АЗС WOG відгуки клієнтів / страница 41

Гость.

Гость 17 лютого, 2019 год

Очень часто могут посчитать вместо 2х чашек кофе 4 или 5. Видимо так персонал себе экономит на кофе. .Заправка по пр. Свободы девочки жулики редкие, могут сигареты пробить. Мелочь,но неприятно когда тебя дарят.

Відповідь представника АЗС WOG 26 квітня, 2019 год

Доброго дня!
Викладені Вами зауваження в обов’язковому порядку будуть враховані нами під час проведення службового розслідування.
З повагою, команда WOG

Крайне плохо

Андрей 14 лютого, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Здолбунів, ул. Коперника, д.49 Заправил до полного бака 57 литров,отработав половину заправки лишился топливных форсунок.Ужасное качество дизтоплива.Автомобилям с стандартом Евро 5 категорически не рекомндую- здесь работают аферисты.

Волноваха

Александр 12 лютого, 2019 год

Заехал вчера на WOG в Волновахе в 8:20 простоял в очереди до 8:59 пока торговали хотдогами и разговаривали о жизни. Рукожопый пистолетчик подключил газовый шланг и ушел по своим делам. В итоге потраченное время, пустой балон, пол машины в инии сорвана резьба на клапане и деньги за газ который насытил воздух. .... Ответ был прост " У Вас запал шарик"... Читати відгук Заехал вчера на WOG в Волновахе в 8:20 простоял в очереди до 8:59 пока торговали хотдогами и разговаривали о жизни. Рукожопый пистолетчик подключил газовый шланг и ушел по своим делам. В итоге потраченное время, пустой балон, пол машины в инии сорвана резьба на клапане и деньги за газ который насытил воздух. .... Ответ был прост " У Вас запал шарик" Блять в голове у них шарик запал. Лучше проверенная PARALLEL, чем эта блять столовая с колонками под названием wog

Недоліки:

100

Відповідь представника АЗС WOG 26 квітня, 2019 год

Доброго дня!
Викладені Вами зауваження в обов’язковому порядку будуть враховані нами під час проведення службового розслідування.
З повагою, команда WOG

Оператор хам

Сергей 11 лютого, 2019 год

Заправлялся сегодня в 10.30, нахомила молодая операторша ну или стажер( точно не знаю), за то что я попросил быстрее( она совсем не спешила меня запровлять), в следущий раз будет скандал.

Відповідь представника АЗС WOG 26 квітня, 2019 год

Доброго дня!
Від імені Компанії WOG приносимо щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Отримана від Вас інформація була прийнята до уваги та передана на розгляд до відповідального підрозділу.
Запевняємо Вас, що довіра Клієнтів – основний пріоритет у роботі Компанії, для збереження якої втілюються всі можливі заходи. Висловлюємо сподівання, що дії, спрямовані на покращення якості обслуговування, будуть відзначені Вами найближчим часом.
З повагою, команда WOG

WOG Заболотного,174а

Корчовний Михаил 11 лютого, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Київ, ул. Академика Заболотного, 174-а 11.02.2019 року заправив на даному АЗС 67л ДП. Поки очікував заправки, підійшов до вільного оператора Тетяни Левченко замовити кави. Відверто був здивований, бо отримав відмову, мовляв я повинен обслуговуватися лише у того касира, який заправляв мені паливо (на той момент 2 людей чекали в черзі). Я попросив пояснити мені, чому отримав відмову від вільного оператора, на що внятної відповіді так... Читати відгук 11.02.2019 року заправив на даному АЗС 67л ДП. Поки очікував заправки, підійшов до вільного оператора Тетяни Левченко замовити кави. Відверто був здивований, бо отримав відмову, мовляв я повинен обслуговуватися лише у того касира, який заправляв мені паливо (на той момент 2 людей чекали в черзі). Я попросив пояснити мені, чому отримав відмову від вільного оператора, на що внятної відповіді так і не отрима
в.

Переваги:

оператор Гвозденко Олена Вікторівна швидко і якісно працює, чемна та уважна.

Недоліки:

оператор Левченко Тетяна , будучи вільною, без причини відмовила в обслуговуванні.

Відповідь представника АЗС WOG 26 квітня, 2019 год

Доброго дня!
Від імені Компанії WOG приносимо щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Отримана від Вас інформація була прийнята до уваги та передана на розгляд до відповідального підрозділу.
Запевняємо Вас, що довіра Клієнтів – основний пріоритет у роботі Компанії, для збереження якої втілюються всі можливі заходи. Висловлюємо сподівання, що дії, спрямовані на покращення якості обслуговування, будуть відзначені Вами найближчим часом.
З повагою, команда WOG

Заплати за кипяток 33 грн.

Гость 7 лютого, 2019 год

Заехал с другом после тяжелого рабочего дня выпить кофе.
1. На всех АЗС предлагают варианты - Вам приготовить или Вы сами?!
2. Дают направление где это происходит.
3. (Хит) Экран на заставке, крикнул и надпись "чай готовится" хотя целенаправленно не кликал на "чай". Ну, такое, улыбаюсь и жду пока закончится процедура налила кипятка в каплесборник. После чего... Читати відгук Заехал с другом после тяжелого рабочего дня выпить кофе.
1. На всех АЗС предлагают варианты - Вам приготовить или Вы сами?!
2. Дают направление где это происходит.
3. (Хит) Экран на заставке, крикнул и надпись "чай готовится" хотя целенаправленно не кликал на "чай". Ну, такое, улыбаюсь и жду пока закончится процедура налила кипятка в каплесборник. После чего мне говорит кассир:
- Вы чай готовите?!? С вам 33 грн.!!
Вам какой? Облепиха, черный, зеленый?
После моего объяснения ситуации мне объяснили, что с персонала высчитуют деньги!!!
Мое заключение:
Либо руководство АЗС ставит ужастные условия для сотрудников, либо кассир "сильно умный"

Делайте выводы

Нет переходника

Сергей 5 лютого, 2019 год

В г.Вознесенске Николаевской области,не смогли заправить газом, из-за отсутствия переходника, заправщики сказали уже год как нет и руководство новые не выдает!!! Ужас

Не доливають пальне

Гость 2 лютого, 2019 год

02.02.2019 у м. Ковель по вул. Брестській заправляла авто "до повного" і як виявилося-замість 15 літрів в мій бак помістилося аж-34л. Де логіка? Таке може бути?(((

Відповідь представника АЗС WOG 20 травня, 2019 год

Доброго дня!

Наша компанія постійно працює над покращенням обслуговування наших клієнтів. Щоденно в автозаправні комплекси WOG відвідують 150 тисяч споживачів, і ми турбуємось про те, щоб кожен із них був задоволений якістю і рівнем сервісу. Ймовірність не точного відпуску нафтопродуктів не висока. Але якщо Ви помітили такий факт, просимо невідкладно звертатись на гарячу лінію за телефонним номером 0-800-300-525. Дзвінки на цей номер оплачуються за рахунок нашої компанії. Якщо Ви вчасно повідомите нас про проблеми, які виникли у Вас при обслуговуванні на АЗК WOG, це допоможе вчасно їх вирішити та зробити наш сервіс кращим.

З повагою - команда WOG

Отравилась

Лана 1 лютого, 2019 год

В Николаеве, WOG на выезде из города в сторону Новой Одессы, попробовала соус карри с картошкой фри. Сильно отравилась. Не ешьте там, берегите здоровье

«Ввічливий начальник заправки»

Швець Анастасия 29 січня, 2019 год

Заправка в смт. Гоща, вул. Рівненська 74 А. Начальник - Серебрякова Валентина Миколаївна.
В 7:30 ранку, заїхали на заправку в маркет зайти. Стали на парковці, все як завжди. Зайшли, купили все що потрібно. Сіли в машину, вирішили 10 хв відпочити, так як дорого важка. Підїжає машина, виходить « ввічлива жіночка» і починає всім демонстративно розказувати, що... Читати відгук

АЗС WOG - «Ввічливий начальник заправки»

Заправка в смт. Гоща, вул. Рівненська 74 А. Начальник - Серебрякова Валентина Миколаївна.
В 7:30 ранку, заїхали на заправку в маркет зайти. Стали на парковці, все як завжди. Зайшли, купили все що потрібно. Сіли в машину, вирішили 10 хв відпочити, так як дорого важка. Підїжає машина, виходить « ввічлива жіночка» і починає всім демонстративно розказувати, що один клієнт і той її місце зайняв, хвилин 5 точно « мило звучно розказувала» що це її місце. Я вже на втрималась і запитала, хто вона. Її відповідь: « я начальник !»
У нас почалася бурна дискусія. А закінчилося все тим, що вона почала вичитувати оператора АЗК, за те що ми стоїмо на її місці.

Заглох после заправки бензином

Гость 27 січня, 2019 год

27 января вечером заправился на wog Харьков ул Броненомца Потёмкина номер 4 бензином марки а-95 , передо мной заправлялась другая машина на соседней колонке , после заправки мы отъехали на пару километров в одном направлении и заглохли оба на одном перекрёстке . двигатели ни на моём ни на его автомобиле уже не завелись . Вынужден был везти машину на... Читати відгук 27 января вечером заправился на wog Харьков ул Броненомца Потёмкина номер 4 бензином марки а-95 , передо мной заправлялась другая машина на соседней колонке , после заправки мы отъехали на пару километров в одном направлении и заглохли оба на одном перекрёстке . двигатели ни на моём ни на его автомобиле уже не завелись . Вынужден был везти машину на СТО . Буду завтра разбираться . Какой же гадостью заправили моё авто ??? И как теперь быть ???

Показати 1 відповідь

Жахлива заправка

Володя 27 січня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Ивано-Франковск, вул. Калуське шосе, буд.2/А Люди добрі об'їздіть 10 дорогою! В колонки замість палива задувають повітря!!!Краще вже заправитися на укрнафта!

г

Гость 24 січня, 2019 год

Сьогодні був на вог я був у шоці що в мене збільшився бак на 25 літрів. Люди вони дурять на літри.

Відповідь представника АЗС WOG 20 травня, 2019 год

Доброго дня!

Наша компанія постійно працює над покращенням обслуговування наших клієнтів. Щоденно в автозаправні комплекси WOG відвідують 150 тисяч споживачів, і ми турбуємось про те, щоб кожен із них був задоволений якістю і рівнем сервісу. Ймовірність не точного відпуску нафтопродуктів не висока. Але якщо Ви помітили такий факт, просимо невідкладно звертатись на гарячу лінію за телефонним номером 0-800-300-525. Дзвінки на цей номер оплачуються за рахунок нашої компанії. Якщо Ви вчасно повідомите нас про проблеми, які виникли у Вас при обслуговуванні на АЗК WOG, це допоможе вчасно їх вирішити та зробити наш сервіс кращим.

З повагою - команда WOG

Замечаний нет

Nata 23 січня, 2019 год

Почитала отзывы тут и мягко говоря удивилась. У меня от Вог всегда было хорошее впечатление. Топливо нормальное, обслуживание в принципе тоже всегда нормальное. Туалеты мне попадались чистые.
Еду несколько раз брали, все было свежее.
На счет того что недоливают топливо - не знаю, никогда как-то не обращала на это внимание.
В магазинчике на товары немного завышены цены,... Читати відгук Почитала отзывы тут и мягко говоря удивилась. У меня от Вог всегда было хорошее впечатление. Топливо нормальное, обслуживание в принципе тоже всегда нормальное. Туалеты мне попадались чистые.
Еду несколько раз брали, все было свежее.
На счет того что недоливают топливо - не знаю, никогда как-то не обращала на это внимание.
В магазинчике на товары немного завышены цены, в обычном маркете можно купить все те же конферты, батончики и чипсы и алкоголь дешевле.
Единственное что хотелось бы предложить - ограничивать по времени стоянку возле колонки, после того как машина заправлена, возможно обьявлять, заставлять водителей убрать свое авто на паркинг, и дальше идти и напихивать свой желудок хотдогами с кофем. Но тут претензия не к Вог, а к нашим людям-свиньям.

Антисанитария

Саша 23 січня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Київ, проспект генерала Ватутина. д. 16 На заправке в Киеве по адресу проспект генерала Ватутина 16 вечно грязные туалеты, без бумаги, режим уборки там явно никто не соблюдает. Там же когда-то купили глазурированый сырок в котором вместо джема внутри оказалась плесень.
Деньги за сырок вернули, но после этого с еды там что-то брать не рискую.
Персонал (заправщики)очень часто выражаются нецензурнои, это вообще часто на многих заправках,... Читати відгук На заправке в Киеве по адресу проспект генерала Ватутина 16 вечно грязные туалеты, без бумаги, режим уборки там явно никто не соблюдает. Там же когда-то купили глазурированый сырок в котором вместо джема внутри оказалась плесень.
Деньги за сырок вернули, но после этого с еды там что-то брать не рискую.
Персонал (заправщики)очень часто выражаются нецензурнои, это вообще часто на многих заправках, не обращая внимания, что рядом покупатели, пасажири и водители.

Відповідь представника АЗС WOG 27 травня, 2019 год

Доброго дня!
Викладені Вами зауваження в обов’язковому порядку будуть враховані нами під час проведення службового розслідування. Ваше звернення прийнято до уваги та передано на розгляд до відповідального підрозділу.
З повагою - команда WOG

WOG г. Киев, пр-кт Броварской, 3-А

Гость 22 січня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Київ, Броварской проспект, 11 Пользуюсь сетью заправок WOG более 7 лет. Качество топлива пока устраивает (95 обычный) машина воспринимает нормально. Дизель значительно хуже, чем на OKKO, хотя и те и другие говорят, что Прибалтийский. Сервис зависит от заправки. Здесь самый худший. Туалеты грязные, мыла и бумаги часто нет. Много маргинальных личностей просто ходят в зале и по территории с непонятной причиной. Охрана бездействует. Заправщики... Читати відгук Пользуюсь сетью заправок WOG более 7 лет. Качество топлива пока устраивает (95 обычный) машина воспринимает нормально. Дизель значительно хуже, чем на OKKO, хотя и те и другие говорят, что Прибалтийский. Сервис зависит от заправки. Здесь самый худший. Туалеты грязные, мыла и бумаги часто нет. Много маргинальных личностей просто ходят в зале и по территории с непонятной причиной. Охрана бездействует. Заправщики "чаевые" зарабатывать не хотят, еще ни разу не предложили вытереть стекла. Видимо у них хорошие зарплаты. Ранее сеть WOG считал одной из лучших, но качество падает, исправляйтесь! Кофе по прежнему вкусный!

Переваги:

Место расположения.
Приемлемый бензин 95 (обычный).

Недоліки:

Грязно.
Заправщики.
Контингент.

Дізпаливо жахливої якості!!! Навіть однієї зірки їм забагато!!!

Гость 21 січня, 2019 год

Прийшлось повністю чистити паливну систему. Машина просто не заводилась.

не долили литров 5

Гость 21 січня, 2019 год

АЗС на Днепровской набережной, Киев (осокорки), не далили около 5 литров 95 мустанга, и пистолетчики активно его всем предлогают.

Wog конечные кмдалы

Денис 20 січня, 2019 год

Есть у меня картка прайд с которой пропали бонусы .. позвонил в службу поддержки и мне сообщили что эта карта, оказывается, оформлена уже на другого человека . Я им сказал у меня она на руках, также есть на телефоне смс от них в которых указан номер картки, росказал по каким адресам постоянно заправлялся на что мне ответили мы приняли вашу... Читати відгук Есть у меня картка прайд с которой пропали бонусы .. позвонил в службу поддержки и мне сообщили что эта карта, оказывается, оформлена уже на другого человека . Я им сказал у меня она на руках, также есть на телефоне смс от них в которых указан номер картки, росказал по каким адресам постоянно заправлялся на что мне ответили мы приняли вашу заявку вам перезвонят в течении 10 дней.. хрен мне кто-то перезвонил .. через 2 недели я им уже написал об этом через их сайт, плюс скинул скрины смсок .. хрен мне что-то отписали . Тупо морозятся . Галимые тв**и (

Карта лояльности, РАЗВОД

Сергей 18 січня, 2019 год

Мобильное приложение просит пароль который непредлагает зарегестрировать, какой туда к черту пароль можно ввести? а номер карты не дает правельно ввести цифры которые повторяються автоматически удаляются такая же история и с мобильным номером там вообще другие номера автоматически вставляються горячая линия вообще прикол там нету кнопки для соединения с оператором а инфа предоставленная в меню не дает всех нужных... Читати відгук Мобильное приложение просит пароль который непредлагает зарегестрировать, какой туда к черту пароль можно ввести? а номер карты не дает правельно ввести цифры которые повторяються автоматически удаляются такая же история и с мобильным номером там вообще другие номера автоматически вставляються горячая линия вообще прикол там нету кнопки для соединения с оператором а инфа предоставленная в меню не дает всех нужных ответов,
Вобщем отстой даже одной звездочки по прайд не даю
А та звездочка которую поставил лиш для того чтобы мои отзывы прошли

Переваги:

Бургеры

Недоліки:

Отношение администрации

Будьте бдительны!

ГАЛИНА 18 січня, 2019 год

На заправке wog что на ул.С Бандеры в г.Ровно -обманывают клиентов....вместо Мустанга заливают 95 бензин....регулярно...делайте выводы....

Не хорошие люди - не доливают топливо

Гость 16 січня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Київ, проспект Ватутина. д. 3 Получается, что это политика руководства WOG. Не ужели нельзя навести порядок? Лишите, хотябы один раз, зарплаты директора заправки и заливать будут “как в аптеке”.

Переваги:

Дизель нормальный

Недоліки:

Не доливают 10% от заливаемого в бак

Показати 1 відповідь

Не хорошие Люди - недоливают топливо

Гость 16 січня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Слов’янськ, пр. Генерала Ватутина, 3 Получается, что это политика руководства WOG. Не ужели нельзя навести порядок? Лишите, хотябы один раз, зарплаты директора заправки и заливать будут “как в аптеке”.

Переваги:

Дизель нормальный

Недоліки:

Недоливают 10% от заливаемого в бак

Показати 1 відповідь

ужасное

Гость 16 січня, 2019 год

заказал 30 литров заправили 13 з карти привата сняли за 30 и невертают денги

Заправлявся тільки на wog і от результат BMW x5 пробіг 124000км,

Гость 14 січня, 2019 год

Колектор ремонту не підлягає,машину купував нову заправлявся тільки на wog дизельом

Показати 1 відповідь

недовольна долгим обслуживанием из за кофе

марина киев 13 січня, 2019 год

обслуживание хорошее ,топливо нормальное ,но большая недоработка в том ,что клиенты подгоняют машины к колонкам и идут пить кофе и есть в вашем кофе ,могут просидеть там (40 минут )это последнее мое наблюдение и это четвертый раз за месяц я у вас заправляюсь четыре раза на месяц четыре года в подряд дизель +,а так как колонок таких мало... Читати відгук обслуживание хорошее ,топливо нормальное ,но большая недоработка в том ,что клиенты подгоняют машины к колонкам и идут пить кофе и есть в вашем кофе ,могут просидеть там (40 минут )это последнее мое наблюдение и это четвертый раз за месяц я у вас заправляюсь четыре раза на месяц четыре года в подряд дизель +,а так как колонок таких мало на Берковецкой мне приходится ждать когда ваши неуважительные клиенты напьются и наедятся .очень хотелось бы что бы было какое то или объявление или что угодно что бы клиенты или с начала заправились ,а потом пили кофе или наоборот.если ваши клиенты неуважительно относятся друг к другу так пусть администрация наведет порядок и ко всем клиентам относится одинаково хорошо ,а не только к тем кто покупает у вас кофе !

Переваги:

вежливое и хорошее обслуживание заправщиков

Недоліки:

из за кофе долго приходится ждать

Программа скидок

Сергей 11 січня, 2019 год

Приветствую! Обращаю внимание, что персональные скидки работают так: тем, кто заправляется постоянно одна цена, а те кто только попробовал скидки в два раза больше, чтобы завлечь клиента

1 не згоден

Приємно,що є такі ще люди!

Незнайомка 10 січня, 2019 год

Доброго вечора,так зачепила історія,яка сталася недавно в мене на заправці ВОГ.
Ми заїхали перекусити на заправку недалнко від Рівного(с.Біла Криниця)і я там забула свій рюкзак.Побачила аж під Києвом,що рюкзака немає.Все,думала нема його вже на тій заправці,але передзвонила і добра людина по імені Наталя Гусєва мені його відправила в Київ.
Чесно,думала в ньому нічого не буде,адже були дорогі речі в... Читати відгук Доброго вечора,так зачепила історія,яка сталася недавно в мене на заправці ВОГ.
Ми заїхали перекусити на заправку недалнко від Рівного(с.Біла Криниця)і я там забула свій рюкзак.Побачила аж під Києвом,що рюкзака немає.Все,думала нема його вже на тій заправці,але передзвонила і добра людина по імені Наталя Гусєва мені його відправила в Київ.
Чесно,думала в ньому нічого не буде,адже були дорогі речі в ньому.Але я помилялась.Прийшов цілий і неушкоджений!
Хочу їй подякувати,адже зараз так мало добрих людей,які дійсно переймаються проблемами інших.
Отже дякую вам і нехай вам Бог помагає!

Просто Ужас !!!

Гость 9 січня, 2019 год

На дворі 1.01.2019. Заправил дизеля по карточкам на 30 л., до этого был дизель с другой заправки. Как только подошёл воговский дизель машина стала хреново заводится и плохо работал двигатель, утром при - 10 никак не заводится, аккумулятор новый крутит, а ему хоть бы х...

Відповідь представника АЗС WOG 27 травня, 2019 год

Доброго дня!
Викладені Вами зауваження в обов’язковому порядку будуть враховані нами під час проведення службового розслідування. Ваше звернення прийнято до уваги та передано на розгляд до відповідального підрозділу.
З повагою - команда WOG

АЗС WOG на транзитной Житомир

Гость 7 січня, 2019 год

Заказали два лаваш-рол, один с курицей и грибами , второй с сыром и помидорами.
Мало того, что размеры этих кулинарных изделий оставляют желать большего, так и с подогревом большие проблемы.
Ладно более менее нагретый лаваш но ледяной сыр внутри от которого сводит зубы

Відповідь представника АЗС WOG 27 травня, 2019 год

Доброго дня!
Викладені Вами зауваження в обов’язковому порядку будуть враховані нами під час проведення службового розслідування. Ваше звернення прийнято до уваги та передано на розгляд до відповідального підрозділу.
З повагою - команда WOG