Автоцентр Прага Авто відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.0 5

7 відгуків / 5564 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Брехня під час викупу авто

Гость 16 лютого, 2024 год

Я наразі не в Україні і не хотів завдавати багато клопоту з продажем мого авто довіреній особі. Домовився з менеджером Іллєю про перегляд. Людина з довіреністю приїхала до салону, після чого Ілля зробив нормальну пропозицію 9800, але за умови, що довіреність буде інша (на право підпису договору від мого імені, а не на продаж авто) або 9000 без договору готівковим... Читати відгук Я наразі не в Україні і не хотів завдавати багато клопоту з продажем мого авто довіреній особі. Домовився з менеджером Іллєю про перегляд. Людина з довіреністю приїхала до салону, після чого Ілля зробив нормальну пропозицію 9800, але за умови, що довіреність буде інша (на право підпису договору від мого імені, а не на продаж авто) або 9000 без договору готівковим розрахунком. Готівковим розрахунком і за 9 було не цікаво, менеджер сказав, що за місяць пропозиція не зміниться, якщо не зміниться кілометраж.
Насправді вони могли купити авто і це був просто привід запропонувати менше, тому що коли я зробив нову довіреність, яка їхала довше і по приїзду Ілля сказав, що це вже новий 2024 і авто на рік стеше, то ціна тепер 8 і вони можуть, навіть, безготівково за першою довіреністю. Іллі було незручно визнати свою брехню відразу, тож він обрав витратити мій час та гроші.
* Авто пішло з відомого сайту за пів години за першу ціну.
З повагою, Ігор

Непрофесіоналізм та неповага до клієнта

Валерій 2 травня, 2022 год

Хочу поділитись своїми враженнями від співпраці з Прага Авто на Кільцевій. Звернувся 18.04.2022, щоб замінити масло, фільтри і з проблемою гула в передній частині Шкоди Октавії А7. Після діагностики склали акт, в якому мені було рекомендовано замінити ступиничний підшипник передній лівий (акт вик. робіт АСТ-2201073 від 18.04.2022). За всі послуги я сплатив 4500 грн. Я замінив лівий підшипник. Але гул... Читати відгук Хочу поділитись своїми враженнями від співпраці з Прага Авто на Кільцевій. Звернувся 18.04.2022, щоб замінити масло, фільтри і з проблемою гула в передній частині Шкоди Октавії А7. Після діагностики склали акт, в якому мені було рекомендовано замінити ступиничний підшипник передній лівий (акт вик. робіт АСТ-2201073 від 18.04.2022). За всі послуги я сплатив 4500 грн. Я замінив лівий підшипник. Але гул нікуди не подівся, а навпаки - підсилився. 02.05.2022 я знову звернувся до так званих професіоналів Прага Авто. На цей раз було діагностовано, що гул іде з правого підшипника. Виходить, я замінив лівого справного підшипника, а несправний - правий.Через неправильну діагностику я витратив 2000 грн. Я попросив замінити мені правий підшипник, на що мені відповіли, що я повинен оплатити заміну підшипника 2 рази, а це ще додаткові 2000 грн. Не розумію, чому я повинен фінансувати непрофесійність ваших співробітників. Це не європейський рівень роботи з людьми! Дуже прошу керівництво компанії розібратись і вирішити це питання, а також провести роботу зі своїми працівниками, і в подальшому поважати своїх клієнтів, як це робиться в європейських країнах! Сервісним консультантом був Ващишин Я. І. З повагою, Розпутній Валерій Миколайович. Мій тел. 0674681606 Прошу надати відповідь

Відповідь представника Автоцентр Прага Авто 16 серпня, 2022 год

Валерію, дякуємо за зворотній зв'язок, Вас було почуто і ситуацію виправлено, не дивлячись на пробіг і зміну підшипника не у нас. Дякуємо, що скористались нашими послугами. Бережіть себе, при необхідності - обов'язково звертайтесь.

P.S. З урахуванням відгуку вище, все ж змогли задоволити Ваші потреби.

Шкода Кодіак - це мав стати 6й авто купленний у Прага АВТО - ПЕРЕДУМАВ!!!

Олександр 31 травня, 2021 год

За останні вісім років купили у Прага Авто 5 авто... Шкода Кодіак мав стати шостим авто купленним у Прага Авто... Вже внесений аванс 10%.... Буду повертати гроші, по цьому моменту ще відпишусь, як все закінчиться (по договору мають повернути на протязі 10 днів).... Тепер по-порядку...
Останнім часом був не дуже задоволений обслуговуванням - наприклад:
1) при купівлі Шкода Рапід... Читати відгук За останні вісім років купили у Прага Авто 5 авто... Шкода Кодіак мав стати шостим авто купленним у Прага Авто... Вже внесений аванс 10%.... Буду повертати гроші, по цьому моменту ще відпишусь, як все закінчиться (по договору мають повернути на протязі 10 днів).... Тепер по-порядку...

Останнім часом був не дуже задоволений обслуговуванням - наприклад:

1) при купівлі Шкода Рапід у 2017 році - купив одразу другий набір резини на зиму у Прага Авто і домовились що авто зразу "перевзують" на зиму... Приїхав забирати авто, скрізь лежить сніг, а авто на літній гумі )))
2) восени 2020р віддав авто на покраску бамперу і паралельно зробити ТО - всіх менеджерів попередив... з одного відділу в інший машину не передали на проведення ТО - вияснилось як приїхав забрати авто, затримка 1 день... при ТО рекомендували замінити сайлентблок - ОК, міняйте - замінили... розвал не зробили - чуть не вбився... ОТАКЕ))

Незадоволення.... ну то таке... Настав час замінити авто.... поїхав подивився Мазду ЦХ5, Тігуан, РАВ4 але звик до Шкоди і тому все-таки дав шанс Прага Авто - замовив Кодіак Спортлайн...

1) по трейд-ін за моє авто запропонували -50% від фактичної ціни на ринку (хоча на Мазді ціну по трейд-ін запропонували ринкову і відразу)...
2) щоб я вніс аванс мені казали, що на це авто 4 людини в черзі... що вже авто привезли і т.д. в результаті аванс я вніс!
3) раніше при купівлі попередніх Шкод у Прага Авто завжди були знижки і подарунки - зараз нічого... але для обєктивності скажу - обіцяли ніби тонування зроблять (вартість 3500 грн по прайсу... при ціні авто 1 070 000 грн) наприклад, зараз паралельно товариш купив і вже їздить другий день Пежо 3008 - надарували стільки, що насилу додому довіз....
4) автомобіль привезли - помилка.... автомобіль привезуть 15 травня - помилка, привезуть до кінця травня - помилка, привезуть в кінці липня - ОК, але можливо компенсація за очікування - НІФІГІЩЕ!!!

Автомобілів не вистачає.... не продадуть мені - продадуть наступному.... ну а що..((((

P.S. Прага Авто вже не та, що раніше... ОБМАНЮЮТЬ І НЕ КРАСНІЮТЬ!!! НЕ РАДЖУ...

Відповідь представника Автоцентр Прага Авто 25 жовтня, 2021 год

Олександре, вимушена затримка по авто. Зворотній зв'язок від Вас зафіксовано, переліковані ситуації враховані. Дякуємо за те, що довгий час з нами. Маємо надію, що в подальшому налагодимо партнерські відносини на достойному рівні.

почитал отзыв на FB решил не связываться

Сергей 14 січня, 2020 год

Почитал недавно в фейсбук как одному клиенту вместо гарантийного ремонта подменили движку на б/у да еще и неисправный))) Инфа стопудовая, они сами сознались спустя время и предложили ему купить у них другой автомобили. На что они рассчитывали , когда предложили на те же грабли , второй раз, бред.
поэтому не рассматриваю этого дилера в принципе и другим не советую.

Відповідь представника Автоцентр Прага Авто 30 січня, 2020 год

Да, Сергей,
запчасть типа Х (из подменного фонда по программе завода) пришла по гарантии.
По гарантии мы можем поставить ту запчасть, которая пришла по подтверждению завода. Обычная практика, на качество запчасти не влияет. "БУ" в такой запчасти только корпус или та часть, которая подлежит использованию.

Безрукие мастера

Алексей 10 травня, 2019 год

Менял ремень на OKTAVIA А7 1.6 TDI ,через время после заменьі начала вибивать ошибка P0088 ,вьісокое давление в рампе .Оказалось мастера перепутали подачу и обратку на топливном фильтре .Чуть не угробили топливную систему.Получается проехал без фильтра 6 тисяч км.

Безпека життедіяльності

Гість 17 березня, 2019 год

Автосалон можливо і гарний, але в мене питання до адміністрації чому Ваші підлеглі коли не приїдеш "під шафе". Куди дивиться керівництво сервісу адже це безпека Ваших клієнтів.

Показати 1 відповідь

Неприятный сюрприз

Гость 1 березня, 2019 год

Малярный цех не компетентный. Дважды перекрашивают бампера и крыло не могут подобрать цвет кузова. Цвет светлее, говорят что если смотреть под разными ракурсами то все нормально и цвет бамперов может отличаться от цвета всего автомобиля.

Показати 1 відповідь