Сделала заказ,они не перезвонили,потом я позвонила сама,сказали "Вашего заказа нет,повторите".В итоге я повторила,и началось.Оказалось была все-таки два заказа,постоянно чего-то нет в наличии.Сам заказ пришел только через неделю.Прислали фрейзер не того цвета,что я заказывали и вместо гель-краски всунули акриловые капли! Кошмар!Полная безответсвенность и наплевательское отношение!
Переваги:
НЕТ
Недоліки:
Долго не перезванивают
Постоянно чего-то нет в наличии,но на сайте не указывают
Добрый день! Нам очень жаль если работа с нами оставила у Вас неприятные впечатления. В связи с ситуацией в стране закрылись многие магазины которые продают товары для маникюра, и потому к нам начало обращаться много покупателей, что в последствии образовало большую загруженность. Действительно, заказы обрабатываются и отправляются с некоторой задержкой, приносим свои извинения за это. Если при получении заказа Вы обнаружили какие-то расхождения, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из указанных на сайте номеров телефонов и мы обязательно разберемся.
Ни фрезера ни денег,и номер мой в черном списке.Верните деньги,и не морочьте мне голову.То декларация не та,а когда отследила,то съехали что мастера нет.А сейчас совсем мой номер заблокировали.
Добрый день! Просим Вас связаться с нами по любому из указанных на сайте номеров телефонов либо написав на электронный адрес руководства указанный на сайте в разделе "Контакты" для решения данного вопроса. К сожалению, из описанной Вами ситуации нам не совсем понятно о чем идет речь, но мы готовы помочь и разобраться. Ждем Вашего обращения.
Купила Сухожар КН-360В который оказался не рабочий, я его отправила назад на обмен. Мне две недели морочили голову, потом отправили мне тот же не рабочий Сухожар, ещё и 152 грн. повесили на меня за дополнительную доставку. Просто ужасное отношение к клиентам!
Добрый день, Ирина! Вы обратились к нам с вопросом о работе сухожара который Вы получили. Вы сообщили о его некорректной работе и мы предложили Вам вернуть либо обменять сухожар. По факту прибытия и диагностики проблем в работе сухожара не обнаружилось. И после обсуждения ситуации с Вами было принято решение отправить Вам такую же модель сухожара, только новую. Более по нашим данным с такой проблемой Вы не обращались. Действительно, Вы возместили нашему магазину транспортные расходы так как вернули нам исправно работающий сухожар. Мы всегда берем на себя оплату пересылок в процессе обмена или возврата если клиент получает нерабочий или бракованный товар, но в данном случаи товар был исправен.
В Bonanza аппараты Strong и лампы подделки, и к тому же подделки самого плохого качества!Неугодные комментарии сразу удаляются!Всякую мелочуху типа пилочки и лаки купить можно, но фрезера и лампы поршивый Китай!Будьте осторожны!
Здравствуйте, Галина. Очень жаль, что Вы пишете не правдивую информацию. Все фрезера соответствуют заявленным на сайте характеристикам. На все аппараты есть сертификаты качества. В них указывается завод-изготовитель. На блоках управления и ручках микромоторах есть серийные номера, они совпадают с серийными номерами на коробках. Все фрезера на 100% соответствуют фотографиям на сайте. Всю эту информацию клиент может проверить при получении товара на отделении компании перевозчика. По поводу ламп - да, они все изготовлены в Китае. Все лампы для маникюра изготавливаются в Китае. Другие страны не производят лампы для маникюра, если Вы где-то прочли, что лампа изготовлена в другой стране (например Южная Корея и т.д.), то Вас просто обманывают.
Очень плохой магазин, делала большой заказ и из того что я заказывала получила мало . Заказывала пять фрез а получила три , другой оттенок гель- лака , лампа другого цвета, но об этом предупредили . В общем я никому не рекомендую этот магазин , бессовестные работники .
Здравствуйте, Анна. Если Вы действительно делали заказ и при получении не оказалось каких-то позиций, в таком случае Вы можете обратиться к нам с этой проблемой. После Вашего обращения менеджер проверяет информацию, если обнаруживается, что в связи с нашей ошибкой Вы не получили заказанные позиции, Вам в этот же день досылают недостающие позиции за счет магазина + получаете подарок в качестве наших извинений. Заказы собирают люди и к сожалению бывают ошибки. Мы всегда в таких ситуациях идем на встречу и решаем такие проблемы очень быстро. Мы ценим каждого клиента.
Купила лампу Sun 6, начитавшись положительных отзывов. Оказалось на деле она не оригинал!((((Я конечно предполагала, но есть Китай который отлично работает, но не этот товар. 48 Ват. Там нет, она не сушки не чего((( Потратила деньги в пустую, и убила свои нервные клетки. Не советуя, Я этот магазин не качественный товар. И что потом с ним делать это ваши... Читати відгук Купила лампу Sun 6, начитавшись положительных отзывов. Оказалось на деле она не оригинал!((((Я конечно предполагала, но есть Китай который отлично работает, но не этот товар. 48 Ват. Там нет, она не сушки не чего((( Потратила деньги в пустую, и убила свои нервные клетки. Не советуя, Я этот магазин не качественный товар. И что потом с ним делать это ваши проблемы ((((
заказал фрезер STRONG 210 на все вопросы менеджер отвечает что это оригинал, но когда он пришол я был в шоке, оригиналом там даже не пахнет. Магазин нагло врет в глаза и уши, буду пробовать возвращать товар, но судя по всему ничего не получиться.
Заказывала на сайте лампу, вроде бы все хорошо, по гарантии, поговаривают, там не особо хотят обслуживать, но пока не сталкивалась. Решилась на заказ фрезера для маникюра стронг 210. Цена? Слишком мала. В каждом комментарии девушка менеджер не забывает упоминать про то,что у них оригинальный стронг. За 1800. На рынке он - 4300. На фото ни одного... Читати відгук Заказывала на сайте лампу, вроде бы все хорошо, по гарантии, поговаривают, там не особо хотят обслуживать, но пока не сталкивалась.
Решилась на заказ фрезера для маникюра стронг 210. Цена? Слишком мала. В каждом комментарии девушка менеджер не забывает упоминать про то,что у них оригинальный стронг.
За 1800. На рынке он - 4300. На фото ни одного доказательства, что это оригинал. Удобно? конечно.
Пишу комментарий, что мол почему у Вас нет фото, пришлите дополнительные. Это странно, что Вы не выкладываете фото доказательств, что у Вас оригинал, конечно, если не торгуете подделкой. Захожу на сайт, чтобы посмотреть ответ на мой комментарий. И что Вы думаете? Комментарий удален.
Будьте внимательны с тем, что Вам предлагают в этом магазине. Ведь не каждый умеет разбираться в оригинальности продукции. Обидно , что человек может заплатить за китайский флуд под видом "оригинала".
Заказала фрезер для маникюра, хотела установить фрезу, не смогла по причине того, что тюльпан не открывается. На мои вопросы о проблеме менеджеры ответили:вы утопили патрон. ОТПРАВЛЯЙТЕ ОБРАТНО, УСТРАНИМ. НО ПЕРЕСЫЛКА ЗА ваш счёт. Этот сервис мне не нравиться. Можно делать пересылку безконечно и безрезультатно. Нет руководства по установке фрезы в аппарат
Остались очень неприятные впечатления, оплату сделала в понедельник до 14 часов, так как хотела что бы в этот же день отправили, что мне и пообещали, на следующий день я перезвонила и спросила почему мне не отправили товар, еа что мне сказали что они обрабатывают заказы в первую очередь что поступили в выходной день и моих денег они не видели, после... Читати відгук Остались очень неприятные впечатления, оплату сделала в понедельник до 14 часов, так как хотела что бы в этот же день отправили, что мне и пообещали, на следующий день я перезвонила и спросила почему мне не отправили товар, еа что мне сказали что они обрабатывают заказы в первую очередь что поступили в выходной день и моих денег они не видели, после выяснений они пообещали отправить этим же днем и вечером скинули мне смс от бонанзы ттн, которую даже не принесли на новую почту, мой заказ мне так и не отправили, хотя я говорила что это критично , лжецы и обманщики!!!! Не советую ....
Здравствуйте, отвечаем по пунктам: 1. После того как Вы оплачиваете, мы просим всех клиентов сообщать о своей оплате, многие платежи приходят без опознавательных знаков и невозможно идентифицировать платеж. По всей видимости такая ситуация произошла и с Вашей оплатой. После Вашего звонка оплату идентифицировали и поставили Ваш заказ на отправку. 2. В тот же день Вы получили смс от нас с номером ТТН Новой почты. Это значит, что мы отправили Ваш заказ. По всей видимости Вы сразу же открыли сайт Новой почты и начали проверять когда посылка прийдет к Вам, обнаружили информацию, что посылка даже не поступила на новую почту и решили, что мы обманщики и негодяи, но это не так. Вот как все происходит: в тот момент когда Вы получаете от нас смс с номером ттн, посылка находится на нашем складе и в кабинете новой почты печатается стикер на посылку, при его печати формируется номер ттн и автоматически Вам отправляется смс с этим номером, но по факту посылка еще у нас. Потом вечером все заказы попадают на отделение новой почты и только на следующий день новая почта регистрирует их в своей базе данных и Вы сможете отслеживать свой заказ на их сайте. Не зная всю специфику работы Новой почты Вы ошибочно решили, что Вас хотят обмануть. Уверены, что Вы получили свой заказ.
Заказала сухожар,100 раз спросила про сертификат соответствия! В итоге вложили какую-то писульку с непонятной печатью,номер сертификата в едином реестре не отбивается! Комменты удаляются! С почты посылку забирал муж,я бы эту хрень в жизни не забрала бы!
Добрый день, Ваш отзыв не соответствует действительности, все сухожаровые шкафы, которые имеются у нас в продаже, сертифицированы в Украине, сертификат вкладывается в посылку при отправке. Если Вас что-то не устроило, Вы могли вернуть товар в течении 14 дней.
Прочитала отзывы и не смогла молчать. Я думала я одна такая. В ответах представитель заявил, что возможна оплата наложенным платежом, но это не так. При заказе аппарата для маникюра мне прислали номер карты и сказали, что вышлют заказ сразу после оплаты. Так и вышло. Отправка, действительно, быстрая. Как и доставка, но аппарат поддельный. Стоило только раскрыть блок... Это ужас.... Читати відгук Прочитала отзывы и не смогла молчать. Я думала я одна такая. В ответах представитель заявил, что возможна оплата наложенным платежом, но это не так. При заказе аппарата для маникюра мне прислали номер карты и сказали, что вышлют заказ сразу после оплаты. Так и вышло. Отправка, действительно, быстрая. Как и доставка, но аппарат поддельный. Стоило только раскрыть блок... Это ужас. Ощущение, что собирали сами. Какая там "Корея". Хотя я предварительно спрашивала на сайте оригинал ли это. Там до сих пор этот вопрос висит. Не рекомендую связываться с лжеоригинальными аппаратами этого магазина.
Добрый день, Марина. Очень жаль, что Вы остались не довольны покупкой. Для нас удовлетворенность клиентов - это самое главное. По Вашей ситуации: - у нас всегда есть возможность заказать товар наложенным платежем, то-есть только после осмотра на отделении компании перевозчика Вы принимаете решение оплачивать товар или отказаться от покупки. Проверить это очень просто, просто звоните по любому телефону на сайте и любой менеджер это подтвердит. - в случае если Вы выбрали вариант оплаты банковской картой по предоплате (такой вариант более выгодный для клиента), и Вам не понравился товар, Вы имеете право согласно закона Украины вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения в надлежащем товарном виде и без следов использования. Это право мы всегда предоставляем нашим клиентам. - по поводу оригинальности товара: мы не производители и не импортер-дистрибьютор, мы магазин который продает огромное количество товаров, в частности фрезеров для маникюра, мы декларируем ту информацию которую нам дает поставщик продукции. Если у Вас есть сомнения по поводу информации которая предоставлена, Вы можете или не покупать товар или же совершив покупку, просто его вернуть. Это Ваше право и оно у Вас есть.
Заказала фрезер марафон 3, как никак , а 3200 грн. гарантийный талон не вложили (хотя говорили, что гарантия год) фрезер сломался через 2 недели. позвонила на сайт, а мне сказали, что я у них ничего не заказывала . хотите быть обманутыми, вам сюда
Недоліки:
фрезер - подделка. быстро сломался. чинить отказались
Здравствуйте. Сплошная ложь. Вы скорее всего у нас ничего не заказывали! К данному фрезеру идет грантия на 12 месяцев. И мы всегда выполняем свои обязательства. Показати 1 відповідь
На сайте https://beauty-bonanza.com.ua/katalog/frezeri-dlya-manikyura/frezer-strong-210 представлен аппарат для маникюра со сборкой "Южная Корея" и заявлен, как оригинал. На самом деле китайская подделка, хотя стоит как оригинал! Сволочи, удаляют комментарии недовольных, обманутых покупателей!
Переваги:
Если хотите купить подделку - вам СЮДА
Недоліки:
Обманывают, нагло. Обходите стороной этот "магазин"
Здравствуйте, зачем Вы пишите не правду? Мы никогда, никого не обманываем. Если Вы преобретали фрезер у нас и он Вам по каким-то причинам не понравился или Вы считаете его "подделкой", Вы имеете право вернуть его в течении 14 дней и получить средства обратно согласно закона Украины. В любом случае, любой клиент может заказать фрезер наложенным платежем и осмотреть товар на месте, в случае если он его не устраивает, то можно просто отказаться от него на месте. Показати 2 відповіді
Ужасно,наплевательское отношение
Отправила фрезер на диагностику
Ужасная работа
Просто ужасное отношение к клиентам!
Фрезера подделки!!!
Ужасный магазин
Разочарование (
Не советуя, Я этот магазин не качественный товар. И что потом с ним делать это ваши... Читати відгук Купила лампу Sun 6, начитавшись положительных отзывов. Оказалось на деле она не оригинал!((((Я конечно предполагала, но есть Китай который отлично работает, но не этот товар. 48 Ват. Там нет, она не сушки не чего((( Потратила деньги в пустую, и убила свои нервные клетки.
Не советуя, Я этот магазин не качественный товар. И что потом с ним делать это ваши проблемы ((((
магазин ОБМАНЩИК
Продают подделки, удаляют отзывы на сайте, оставляя только положительные
Решилась на заказ фрезера для маникюра стронг 210.
Цена? Слишком мала.
В каждом комментарии девушка менеджер не забывает упоминать про то,что у них оригинальный стронг.
За 1800. На рынке он - 4300.
На фото ни одного... Читати відгук Заказывала на сайте лампу, вроде бы все хорошо, по гарантии, поговаривают, там не особо хотят обслуживать, но пока не сталкивалась.
Решилась на заказ фрезера для маникюра стронг 210.
Цена? Слишком мала.
В каждом комментарии девушка менеджер не забывает упоминать про то,что у них оригинальный стронг.
За 1800. На рынке он - 4300.
На фото ни одного доказательства, что это оригинал.
Удобно? конечно.
Пишу комментарий, что мол почему у Вас нет фото, пришлите дополнительные. Это странно, что Вы не выкладываете фото доказательств, что у Вас оригинал, конечно, если не торгуете подделкой.
Захожу на сайт, чтобы посмотреть ответ на мой комментарий. И что Вы думаете? Комментарий удален.
Будьте внимательны с тем, что Вам предлагают в этом магазине. Ведь не каждый умеет разбираться в оригинальности продукции. Обидно , что человек может заплатить за китайский флуд под видом "оригинала".
Заказала фрезер для маникюра.
Скинули левый трек
1. После того как Вы оплачиваете, мы просим всех клиентов сообщать о своей оплате, многие платежи приходят без опознавательных знаков и невозможно идентифицировать платеж. По всей видимости такая ситуация произошла и с Вашей оплатой. После Вашего звонка оплату идентифицировали и поставили Ваш заказ на отправку.
2. В тот же день Вы получили смс от нас с номером ТТН Новой почты. Это значит, что мы отправили Ваш заказ. По всей видимости Вы сразу же открыли сайт Новой почты и начали проверять когда посылка прийдет к Вам, обнаружили информацию, что посылка даже не поступила на новую почту и решили, что мы обманщики и негодяи, но это не так.
Вот как все происходит: в тот момент когда Вы получаете от нас смс с номером ттн, посылка находится на нашем складе и в кабинете новой почты печатается стикер на посылку, при его печати формируется номер ттн и автоматически Вам отправляется смс с этим номером, но по факту посылка еще у нас. Потом вечером все заказы попадают на отделение новой почты и только на следующий день новая почта регистрирует их в своей базе данных и Вы сможете отслеживать свой заказ на их сайте. Не зная всю специфику работы Новой почты Вы ошибочно решили, что Вас хотят обмануть. Уверены, что Вы получили свой заказ.
Не связывайтесь с этим магазином.
Обманутый покупатель
По Вашей ситуации:
- у нас всегда есть возможность заказать товар наложенным платежем, то-есть только после осмотра на отделении компании перевозчика Вы принимаете решение оплачивать товар или отказаться от покупки. Проверить это очень просто, просто звоните по любому телефону на сайте и любой менеджер это подтвердит.
- в случае если Вы выбрали вариант оплаты банковской картой по предоплате (такой вариант более выгодный для клиента), и Вам не понравился товар, Вы имеете право согласно закона Украины вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения в надлежащем товарном виде и без следов использования. Это право мы всегда предоставляем нашим клиентам.
- по поводу оригинальности товара: мы не производители и не импортер-дистрибьютор, мы магазин который продает огромное количество товаров, в частности фрезеров для маникюра, мы декларируем ту информацию которую нам дает поставщик продукции. Если у Вас есть сомнения по поводу информации которая предоставлена, Вы можете или не покупать товар или же совершив покупку, просто его вернуть. Это Ваше право и оно у Вас есть.
Сплошной обман
гарантийный талон не вложили (хотя говорили, что гарантия год)
фрезер сломался через 2 недели. позвонила на сайт, а мне сказали, что я у них ничего не заказывала . хотите быть обманутыми, вам сюда
Обманщики!