Безопасная сделка на OLX відгуки клієнтів / страница 12
Безопасная сделка на OLX відгуки клієнтів
Безопасная сделка на OLX
Безопасная сделка на OLX.
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... детальніше
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... детальніше
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 532 відгуків
Дошка безкоштовних оголошень
Олх доставка теперь обязательна?
Услуга OLX Доставка создана с целью сделать покупку и продажу товаров на сервисе безопасной. Чтобы выгодно и удобно продать/купить необходимые товары. Для безопасности наших пользователей теперь услуга OLX Доставка активируется автоматически при размещении объявлений, которые соответствуют параметрам доставки.
Мы верим, что услуга OLX Доставка станет вашим помощником и защитником, позволит совершать покупки и продажи быстро, удобно и безопасно.
Если вы по той или иной причине не хотите пользоваться услугой Доставка, то вы можете не продавать через нее.
С уважением, поддержка OLX Украина! Показати 1 відповідь
Доставка НЕ РАБОТАЕТ!
Единственная возможность почему Нова Пошта может отказать, если объемный вес товара превысил 30 кг., что превышает лимит для услуги OLX Доставка.
Чтоб мы могли помочь разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261
С уважением, команда OLX Украина.
Все плохо почемуто?
Спасибо, что написали! Не совсем понятна суть проблемы. Можете, пожалуйста, более подробно расписать ситуацию, чтоб мы могли помочь Вам. Укажите номер объявления, о котором идет речь.
С уважением, поддержка OLX Украина! Показати 2 відповіді
Товар сгорел при доставке
Искренне жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Пожалуйста, напишите номер объявления, о котором идет речь, чтоб мы могли проверить информацию о ситуации и предоставить корректный ответ!
С уважением, поддержка OLX Украина!
оплата за доставку
Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Услуга OLX Доставка создана, чтобы сделать покупки безопасными. К сожалению, это не гарантирует качество самого отправленного товара. Уточните, пожалуйста, номер сделки и электронный адрес/номер телефона вашего профиля.
С уважением, поддержка OLX Украина! Показати 1 відповідь
Отличная услуга
Искренне благодарим Вас за положительный отзыв!) Очень рады слышать, что вы нашли услугу Доставка полезной для себя.
Желаем вам и дальше успешно покупать и продавать с услугой OLX Доставка ;)
С уважением, поддержка OLX Украина!
Скажіть будь ласка це не обман
З описаного вами не очевидно чи вас намагаються обманути, чи ні. Ви можете надіслати дані продавця нам через форму зворотного зв'язку - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 Аби ми могли додатково перевірити продавця.
З повагою, команда OLX Україна!
Предложение
У ваших конкурентов (на izi.ua) есть аналогичная OLX Доставке услуга - надёжная оплата картой. Так там можно делать покупки с помощью этой услуги, даже не имея аккаунта. Сделайте и... Читати відгук Предлагаю сделать возможность покупки товаров через OLX Доставку тем, у кого нет аккаунта на OLX. Многие люди хотели бы что-то купить, но не всем хочется регистрироваться на OLX ради единичной покупки.
У ваших конкурентов (на izi.ua) есть аналогичная OLX Доставке услуга - надёжная оплата картой. Так там можно делать покупки с помощью этой услуги, даже не имея аккаунта. Сделайте и вы такое, больше людей будет покупать через OLX Доставку.
Благодарим за ваше предложение. Мы передали его нашим разработчикам для рассмотрения.
С уважением, команда OLX Украина.
Заморожені гроші
Дякуємо, що написали про ситуацію! Аби ми могли допомогти, будь ласка, напишіть нам через форму зворотного зв'язку - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261
При оформлені вкажіть номер оголошення за яким закріплена угода.
З повагою, підтримка OLX Україна!
Просто надо сделать раздел отзывов для каждого пользователя
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
Касательно услуги Доставка. Она была и остается самым надежным средством защиты от обмана, которую не дают отзывы. Данная услуга позволяет исключить риски при оплате платежной картой. Во-первых, она делает невозможным обман при предоплате, потому что продавец получает деньги за товар тогда, когда покупатель подтверждает, что товар ему полностью подходит. Во-вторых, недобросовестные пользователи, которые пытаются обманывать людей, получая данные к банковским картам, не могут больше этого делать, просто потому что теперь не нужно никому передавать данные карты. Эта информация надежно защищена компанией UAPAY.
Что же касается отзывов, то они начали работать в тестовом режиме. Подробней - https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360012444499-%D0%92%D1%96%D0%B4%D0%B3%D1%83%D0%BA%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D1%96%D0%BB%D1%8E
С уважением, команда OLX Украина.
Olx доставка
Пользуясь услугой Доставка, покупатель еще на этапе оформления сделки оплачивает стоимость доставки. Если же покупатель не придет за товаром или откажется от него, то обратную доставку оплачивает OLX и продавцу не нужно переживать, что он потеряет деньги на пересылке ;)
С уважением, команда OLX Украина.
Ни денег, ни товара
Подобная ситуация, могли возникнуть если продавец не правильно указал объемный вес товара и в результате посылка оказалась более 30 объемных килограмм.
Не волнуйтесь, средства за товар, доставку и комиссия нашего финансового партнера UAPAY будет возвращена на ваш счет. В общей сложности, это займет 6 дней(не считая дня оплаты и воскресенья).
Вы можете ускорить процесс. Для этого вам нужно отправить запрос на досрочную отмену сделки через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261
С уважением, поддержка OLX Украина! Показати 1 відповідь
Деньки с карты сняли, а доставка не оформилась
Есть выписка про перевод
но вот сам договор покупки с доставкой не оформился, то есть продавец не может подтвердить покупку
что делать?
Возможно произошел техничский сбой или проблема в работе банка. Чтоб мы могли дать точный ответ и помочь во всем разобраться, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 Чтоб наши технические специалисты могли помочь Вам!
С уважением, поддержка OLX Украина!
Вопрос о OLX доставка
Скорее всего, вам приходит напоминание уже о второй сделке. Но, чтоб дать точный ответ и помочь во всем разобраться, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 Чтоб наши технические специалисты могли помочь Вам!
С уважением, поддержка OLX Украина!
Олх доставка не гарантирует что вы не потеряете денег
Соответственно комиссия банка мне не вернулась, потеряно просто так 60 грн , я что спонсор банков или олх доставка специально предназначена только на защиту банка. Зачем нужен такой сервис где с вас мошенническим путем крадут деньги.
К сожалению, OLX не может повлиять на подтверждение сделки и отправку товара продавцом, при этом желает, чтобы Ваши сделки были успешными. Рекомендуем перед совершением заказа связываться с продавцом для уточнения информации.
Уточните, пожалуйста, номер объявления по которому сложилась данная ситуация.
С уважением, поддержка OLX Украина.
И снова та же история!!!
Подобное возможно из-за технического сбоя или проблемы со стороны банка продавца.
Лучшим решением в подобной ситуации будет связаться с нашим финансовым партнером UAPAY - 0800 214 464
С уважением, поддержка OLX Украины.
Дуже дорого
Подібна ситуація виникає, коли продавець, при створені оголошення, вказує не правильну об'ємну вагу товару. В таких ситуаціях у відділені Нової Пошти відбувається перерахунок вартості доставки. Різницю сплачує покупець при отримані.
Що стосується вартості упаковки, яку заплатив продавець. В правилах послуги Доставки(https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360010285500-%D0%AF%D0%BA-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80-%D0%B4%D0%BE-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8-) зазначено, що якісну упаковку товару забезпечує продавець. Якщо він її немає, то у відділені Нової Пошти йому запропонують їх упаковку.
З повагою, підтримка OLX Україна.
OLX Доставка не возвращает деньги за ДОСТАВКУ Новой почтой и комиссию Банка
В поддержке ответили:
Стоимость доставки не возвращается.
Перед оформлением читал https://www.olx.ua/lp/delivery/buyer там написано:
"В случае отказа от товара его стоимость и комиссия вернутся на вашу карту."
Это надо быть юристом чтобы понять, что такое комиссия!!!!
Раньше все возвращалось!!
OLX Доставку... Читати відгук Купил товар, проверил, продавец прислал кирпич вместо товара, отказался от получения - в итоге НЕ вернулись деньги за доставку.
В поддержке ответили:
Стоимость доставки не возвращается.
Перед оформлением читал https://www.olx.ua/lp/delivery/buyer там написано:
"В случае отказа от товара его стоимость и комиссия вернутся на вашу карту."
Это надо быть юристом чтобы понять, что такое комиссия!!!!
Раньше все возвращалось!!
OLX Доставку не рекомендую - много подводных камней для обычных людей на пенсии! и ДОРОЖЕ ОБЫЧНОГО НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА НОВОЙ ПОЧТЫ!
Чтоб мы могли предметно разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите номер объявления за которым вам прислали вместо товара кирпич.
Касательно комиссии. Вы совершенно верно указали, что вы возвращаем комиссию, которую снимает наш финансовый партнер UAPAY. Но, увы, повлиять на банковскую комиссию мы не можем.
С уважением, поддержка OLX Украина!
4й день не приходят деньги
Это как назвать?
Вот объявление: 643676459
А вот отправка: 20400167636209
Как нам сообщили наши коллеги со службы поддержки, у Вас были трудности с зачислением средств на карту, на данный момент, карта успешно изменена, средства зачислены и сделка завершена успешно.
Если подобная ситуация повторится, пожалуйста, пишите нам сразу же через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261
С уважением, поддержка OLX Украина!
Отлично, всё просто отлично
Такое впечатление, что некоторые негативные отзывы пишут... Читати відгук Продаю и покупаю через безопасную сделку OLX уже не первый год, всё отлично, проблем никогда не имел. С большим удивлением читаю негативные отзывы о ней, особенно всякий бред про "ненадежного финансового партнера", слив данных банковской карты и прочее в этом духе! Делайте тогда предоплату незнакомым людям - это ж наверное ооочень надёжно...
Такое впечатление, что некоторые негативные отзывы пишут сами же разводилы, которым OLX Доставка очень мешает... К счастью, уже более половины продавцов (по личным наблюдениям) использует этот вид отправки товаров!!! И это радует!
Хорошая услуга
Была правда один раз неприятность за всё время пользования этой... Читати відгук Есть много замечаний к работе OLX в целом, но безопасная сделка - одна из немногих вещей на этом сайте, которая мне нравится и за которую я благодарен. Покупать товары без предоплаты на карту незнакомому продавцу - это здорово и безопасно! И когда сам отправляю, не боюсь, если покупатель откажется получать.
Была правда один раз неприятность за всё время пользования этой услугой, по вине Новой Почты. Получатель отказался от моего товара (не понравился ему), но работник Новой Почты по ошибке отметил, что сделка состоялась и деньги за товар - 4000 грн - зачислились мне на карту. Покупатель был очень недоволен, начал разбираться с Новой Почтой, но исправить ошибку и отменить сделку у них не было уже возможности. Договорились с покупателем, что отправит мне назад мой товар наложенным платежом, за мой счёт, и он отправил. Это единственная неприятность, которая была у меня за три года пользования безопасной сделкой, но тут накосячила Новая Почта, OLX не при делах.
Мне нравится безопасная сделка
С тех пор, как сделали безопасную доставку, уже года три наверное, я покупаю исключительно у тех, кто включил эту возможность в своих объявлениях. И рада, что таких продавцов на площадке ОЛХ все больше и больше! А продавцов, просящих предоплату, теперь я вообще не беру во внимание и прохожу мимо. Мне нравится, что деньги за товар зачисляются продавцу не сразу, а только после того, как я осмотрю посылку на Новой Почте и скажу работнику, что всё в порядке. У продавца нет возможности украсть мои деньги, как и нет смысла отправлять дефектный товар. Сделка и правда безопасная, у меня за три гола ни разу не возникло с ней проблем. Сама тоже несколько раз так продавала и очень довольна!
Ужас- сделка олх!
Возможно у продавца возникли проблемы с работой его банка. Чтоб мы могли ему помочь, пожалуйста, пусть он напишет нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261
С уважением, команда OLX Украина.
Цілий тиждень чекаю на повернення грошей.
Дякуємо, що написали про ситуацію.
Можливо затримка пов'язана з регламентом банку, що дуже часто стає причиною подібного. Аби ми могли точно сказати та допомогти Вам розібратися у ситуації, будь ласка, напишіть нам через форму зворотного зв'язку - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261
З повагою, підтримка OLX Україна!
Ваша компания не дорожит репутацией
Мы искренне сожалеем, что возникла подобная ситуацию. Все указывает на технический сбой. Чтоб мы могли боле подробно разобрать ситуацию и помочь решить её, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 И укажите все данные самой сделки.
С уважением, поддержка OLX Украина!
Потерял деньги
Спасибо за то, что отказываете жертвам очевидного мошенничества помощи
Не совсем понимаем, о каком отказе от помощи идет речь? Можете, пожалуйста, более подробно расписать ситуацию нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261 Чтоб мы могли предоставить корректный ответ.
С уважением, поддержка OLX Украина!
OLX Доставка фаворизирует отправителя и в меньшей мере защищает получателя
Чтобы была справедливость, нужно, чтобы в случае отказа от товара возвращалась стоимость доставки получателю (OLX ботатый и не обанкротился бы, если бы ещё и получателю компенсировал стоимость доставки). Стоимость доставки можно не возвращать получателю лишь в том случае, если получатель вообще не пришёл на почту за товаром. В этом случае пусть теряет на доставке. Но если получатель пришёл на почту, осмотрел товар, но по вине отправителя товар не соответствует описанию, почему получатель должен лишаться денег за доставку этого хлама???
Второй вариант, это сделать так, чтобы отправитель тоже платил за обратную доставку товара к себе, если получатель осмотрел товар и отказался.
Благодарим за ваш отзыв!
Для нас он очень важен и мы работаем над улучшением сервиса.
Относительно оплаты доставки, она бесплатна для продавца, только на период акции. Детальнее: Кто оплачивает доставку, упаковку, хранение и комиссию? - https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360010192359-%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8E-
С уважением, поддержка OLX Украина!
На 6 день после чего возвращаются деньги?
А также второй вопос. на какой день после отказа от получения возвращаються деньги покупателю? А то везде пишут "возвращаються деньги на 6 рабочий день". с какого дня этот 6 день считаеться???
Благодарим за вопрос!
Если после осмотра посылки на отделении Нова Пошта покупатель отказался от получения (например, товар не подошел), деньги за товар вернутся на карту автоматически в течение 2,5 часов. Стоимость доставки при этом не возвращается.
Если продавец подтвердил заказ, но не отправил посылку в течение 3 рабочих дней после подтверждения, деньги за товар вернутся на карту покупателю в течение 5-6 дней (без учета дня покупки, воскресенья и праздничных). Для возврата суммы доставки может потребоваться дополнительно до 3 рабочих дней.
Детальнее: Когда вернутся деньги покупателю - https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360010318920-%D0%9A%D0%BE%D0%B3%D0%B4%D0%B0-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8E
С уважением, поддержка OLX Украина!
Не такая уж и безопасная...
Благодарим, что написали.
Укажите, пожалуйста, номера объявлений с которыми возникла подобная ситуация и почту своего аккаунта. Чтоб мы могли разобраться в ситуации и дать корректный ответ.
С уважением, команда OLX Украина.
Разочарована услугами
Благодарим, что сообщили о ситуации.
Возможно сбой произошел со стороны банка. Чтоб мы могли помочь разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи - https://help.olx.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=17261
С уважением, команда OLX Украина.