что делать

1 згоден

Відповідь представника OLX 25 липня, 2020 год

Анна, добрый день!
Возврат средств не работает подобным образом. Все указывает на то, что вы столкнулись с одним из видов обмана - фишинг.
Не проводите более никаких операций и свяжитесь с банком для возможной заморозки платежа. Кроме этого, чтоб мы могли вам помочь, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 передав все данные о случае.

С уважением, команда OLX Украина.

Сервис плох

Руденко Анна 17 липня, 2020 год

Добрый день! Покупала товар с олх доставкой, деньги за доставку снялись, а за товар нет. Как вернуть деньги за доставку?

2 згодні

Відповідь представника OLX 17 липня, 2020 год

Анна, добрый день!
Средства за доставку должны вернутся. Если этого не произойдет на протяжении 24 часов, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 указав данные своего аккаунта.

С уважением, команда OLX Украина.

Всё равно заплатите больше

Александр 14 липня, 2020 год

Заказал товар через "Olx доставка". Сотрудничают как известно с компанией доставки "Новая Почта". Всё оплатил, и товар, и доставку, и комиссию за перевод средств. В итоге новая почта с отправителя содрала доп деньги, и с меня содрала доп деньги при получении, якобы размер посылки не тот. Вывод: толком с компанией которая обеспечивает выполнение заказов по данной программе не договорились, в... Читати відгук Заказал товар через "Olx доставка". Сотрудничают как известно с компанией доставки "Новая Почта". Всё оплатил, и товар, и доставку, и комиссию за перевод средств. В итоге новая почта с отправителя содрала доп деньги, и с меня содрала доп деньги при получении, якобы размер посылки не тот. Вывод: толком с компанией которая обеспечивает выполнение заказов по данной программе не договорились, в случае каких то спорных моментов крайних нет, деньги всё равно теряет пользователь. Если вы хотите договориться на берегу и чтоб всё было без изменений, то тогда вам точно не нужно пользоваться этой услугой, потому что скорее всего заплатите больше чем рассчитываете.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 16 липня, 2020 год

Александр, добрый день!
Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение об услуге Доставка и компании OLX. Подобная ситуация могла возникнуть если вы неправильно посчитали объемный вес товара, который и влияет на конечную стоимость доставки.
Больше об этом - https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360008472780-%D0%AF%D0%BA-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B2%D0%B0%D0%B3%D1%83-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%BA%D0%B8-%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%83-%D1%96-%D0%BE%D0%B1-%D1%94%D0%BC%D0%BD%D1%83-

С уважением, команда OLX Украина.

Не работает кнопка "купить с доставкой"

Oksana 3 липня, 2020 год

Уже целый день пытаюсь купить товар с доставкой, и меня кидает в окно с крестиками и ноликами, подскажите как быть?

Відповідь представника OLX 13 липня, 2020 год

Оксана, добрый день!
Спасибо, что написали о проблеме! Чтоб мы могли помочь Вам, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 указав номер объявления с которым возникает проблема.

С уважением, команда OLX Украина.

доставка Олх отстой

Патрисия 23 червня, 2020 год

Зачем навязываться свою доставку, раньше было намного лучше, а сейчас отстой, в каждой рубрике куда публикуется объявления, и Навязывают эту доставку, Не Спрашивая покупателя Нужно ли эту это???

Переваги:

нет

Недоліки:

доставка отстой

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 24 червня, 2020 год

Добрый день!
Благодарим за то, что пользуетесь OLX и за ваш комментарий!

Наше решение сделать услугу Доставка обязательной связано с желанием обезопасить наших пользователей. Данная услуга позволяет исключить риски при оплате платежной картой. Продавец получает деньги за товар тогда, когда покупатель подтверждает, что товар ему полностью подходит. При этом, данные Вашей карты надежно защищены компанией UAPAY.

Больше об этом - https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360013281359-OLX-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2-%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%86%D1%8C%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F

С уважением, команда OLX Украина. Показати 1 відповідь

Задержка оплаты

Гость 22 червня, 2020 год

Посылку с пункта выдачи забрали еще 20.06.Сегодня уже 22.06.При проверке посылки-она еще не забрана.Деньги на карту не поступили.Хотя написано,что деньги после того,как забрана посылка поступят в течении 2-х часов

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 23 червня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо, что написали о проблеме. Чтоб мы могли разобраться в причинах задержки поступления средств, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 Чтоб мы могли помочь Вам!

С уважением, команда OLX Украина!

Продавец не отправил товар

Ангелина 9 червня, 2020 год

Этот продавец +380688907405 Натали на сообщение и звонки перестал отвечать ,телефон наверно отключил.Я отправила ему деньги и кстати большую сумму.Огорчило то что я как покупатель теперь ничего зделать не могу.Что мне делать???Как вернуть деньги?Помогите!

2 згодні

Відповідь представника OLX 10 червня, 2020 год

Ангелина, добрый день!
Спасибо, что написали о проблеме!
Чтоб мы могли помочь разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 предоставив все детали сделки.

С уважением, поддержка OLX Украина!

Зачем навязывать эту услугу во всех объявлениях?

Гость 8 червня, 2020 год

Скажу сразу: OLX Доставка мне нравится, часто пользуюсь как для покупок, так и для продаж. Но зачем её принудительно навязывать во всех объявлениях и не давать возможности отключить?

У меня есть в продаже товары весом более 30 кг, которые отправить этой доставкой невозможно, есть также некоторые товары, которые по другим причинам не желаю отправлять и хочу продавать только в... Читати відгук Скажу сразу: OLX Доставка мне нравится, часто пользуюсь как для покупок, так и для продаж. Но зачем её принудительно навязывать во всех объявлениях и не давать возможности отключить?

У меня есть в продаже товары весом более 30 кг, которые отправить этой доставкой невозможно, есть также некоторые товары, которые по другим причинам не желаю отправлять и хочу продавать только в своем городе. Почему вы мне насильно подключаете OLX Доставку и вводите моих покупателей в заблуждение?!

Потерял уважение к OLX после этих нововведений.

3 згодні

Відповідь представника OLX 8 червня, 2020 год

Добрый день!
Это решение связано с желанием обезопасить наших пользователей. Услуга OLX Доставка создана с целью сделать покупку и продажу товаров на сервисе безопасной. Чтобы выгодно и удобно продать/купить необходимые товары, вам больше не понадобится подключать услугу самостоятельно.

Мы позаботились о вашем удобстве и теперь услуга OLX Доставка активируется автоматически при размещении объявлений, которые соответствуют параметрам доставки.

Мы верим, что услуга OLX Доставка станет вашим помощником и защитником, позволит совершать покупки и продажи быстро, удобно и безопасно.

Если у вас нет возможности использовать услугу OLX Доставка - пожалуйста, сообщите нам об этом, воспользовавшись формой обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261

С уважением, поддержка OLX Украина!

"На пути к получателю"

TheFun 3 червня, 2020 год

Продавал товар по ОЛХ доставке, человек получил товар, но деньги не приходят на карту. Срок действия карты в норме, не заблокированная.

2 згодні

Відповідь представника OLX 4 червня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо, что сообщили о проблеме!
Чтоб мы могли помочь разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 указав номер объявления, о котором идет речь.

С уважением, поддержка OLX Украина!

Опыт продажи олх доставкой

Игорь 3 червня, 2020 год

Хотелось бы поделиться своей историей с олх доставкой. Продаю телефон на олх, приходит сообщение с вопросом, как на счет олх доставки. Я отписался:-ок оформляйте. Через 5 мин приходит сообщение на вайбер, типа это я вам писала, товар оплатила и скинула ссылку для того что бы деньги зашли вам на карту(olx-pay.gq/product/45200733032/buy/delivery). При переходе открывается окно типа олх доставка, слева... Читати відгук Хотелось бы поделиться своей историей с олх доставкой. Продаю телефон на олх, приходит сообщение с вопросом, как на счет олх доставки. Я отписался:-ок оформляйте. Через 5 мин приходит сообщение на вайбер, типа это я вам писала, товар оплатила и скинула ссылку для того что бы деньги зашли вам на карту(olx-pay.gq/product/45200733032/buy/delivery). При переходе открывается окно типа олх доставка, слева фотка моего объявления, ниже адрес, ФИО покупателя, написано что товар оплачен и просьба отравить товар покупателю по этому адрессу. Для завершение нажимаешь далее, открывается страничка с необходимостью ввести данные своей карты. Тут та и подвох номер, дата и ccv код. Как только я бы ввел эти данные деньги бы снялись. Тоесть развод расчитан на неопытного человека, который понеопытности или может по спешке быстро все по вводит и подтвердит снятие денег со своей карты, а не зачисление на нее. Будьте внимательны.

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OLX 4 червня, 2020 год

Игорь, добрый день!
Благодарим вас за то, что поделились важной информацией!

С большим сопереживанием относимся ко всем, кто пострадал от подобных инцидентов.
К сожалению, описанный вид обмана не редкий и встречается на разных ресурсах. Особенно на площадках, которые специализируются на коммунальных и сервисных онлайн платежах.

Сама услуга OLX Доставка предоставляется только на площадке olx.ua и через наше официальное мобильное приложение и является гарантированно безопасной (более подробно про то почему это безопасно - https://bit.ly/2XtkftO).

На данный момент в интернете можно найти множество статей, которые информируют пользователей о том, как обезопасить себя в интернете. Например, рекомендуем изучить эту информацию - http://bit.ly/348Aj5S.

Если выполнить ряд простых наблюдений, пользователи уже без труда смогут отличить настоящий сайт от сайта подделки.

Что касается сервиса OLX, мы регулярно рассказываем в соцсетях о том, как обезопасить себя от разного вида мошенничества, а также необходимая информация есть на странице площадки - http://bit.ly/2JtBVPK.

Мы рекомендуем не открывать ссылки от незнакомых или малознакомых собеседников и проверять электронный адрес сайта, на который вы переходите. Будьте особенно внимательны, если сторонний сайт запрашивает ввод данных авторизации, а также платежных данных.

Эффективнее всего бороться с фишингом можно, уведомляя Google о подозрительном сайте - http://bit.ly/2NlvcIB.

С уважением, команда OLX Украина.

пропола олх-доставка в новой версии сайта

Гость 3 червня, 2020 год

после обновления сайте стало невозможно воспользоваться олх-доставкой.Кнопка "купить с доставкой" неактивна.Создать объявление с доставко невозможно.Написал в поддержку-ответ "ищите ответ в помощи или звоните".Дозвониться нереально.Зачем хвалить то, что не работает?

Переваги:

прошлая версия прекрасно работала

Відповідь представника OLX 4 червня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо, что написали!
При всем желании помочь, информации не достаточно (необходимы скриншоты, версия приложения, ОС) или уточните номер обращения проверим указанную информацию и ответим Вам.

С уважением, поддержка OLX Украина!

Нет возможности пользоваться olx доставкой в мобильной версии сайта

Гость 2 червня, 2020 год

У меня старенький пятилетний смартфон (с 4-ым андроидом), на который невозможно установить приложение olx. При попытке загрузки приложения с плей маркета пишет, что несовместимо с моим устройством. Поэтому захожу на olx только через браузер. Беда в том, что в мобильной версии сайта по адресу m.olx.ua вообще нет возможности управлять olx доставкой!

Приходится переключаться в браузере на полную версию сайта,... Читати відгук У меня старенький пятилетний смартфон (с 4-ым андроидом), на который невозможно установить приложение olx. При попытке загрузки приложения с плей маркета пишет, что несовместимо с моим устройством. Поэтому захожу на olx только через браузер. Беда в том, что в мобильной версии сайта по адресу m.olx.ua вообще нет возможности управлять olx доставкой!

Приходится переключаться в браузере на полную версию сайта, но она не очень удобная для пользования на сенсорном экране. Могли бы сделать olx доставку в мобильной версии сайта. Услуга сама по себе нормальная, продаю и покупаю иногда с ее помощью и нормально. Но за отсутствие возможности пользоваться ею через мобильную версию сайта вынужден поставить оценку 2 звезды.

Відповідь представника OLX 3 червня, 2020 год

Добрый день!
Благодарим Вас за ваш отзыв!

Предложение будет рассмотрено Администрацией OLX. Возможно, оно будет реализовано в будущем. Пожалуйста, следите за обновлениями на OLX.

С уважением, поддержка OLX Украина!

В чем подвох??

Максим 27 травня, 2020 год

Решил купить бу телефон на олх, естественно сразу обращал внимание на объявления с самой низкой ценой,все продавцы у которых я хотел приобрести телефон сказали,что отправляют только через олх доставку и после того как я оформил объявления через некоторое время не активны.Подскажите в чем подвох,потому что таких объявлений на олх довольно много??

Відповідь представника OLX 28 травня, 2020 год

Максим, добрый день!
Благодарим за ваш комментарий!

Сложно сказать, о причинах задержки ответа от продавцов. Если вы сомневаетесь в их надежности, то можете отправить запрос на проверку профиля. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261

И, конечно, всегда нужно следовать правилам Безопасной покупки - https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010019480-%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%BD%D0%B8%D1%85-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BE%D0%BA

С уважением, команда OLX Украина.

оплата за доставку

Гость 12 травня, 2020 год

почему с покупателя сразу берется оплата за доставку ? Имею негативный опыт. Продавец прислал совсем другой товар. Я его не забрал на почте. Деньги вернулись на карту за минусом стоимости доставки и комисии за перевод. Покупатель теряет свои деньги за доставку по вине продавца . Покупатель должен платить за доставку при получении посылки.

Переваги:

безопасность оплаты за товар

Недоліки:

Покупатель может потерять свои деньги за доставку по вине продавца .

1 згоден

Відповідь представника OLX 13 травня, 2020 год

Добрый день!
Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Услуга OLX Доставка создана, чтобы сделать покупки безопасными. К сожалению, это не гарантирует качество самого отправленного товара. Уточните, пожалуйста, номер сделки и электронный адрес/номер телефона вашего профиля.

С уважением, поддержка OLX Украина! Показати 1 відповідь

Дуже дорого

Олена 10 квітня, 2020 год

Всім привіт. Вперше скористались даною послугою і я дуже здивована, за що я плачу. Замовили доні іграшкову кухню, ціною 150грн.Зняло 150+55доставка.При пакування з продавця взяли ще 29,які він сказав, щоб я також оплатила.Сьогодні прийшло смс, що моє відправлення прибуло, я можу його забрати, але маю оплатити ще 20грн. Питання: за що ці 20грн? #20400168608538

3 згодні

Відповідь представника OLX 11 квітня, 2020 год

Олено, добрий день!
Подібна ситуація виникає, коли продавець, при створені оголошення, вказує не правильну об'ємну вагу товару. В таких ситуаціях у відділені Нової Пошти відбувається перерахунок вартості доставки. Різницю сплачує покупець при отримані.

Що стосується вартості упаковки, яку заплатив продавець. В правилах послуги Доставки(https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010285500-%D0%AF%D0%BA-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80-%D0%B4%D0%BE-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8-) зазначено, що якісну упаковку товару забезпечує продавець. Якщо він її немає, то у відділені Нової Пошти йому запропонують їх упаковку.

З повагою, підтримка OLX Україна.

4й день не приходят деньги

Сергей 6 квітня, 2020 год

Продал принтер с доставкой олх, покупатель забрал товар ещё второго числа, уже шестое. До сих пор висит статус "на пути к покупателю"
Это как назвать?
Вот объявление: 643676459
А вот отправка: 20400167636209

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 9 квітня, 2020 год

Сергей, добрый день!
Как нам сообщили наши коллеги со службы поддержки, у Вас были трудности с зачислением средств на карту, на данный момент, карта успешно изменена, средства зачислены и сделка завершена успешно.

Если подобная ситуация повторится, пожалуйста, пишите нам сразу же через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261

С уважением, поддержка OLX Украина!

OLX Доставка фаворизирует отправителя и в меньшей мере защищает получателя

Тамара Катамаран 5 березня, 2020 год

Как бы представитель OLX не пытался утверждать, что для продавца нет никакого смымла отправлять товар несоответствуюший описанию, такие случаи бывают и отзывы от пострадавших людей - тому подтверждение. Очень нечестно и несправедливо, что в случаях вынужденного отказа от товара получатель теряет на доставке (стоимость доставки не возвращается), а отправитель не теряет ничего, потому что OLX оплатит ему обратную доставку.... Читати відгук Как бы представитель OLX не пытался утверждать, что для продавца нет никакого смымла отправлять товар несоответствуюший описанию, такие случаи бывают и отзывы от пострадавших людей - тому подтверждение. Очень нечестно и несправедливо, что в случаях вынужденного отказа от товара получатель теряет на доставке (стоимость доставки не возвращается), а отправитель не теряет ничего, потому что OLX оплатит ему обратную доставку. Только не надо говорить, что учётная запись такого пользователя будет заблокирована. Поверьте, для моошенников не составляет ни малейшего труда завести новую учётную запись на новый номер телефона и снова пытаться кому-то впарить свой дефектный товар, и так до те пор, пока не повезёт.

Чтобы была справедливость, нужно, чтобы в случае отказа от товара возвращалась стоимость доставки получателю (OLX ботатый и не обанкротился бы, если бы ещё и получателю компенсировал стоимость доставки). Стоимость доставки можно не возвращать получателю лишь в том случае, если получатель вообще не пришёл на почту за товаром. В этом случае пусть теряет на доставке. Но если получатель пришёл на почту, осмотрел товар, но по вине отправителя товар не соответствует описанию, почему получатель должен лишаться денег за доставку этого хлама???

Второй вариант, это сделать так, чтобы отправитель тоже платил за обратную доставку товара к себе, если получатель осмотрел товар и отказался.

Недоліки:

Несправедливость! Отправитель защищён больше, чем получатель!

2 згодні

Відповідь представника OLX 6 березня, 2020 год

Тамара, добрый вечер!
Благодарим за ваш отзыв!

Для нас он очень важен и мы работаем над улучшением сервиса.
Относительно оплаты доставки, она бесплатна для продавца, только на период акции. Детальнее: Кто оплачивает доставку, упаковку, хранение и комиссию? - https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360010192359-%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8E-

С уважением, поддержка OLX Украина!

Разочарована услугами

Евгения 4 березня, 2020 год

Вчера забрали товар на почте. Дома обнаружила повторное списание денег с карты ПриватБанка. Сумма немаленькая. Банк обещает вернуть, пока жду.В следующий раз вряд ли воспользуюсь олх доставкой.

3 згодні

Відповідь представника OLX 4 березня, 2020 год

Евгения, добрый вечер!
Благодарим, что сообщили о ситуации.

Возможно сбой произошел со стороны банка. Чтоб мы могли помочь разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261

С уважением, команда OLX Украина.

Система несовершенная, возврат средств длится слишком долго

Тамара Катамаран 27 лютого, 2020 год

В случае неудачной сделки (продавец не отправил товар), на возврат денег за товар может потребоваться аж до 6 рабочих дней. Полбеды, если это маленькая сумма, а если товар был стоимостью 5 или 10 тысяч гривен?

Надо ждать почти неделю, пока они вернутся, и если денег больше на карточке нет, это почти неделю не иметь возможности купить нужный товар у... Читати відгук В случае неудачной сделки (продавец не отправил товар), на возврат денег за товар может потребоваться аж до 6 рабочих дней. Полбеды, если это маленькая сумма, а если товар был стоимостью 5 или 10 тысяч гривен?

Надо ждать почти неделю, пока они вернутся, и если денег больше на карточке нет, это почти неделю не иметь возможности купить нужный товар у другого продавца.

Неужели в XXI веке, в эпоху таких развитых технологоий, нет возможности сделать возврат средств за товар моментальным, если сделка не удалась?!

Ждать 6 дней возврата средств это какой-то совок, а не XXI век.

Відповідь представника OLX 27 лютого, 2020 год

Тамара, добрый день!
Благодарим за ваш комментарий.

Возврат средств может пройти раньше чем 6 дней. Для этого нужно отправить запрос на досрочную отмену сделки через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261#top

С уважением, поддержка OLX Украина!

Посылка забрана, деньги не приходят...

Анатолий 4 лютого, 2020 год

Здравствуйте, когда зачисляются деньги за товар по сделке? Номер заказа 8452321. ТТН 20400159465583 посылка забрана 31.01, деньги мне на карту не пришли. Статус заказа на олх:" На пути к получателю", хотя уже давно забран.

6 згодні

Відповідь представника OLX 5 лютого, 2020 год

Анатолий, добрый день!
Благодарим, что написали о своей проблеме!

Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261#top и укажите номер объявления, о котором идет речь. Чтоб мы могли уточнить ситуации.
Или вы можете связаться с нашим финансовым партнером UAPAY - 0800 214 464 для решения этой проблемы в телефоном режиме.

С уважением, команда OLX Украина.

Моё отношение к OLX доставке немного изменилось, в лучшую сторону...

Тамара Катамаран 26 січня, 2020 год

Никогда не покупала через OLX доставку, ибо боялась, что вдруг отправят мусор вместо заказанного товара, потеряю на доставке (стоимость доставки получателю не возвращается в случае если получатель вынужден отказаться от товара). Но теперь, когда в профиле продавца стали указывать количество успешных сделок, может иногда что-то и куплю. Когда у продавца более 50 успешных сделок, можно и рискнуть что-то купить, если... Читати відгук Никогда не покупала через OLX доставку, ибо боялась, что вдруг отправят мусор вместо заказанного товара, потеряю на доставке (стоимость доставки получателю не возвращается в случае если получатель вынужден отказаться от товара). Но теперь, когда в профиле продавца стали указывать количество успешных сделок, может иногда что-то и куплю. Когда у продавца более 50 успешных сделок, можно и рискнуть что-то купить, если очень нужно).

Конечно, в приоритете у меня по-прежнему были и остаются покупки в своём городе при личной встрече с продавцом, но бывает, что какая-то вещь довольно уникальная, продаётся только в других городах.

На этой неделе покупала на подарок родственнику к дню рождения стартовый пакет одного из мобильных операторов, с интересным номером телефона (последние четыре цифры - это год рождения родственника, а он всегда мечтал о таком номере телефона). У себя в городе я бы такого стартового пакета не нашла, а на OLX случайно удалось найти, новый, запечатанный, и по цене не намного дороже обычного стартового пакета в магазинах. А так как у продавца было большое количество успешных сделок, я рискнула, и всё прошло нормально. Это была моя первая, покупка.

Может когда-то понадобится купить что-то ещё. Иногда в этой жизни нужно немного рискнуть, прожить всю жизнь без какого либо риска нереально в принципе.

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника OLX 27 січня, 2020 год

Тамара, добрый день!
Очень рады, что вы решились воспользоваться услугой Доставка и успешно купили подарок своему родственнику.

Надеемся в будущем вас ждет еще больше удачных сделок и позитивных эмоций)

С уважением, команда OLX Украина.

Оплата прошла без кода 3D Secure

Тамара Катамаран 24 січня, 2020 год

До сих пор я только несколько раз продавала через OLX Доставку, но вчера первый раз в жизни рискнула сделать покупку (покупала у продавца, в профиле которого большое количество успешных сделок). Посмотрим, каков будет результат, когда получу посылку.
Немного удивило, что при оплате покупки система не потребовала вводить код 3D Secure от банка.

Ввела номер карты, срок действия, CVV-код,... Читати відгук До сих пор я только несколько раз продавала через OLX Доставку, но вчера первый раз в жизни рискнула сделать покупку (покупала у продавца, в профиле которого большое количество успешных сделок). Посмотрим, каков будет результат, когда получу посылку.

Немного удивило, что при оплате покупки система не потребовала вводить код 3D Secure от банка.

Ввела номер карты, срок действия, CVV-код, нажала "Оплатить" и оплата сразу же прошла и деньги списались.

Обычно при таких оплатах в интернете требуется ещё ввести защитный код 3D Secure, который приходит в сообщении от банка на финансовый номер. Я была уверена, что в OLX Доставке тоже так будет. А тут без всякого кода прошла оплата.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 26 січня, 2020 год

Тамара, добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.

Функция оплаты товара без кода подтверждения появилась для удобства пользователей, ведь по разным причинам SMS не всегда приходит моментально. Прежде чем провести оплату без кода, специальная система проверяет совпадение сразу нескольких уникальных параметров, подтверждающих личность покупателя, и, при несовпадении хотя бы одного из них, дополнительно требует подтверждение кодом. Поэтому данная функция безопасна. За сохранность данных банковских карт отвечает наш финансовый партнер, который сертифицирован по стандартам безопасности платежных систем VISA/Mastercard.

С уважением, поддержка OLX Украина!

Количество успешных сделок с OLX Доставка в профиле продавца. А что с неудачными?

Тамара Катамаран 16 січня, 2020 год

Поставлю вам небольшой плюс (две звезды вместо одной) за то, что в профиле продавцов теперь указываете количество успешных сделок с OLX Доставка. Может теперь и рискну когда-то что-то купить у продавцов с большим количеством этих сделок.
Но нужно обязательно сделать этот счётчик успешных сделок не только в приложении, но и на сайте olx.ua. А ещё не помешало бы дополнительно... Читати відгук Поставлю вам небольшой плюс (две звезды вместо одной) за то, что в профиле продавцов теперь указываете количество успешных сделок с OLX Доставка. Может теперь и рискну когда-то что-то купить у продавцов с большим количеством этих сделок.

Но нужно обязательно сделать этот счётчик успешных сделок не только в приложении, но и на сайте olx.ua. А ещё не помешало бы дополнительно указывать количество НЕУДАЧНЫХ сделок, а именно таких, когда получатель осмотрел товар, но от него отказался. Если у продавца в профиле таких неудачных сделок будет слишком много, сразу будет понятно, что это moshennik, пытающийся отправлять мусор вместо товара в надежде, что попадётся кто-то невнимательный, кто не осмотрит товар и его заберёт не глядя.

4 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OLX 17 січня, 2020 год

Тамара, добрый день!
Благодарим за отзыв! Ваше предложение будет обязательно рассмотрено администрацией сервиса OLX. Возможно, в будущем, такой функционал появится. Следите за обновлениями на OLX

С уважением, команда OLX Украина.

«Померять» обошлось в 308 гр

Варвара 24 грудня, 2019 год

Купила шубу с услугой ОЛХ Безопасная доставка, товар не подошёл, продавец неверно подобрала размер. Деньги вернули, но сняли за услугу 308 гривен.
Не понимаю как они считают ... написала, не отвечают ...
цена шубы 15500 была
Сняли 153 на пересылку и 15627.25.
Возвратили на карту 15471.75
308.50 гр обошлось «померять»
Больше не буду пользоваться подобными услугами ...

Переваги:

Деньги вернулись

Недоліки:

Дорогая услуга, непонятные цифры

4 згодні

Відповідь представника OLX 26 грудня, 2019 год

Варвара, добрый день!
Можете, пожалуйста, написать номер объявления, о котором идет речь, нам через форму обратной связи - http://bit.ly/2n6pAa4;
или
Напишите нам в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/
Чтоб мы могли помочь Вам!

Новый вид мошенничества

Игорь 16 грудня, 2019 год

Заказал товар по ОЛХ доставке, на сайте ОЛХ, все как положено. Переслать должны были с Одессы в Харьковскую область. В итоге товар переслали с одного отделения г. Одесса в другое в том же городе. Когда увидел этот ТТН в приложении Новой почты сразу стал звонить на гарячую линию, мол меня пытаются кинуть, спишите деньги за доставку и верните товар отправителю,... Читати відгук Заказал товар по ОЛХ доставке, на сайте ОЛХ, все как положено. Переслать должны были с Одессы в Харьковскую область. В итоге товар переслали с одного отделения г. Одесса в другое в том же городе. Когда увидел этот ТТН в приложении Новой почты сразу стал звонить на гарячую линию, мол меня пытаются кинуть, спишите деньги за доставку и верните товар отправителю, а сумму за товар мне. Звоню с номера, который указан в ТТН, называю свои данные, номер ТТН. Новая почта говорит мол мы ничего не можем сделать, что по идее злоумышленники не могут получить товар. Сижу жду что будет с посылкой. Если посылку каким-то образом заберут - сделка будет закрытой, с меня спишут деньги и доказывай потом, что ты не вырблюд. Придумайте механизм, чтоб после оформления товара его не могли пересылать не потому адресу, который был указан в профиле покупателя при заключении сделки. Даже если все закончится хорошо, то я буду ждать всои деньги не меньше недели. Теперь надо выделять обратно ту же сумму и покупать товар по новой, так как товар нужен срочно.

Переваги:

В большинстве случаев ОЛХ доставка реально удобная штука

Недоліки:

При возникновении проблем нет пути их оперативного решения

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 18 грудня, 2019 год

Игорь, добрый день!
Благодарим вас за пользование сервисом OLX!
Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи - http://bit.ly/2n6pAa4;
или
Напишите нам в личные сообщения сообщества в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua/
Чтоб мы могли помочь Вам!

во сколько на самом деле обходить беплатная olx доставка

Гость 22 листопада, 2019 год

ОЛХ Доставка хороша если все проходит гладко-продавец выслал товар, покупатель забрал. У меня так было один раз . А проблемы начинаются, когда что-то идет не так.Так у меня вышло в этот раз .Я продавец товара, покупатель заказал его у меня через ОЛХ Доставку,заплатила за упаковку не 30грн ,а 50грн-так как ящика подходящего размера не оказалась в отделении (в... Читати відгук ОЛХ Доставка хороша если все проходит гладко-продавец выслал товар, покупатель забрал. У меня так было один раз . А проблемы начинаются, когда что-то идет не так.Так у меня вышло в этот раз .Я продавец товара, покупатель заказал его у меня через ОЛХ Доставку,заплатила за упаковку не 30грн ,а 50грн-так как ящика подходящего размера не оказалась в отделении (в других отделения есть, а в этом даже по истечению 10дней не появилось) , покупатель в отделении Новой Почты отказался от товара, товар вернулся в мое отделение. А когда я пришел его забирать на Новой Почте, мне сказали заплатить 40 грн. Это как?!!!
1. Товар стоимостью 200 грн не продался.
2. Я заплатила за упаковку50грн.
3. Чтобы забрать свою же посылку надо платить еще 40грн. Вывод: ОЛХ-Доставка для продавца подходит если товар продастся,а это происходит не всегда.Поэтому не советую продавать через ОЛХ Доставку

2 згодні

Відповідь представника OLX 27 листопада, 2019 год

Добрый день, уважаемый клиент!
Спасибо, что поделились своим отзывом.
Согласно правил (http://bit.ly/37JVRrZ) услуги OLX Доставка, упаковку действительно оплачивает покупатель, но возврат товара происходит за счет OLX, чего не было бы при пользовании наложенного перевода или другой доставки.

Уточните, пожалуйста, как в отделении Нова Пошта аргументировали доплату в 40 грн?

С уважением, поддержка OLX!

******************************************
Чтобы быть в курсе новостей OLX подписывайтесь на официальное сообщество - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналитика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Полезное про работу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Полезное про недвижимость - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про карьеру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.

Безопасная сделка на OLX -

Новая Почта взяла деньги с продавца

Алексей 19 жовтня, 2019 год

Продал товар олх-доставка,мало того что взяли деньги за обрешётку,покупатель отказался ,взяли 400 гривен с продавца,хотя обратная доставка должна быть бесплатной,

Недоліки:

Товар был доставлен три дня,а в приложении было написано:товар в пути,берут деньги за обратную доставку которая должна быть бесплатной,не указаны все расходы,о суммах узнаешь в отделении

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 28 листопада, 2019 год

Алексей, добрый день!

Спасибо за отзыв. Любая доставка обратно продавцу, согласно правил OLX Доставка, в случае, если покупатель отказался от товара - бесплатная.

Готовы помочь в решении вопроса.
Пожалуйста, напишите нам подробности (данные ТТН, номер объявления) в личном сообщении официального сообщества - https://www.facebook.com/olx.ua

С уважением, поддержка OLX!

******************************************
Чтобы быть в курсе новостей OLX подписывайтесь на официальное сообщество - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналитика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Полезное про работу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Полезное про недвижимость - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про карьеру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Чат-бот поиска работы - https://t.me/olx_robota_bot

Безопасная сделка на OLX -

Нова схема розводу

Микола 18 жовтня, 2019 год

В них тепер нова схема розводу, вони найшли лазєйку, яке то все обходити!! Я хотів купити телефон, а вони мене кинули. Оплатив повну вартість через ОЛХ доставку, мені сказали шо завтра відправлять. А на наступний день той аккаунт просто пропав через причину бану і на тому моя здєлка закінчилась. Гроші фіг знає як вернути..

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 28 листопада, 2019 год

Микола, доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Потрібно, щоб ви повідомили нам деталі.
Згідно з правилами та технічним функціоналом послуги OLX Доставка, продавець отримує гроші виключно на протязі 2 годин після того, як покупець підтвердив отримання товару у відділенні Нова Пошта. До цього часу гроші знаходять на рахунку покупця, але у заблокованому виді. Якщо покупець не підтвердив покупку і не забрав товар — гроші знову будуть розблоковані і покупець знову побачить їх на своєму рахунку.

Для вирішення питаннь з поверненням грошей просимо звертатись до наших партнерів - компанії UAPAY за номером телефону: 0 800 21 44 64.

З повагою, підтримка OLX!

******************************************
Щоб бути в курсі новин OLX підписуйтесь на офіційну спільноту - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналітика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Корисне про роботу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Корисне про нерухомість - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про кар'єру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Чат-бот пошуку роботи - https://t.me/olx_robota_bot
Безопасная сделка на OLX -