Item: Beko
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Відгук додано 17 грудня, 2013 год 1943 перегляда

Купили посудомоечную машину ВЕКО DIS 1501. Не дотянув до истечения срока гарантии (3 года) машина поломалась. Я очень бережно отношусь к любой технике и по всем правилам обратился в сервис. Сначала обрадовался, т.к. случай действительно гарантийный, но потом началось, звоню еженедельно, горячая линия работает плохо (звонки срываются и меню с набором цифр не работает – проверял с разных телефонов), говорят что перезвонят и не перезванивают, кормят обещаниями починить, но нужные детали никак на приедут. Дома начинаются конфликты (прошу понять, что машина покупалась для решение проблемы, а теперь она снова возникла и не решается, а у меня двое маленьких детей). В итоге мне сказали, что деталь нужно ждать, только наберитесь терпения - ТЕРПЛЮ УЖЕ 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) МЕСЯЦА!!!!!!! В ИТОГЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ПО ЗАКОНУ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ ГОД И ЕСЛИ ВОПРОС В ТЕЧЕНИИ ЭТОГО ВРЕМЕНИ ОНИ НЕ РЕШАТ, ТОГДА ПОДНИМЕТСЯ ВОПРОС ПРО ЗАМЕНУ ТЕХНИКИ! Собираюсь писать заявления в службу по защите прав потребителей (может они немного нервы попортят ВЕКО или получат вознаграждение ). Я, скорее всего, куплю другую машину, а ВЕКО покупать никому не советую! Я ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОТРЕБИТЕЛЕМ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ.
7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Елена 30 січня, 2014 год

Алексей, а Вы знаете о том, что гарантийный ремонт должен осуществляться в течении 45 дней, далее машина подлежит списанию. У меня такая же ситуация, и менеджер мне так и ответил, правда у меня ещё 6 дней в запасе есть((((

Відповісти

Beko
Всі відгуки

2.1 5

138 відгуків / 123097 переглядів

Всі відгуки

Beko

Beko является одной из самых известных и востребованных на сегодняшний день марок, по производству бытовых технических устройств. Arcelic (турецкая фирма-изготовитель бытовой техники Beko) была сформирована в 1955 г. и находится по сей день в составе «Koc Holding». Основателем фирмы по праву считается инженер из Турции – В. Коч. Собственное дело... детальніше

Побутова техніка