Name: Ужасный сайт, за свои же деньги получаешь хамство
Item: AUTO.RIA.com
Rating: 1
Author: Влад

› › ›

Влад Відгук додано 18 січня, 2020 год 195 переглядів

Сайтом пользуюсь больше 10 лет, выставил свое авто на продажу , оплатит объявление, вдруг бац изменили год выпуска с 2002 на 1984(машина праворульная и ввозилась в начале 2000 годов свое время "под документы" и стоит по прежнему год выпуска документов), звоню, объясняю ситуацию, мне в хамской форме отвечают что нам вообще по барабану, мол идите переоформляйте машину в гаи а потом мы поменяем год, мы только правдивую информацию размещаем на сайте, где же она правдивая то? На мои предложения пробить по номеру кузова год выпуска моего авто оператов ответил что ему всеравно и он руководствуется только данными мвд. Отличить авто 1984 и 2002 года не трудно по виду. В итоге оператор просто бросил трубку. На следующий же день авто просто удалили с сайта ибо на него пожаловались из за не соответствия года выпуска, сами поменяли год выпуска потом сами и удалили. Просто аут. Вчера авто удалили и на аккаунте моей матери с формулировкой дескать оно не переоформляемо, хотя авто на учете на ней и что ее очень возмутили требовали личных документов. Сайт ужасный, ужасное обращение к преданным клиентам, в жизни больше ни копейки не заплачу за объявление на этом сайте, как и многие мои знакомые.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника AUTO.RIA.com 20 січня, 2020 год

Здравствуйте, Влад!

Ситуация действительно сложная, но давайте попробуем разобраться.

Мы проведем внутреннее расследование и если с вами действительно общались в грубой форме — обязательно примем меры.

Что касается результатов проверки по VIN-коду, то тут стоит уточнить, что данные из реестров МВД мы выводим на странице предложения в том виде, в котором получаем ее от наших партнеров. С нашей стороны было бы неправильно да и незаконно менять информацию от государственных структур на свое усмотрение. Хотя, конечно, авто на фото, которые вы добавили в комментариях, действительно не выглядит на 1984 год выпуска.

Мы еще раз проверили — действительно, в реестрах МВД авто числится 1984 года выпуска. Ошибки в реестрах иногда случаются и, чтобы их исправить есть только один способ — приехать в СЦ МВД с транспортом и тех. паспортом и подать специальное заявление с просьбой внести правки в реестр. Через сутки после того, как изменения будут внесены, вся информация отобразится и на странице предложения на AUTO.RIA.

Что касается удаления авто, то продажа авто по техпаспорту запрещена правилами сайта, поскольку авто, как и любой другой товар, должно принадлежать продавцу, а у покупателя должна быть возможность переоформления авто. Таким образом, удаляя подозрительные авто, мы сводим риски для покупателя к минимуму. Предоставить документы, которые могли бы подтвердить законность продажи, вы отказались. В таком случае мы, увы, не можем помочь вам с продажей этого авто.

Відповісти

Влад 20 січня, 2020 год

А что до документов то предоставлять их вашим не компетентным операторам и модераторам с их хамским отношение не считаю нужным, если вы действительно хотите помочь то свяжитесь со мной по номеру из объявления, мне не проблема предоставить снимки документов но адекватному и компетентному человеку. И дело ведь первоначально ни за какие документы речь не шла, меня просто отфутболили с проблемой которую как раз и создали ваши операторы и модераторы и потом вовсе добавили машину в черный список как не переоформляемую уверен чтобы досадить

Відповісти

Відповідь представника AUTO.RIA.com 21 січня, 2020 год

Передали ваше сообщение коллегам из соответствующего отдела, они свяжутся с вами в течение дня.

Відповісти

Влад 20 січня, 2020 год

Авто продается не по техпаспорту, я вообще незнаю откуда взялась такая информация, возможен любой вид переоформления в том то и дело. Может быть ваши работники решили раз авто 1984 года по документам то его не возможно переоформить или чтото в этом роде, ибо я не однократно говорил вашим операторам что авто переоформляемо, владельцы живы здоровы, все документы на авто в норме и что год в техпаспорте не проблема изменить но пусть это делает следующий владелец при переоформлении машины в мвс на себя, смысл мне платить лишние деньги для исправления ошибки в техпаспорте которая не влияет по сути не на что кроме как на размещение объявления на авториа?

Відповісти

Влад 18 січня, 2020 год

Вот интересно ктото в здравом уме поверит что это авто 1984 года выпуска?

Відповісти

AUTO.RIA.com
Всі відгуки

1.3 5

850 відгуків / 68049 переглядів

Всі відгуки

AUTO.RIA.com

AUTO.RIA.com - інтернет ресурс, створений для автолюбителів, AUTO.RIA.com допомагає у продажу\купівлі автомобіля, та комплектуючих, мотоциклів, водного транспорту.
AUTO.RIA.com - автомобільний базар онлайн, який дозволяє зареєстрованим користувачам виставити на продаж автомобіль або вибрати необхідну модель на дошці оголошень. Крім того, на сайті розміщена інформація, яка буде корисною та цікавою для кожного... детальніше

Продаж автомобілів