Интернет-магазин Bonanza відгуки клієнтів / страница 6

Подарила на день рожденья

Катя 13 травня, 2020 год

Заказала фрезер стронг в этом магазине, большое спасибо за быструю доставку, так как заказывала дочери на день рождения. Все пришло вовремя, с гарантийным талоном, все работает идеально. Буду заказывать еще

Всегда остаюсь довольна!!!

Анастасия 12 травня, 2020 год

Я уже не один раз заказывала инструменты для работы в это магазине и всегда получаю качественное обслуживание и отличный товар!!! Никогда ничего не ломалось, брала пол года назад фрезер и лампу - просто огонь!!

Переваги:

Быстрая доставка, качественное обслуживание, низкие цены

Недоліки:

ИХ НЕТ!!!

Заказывала защитную Питта маску

Ольга 10 травня, 2020 год

Заказала себе и ребенку защитную питта маску и просто в восторге. Я за эти 2 месяца карантина уже так устала от них, уши постоянно болят, резинки натирают, ужас как не удобно, а эта маска это просто спасение, она такая мягкая и приятная на ощупь. Через нее так легко дышать и лицо под ней не чешиться и не преет, короче бомба,... Читати відгук Заказала себе и ребенку защитную питта маску и просто в восторге. Я за эти 2 месяца карантина уже так устала от них, уши постоянно болят, резинки натирают, ужас как не удобно, а эта маска это просто спасение, она такая мягкая и приятная на ощупь. Через нее так легко дышать и лицо под ней не чешиться и не преет, короче бомба, всем очень рекомендую.

Интернет-магазин Bonanza - Заказывала защитную Питта маску

Переваги:

Доступная цена
Легкий приятный материал
Не давит в уши и нос
Стирается за 10 секунд
Сохнет 2-3 минуты

Недоліки:

Нету

Заказ на стартовый набор

Марина 7 травня, 2020 год

Покупала стартовый набор, девушка менеджер посоветовала по скидке. Сразу предупредили, что отправка в течении нескольких дней. Долго не получала накладную и не могла дозвониться, но мне перезвонили в течении 2х часов и извинились за задержку. В качестве бонуса положили подарочек. Хороший магазин, советую.

Ужасно невнимательное обслуживание, заказы путают, формируют вслепую, похоже

Гость 6 травня, 2020 год

Я сделала 1-й на сайте Бьюти Бонанза заказ на 1200-1300 грн, не помню точно, при доставке обнаружила, что перепутали тона лака, вместо классического красного 166 Kira Nails, положили яркий розово-малиновый лак, т.е. не красный совсем. Во время звонка девушки, конечно извинились, в этом им не отказать, я вернула противно-розовый и ждала свой лак с дозаказом, коль уж жду доставку. Пришло,... Читати відгук Я сделала 1-й на сайте Бьюти Бонанза заказ на 1200-1300 грн, не помню точно, при доставке обнаружила, что перепутали тона лака, вместо классического красного 166 Kira Nails, положили яркий розово-малиновый лак, т.е. не красный совсем. Во время звонка девушки, конечно извинились, в этом им не отказать, я вернула противно-розовый и ждала свой лак с дозаказом, коль уж жду доставку. Пришло, вместо заказанного: масло для кутикулы, гель для размягчения кутикулы, безворсовых салфеток и замены лака - только лак и гель для кутикулы, а заплатила я за все! Начинаю закипать, звоню, девушки снова извиняются и досылают недостающее, на 59-е отд. НП, но... вместо Харькова в Киев! Капец, это не закончится, думала я, и правильно) Девочки опять извинились и оформили пересылку в Харьков, конечно же пообещав оплатить доставку. Я получила наконец-то все, что заказала, но доставку они оформили за мой счет. Вот такое у меня неприятное знакомство с магазином Бьюти Бонанза.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Здравствуйте, да мы понимаем о чем идет речь, на Вашем заказе по стечению обстоятельств несколько сотрудников допустили ошибку, это полностью наша вина. Мы приняли все меры что бы такого больше не произошло. От нас Вы получите компенсацию, с Вами уже связался менеджер для решения данной ситуации. Искренне приносим свои извинения.

Не понравился

Гость 5 травня, 2020 год

Первого числа проплатила карточкой,и тишина уже 5 дней.Кое-как дозвонилась с 20- й попытки, сказали что не видят денег, и волокут на бухгалтера.И опять не дозвониться.Чувствую скоро муж в полицию пойдет.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Добрый вечер, идентифицировать Вас не можем. В данный момент возможно что оплата с другого банка идет до 3-х банковских дней, или возможно Ваш банк вернул Вам средства на счет обратно. Если Вы не можете дозвониться, то напишите письмо на электронную почту или через форму задать вопрос. Сейчас большой поток звонков и действительно часто заняты все линии.

Отвратительно!!!!!!!

Гость 30 квітня, 2020 год

Категорически НЕ советую!!! Заказывала платье 16 апреля (четверг), платье нужно было к мероприятию, т.е. к определенному сроку. Оплатила в тот же день. В сообщение с реквизитами на оплату было указано, что отправка в течении 3-4 дней, то есть отправить его должны были 22-23 апреля. 24 апреля (следующая пятница после оплаты) никакой информации от них нет, позвонила сама. Оказывается, что отправка... Читати відгук Категорически НЕ советую!!! Заказывала платье 16 апреля (четверг), платье нужно было к мероприятию, т.е. к определенному сроку. Оплатила в тот же день. В сообщение с реквизитами на оплату было указано, что отправка в течении 3-4 дней, то есть отправить его должны были 22-23 апреля. 24 апреля (следующая пятница после оплаты) никакой информации от них нет, позвонила сама. Оказывается, что отправка только в среду и субботу, почему не отправили в предыдущие субботу и среду непонятно. Сказали отправка 25 апреля (суббота). Жду. Отправки нет. В субботу звоню, получаю хамский ответ, что они выходные. А в понедельник на пром.юа мой заказ светится отмененным! Оплаченный заказ! Звоню узнать причину, оказывается, что мой заказ отменен потому что им не понравился мой тон в последний звонок. Потом начинаются сказки о том, что якобы платье было с браком и его вернули (о чем ранее мне не сообщалось). Предлагают ждать отправки в следущую среду (29 апреля). Жду. В итоге: сегодня 30 апреля (ровно 2 недели с момента моего заказа и оплаты) отправки нет и никакую информацию по причине ее отсутсвия не предоставляют, снова разговарию не в том тоне, который им хочется (хотя голос не повышала и ругательств не говорила). Предложили вернуть деньги. Но 2 недели и много нервов я потеряла.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Здравствуйте. Мы не продаем платья. Вы оставили отзыв не о нашем магазине.

Присылают подделку!

Елена 27 квітня, 2020 год

Ужасный магазин!Прислали подделку фрезера,а заказала оригинал.Отзывы негативные на сайте удаляют.Перед этим прислали неисправный фрезер,еще и уточнили почему его не забрали на почте!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Добрый вечер, Елена. Мы не присылаем клиентам подделок. Ваш заказ идентифицировать не можем. Если Вы действительно что-то заказывали в нашем магазине и у Вас возникли вопросы по качеству товара, обратитесь в службу поддержки клиентов в любой удобной для Вас форме (телефон, почта, форма обратной связи).

Товара в наличии нет! Деньги НЕ возвращают!

Гость 24 квітня, 2020 год

На сайте оформила заказ. Оплатила.
На следующий день они перезванивают и говорят, что товара в наличии нет. При этом, на сайте нет никакой информации об отсутствии или временном отсутствии товара.
Я попросила вернуть мне деньги. Они пообещали, что вернут на следующий день.
На следующий день денег мне не вернули. Когда я снова начала о себе напоминать - вернули, НО... Читати відгук На сайте оформила заказ. Оплатила.
На следующий день они перезванивают и говорят, что товара в наличии нет. При этом, на сайте нет никакой информации об отсутствии или временном отсутствии товара.
Я попросила вернуть мне деньги. Они пообещали, что вернут на следующий день.
На следующий день денег мне не вернули. Когда я снова начала о себе напоминать - вернули, НО не всю сумму, а лишь ее часть и сказали, что они мне больше ничего не должны.
Вот так.
Я думаю, что выводы вы сделаете сами.
Будьте осторожны!

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 10 травня, 2020 год

Добрый вечер, полная клевета. У нас в магазине клиент не оплачивает заказ до подтверждения заказа менеджером. Всем клиентам в обязательном порядке перезванивают для подтверждения заказа и консультации. В случае если после оплаты клиент передумал и просит возврат средств, то они возвращаются всегда в полном объеме. Показати 1 відповідь

В доповнення свого відгуку

Наталья Казинци 22 квітня, 2020 год

Вийшла незрозуміла ситуація, можливо з вини банку чи завантаження менеджерів, але це не суттєво. Все вияснили, товар отримали. Дякую за доставку, все гаразд.

Переваги:

Швидкість доставки, робота менеджерів.

Недоліки:

Нема

Портативный фрезер

Анюта 17 квітня, 2020 год

В период карантина решила приобрести товар, чтоб сделать дома маникюр. Купила самый обычный фрезер ручку. Товар получила через 3 дня, хотя указано на сайте что отправка в тот же день, если оформляешь заказ до обеда. Предупреждали, что будет в течении нескольких дней, большая загруженность, пришлось чуть-чуть подождать. В работе машинка понравилась.

Переваги:

Дешевая цена
Хорошо упаковано

Недоліки:

Нет насадки для снятия гель-лака

Оплата пройшла зразу! нет ответа, нет товара

Наталья Казинци 17 квітня, 2020 год

Скинула проплату на карточку. Жду 4 дня, говорять отправили товар. На следующий день слышу, что не видят денег, по этому и не отправляют посылку. Уже полдня выясняет что-то бухгалтер.. смогу рекомендовать , только после получения товара или денег.

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 18 квітня, 2020 год

Добрый день, Наталья! Сегодня утром наш менеджер связался с Вами для решения возникшей ситуации. Зачисление платежа задержалось по вине банка. Приносим извинения за неудобства. Ваш заказ уже в пути, надеемся Вы будете довольны покупкой. Показати 1 відповідь

Непепезванивают

Виктория 9 квітня, 2020 год

Сбросила заказ уже три дня жду когда со мной свяжется менеджер, заказала на сумму 600гривен. Ужас жду пока перезвонят, или уже в другом месте заказывать???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Минус в том что не связывается менеджер

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 18 квітня, 2020 год

Добрый день, Виктория! В связи с ситуацией в стране закрылись многие магазины которые продают товары для маникюра, и потому к нам начало обращаться много покупателей, что в последствии образовало большую загруженность. Действительно, заказы обрабатываются и отправляются с некоторой задержкой, приносим свои извинения за это. Вы можете написать на нашу электронную почту указанную на сайте в разделе "Контакты" номер заказа или Ваши контактные данные, менеджер возьмет Ваш заказ в обработку вне очереди.

Маски и перчатки

Андрей 3 квітня, 2020 год

Единственный магазин, где маски, перчатки и антисептики в наличии. Быстрая доставка. То, что нужно во время карантина.

Ужасно,наплевательское отношение

Покупатель 1 квітня, 2020 год

Сделала заказ,они не перезвонили,потом я позвонила сама,сказали "Вашего заказа нет,повторите".В итоге я повторила,и началось.Оказалось была все-таки два заказа,постоянно чего-то нет в наличии.Сам заказ пришел только через неделю.Прислали фрейзер не того цвета,что я заказывали и вместо гель-краски всунули акриловые капли! Кошмар!Полная безответсвенность и наплевательское отношение!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Долго не перезванивают
Постоянно чего-то нет в наличии,но на сайте не указывают
Долго не отправляли посылку

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 18 квітня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль если работа с нами оставила у Вас неприятные впечатления. В связи с ситуацией в стране закрылись многие магазины которые продают товары для маникюра, и потому к нам начало обращаться много покупателей, что в последствии образовало большую загруженность. Действительно, заказы обрабатываются и отправляются с некоторой задержкой, приносим свои извинения за это. Если при получении заказа Вы обнаружили какие-то расхождения, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из указанных на сайте номеров телефонов и мы обязательно разберемся.

Спасибо за посылку

Елена 23 березня, 2020 год

Получила свою посылку, шла не много дольше чем ожидала, новсе в порядке. Спасибо за целостность, оформила наложкой, посмотрела на отделении а потом оплатила. Лампа без дефектов, сегодня обязательно ее попробую.

Переваги:

Ве целое, есть наложка

Недоліки:

Доставка 3 дня

Магазин просто класс!

Тамара 21 березня, 2020 год

Искала по всем магазинам антибактериальное средство для рук, в связи с нынешней ситуацией, и нигде не было. И о чудо, Бонанза не только имеет в продаже но и в наличии антисептики, чего не скажешь о других магазинах. Предложили мне не известный гель для рук, он имеет в составе спирт, с начало сомневалась, но он действительно содержит спирт в нужном кол-ве.... Читати відгук Искала по всем магазинам антибактериальное средство для рук, в связи с нынешней ситуацией, и нигде не было. И о чудо, Бонанза не только имеет в продаже но и в наличии антисептики, чего не скажешь о других магазинах. Предложили мне не известный гель для рук, он имеет в составе спирт, с начало сомневалась, но он действительно содержит спирт в нужном кол-ве. Завтра закажу еще))

Переваги:

Есть товар в наличии

Недоліки:

Нет

Отправила фрезер на диагностику

Гость 18 березня, 2020 год

Ни фрезера ни денег,и номер мой в черном списке.Верните деньги,и не морочьте мне голову.То декларация не та,а когда отследила,то съехали что мастера нет.А сейчас совсем мой номер заблокировали.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сплошные минусы

Відповідь представника Интернет-магазин Bonanza 18 квітня, 2020 год

Добрый день! Просим Вас связаться с нами по любому из указанных на сайте номеров телефонов либо написав на электронный адрес руководства указанный на сайте в разделе "Контакты" для решения данного вопроса. К сожалению, из описанной Вами ситуации нам не совсем понятно о чем идет речь, но мы готовы помочь и разобраться. Ждем Вашего обращения.

Обмен лампы

Ирина 14 березня, 2020 год

Решила дома делать себе гель-лак. Заказала лампу для маникюра на 24вт, пришла быстро, поработав ей пару дней поняла, что работает, но вроде как недосушивает материал. Магазин сказал, присылайте на диагностику, пришлось им отправить ее обратно. Отправила, но ее не забирали с Новой почты 3 дня, потом ещё диагностировали. По итогу перезвонили, сказали что всё работает, готовы обменять на другую или... Читати відгук Решила дома делать себе гель-лак. Заказала лампу для маникюра на 24вт, пришла быстро, поработав ей пару дней поняла, что работает, но вроде как недосушивает материал. Магазин сказал, присылайте на диагностику, пришлось им отправить ее обратно. Отправила, но ее не забирали с Новой почты 3 дня, потом ещё диагностировали. По итогу перезвонили, сказали что всё работает, готовы обменять на другую или же вернуть деньги. Выбрала другую лампу большей мощности. Работает на отлично!!!

Вытяжка 858-2А

Аля 12 березня, 2020 год

Вытяжка за свои деньги классная.Не шумная. Очень удобна в использовании. Цена отличная и гарантийный срок пол года!!! Один из самых дешевых магазинов. Буду покупать товар ещё.

Не рабочий стерелтзатор

Игорь 9 березня, 2020 год

Добрый день. Хочу оставить отзыв, заказывал стерелизатор,пришёл нерабочий. Но, после звонка,мне предложили замену или возврат денежных средств. Я выбрал замену, магазин взял на себя все расходы. Было очень приятно. Обменяли в течении недели. В целом все хорошо.
Рекомендую

Подарок на 8 марта

Ольга 6 березня, 2020 год

Заказала подарок на 8 марта,боялась что может не успеет прийти товар. Сегодня забрала лампу и фрезер,все супер. Спасибо за оперативность.

Классный магазин

Маришка 24 лютого, 2020 год

Спасибо магазину, за отличное качество товара и быструю доставку. Боялась не успею забрать перед, вылетом в другую страну. Но все супер, получила товар на следующий день!))

Фрезер хороший

Женя 20 лютого, 2020 год

Получила сегодня посылочку, заказывала фрезер для домашнего использования. Выбрала не дорогой за 650 грн. Мне очень понравился, красивый, удобный, занимает мало места. Уже попробовала снять гель лак, все получилось, если никогда этого не делали, то нужно приловчиться. Рекомендую! Спасибо магазину за быструю доставку)

Покупка в магазине

Наталия 12 лютого, 2020 год

Получила посылку с фрезером и насадкой кукурузкой. Проверила все работает отлично, но на второй раз не получилось сменить насадку. Позвонила в магазин, сообщили, что это не является браком, а такая вот ручка и я затянула тюльпан. Для решения проблемы предложили посмотреть видео и попробовать сделать самой. Все получилось и отлично работает. Спасибо магазину!

Отличная лампа

Таня 10 лютого, 2020 год

Лампа просто супер!Сушит все материалы. Одновременно можно сушить обе руки, работаю пару недель, пока что всем очень довольна. Надеюсь, что лампа будет радовать своей работой долгое время.

Восстановление ногтей

Алёна 9 лютого, 2020 год

Заказала средства для восстановления ногтей, сразу перезвонили и посоветовали взять комплекс для лучшего результата. Спасибо, ногти приходят в хорошее состояние, не слоятся и не ломаются

Сухожаровый шкаф

Гость 5 лютого, 2020 год

Менеджер помог определиться с выбором сухожара, подсказали как пользоваться, по моей просьбе вложили дополнительную инструкцию. Сужожар дома проверила, все работает.

Переваги:

Быстро, Помогли с выбором

Недоліки:

Не обнаружено

Стерилизатор

Кариша 2 лютого, 2020 год

Посоветовали этот стерилизатор. Сначала не верилось, что такой маленький прибор может стерилизовать инструменты, но ознакомилась с отзывами, видео и убедилась в этом. В работе максимально прост, компактный, удобный. В отличии от сухожара, в нем можно стерилизовать практически все.
10 из 10. Спасибо магазину за быструю доставку и качество

Купила фрезер

Женя 29 січня, 2020 год

Приобрела в магазине фрезер Nail Drill ZS-606. Отзывов на него не нашла, видимо, новинка. Уже успела его опробовать, то что нужно для дома за такие деньги(чуть больше тысячи грн). Девочки по телефону еще порекомендовали насадки, там какая то акция проходила, так что они тоже вышли недорого. Качеством довольна и заказ отправили быстро.

Переваги:

Быстрая доставка
Качество
Цена

Недоліки:

не обнаружила