Купила портативный ирригатор для полости рта iHealth HealthSmile, только не тот, что на сайте, а, как сказал оператор, который перезвонил после оформления мною заказа, новый, 2021 года, более мощный и вообще просто супер и всего на 100 грн. дороже, то есть не 599грн., а 699грн., я согласилась. Получила на почте заказ, проверила на месте, внешне никаких дефектов не обнаружила, проверить работу не смогла, поскольку он был разряжен. Пришла домой, зарядила, стала проверять и разочаровалась полностью... Ирригатор ужасного качества, мощности вообще нет... Хотела попробовать 2 ой раз,он вообще не работает,позвонила в beri.ua, ответивший менеджер, сказал,что жалобу приняли, рассмотрят в течении 3 дней и с нами созвонятся, не перезвонили. Мои звонки сбрасывали. Не дождавшись звонка от оператора, 12.01.2022г. я набрала сама,но никто не отвечает,что делать с некачественным товаром?На сайте beri.ua написано, что возврат гарантирован в течении 30 дней, после получения товара, но, как я понимаю, это только слова.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Некачественный товар,ещё и обслуживания никакого нет,продали и морозятся.
Здравствуйте, Марина! К сожалению, ирригатор относится к категории товаров санитарной гигиены, которые не подлежат обмену или возврату согласно Закону Украины "Про захист прав споживачів".
И почему покупателю ирригатора ранее был дан другой ответ,а мне вы пишите что это прибор личной гигиены,возврату не подлежит?На упаковке товара это не указано.
Заменитель сам иригатор,а насадки я оставлю те же,менеджер мне сказал,что товар можно заменить или вернуть.Почему теперь он не подлежит возврату?Или у вас не компетентные сотрудники и не знают,что возвращается а что нет,тогда указывайте что этот товар возврату не подлежит. Мне была дана информация,что со мной свяжется отдел рекламации,а вместо этого не отвечают на мои же звонки.Зачем вы обманывает покупателей?
Так не меняйте!!! А замените на рабочий, вот и вся проблема!!! Дурите людей, у меня такая же ситуация, но никаких телодвижений со стороны магазина нет, ОБМАНЩИКИ И МОЩЕННИКИ, вот и всё что можно сказать о BERI.UA
Бери юэ не рекомендую - Відгуки про beri.ua інтернет-магазин
відгук
Коментарі до відгуку