Заказ был сделан 12 декабря, перезвонили, пообещали отправку до 19 декабря. Ок, я согласился. После этого пропали. 23 декабря я позвонил им сам, пообещали отправить "сегодня-завтра". Сегодня 27 декабря. Заказ не отправлен.
Приобрел клапан холостого хода в интернет- магазине Автоопт. 1. Товар прислали без чека (накладной). 2. Установил клапан в день получения товара. Клапан оказался бракованным, после установки авто стало работать на повышенных оборотах и не сбрасывает их. Снял датчик в тот же день позвонил в магазин Автоопт и сообщил о проблеме. После 10 минут спора с менеджером магазина не удалось ничего... Читати відгук Приобрел клапан холостого хода в интернет- магазине Автоопт.
1. Товар прислали без чека (накладной).
2. Установил клапан в день получения товара. Клапан оказался бракованным, после установки авто стало работать на повышенных оборотах и не сбрасывает их. Снял датчик в тот же день позвонил в магазин Автоопт и сообщил о проблеме. После 10 минут спора с менеджером магазина не удалось ничего добиться. На сайте магазина заполнил форму для связи с управляющим и описал сложившуюся ситуацию. На следующий день мне позвонили с интернет-магазина и сказали отправить им данную запчасть обратно за их счёт, к концу этой недели пообещали вернуть деньги. Вчера получили клапан и тишина. Сегодня написал их управляющему напоминание, управляющий в Вайбере ответил что в среду-четверг вернут деньги за товар. Спустя 4 часа позвонил менеджер и сказал что поставщик не принял у них товар по причине того что клапан не рабочий и на нем есть следы установки, и деньги мне за него не вернут ( хотя это и так должно было быть понятно что без установки на авто проверить работоспособность данного клапана не реально).
3. Итог. Спустя 4 дня у меня нет ни товара, ни денег за этот бракованный товар.
Прежде чем покупать что-либо в интернет-магазине Автоопт будьте готовы к такому же итогу как и у меня!
Купував кнопку склопідйомника. Мінус №1: ціна вийшла не та, яку було заявлено. Мінус №2: продавець вирішив вислати товар з післяплатою через УкрПошту, неочікуючи проплати (хоча домовлялись про передоплату) Мінус №3: вартість доставки кнопки УкрПоштою виявилась 45грн(!!!) Мінус №4: при піднятті питання - менеджер все спихнув на "програму".
Заказал уплотнители wag оригинал...пришли с опозданием но и на товаре видны следы срезов от ножа видимо чтобы скрыть истинного производитиля.товар копеечный но сам факт обмана неприятен.платишь за оригинал а в сумме получил как минимум тайвань.не советую обманут и не моргнут
Сделал заказ Переднего внутреннего шруса. Заказ прошел нормально, даже подозрительно хорошо, товар прислали как заявлено, однако, в виду праздников установкой занялся только после них, т.к.большинство СЦ не работают. И тогда выяснилось, что они прислали не передний, а задний, хотя с консультантов обсуждался именно передний внутренний. Уехал с СЦ со старой деталью. Но, вместо того, чтобы заменить деталь, они несколько раз... Читати відгук Сделал заказ Переднего внутреннего шруса. Заказ прошел нормально, даже подозрительно хорошо, товар прислали как заявлено, однако, в виду праздников установкой занялся только после них, т.к.большинство СЦ не работают. И тогда выяснилось, что они прислали не передний, а задний, хотя с консультантов обсуждался именно передний внутренний. Уехал с СЦ со старой деталью.
Но, вместо того, чтобы заменить деталь, они несколько раз брали паузу, после чего сказали, что не могут вернуть не смотря даже на то, что это они сами протупили. Были даже попытки сказать, что тип шруса не обсуждался и что они прислали тот, что подходит не вдаваясь в подробности какой там нужен передний или задний. На вопрос - что мне с ним делать сказали, что он подходит на машину потому, оставить на случай, если сломается.
Я понимаю, что менеджер действительно натупил и что он бы и рад, но сама компания не имеет такой политики хорошей работы и отношений с клиентами. И главное, что они потеряли не одного а около десятка в моем лице, т.к. заказываю часто.
Да, надо сказать, что помимо того, что деньги за товар никто даже не собилася возвращать получил убыток за 2 разбор авто, не говоря уже о поездках на неисправном авто.
Крайне не рекомендую заказывать у этой компании. Не серьезный подход к клиентам, одноразовая политика 0/10
Подбирали долго передний подкрылок по VIN номеру, который в итоге не подошёл. При этом, обещали, что точно подойдёт, так как несколько раз все перепроверили. Общение хамское, не рекомендую этот магазин.
Ужас кшмар и головная боль 30 дней. Я примерно 18 лет пользуюсь услугами интернет магазинов в Украине, Европе, Англии, США и Китае. Но о такой паранойе и шизофренией и в таком масштабе и с таким извращением я узнал на сайте avtoopt.in.ua. Общался с Артёмом , Сергеем и другим Артёмом. Впоследствии 2 недели лечился таблетками от высокого давления... Читати відгук Ужас кшмар и головная боль 30 дней. Я примерно 18 лет пользуюсь услугами интернет магазинов в Украине, Европе, Англии, США и Китае. Но о такой паранойе и шизофренией и в таком масштабе и с таким извращением я узнал на сайте avtoopt.in.ua. Общался с Артёмом , Сергеем и другим Артёмом. Впоследствии 2 недели лечился таблетками от высокого давления и головной боли. 1. 10.04.2018 г. сделал заказ 85626. Потребовали 100% предоплаты за 4 манжета 1590 грн. 2. Манжета 59210020 на сайте стоит 305 грн. но в счёте я заплатил 415 грн. и в накладной 415 грн. Манжета 59210021 на сайте стоит 345 грн. но в счёте я заплатил 415 грн. за каждую и в накладной 830 грн. за 2 шт. В товарном чеке манжета 59210021 2 шт. НО ВЫСЛАЛИ В ПОСЫЛКЕ 1 ШТ. В товарном чеке манжета 59210022 1 шт. В наличии 1 шт. Правильно. 3. По истечении 12 дней очень много раз и дней я звонил по вопросу выполнения заказа. Очень сложно дозвонится, но что утешительно автоответчик предлагает 3 минета, 2 минета, 1 минет. 4. 30.04.2018 г. возвратили деньги за отсутствующий манжет 59210020. Заплатил 415 грн. но возвратили 410.93. Комиссия за счёт заказчика. 5. Заказ выслали ЧЕРЕЗ 22 ДНЯ 02.05.2018 г. 6. С 02.05.2018. по 10.05.2018. включительно я каждый день по несколько раз звонил с просьбой возвратить деньги 415 грн. за не отправленный манжет. 7. 10.05.2018. наконец то возвратили 410.86 грн. Комиссия за счёт заказчика. С УЖАСОМ И КОШМАРОМ И ГОЛОВНОЙ БОЛЬЮ, ЕВГЕНИЙ.
Байдуже ставлення до клієнта
2..Не хочуть міняти
3.. Байдуже ставлення до клієнта
4..На дзвінки невідповідають
Дожили на клиента
Одним словом – ужасно
Не рекомендую
1. Товар прислали без чека (накладной).
2. Установил клапан в день получения товара. Клапан оказался бракованным, после установки авто стало работать на повышенных оборотах и не сбрасывает их. Снял датчик в тот же день позвонил в магазин Автоопт и сообщил о проблеме. После 10 минут спора с менеджером магазина не удалось ничего... Читати відгук Приобрел клапан холостого хода в интернет- магазине Автоопт.
1. Товар прислали без чека (накладной).
2. Установил клапан в день получения товара. Клапан оказался бракованным, после установки авто стало работать на повышенных оборотах и не сбрасывает их. Снял датчик в тот же день позвонил в магазин Автоопт и сообщил о проблеме. После 10 минут спора с менеджером магазина не удалось ничего добиться. На сайте магазина заполнил форму для связи с управляющим и описал сложившуюся ситуацию. На следующий день мне позвонили с интернет-магазина и сказали отправить им данную запчасть обратно за их счёт, к концу этой недели пообещали вернуть деньги. Вчера получили клапан и тишина. Сегодня написал их управляющему напоминание, управляющий в Вайбере ответил что в среду-четверг вернут деньги за товар. Спустя 4 часа позвонил менеджер и сказал что поставщик не принял у них товар по причине того что клапан не рабочий и на нем есть следы установки, и деньги мне за него не вернут ( хотя это и так должно было быть понятно что без установки на авто проверить работоспособность данного клапана не реально).
3. Итог. Спустя 4 дня у меня нет ни товара, ни денег за этот бракованный товар.
Прежде чем покупать что-либо в интернет-магазине Автоопт будьте готовы к такому же итогу как и у меня!
Не рекомендую
Мінус №1: ціна вийшла не та, яку було заявлено.
Мінус №2: продавець вирішив вислати товар з післяплатою через УкрПошту, неочікуючи проплати (хоча домовлялись про передоплату)
Мінус №3: вартість доставки кнопки УкрПоштою виявилась 45грн(!!!)
Мінус №4: при піднятті питання - менеджер все спихнув на "програму".
Не рекомендую
Политика одноразовых покупателей
Но, вместо того, чтобы заменить деталь, они несколько раз... Читати відгук Сделал заказ Переднего внутреннего шруса. Заказ прошел нормально, даже подозрительно хорошо, товар прислали как заявлено, однако, в виду праздников установкой занялся только после них, т.к.большинство СЦ не работают. И тогда выяснилось, что они прислали не передний, а задний, хотя с консультантов обсуждался именно передний внутренний. Уехал с СЦ со старой деталью.
Но, вместо того, чтобы заменить деталь, они несколько раз брали паузу, после чего сказали, что не могут вернуть не смотря даже на то, что это они сами протупили. Были даже попытки сказать, что тип шруса не обсуждался и что они прислали тот, что подходит не вдаваясь в подробности какой там нужен передний или задний. На вопрос - что мне с ним делать сказали, что он подходит на машину потому, оставить на случай, если сломается.
Я понимаю, что менеджер действительно натупил и что он бы и рад, но сама компания не имеет такой политики хорошей работы и отношений с клиентами. И главное, что они потеряли не одного а около десятка в моем лице, т.к. заказываю часто.
Да, надо сказать, что помимо того, что деньги за товар никто даже не собилася возвращать получил убыток за 2 разбор авто, не говоря уже о поездках на неисправном авто.
Крайне не рекомендую заказывать у этой компании. Не серьезный подход к клиентам, одноразовая политика 0/10
Номер заказа 89220
Ужас кшмар и головная боль 30 дней
Я примерно 18 лет пользуюсь услугами интернет магазинов в Украине, Европе, Англии, США и Китае. Но о такой паранойе и шизофренией и в таком масштабе и с таким извращением я узнал на сайте avtoopt.in.ua. Общался с Артёмом , Сергеем и другим Артёмом. Впоследствии 2 недели лечился таблетками от высокого давления... Читати відгук Ужас кшмар и головная боль 30 дней.
Я примерно 18 лет пользуюсь услугами интернет магазинов в Украине, Европе, Англии, США и Китае. Но о такой паранойе и шизофренией и в таком масштабе и с таким извращением я узнал на сайте avtoopt.in.ua. Общался с Артёмом , Сергеем и другим Артёмом. Впоследствии 2 недели лечился таблетками от высокого давления и головной боли.
1. 10.04.2018 г. сделал заказ 85626. Потребовали 100% предоплаты за 4 манжета 1590 грн.
2. Манжета 59210020 на сайте стоит 305 грн. но в счёте я заплатил 415 грн. и в накладной 415 грн.
Манжета 59210021 на сайте стоит 345 грн. но в счёте я заплатил 415 грн. за каждую и в накладной 830 грн. за 2 шт.
В товарном чеке манжета 59210021 2 шт. НО ВЫСЛАЛИ В ПОСЫЛКЕ 1 ШТ.
В товарном чеке манжета 59210022 1 шт. В наличии 1 шт. Правильно.
3. По истечении 12 дней очень много раз и дней я звонил по вопросу выполнения заказа. Очень сложно дозвонится, но что утешительно автоответчик предлагает 3 минета, 2 минета, 1 минет.
4. 30.04.2018 г. возвратили деньги за отсутствующий манжет 59210020. Заплатил 415 грн. но возвратили 410.93. Комиссия за счёт заказчика.
5. Заказ выслали ЧЕРЕЗ 22 ДНЯ 02.05.2018 г.
6. С 02.05.2018. по 10.05.2018. включительно я каждый день по несколько раз звонил с просьбой возвратить деньги 415 грн. за не отправленный манжет.
7. 10.05.2018. наконец то возвратили 410.86 грн. Комиссия за счёт заказчика.
С УЖАСОМ И КОШМАРОМ И ГОЛОВНОЙ БОЛЬЮ, ЕВГЕНИЙ.