Авиакомпания МАУ відгуки клієнтів / страница 11

Юлия 24 червня, 2013 год

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ, РЕБЯТА, ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!Я много путешествую, но с таким еще не сталкивалась. Никогда не писала нигде отзывы, но МАУ -сделала все , чтоб я это сделала. Во-первых, их 4-х рейсов ( Москва - Стамбул через Киев) 2 были задержаны. Один на 1.5 часа, второй на 4 часа! И за эти 4 часа НИКТО не подошел к пассажирам и... Читати відгук НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ, РЕБЯТА, ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!Я много путешествую, но с таким еще не сталкивалась. Никогда не писала нигде отзывы, но МАУ -сделала все , чтоб я это сделала. Во-первых, их 4-х рейсов ( Москва - Стамбул через Киев) 2 были задержаны. Один на 1.5 часа, второй на 4 часа! И за эти 4 часа НИКТО не подошел к пассажирам и ничего не говорил - работники аэропорта говорили, что нужно ждать представителя МАУ, но он так и не появился, по номеру телефона МАУ нам сказали- знать не знаем и мы не причем! Люди просто были в шоке. Во-вторых, наш багаж был потерян. Его не довезли до Стамбула и мы 2 дня из 3-х в этот городе были без вещей! В-третьих, в самолете нереально холодно было, а плед не выдают, кормят на всех рейсах булкой - но, это уже мелочи по сравнению с остальным. я сначала , когда читала отзывы , думала ,что это частные случаи- так вот, задержки рейсов и потеря багажа для этой авиакомпании- это НОРМА, а не исключение. Я надеюсь, эта информация хоть кого-то остановит от пользования услугами МАУ- не портите себе отпуск. Если бы я прислушалась к нижеприведенным отзывам и выбрала другую, может чуть дороже, мне не пришлось бы 1.5 из 3-х дней отпуска проводить в аэропортах . Единственное хорошее, что хочу отметить - это стюрдесс и стюардов- к ним вообще нет претензий- очень приветливы и всегда отвечали на все вопросы.

13 згодні 1 не згоден

Alex 22 червня, 2013 год

Просто не пользуйтесь их услугами. Может быстрее обанкротятся.

11 згодні

лилия 19 червня, 2013 год

Здравствуйте всем. кто читает эти отзывы. Читаю и просто очень жалко людей .Мы с мужем летали этим рейсом один раз.(приобретали билеты по не знанию)и очень переживали за свой багаж и т.д. Нам повезло. Но все равно . Теперь когда куда то собираемся МАУ даже не рассматриваем. Очень прошу людиииии не экономьте на билетах потому ,что... Читати відгук Здравствуйте всем. кто читает эти отзывы. Читаю и просто очень жалко людей .Мы с мужем летали этим рейсом один раз.(приобретали билеты по не знанию)и очень переживали за свой багаж и т.д. Нам повезло. Но все равно . Теперь когда куда то собираемся МАУ даже не рассматриваем. Очень прошу людиииии не экономьте на билетах потому ,что эта экономия может вам обернуться испорченным отпуском и стать гораздо дороже чем вы ожидали. То что пишут здесь это только мизерная часть всех всех ужасных историй. Моя подруга ,например, летала с семьей а Лондон. Там у половины пассажиров пропали багажи или были вскрыты и взломанны. Будьте бдительны. Просто потом ничего не добьетесь. Ну кто будет ездить в суды в другую страну.

10 згодні 2 не згодні

Павел 19 червня, 2013 год

Моя супруга летела 18.06.2013 в 7.00рейсомPS062 МАУ.Она-врач,сопровождала новорождённого ребёнка на операцию изСимферополя в Киев.Во время регистрации к ним подошел"главный представитель авиакомпании в Симферополе"(так он себя назвал) и устроил скандал только потому. что ребёнок нуждался в кислороде(хотя всё было оговорено родителями при покупке билетов и баллоны с кислородом всегда есть на борту)"Главный"перешел на оскорбления доктора,довёл до слёз мать ребёнка,пообещал уволить ту... Читати відгук Моя супруга летела 18.06.2013 в 7.00рейсомPS062 МАУ.Она-врач,сопровождала новорождённого ребёнка на операцию изСимферополя в Киев.Во время регистрации к ним подошел"главный представитель авиакомпании в Симферополе"(так он себя назвал) и устроил скандал только потому. что ребёнок нуждался в кислороде(хотя всё было оговорено родителями при покупке билетов и баллоны с кислородом всегда есть на борту)"Главный"перешел на оскорбления доктора,довёл до слёз мать ребёнка,пообещал уволить ту которая продала билеты...А после того,когда пассажиры разместились в салоне,стюардесса сообщила,что экипаж не возражает,чтобы ребёнку был дан кислород..Хотелось бы узнать фамилию,имя и должность этого"главного"и адрес на который можно направить официальную жалобу.

10 згодні

Гость 18 червня, 2013 год

Пишу , зная что это ничего не изменит, тем не менее на случай если информация дойдет до руководства авиакомпании. Заранее , ничего плохого в адрес экипажа и стюардесс .
Несколько дней назад я воспользовался услугами авиакомпании МАУ, о чем очень сожалею. Рейс Москва - Рим с пересадкой в Киеве. За последнии три года совершил более 100 рейсов многими авиакомпаниями ,... Читати відгук Пишу , зная что это ничего не изменит, тем не менее на случай если информация дойдет до руководства авиакомпании. Заранее , ничего плохого в адрес экипажа и стюардесс .
Несколько дней назад я воспользовался услугами авиакомпании МАУ, о чем очень сожалею. Рейс Москва - Рим с пересадкой в Киеве. За последнии три года совершил более 100 рейсов многими авиакомпаниями , в том числе мелкими. Но не разу не было проблем с багажом, я уже думал такое не происходит сейчас. Но не в этот раз. Багаж мой не прилетел. После обращения в службу аэропорта Рима заполнил все необходимые бумаги. Со слов служащих запрос тут же был отправлен в Киев. В тот же день я написал письмо на почту указанную на сайте по поводу пропаж багажа. Ответа нет и вряд ли он вообще подразумевается. Должен отметить что моя командировка была спланирована с ежедневной сменой городов . Но благодаря отсутствию реакции авиакомпании командировка была сорвана из за отсутствия багажа. Ни на следующий день ни в другие дни никакой реакции. Должен отметить что я был не одинок, еще у одной женщины с моего рейса чемодан не прибыл. Только через день найдя на сайте компании телефон по багажам мне удалось с тридцатой попытки дозвониться. От девушки я узнал что есть некий чемодан по описанию похожий на мой. Удивляет почему они не реагируют на запрос о пропаже. Девушку уговорил отправить багаж следующим рейсом в Рим. На опознание, как выразилась девушка.
На третий день я поехал в аэропорт получить багаж.
Получил... Но... Чемодан был вскрыт. Замок взломан. Я отправился в службу аэропорта чтоб оформить жалобу и засвидетельствовать содержимое багажа. Все вещи были перевёрнуты , все что было аккуратно упаковано , в том числе и стекляные тары с лекарствами, парфюмом , шампуни и т.д жидкие вещества были раскинуты по всему чемодану. Многое было разбито и вылито на вещи и бытовые приборы. В багаже был новый ноутбук и машинка для стрижки волос, фен...К огромному сожалению они были залиты и теперь не функционируют . На экране ноутбука огромная царапаний через веь монитор. Итальянцы сказали это был таможенный досмотр, такое якобы бывает. Вот поясните мне, на транс ферном рейсе имеет место быть вот такие досмотры багажа. ??? Я все понимаю , ок, посмотрели, молодцы, а назад вещи сложить ни как? Пропало еще несколько мелких вещей... В том числе упаковка трусов, не понятно зачем.... Но больше меня волнует что делать с ноутбуком. Мне сказали обращаться в авиакомпанию с жалобой. Не совсем правда понимаю как это можно делать на расстоянии.
С женщиной что летела со мной , история только в разгаре, уже четыре дня она звонит в Киев, телефон либо занят, либо бросают трубку. Заподозрив что ее номер определяется, она стала звонить с автомата, и трубку сняли, но услышав о пропаже багажа тут же бросают.. Уже пятый день она целыми днями то итальянцам звонит то в Киев. Не известно чем ее история закончиться.
Могу сказать только одно, это был первый и последний опыт с этой авиакомпанией. И буду максимально отговаривать людей от соблазна пользоваться их услугами, используя все возможные способы , в том числе соц сети и форумы.
И хочу поблагодарить авиакомпанию за то , что хоть в каком то состоянии вещи вернули, а то мог и без них остаться.

8 згодні 1 не згоден

Валентин 17 червня, 2013 год

По украинским каналам ТВ появилась реклама МАУ. Смотреть тошно ,так все красиво описывают. Хорошо,что есть инет. Здесь вся красота разваливается. Ужасная компания. Люди нужны только для прибыли своих доходов. Из Донецка билет за границу дороже,чем из Киева !!!А из Киева всеравно летит над Донецком . Что за фигня???Такое только в нашей долбаной стране бывает.Из Москвы еще... Читати відгук По украинским каналам ТВ появилась реклама МАУ. Смотреть тошно ,так все красиво описывают. Хорошо,что есть инет. Здесь вся красота разваливается. Ужасная компания. Люди нужны только для прибыли своих доходов. Из Донецка билет за границу дороже,чем из Киева !!!А из Киева всеравно летит над Донецком . Что за фигня???Такое только в нашей долбаной стране бывает.Из Москвы еще дешевле.Тоже через Донецк летят. Зажрались наши олигархи-владельцы авиакомпаний.

9 згодні

Дмитрий 17 червня, 2013 год

Да, судить МАУ нужно.
В группе, в которой потерялось 27 чемоданов( прямо с борта самолета) при перевозке его в терминал Д , 8508были юристы из Финляндии. Он будут судиться не через наш суд, а через международный. Доигрались!! Финны не такой народ, что испугается судов. Они прывыкли к порядку и не порядок их приводит в боевую готовность.

14 згодні

Елена 17 червня, 2013 год

Люди если есть возможность не лететь МАУ- используйте!
11ю06- при взлете на рулежке у нас поломался самолетю В кабину на ходу вошли техники и пытались починить!!!!!
Нас высадили , сказали починим полетим.!!!!
Все молились, долететь бы ,когда нас опять посадили. В самолете АН148 дышать нечем. Я при росте 158 см упиралась коленями в соседнее кресло. ЕДа отвратная.
Грязь.На обратном пути... Читати відгук Люди если есть возможность не лететь МАУ- используйте!
11ю06- при взлете на рулежке у нас поломался самолетю В кабину на ходу вошли техники и пытались починить!!!!!
Нас высадили , сказали починим полетим.!!!!
Все молились, долететь бы ,когда нас опять посадили. В самолете АН148 дышать нечем. Я при росте 158 см упиралась коленями в соседнее кресло. ЕДа отвратная.
Грязь.На обратном пути у 29 пассажиров пропали прямо в аэропоту чемоданы!!!!!!
Не летайте МАУ- такое ощущение, что они специально так делают, может компанию слить хотят!!!???

7 згодні Показати 1 відповідь

я автор и че 7 червня, 2013 год

вобщем началось с того что рейс задержали на 2 часа, а билеты с киева до днепра на руках на поезд по прилету, кароче тупо 500 грн просрали, так еще эти уроды мау потеряли багаж, кароче я в шоке.помогите кто чем может как засудить? [email protected]

14 згодні Показати 1 відповідь

Юлия 4 червня, 2013 год

Хорошая авиакомпания, учитывая самые дешевые билеты. Очень профессиональный и отзывчивый персонал. Мне понравилось с ними летать. Спасибо!

2 згодні 18 не згодні

Эля 3 червня, 2013 год

МАУ!!! Позорище! На один негативный отзыв на сайте (это не поленившиеся, но занятые люди, которым есть с чем сравнить), 200 человек, которые не стали утруждать себя негативом. Примите меры по улучшению сервиса, я понимаю, что Вам все равно, конкуренции нет, но Вы позорите свою свою страну в целом! Все положительные эмоции после посещения Киева и Украины Вы перечеркиваете одним махом!!!... Читати відгук МАУ!!! Позорище! На один негативный отзыв на сайте (это не поленившиеся, но занятые люди, которым есть с чем сравнить), 200 человек, которые не стали утруждать себя негативом. Примите меры по улучшению сервиса, я понимаю, что Вам все равно, конкуренции нет, но Вы позорите свою свою страну в целом! Все положительные эмоции после посещения Киева и Украины Вы перечеркиваете одним махом!!! Ну сделайте же что-нибудь!!!

9 згодні

ЛЮДМИЛА 3 червня, 2013 год

ОТЛИЧНАЯ АВИАКОМПАНИЯ -БУДУ ЕЩЕ С НИМИ ЛЕТАТЬ

1 згоден 21 не згоден

Татьяна 2 червня, 2013 год

Авиакомпания на самом деле отвратительная. Летели 28 мая из Симферопаля в Москву, через Киев. Должны были улететь в 12:00, но рейс отменили, и даже никто не предупредил об этом. В итоге просидев 7 часов в аэропорту с ребенком, полетели в Киев. Доплатив при этом за багаж 55 евро (грабеж средь белого дня), объяснив это тем, что один чемодан их не... Читати відгук Авиакомпания на самом деле отвратительная. Летели 28 мая из Симферопаля в Москву, через Киев. Должны были улететь в 12:00, но рейс отменили, и даже никто не предупредил об этом. В итоге просидев 7 часов в аэропорту с ребенком, полетели в Киев. Доплатив при этом за багаж 55 евро (грабеж средь белого дня), объяснив это тем, что один чемодан их не устраивает, нужно было ребенку еще 10 кг отгрузить (Люди в каком законе прописывается, что вес багажа не суммируется, тем более, если я лечу с ребенком?). Но на этом наши приключения не закончились, прилетев в Киев, наc от траппа самолета отвезли не в тот терминал, хотя два сотрудника меня заверяли, что когда прилетите в Киев садиться в автобус с табличкой трансфер, послушав их, мы чуть не опоздали на наш рейс в Москву. Вообщем домой добрались только к часу ночи. Спасибо вам большое MAY, за качественный сервис и организованную работу. Люди, кому дорога собственная нервная система, лучше заплатить больше, но приехать домой с улыбкой на лице.

14 згодні 1 не згоден

Евгения 31 травня, 2013 год

Летели из Ростова в Милан с пересадкой в Киеве. Это просто УЖАСНАЯ авиакомпания!!!!!! Мало того, что персонал хамит и разговаривает так, как буд то они нам денег заплатили, что бы мы летели с их авиакомпанией, еще и багаж наш забыли при пересадке в Киеве, и никто даже извенения не принес, не говоря уже о финансовом возмещении!!!! А на обратном пути... Читати відгук Летели из Ростова в Милан с пересадкой в Киеве. Это просто УЖАСНАЯ авиакомпания!!!!!! Мало того, что персонал хамит и разговаривает так, как буд то они нам денег заплатили, что бы мы летели с их авиакомпанией, еще и багаж наш забыли при пересадке в Киеве, и никто даже извенения не принес, не говоря уже о финансовом возмещении!!!! А на обратном пути они так же забыли о багаже в Киеве, так еще и рейс задержали на 2 часа. Учитывая, что живу я не в Ростове и ехать мне на машине еще часов шесть, то такой сюрприз с багажом меня вообще оставил под впечатлением!!!! А представитель компании сказал, что ничего вообще поделать не может!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ с этой авиакомпанией!!!!! Если проблем не хотите!!!!

14 згодні 1 не згоден

Макс 29 травня, 2013 год

Абсолютные уроды. 29.05.2013 рейс Москва-Киев PS528 задерживается уже на 9 часов. Сначало всех загрузили в самолет и более двух часов держали взаперти без объяснения причин задержки. Ни капитан ни салонный экипаж не посчитал нужным поговорить с людьми. Затем всех выпустили обратно объяснив причину техническими неисправностями. Но самое главное, что оказывается у компании МАУ нет представительства в России и Шереметьево и... Читати відгук Абсолютные уроды. 29.05.2013 рейс Москва-Киев PS528 задерживается уже на 9 часов. Сначало всех загрузили в самолет и более двух часов держали взаперти без объяснения причин задержки. Ни капитан ни салонный экипаж не посчитал нужным поговорить с людьми. Затем всех выпустили обратно объяснив причину техническими неисправностями. Но самое главное, что оказывается у компании МАУ нет представительства в России и Шереметьево и все вопросы по непопаданию на стыковочные рейсы надо решать только по прилету в Киев.
Не подвергайте себя опасности летая на рухляди от МАУ и не рискуйте своими планами и настороением связавшись с этими кидалами.

13 згодні

Вячеслав 15 травня, 2013 год

Просто не летайте этой компанией,даже не смотря на дешевый бизнес класс.Берегите себя!

12 згодні

Гость 8 травня, 2013 год

Отвратительная авиакомпания, летела из Одессы, через Киев, в Москву. Мало того, что в самолете нет ни пледа, ничего, стюардесса мне ответила таким тоном, как будто я неё бутерброды с красной икрой прошу. И внимание всем!!! Воруют вещи из багажа!!! и даже сумку не застегнули!!! вот в таком раскрытом виде и выкатили!!! Авиакомпания, возместите мне украденные вещи!!!!

17 згодні

Larisa 27 квітня, 2013 год

Летали несколько раз ч-з данную компанию. 25.04.13 летели рейсом 4416 Хургада-Киев., небольшой компанией ( 4взрослых и ребенок 11 лет). Перелет напоминал рейс пенсионного автобуса в льготный день. Куча сумок,дети бегают по всему салону, взрослые распиввают спиртные напитки......... Но это пол беды...... После приземления у взрослых появились проблемы с пищевареним, но мы-то взрослые прос.....лись и все, а у ребенка... Читати відгук Летали несколько раз ч-з данную компанию. 25.04.13 летели рейсом 4416 Хургада-Киев., небольшой компанией ( 4взрослых и ребенок 11 лет). Перелет напоминал рейс пенсионного автобуса в льготный день. Куча сумок,дети бегают по всему салону, взрослые распиввают спиртные напитки......... Но это пол беды...... После приземления у взрослых появились проблемы с пищевареним, но мы-то взрослые прос.....лись и все, а у ребенка началась страшная фонтанообразная рвота......Прекрасно себя чувствовола лишь одна девушка из компании у которой не было аппетита и она не ела в самолете.....)))). По дороге домой останавливались чуть не каждый километр, так бедного ребенка рвало.....В Золотоноше в ночной аптеке купили срочно Энтересгель, ребенок съел и уснул........ Сейчас лечимся........ Хочу обратиться к генеральному менеджеру компании- такой красивый красочный журнал в самолете, с Вашим "авторским " словом, с одами Вашей компании. Потратьте лучше эти деньги на качественное питание, чтобы ваши пассажири потом массово не лечились после полетов ч-з вашу авиакомпанию......... Ведь у Вас тоже наверняка есть дети или внуки......Относитесь к здоровью пассажиров с уважением...Если будет хоть малейший выбор- после таких впечатлений летать с МАУ не будем.........

9 згодні Показати 1 відповідь

мариша 27 квітня, 2013 год

Летала вС тамбул 24 апреля ужасне обслуживание вылет был в 6.40дома не успела позавтракать. Принесли холодный какойто лапоть.и все за такай дорогой билет? Стыдно за свою страну,сидели рядом англичане они были в шоке. Когда был аеросвит было намного лучше.назад летела 26 таже картина попросила кофе с сливками сказали нет закончились.короче буду летать турецкими авиалиниями. Потому что Мау... Читати відгук Летала вС тамбул 24 апреля ужасне обслуживание вылет был в 6.40дома не успела позавтракать. Принесли холодный какойто лапоть.и все за такай дорогой билет? Стыдно за свою страну,сидели рядом англичане они были в шоке. Когда был аеросвит было намного лучше.назад летела 26 таже картина попросила кофе с сливками сказали нет закончились.короче буду летать турецкими авиалиниями. Потому что Мау жлободром никому не советую.

10 згодні

вова 26 квітня, 2013 год

Самая ужасная авиа компания персонал не в дугу обслуживания ни какого кабудто из пещер вышли и как такие компании пускают летать в Рросси я таких ни когда не пустил к нам ето просто воруют деньги с народа

10 згодні 1 не згоден

Мария 25 квітня, 2013 год

Лично я надеюсь что мне более никогда не придется воспользоваться услугами данной авиакомпании!!!Лететь данными авиалиниями мне пришлось к сожалению 2 раза.Первый раз в ноябре 2012 Алматы-Киев.Самолет напоминал маршрутку идущую с рынка-полный салон чемоданов,сумок и озлобленные на весь белый свет бортпроводники!Обслуживание в самолете ниже низшего,сидения не откидываются,даже стакан воды бортпроводница приносит с таким недовольным лицом!!!! Второй раз пришлось лететь 20 апреля... Читати відгук Лично я надеюсь что мне более никогда не придется воспользоваться услугами данной авиакомпании!!!Лететь данными авиалиниями мне пришлось к сожалению 2 раза.Первый раз в ноябре 2012 Алматы-Киев.Самолет напоминал маршрутку идущую с рынка-полный салон чемоданов,сумок и озлобленные на весь белый свет бортпроводники!Обслуживание в самолете ниже низшего,сидения не откидываются,даже стакан воды бортпроводница приносит с таким недовольным лицом!!!! Второй раз пришлось лететь 20 апреля Киев-Алматы.Так как я в положении решили купить билет в бизнес класс.Ну в нашем понимании бизнес класс-это комфорт,широкое кресло,доставка отдельным автобусом к самолету и от самолета, выдача багажа и прием багажа в приоритетном порядке,Вобщем все то что написано на сайте всех авиакомпаний(в том числе и на сайте авиакомпании МАУ) про данный класс.Но ничего этого и в помине нет!В самолете 18!!! мест бизнес класса,по 3 сидения,3 ряда с обеих сторон,естественно никаких пакетов с тапочками,пледами и подушками,никаких комфортных кресел!!!И это все при разнице в стоимости билетов в 500$(эконом-300$,бизнес 800$)!!!!! Единственное отличие-еда не в пластиковой посуде,а в стеклянной,спиртное во время полета и расстояние между креслами сантиметров на 5 больше,НО кресла не откидываются!Вобщем никакого сервиса!Это же в конце концов МЕЖДУНАРОДНЫЕ АВИАЛИНИИ!Вобщем хотелось бы предостеречь людей от этого негативного впечатления от полетов!Если есть выбор между МАУ и другой авиакомпанией то не задумываясь делайте выбор в пользу другой!!!!!

8 згодні 2 не згодні

Гость 25 квітня, 2013 год

Лично я надеюсь что мне более никогда не придется воспользоваться услугами данной авиакомпании!!!Лететь данными авиалиниями мне пришлось к сожалению 2 раза.Первый раз в ноябре 2012 Алматы-Киев.Самолет напоминал маршрутку идущую с рынка-полный салон чемоданов,сумок и озлобленные на весь белый свет бортпроводники!Обслуживание в самолете ниже низшего,сидения не откидываются,даже стакан воды бортпроводница приносит с таким недовольным лицом!!!! Второй раз пришлось лететь 20 апреля... Читати відгук Лично я надеюсь что мне более никогда не придется воспользоваться услугами данной авиакомпании!!!Лететь данными авиалиниями мне пришлось к сожалению 2 раза.Первый раз в ноябре 2012 Алматы-Киев.Самолет напоминал маршрутку идущую с рынка-полный салон чемоданов,сумок и озлобленные на весь белый свет бортпроводники!Обслуживание в самолете ниже низшего,сидения не откидываются,даже стакан воды бортпроводница приносит с таким недовольным лицом!!!! Второй раз пришлось лететь 20 апреля Киев-Алматы.Так как я в положении решили купить билет в бизнес класс.Ну в нашем понимании бизнес класс-это комфорт,широкое кресло,доставка отдельным автобусом к самолету и от самолета, выдача багажа и прием багажа в приоритетном порядке,Вобщем все то что написано на сайте всех авиакомпаний(в том числе и на сайте авиакомпании МАУ) про данный класс.Но ничего этого и в помине нет!В самолете 18!!! мест бизнес класса,по 3 сидения,3 ряда с обеих сторон,естественно никаких пакетов с тапочками,пледами и подушками,никаких комфортных кресел!!!И это все при разнице в стоимости билетов в 500$(эконом-300$,бизнес 800$)!!!!! Единственное отличие-еда не в пластиковой посуде,а в стеклянной,спиртное во время полета и расстояние между креслами сантиметров на 5 больше,НО кресла не откидываются!Вобщем никакого сервиса!Это же в конце концов МЕЖДУНАРОДНЫЕ АВИАЛИНИИ!Вобщем хотелось бы предостеречь людей от этого негативного впечатления от полетов!Если есть выбор между МАУ и другой авиакомпанией то не задумываясь делайте выбор в пользу другой!!!!!

6 згодні

Ирина 17 квітня, 2013 год

Негативное впечатление о работе МАУ!!!!
Летели 09.04.2013 стыковочным рейсом Одесса-Киев_Милан - ПОТЕРЯЛИ багаж (чемодан остался в Киеве, ну не загрузили его в самолет), приехал чемодан в Милан только 12.03.2013.
Летели назад 16.04.2013 стыковочным рейсом Милан-Киев-Одесса, опять ПОТЕРЯН багаж (чемодан пока неизвестно где и когда найдется тоже неизвестно).
Совет, не доверяйте перевоз Вашего багажа на стыковках МАУ, лучше его в Борисполе... Читати відгук Негативное впечатление о работе МАУ!!!!
Летели 09.04.2013 стыковочным рейсом Одесса-Киев_Милан - ПОТЕРЯЛИ багаж (чемодан остался в Киеве, ну не загрузили его в самолет), приехал чемодан в Милан только 12.03.2013.
Летели назад 16.04.2013 стыковочным рейсом Милан-Киев-Одесса, опять ПОТЕРЯН багаж (чемодан пока неизвестно где и когда найдется тоже неизвестно).
Совет, не доверяйте перевоз Вашего багажа на стыковках МАУ, лучше его в Борисполе получить и самому отправить дальше....

6 згодні

Юля 15 квітня, 2013 год

На 12 мая 2013 г. у меня куплен билет Париж-Киев-Москва. Однако 15 апреля я узнаю, что рейс Киев-Москва отменен. Узнала, я это совершенно случайно-решила перепроверить билет. Авиакомпания даже не удосужилась уведомить меня об отмене рейса! Естесственно, что сейчас билеты на все рейсы, вылетающие в нормальное время уже раскуплены, и перебронировать можно только на рейс, который прилетает... Читати відгук На 12 мая 2013 г. у меня куплен билет Париж-Киев-Москва. Однако 15 апреля я узнаю, что рейс Киев-Москва отменен. Узнала, я это совершенно случайно-решила перепроверить билет. Авиакомпания даже не удосужилась уведомить меня об отмене рейса! Естесственно, что сейчас билеты на все рейсы, вылетающие в нормальное время уже раскуплены, и перебронировать можно только на рейс, который прилетает в москву ночью. Меня это не устраивает- так как придется сидеть 12 часов в аэропорту Киева и неизвестно как добираться ночью домой из аэропорта, но никаких других вариантов они мне больше предложить не могут! Отвратительная работа компании!

8 згодні

Наталья 12 квітня, 2013 год

Начитавшись плохих отзывов, хотела даже сдавать билеты - боялась за багаж, который могут потерять, но все было отлично. Летела стыковочными рейсами Москва-Киев, Киев-Прага 31.03.2013г. и обратно 05.04.2013г. Единственное, на 1,5 часа задержали рейс Москва-Киев из-за погодных условий в Киеве, но тем кто не успевал на стыковку продлили регистрацию и все благополучно успели. А обратно в Москву даже на 20 минут... Читати відгук Начитавшись плохих отзывов, хотела даже сдавать билеты - боялась за багаж, который могут потерять, но все было отлично. Летела стыковочными рейсами Москва-Киев, Киев-Прага 31.03.2013г. и обратно 05.04.2013г. Единственное, на 1,5 часа задержали рейс Москва-Киев из-за погодных условий в Киеве, но тем кто не успевал на стыковку продлили регистрацию и все благополучно успели. А обратно в Москву даже на 20 минут раньше прилетели. Самолеты новые, стюардессы приветливые, посадка мягкая. Приятно удивлена.

2 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

nemezida 6 квітня, 2013 год

Мой друг англичанин был страшно возмущён действиями сотрудников авиакомпании МАУ. Форс-мажорная ситуация: две недели назад в связи со снегопадом в Киеве отменили рейс Киев-Харьков. Ему предложили отель и вылет через 3 дня. Его такой вариант не устраивал. Я ожидала его в аэропорту Харькова и был забронирован отель. Сотрудники авиакомпании вели себя по-хамски. Не захотели помочь. Мой друг не говорит... Читати відгук Мой друг англичанин был страшно возмущён действиями сотрудников авиакомпании МАУ. Форс-мажорная ситуация: две недели назад в связи со снегопадом в Киеве отменили рейс Киев-Харьков. Ему предложили отель и вылет через 3 дня. Его такой вариант не устраивал. Я ожидала его в аэропорту Харькова и был забронирован отель. Сотрудники авиакомпании вели себя по-хамски. Не захотели помочь. Мой друг не говорит по-русски. Он позвонил мне и спросил, что делать. Он не хотел терять 3 дня. Я ему говорю, что можно поехать поездом. Когда он спросил о поезде, они отморозились и сказали, что могут дать номер номер телефона вокзала и у него 2 минуты на принятие решения. Они заставили пассажиров выйти на улицу за багажом. Дали 2 минуты на принятие решения. Тот, кто не поехал в отель, больше их пассажиром не являлся. Денег за билеты они не вернули ни копейки. Мой друг возмущался очень много и долго на действия сотрудников этой авиакомпании и их отношение к пассажирам. Но возвращался он этой же авиакомпанией, так как купил билеты заранее. В следующий раз он выберет нормальную компанию, а не компанию, которой наплевать на своих пассажиров.

4 згодні Показати 2 відповіді

София 1 квітня, 2013 год

рейс Киев - Анталия 23.03.2013. Форс мажорная ситуация. Аеропорт закрыт. Хочу выразить восхищение от представителя компании - Вадим. К сожалению не знаю его фамилии. Он принял весь удар на себя за всю!!!! компанию. Выдержка, профессионализм, стрессоуйстойчивость-это все присуще Вадиму. Респект ему!!! Лично от себя-ему большое спасибо!!! Решил вопрос с гостиницей и питанием.

3 згодні 3 не згодні

Евгений 28 березня, 2013 год

Осторожно, кидалово!
капитан, шкипер, skipper
skipper_evgeny
28 марта, 17:04
Никогда не имейте никаких дел с Международными Авиалиниями Украины, Приватбанком и прочими хохляцкими жулико-бандитами. И с этой пародией на государство под названием Украина, где власть захвачена организованными бандитскими группировками.
В общем, кинули меня эти хохлы. Спи...ли у меня 350 евро, не считая косвенного ущерба.
Как можно догадаться - массовое ограбление с... Читати відгук Осторожно, кидалово!

капитан, шкипер, skipper
skipper_evgeny
28 марта, 17:04

Никогда не имейте никаких дел с Международными Авиалиниями Украины, Приватбанком и прочими хохляцкими жулико-бандитами. И с этой пародией на государство под названием Украина, где власть захвачена организованными бандитскими группировками.

В общем, кинули меня эти хохлы. Спи...ли у меня 350 евро, не считая косвенного ущерба.

Как можно догадаться - массовое ограбление с помощью аферы под названием АэроСвит. Через которую МАУ продавали билеты на свои авиа-рейсы. Когда я стал подозревать во что вляпался, еще не поздно было сделать charge-back. Но не было оснований - тогда МАУ не отказывалась еще от своих обязательств. Выжидали, когда пройдет срок давности по charge-back. Впрочем, они и сейчас отказываются писать официальную бумагу об отказе в перевозке. Теперь вероятность вернуть кровно заработанное - не выше чем у Буратины на поле чудес.

Причем тут МоскомПриват банк? А именно туда утекли денюжки, хозяин-то один. И Колл-центр тот же. Его сотрудники просто смеются над ограбленными. Банк бандитский, был у них в офисе пару раз, видел их ВИП-клиентов и топов. Ощущение, что попал обратно, в бандитские 90-е.

Ну ладно, урок на будущее - никаких дел с хохляцкими банками, авиалиниями, государствами.
Да, хохол - это не национальность, это способ ведения дел.

8 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Iryna 27 березня, 2013 год

Самые ужасные впечатления оставила компания «МАУ» после того как бросила своих пассажиров в аэропорту в Барселоне 23.02.13 года. Рейс отменили в связи с погодными условиями, но при этом нам не были предоставлены НИКАКИЕ альтернативы относительно обратной дороги домой. Представитель компании вела себя по-хамски. Ни на один вопрос никакого вразумительного ответа не дала. Плела (по-другому я не могу охарактеризовать ее отрывочную... Читати відгук Самые ужасные впечатления оставила компания «МАУ» после того как бросила своих пассажиров в аэропорту в Барселоне 23.02.13 года. Рейс отменили в связи с погодными условиями, но при этом нам не были предоставлены НИКАКИЕ альтернативы относительно обратной дороги домой. Представитель компании вела себя по-хамски. Ни на один вопрос никакого вразумительного ответа не дала. Плела (по-другому я не могу охарактеризовать ее отрывочную и бессвязную речь) всякую ерунду нелогичного содержания. Говорила, что авиакомпания вернет деньги за обратный перелет и то, что авиакомпания предлагает нам перерегистрировать билеты на 26.03.13 года (т.е. через 3 дня) на другой самолет. При этом никаких гарантий они нам не дают, что мы улетим, поскольку билеты на 26.03.13 года выкуплены, а сколько будет свободных мест – не известно. Также представитель «МАУ» говорила, что в связи с форс-мажорными обстоятельствами авиакомпания снимает с себя всякую ответственность, не предоставляет нам ни проживание, ни питание ни даже глоток воды, а как мы будем добираться до Украины ее не интересует. Вот так… Оповестив всех таким образом представитель «МАУ» исчезла в неизвестном направлении. Большее ее мы не видели. Люди остались в чужой стране, без крыши над головой, многие – без цента в кармане. Неужели пассажиры, которые купили на законных основаниях билеты у «МАУ», заслужили такое скотское отношение????????? Иностранцы, понимая что происходит, смотрели в нашу сторону с сочувствием. Некоторые из итальянцев подходили к плачущим мамам, которые были с маленькими детьми и пытались их успокоить. Зрелище было страшное и позорное!!! Жаль сел телефон, а то бы я сняла все это для нета. Я, как немногие пассажиры, у которых остались деньги после отдыха, добирались несколько суток до дома за свои средства. Что стало с пассажирами, которые остались в Барселоне, я не знаю. Знаю только одно, что самолет 26.03.2013 года не вылетел из Барселоны. Т.е. люди, которые ждали до этой даты в Барселоне так и остались в Испании. По прилету в Украину вот уже 4 дня пытаюсь добиться обещанного возврата денег, но авиакомпания молчит и не идет ни на какой контакт, несмотря на оформленную соответствующем образом мною претензию. Уважаемые пассажиры, которые пострадали от деятельности «МАУ» и которые еще сохранили документы, подтверждающие ваши претензии к компании, считаю, что в таких ситуациях следует обращаться в суд. Понимаю, что это весьма хлопотное дело и дело безгарантийное. Но все же полагаю, что так с нами поступают тогда, когда уверены в абсолютной безнаказанности. Сколько можно терпеть подобный ужас? Мы платим не малые деньги, а получаем нечеловеческое отношение. Неужели в повседневной нашей жизни мало экстрима и негативных впечатлений? Кто готов присоединиться к исковому заявлению пишите на мейл [email protected]. При этом время ограничено в связи с тем, что скоро настанет по данному вопросу срок исковой давности. Всем же посетителям сайта могу только пожелать НИКОГДА не летать с «МАУ». Берегите свою жизнь и здоровье самостоятельно, поскольку такие авиакомпании за нас не несут никакой ответственности.

10 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Stella 17 березня, 2013 год

Нас сняли с рейса Москва - Киев. Мы прошли регистрацию, сдали багаж и неторопясь пошли на посадку. По расписанию она заканчивалась в 7.50 (вылет в 8.00) - что подтверждали и позднее выданные нам представителями авиакомпании официальные бумаги. Но в 7.45 перед нами суетливо закрыли дверь и сказали, что посадка закончена. При этом самолет еще стоял у выхода. Сотрудники компании сказали,... Читати відгук Нас сняли с рейса Москва - Киев. Мы прошли регистрацию, сдали багаж и неторопясь пошли на посадку. По расписанию она заканчивалась в 7.50 (вылет в 8.00) - что подтверждали и позднее выданные нам представителями авиакомпании официальные бумаги. Но в 7.45 перед нами суетливо закрыли дверь и сказали, что посадка закончена. При этом самолет еще стоял у выхода. Сотрудники компании сказали, что сейчас спустят наш багаж...На вопрос почему они закончили посадку РАНЬШЕ и не пускают зарегистрированных пассажиров, стали нести невнятные речи о том, что теперь она уже заканчивается в 7.40...При этом время спустить багаж они нашли...Дальше нам вежливо предложили купить билет на следующий рейс. В кассе выяснилось, что мы должны также оплатить еще и обратный билет!!! Видите ли если пассажир опоздал(!!!) на рейс, его обратный билет сгорает. Где это видано??? Это что, лотерея??? В итоге наша поездка туда и обратно сгорела полностью.
Дальше в кассе МАУ нам 9 часов!!!!!!!! оформляли новые билеты!!! Мы пропустили следующий рейс на 11.25 и улетели только в 23.40, проведя целый день в аэропорту и купив новый билет по спецтарифу - еще дороже, чем наши первые билеты туда-обратно.
Просто поразительно, как держат таких сотрудников, которые 9 часов!!! оформляют 2 билета и при этом не стесняются открыто признавать, что программу не знают. На просьбу связаться с руководством и получить консультацию по телефону, ответили, что все отдыхают...мол праздники!
Это уже ни в какие ворота не лезет!
Дальше веселее - на обратном пути из Киева мы специально узнали у девушки за стойкой регистрации: во сколько начинается и заканчивается посадка. Рейс был в 20.35. Ее ответ звучал так: посадка начинается в 20.05, а заканчивается за 10 минут (т.е. в 20.25). В 19.50 мы уже прошли на посадку и сели напротив нашего выхода. Сотрудников авиакомпании, которые проверяют билеты на посадку там еще не было. Мы отошли купить воды, как услышали объявление о том, что посадка на наш рейс (!) заканчивается. На часах было 20.00!!!!! Наш автобус до самолета постоял буквально 5 минут и поехал к трапу. Это был последний автобус! В самолете летело человек 30-35. Неужели остальные пассажиры были также сняты с рейса по причине "опоздания"?!
Одним словом, отвратительное впечатление об этой авиакомпании! Летели первый и, надеюсь, в последний раз!
Позднее узнали много схожих историй о МАУ. Одним словом, аферисты!!!

11 згодні 2 не згодні