AUTO.RIA.com відгуки / страница 26
Відгуки власників, клієнтів та автолюбителів
AUTO.RIA.com
AUTO.RIA.com - інтернет ресурс, створений для автолюбителів, AUTO.RIA.com допомагає у продажу\купівлі автомобіля, та комплектуючих, мотоциклів, водного транспорту.
AUTO.RIA.com - автомобільний базар онлайн, який дозволяє зареєстрованим користувачам виставити на продаж автомобіль або вибрати необхідну модель на дошці оголошень. Крім того, на сайті розміщена інформація, яка буде корисною та цікавою для кожного... детальніше
AUTO.RIA.com - автомобільний базар онлайн, який дозволяє зареєстрованим користувачам виставити на продаж автомобіль або вибрати необхідну модель на дошці оголошень. Крім того, на сайті розміщена інформація, яка буде корисною та цікавою для кожного... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 851 відгука
Продаж автомобілів
Деньги уплатите - а затем решит модератор .....
Сначала деньги - потом захотим - не пускаем обьявление . Мошенничество свойственное нашему рынку ус
Действительно, в некоторых случаях мы можем попросить некоторые дополнительные документы у продавца. Хотели бы обратить ваше внимание, что все средства, списанные за объявления, которые не прошли модерацию, всегда возвращаются на личный счет продавца. Если же ваше авто было удалено модератором, а деньги не вернулись — сообщите, пожалуйста, нам id объявления, мы разберемся с этой ситуацией.
Кроме того, мы учтем ваше пожелание, чтобы деньги за публикацию списывались не до модерации, а после. По срокам пока сложно сказать, но, вполне возможно, что этот вопрос решится в обозримом будущем.
Кукловоды.
Действительно, иногда мы просим продавцов прислать фото тех. паспорта. На это может быть несколько причин. Например, когда есть повод сомневаться в наличии авто у продавца, или мы подозреваем, что доступ к его аккаунту получил мошенник.
При удалении объявлений все деньги и публикации автоматически возвращаются авторам и начисляются на Ваш Личный Счет. Если по техническим причинам этого не случилось, напишите, пожалуйста, Ваш id пользователя, мы проверим, с чем это может быть связано.
Или же уточните id объявления на AUTO.RIA — мы обязательно разберемся, в связи с чем Ваше авто не прошло модерацию, и сообщим Вам.
шкода стільки разом працювали
Дуже прикро, що ваша думка про AUTO.RIA склалась через звичайне непорозуміння. Давайте розберемось у цій ситуації разом.
Якщо ви працювали з нами протягом 8 років, то могли помітити, що у своїй роботі ми прагнемо звести до мінімуму ризики не тільки для покупців, а й для продавців. Саме тому ми не можемо розміщувати автомобілі, що продаються за звичайною довіреністю — юридична сила таких угод, самі розумієте, під великим питанням. Зате вони відкривають можливості для продажу «двійників», безномерних кузовів, і т.д. Проте ми дозволяємо продаж автомобілів, продавець яких має генеральну довіреність. Швидше за все, саме тип довіреності й намагався уточнити модератор.
Приносимо свої вибачення за те, що не дали можливості оскаржити роботу модератора — звісно, в нас є механізми контролю модерації й ми повинні були переадресувати ваше звернення керівництву.
Що ж стосується повернення коштів за видалений автомобіль — ми завжди повертаємо їх на особистий рахунок. Підкажіть, будь ласка, ваш id користувача чи оголошення. Ми переглянемо/прослухаємо історію ваших звернень і, за потреби, переглянемо рішення, яке прийняв модератор. А також перевіримо хід коштів і, якщо з якихось причин, вони до вас не дійшли — обов’язково компенсуємо всю суму.
Крохоборы и разводилы
Вы правы, самый важный критерий при покупке — конечно же, цена. Однако, даже рыночная стоимость не всегда приводит к продаже в первые дни. В среднем автомобиль продается на AUTO.RIA за 50 дней. Конечно, это усредненные данные, но даже они позволяют составить картинку о реалиях авторынка. Возможно, ваш покупатель еще просто не успел вас найти?
Кроме того, на количество звонков влияет и само качество объявления (фотографии, описание, и т.д.). Чем больше фото и чем лучше описание — тем лучше.
Также мы разработали комплекс проверок автомобиля. Вы можете заказать проверку документов, показать техническое состояние автомобиля, не состоит ли он в угоне, и т.д. Это продемонстрирует, что вам можно доверять, а от вашего авто можно не ожидать неприятных сюрпризов. И, конечно, это поможет продать быстрее. Подробней о том, как вы можете проверить свой автомобиль, здесь: https://auto.ria.com/autocheck/
пропащий саит
Со своей стороны мы делаем все возможное и максимально проверяем каждое предложение о продаже до того, как оно будет опубликовано. Наша модерация проверяет по 400 параметрам и, конечно, мы моментально удаляем аккаунт, как только понимаем, что его владелец мошенничает или планирует этим заняться. Однако блокировать продавцов за то, что они перепродают автомобили, мы не имеем права.
Вместе с тем, чтобы покупатели были уверены в честности продавца и в самом авто, мы разработали комплекс проверок. Вы можете проверить документы на авто, его техническое состояние, не состоит ли автомобиль в угоне, и т.д. Одним словом, не выходя из дому, вы можете убедиться, соответствует ли информация от продавца действительности и скорректировать цену, если проверка выявила недостатки, о которых продавец умолчал. В таком случае, вы можете быть уверены в автомобиле, независимо от того, у кого его покупаете.
Конченый сайт с одними барыгами. И
Если первое, то вынуждены частично с вами согласиться — на AUTO.RIA сотни тысяч продавцов авто, и конечно, участники автобизнеса или так называемые «перекупы», в том числе. Их можно принять за обычных владельцев авто и нам жаль, что вы так часто попадаете только на эту категорию продавцов. Однако зачастую в их действиях нет ничего незаконного.
Со своей стороны мы делаем все возможное и максимально проверяем каждое предложение о продаже до того, как оно будет опубликовано. Наша модерация проверяет по 400 параметрам и, конечно, мы моментально удаляем аккаунт, как только понимаем, что его владелец мошенничает или планирует этим заняться. Однако блокировать продавцов за то, что они перепродают автомобили, мы не имеем права.
Вместе с тем, чтобы покупатели были уверены в честности продавца и в самом авто, мы разработали комплекс проверок. Вы можете проверить документы на авто, его техническое состояние, не состоит ли автомобиль в угоне, и т.д. Одним словом, не выходя из дому, вы можете убедиться, соответствует ли информация от продавца действительности и скорректировать цену, если проверка выявила недостатки, о которых продавец умолчал. В таком случае, вы можете быть уверены в автомобиле, независимо от того, у кого его покупаете.
Если же вы попали на «перекупа»-мошенника — отправьте нам жалобу, опишите ситуацию и мы обязательно со всем разберемся. Это можно сделать несколькими способами, в том числе и на странице авто. И, поверьте, у «человека на телефоне», с которым вы общались, достаточно инструментов и опыта, чтобы распознать недобросовестного продавца и заблокировать его аккаунт.
Параметры не соответствует указанному в объявлении.
А Вы говорите что проверено!!!!
Наказывать перекупщиков!!!
Проверяйте выборочно и наказывайте!!!!
Жаль, что в своих поисках вы попадаете только на такие варианты. Увы, таковы реалии рынка. Именно поэтому мы и работаем над его проверенностью. И, видимо, стоит объяснить, как на AUTO.RIA устроен процесс проверки.
Прежде всего, это не обязательное условие для всех выставленных на продажу авто, а отдельная услуга. У нас нет ни возможности, ни полномочий обязывать продавцов проверять свой транспорт на СТО или в СЦ МВД. Зато, если продавец захочет проверить автомобиль перед покупкой — мы даем возможность убедиться, что с его будущим авто не возникнет технических или юридических сюрпризов. Заказать проверку можно прямо со страницы автомобиля, нажав соответствующую кнопку «Проверить авто». Согласитесь, это лучше, чем выявить проблемы после того, как деньги уже заплачены.
Сайт хороший,но много на нем несуществующих машин.
Спасибо за обращение!
Проверили информацию.
Пока что оснований для удаления объявления нет.
Если можете предоставить информацию, подтверждающую отсутствие авто в Украине (например, ссылку на фото данного авто на зарубежном сайте), пожалуйста,... Читати відгук Нашел на сайте выгодное предложение по машине,позвонил,в ответ можем Вам привезти такую под заказ из Америки.В объявлении такое не указано.На обращение в AUTO.RIA.com получил стандартный ответ:
Спасибо за обращение!
Проверили информацию.
Пока что оснований для удаления объявления нет.
Если можете предоставить информацию, подтверждающую отсутствие авто в Украине (например, ссылку на фото данного авто на зарубежном сайте), пожалуйста, отправьте ее нам.
Мы обязательно проверим данные повторно.
Всего доброго!
Получается мошенники и посредники защищены самим сайтом.Так как они платят им деньги за рекламу.И покупателю нужно доказывать что этого авто нет в Украине.
Не проще ввести ссылку наличие авто в Украине или отсутствие его и при нарушении блокировать объявление ,а в случае злостного нарушения самого продавца.
Вынуждены с вами согласиться — данная проблема действительно есть. На самом деле, на AUTO.RIA есть раздел "Авто не в Украине" (https://auto.ria.com/search/?abroad.not=1&custom.not=0), где и должны быть все такие автомобили. Однако не все продавцы готовы размещать свои авто по правилам. Некоторые такие предложения удаляются модерацией, другие же после редактирования перемещаются в соответствующий раздел.
Однако, иногда определить, где находится автомобиль очень сложно — нам ведь нужны доказательства, что авто действительно за рубежом, а жалобы на объявление — не происки конкурентов. Например, мы пробуем звонки подставных покупателей и, в случае, когда получаем подтверждение информации, объявления удаляются. К сожалению, эффект от таких действий очень кратковременный.
Сейчас мы проводим определенные работы, которые в течение ближайших месяцев помогут решить этот вопрос в корне. И, если нам все удастся — Вы будете приятно удивлены изменениями на сайте.
Ужас а не обслуживание
Никаких уведомлений.
Захожу проверить просмотры а обьявление удалено. В описании к удалению указано что продавать машины от третих лиц запрещено по правилам сайта и машина может продаваться только ели можно переоформить. Продажа машин по техпаспорту запрещена!
Написал в чат,... Читати відгук Разместил обьявление. Все нормально было пол дня. В обьявлении указал что оформление любое, хоть по техпаспорту, хоть доверка, хоть переоформление.
Никаких уведомлений.
Захожу проверить просмотры а обьявление удалено. В описании к удалению указано что продавать машины от третих лиц запрещено по правилам сайта и машина может продаваться только ели можно переоформить. Продажа машин по техпаспорту запрещена!
Написал в чат, сутки никакого ответа. Позвонил на что какая то девочка указывала мне на то что я не хозяин и продаю по техпаспорту. Что бы восстановить мое обьявление нужно отправить фотографии моего паспорта и техпаспорта машины что бы они могли убедиться что машина моя!
Вы там дураки что ли?
Указано оформаление любое и так значит что я хозяин и не продаю только по техпаспорту а продаю с любым видом оформления!
Как правило, мы не удаляем автомобили, если продавцы указывают любое переоформление. Возможно, для удаления были и другие причины. Подскажите, пожалуйста, id вашего объявления, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации.
Г-но сервис
Перевірка авто від auto.ria
Під час перевірки "не помітили" три сколи на лобовому склі, але то дрібниці. Попередили, що гальмівні колодки зношені на 70%, і що на кілька тисяч їх ще вистачить. Але не попередили, що одна колодка зношена на 90%. Результат – пошкодження гальмівного... Читати відгук Купував через сайт свою першу машину. Замовив повну перевірку авто перед купівлею. Перевірка проводилася сумською СТО Bosch Авто-сервіс.
Під час перевірки "не помітили" три сколи на лобовому склі, але то дрібниці. Попередили, що гальмівні колодки зношені на 70%, і що на кілька тисяч їх ще вистачить. Але не попередили, що одна колодка зношена на 90%. Результат – пошкодження гальмівного диску. На щастя незначне.
Також не помітили пошкождений сайлент-блок заднього амортизатора, недостатній рівень гальмівної і охолоджуючої рідин і розтягнутий ручнік.
Попередили про зношений ремінь кондиціонера. Начебто дрібничка. Але забули попередити, що цей ремінь відповідає не тільки за кондиціонер. І якби в дорозі він порвався (а їхати до Києва), проблем було б чимало.
Це мій перший автомобіль, тому побачити ці недоліки під час купівлі я не міг, просто не вистачало досвіду. Саме тому і замовляв повну перевірку. Але питання – навіщо платити за перевірку, після якої в перші ж дні виявляється купа "непомічених" недоліків?
Мабуть, це питання скоріше до СТО.
Але шановні AUTO.RIA – саме ви вибираєте з ким працювати.
Розуміємо Ваші почуття, особливо, враховуючи, що це — Ваше перше авто. Проте вказане Вами СТО — наш давній партнер, який завжди проявляв себе добросовісним виконавцем перевірок. Досі у нас не було причин сумніватись у якості виконаних ними робіт.
Про те, що авто потребує заміни ременя кондиціонера, працівники СТО повідомили: https://prnt.sc/o5ugvd Також було відмічено, що потребують ремонту й тормозні колодки: 1). https://prnt.sc/o5un82 2). https://prnt.sc/o5un0h. Що ж стосується розтягнутого ручного гальма — на жаль, з вашого повідомлення не зовсім зрозуміло, наскільки воно справне. Швидше за все, мова йде про звичайний знос, проте не критичний, як для заміни.
Також хотіли б звернути Вашу увагу, що всі дані перевірки актуальні на момент перевірки. Авто проходило перевірку 3 травня й сколи на лобовому склі могли з'явитись уже після перевірки. Принаймні, на фото зі станції сколів немає. Якби Ви звернулись до нас наступного дня після перевірки — можливо, ми могли б розібратись краще у ситуації із сайлент-блоком та з рівнями охолоджуючої та гальмівної рідин. Проте в ситуації, що склалась (півтора місяці між перевіркою та вашим повідомленням) усе це можна пояснити експлуатацію авто уже після перевірки.
Как оплатить объявление?
Не могли бы Вы уточнить ваш id пользователя или id вашего объявления? Мы посмотрим, в чем дело, и обязательно все исправим. Простите за неудобства.
Помінялись
Якщо вірити статистиці, зараз на AUTO.RIA додається та продається на 20% більше автомобілів, ніж 2 роки тому, коли ви користувались нашим сайтом востаннє. Кількість дзвінків продавцям теж збільшується.
Ми розуміємо, що певні зміни важко сприймаються і, звісно, ми теж можемо в чомусь помилятись. Проте загальні тенденції демонструють, що ми на вірному шляху.
І, мабуть, варто окремо пояснити нашу позицію стосовно низьких цін. Річ у тім, що саме низька ціна — найпопулярніший спосіб недобросовісних продавців зацікавити покупця. І саме тому авто з відверто заниженою ціною не проходять модерацію AUTO.RIA. Звісно, ми не можемо відняти у продавця право продавати авто за тією ціною, яку він вказує, тому в кожного покупця є можливість вказати причини заниженої вартості. Для цього достатньо при додаванні автомобіля вказати, що він не розмитнений, або ж, що побував у ДТП, тощо. Авто з достатньою кількістю інформації та за обгрунтовану ціну обов'язково знайде свого покупця.
Тупит сайт авториа
Можете написати тут, в коментарях, ми передамо колегам із відповідного відділу. Або ж подзвоніть нам за номером 0 (800) 210 012 (безкоштовно зі всіх номерів по Україні) — так ми зможемо відреагувати ще оперативніше.
Все остальные сайты работают четко-а ria.avto постоянно тупит?
Постоянно сайт тупит!!!!!
Что за ерунда с удалениями? уже задолбали.
Доброго днья всем.
Регистрация на AUTO.RIA максимально упрощена — достаточно номера телефона. К сожалению, из Вашего отзыва не совсем понятно, в чем дело. Подскажите, пожалуйста, с чем именно у Вас возникли трудности и кто Вам сказал, что дело именно в гражданстве?
РАЗВОДИЛЫ!!!
Насколько мы поняли из Вашего отзыва, Вы ожидали прибытия на СТО еще кого-то, например, представителя AUTO.RIA. Но данная услуга не подразумевает присутствия менеджера при проверке. Достаточно продавца, его автомобиля и сотрудников CТО-партнеров AUTO.RIA.
Конечно, спорные ситуации случаются везде, в том числе и у нас. К примеру, авто приезжает не в назначенное время или о проверке знают не все работники СТО. В таком случае мы, со своей стороны, делаем все, чтобы вопросы решились максимально быстро и в пользу заказчика. Если же решение невозможно в принципе — мы всегда возвращаем деньги за услугу. Не могли бы Вы уточнить, когда именно и на какой СТО у Вас была заказана проверка? Из Ваших слов не совсем понятно, о каком авто речь.
убогий сайт крышующий левак
Если Вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, нам id авто и/или ссылку на информацию об авто на carfax. Мы проведем дополнительную проверку и, в случае подтверждения, примем необходимые меры.
Осторожно!
Коллеги из соответствующих отделов уже разбираются с Вашей проблемой. Если Вас не затруднит — свяжитесь, пожалуйста, с нами по любому из этих номеров:
0 (800) 210 012 (бесплатно со всех телефонов по Украине);
(067) 431-82-29;
(093) 170-77-40;
(050) 416-86-88.
Команда авторио добавьте в разделе расширенный поиск строчку . Автомобиль с АМЕРИКИ или ОФИЦИАЛЬНЫЙ.
Пожалуйста!!!!!!!!!!
Вынуждены с вами согласиться — данная проблема действительно есть. На самом деле, на AUTO.RIA есть раздел "Авто не в Украине" (https://auto.ria.com/search/?abroad.not=1&custom.not=0), где и должны быть все такие автомобили. Однако не все продавцы готовы размещать свои авто по правилам. Некоторые такие предложения удаляются модерацией, некоторые после редактирования перемещаются в соответствующий раздел.
Однако, иногда определить, где находится автомобиль очень сложно — нам ведь нужны доказательства, что авто действительно за рубежом. Например, мы пробуем звонки подставных покупателей и, в случае, когда мы получаем подтверждение, объявления удаляются. К сожалению, эффект от таких действий очень кратковременный.
Сейчас у нас есть определенные соображения и планы, которые мы хотим реализовать в течение нескольких ближайших месяцев. И, если нам все удастся - Вы будете приятно удивлены изменениями на сайте.
Олігофренія модераторів сайту Auto Ria !!!
Виставляю на продаж авто на сайті Auto Ria. Роблю оплату 100 (СТО) !!! гривень (не занадто багато !?!). Приходе повідомлення від модератора, що: "Транспортные средства, которые находятся не на территории Украины, могут размещать только Компании , зарегистрированные на AUTO.RIA." і відповідно моя об'ява видалена. Як ці олігофрени можуть оприділити де фізично знаходиться автомобіль? Яке має значення фон, на якому зроблено фото авто? Це моя приватна справа, на якому фоні я фотографую авто і виставляю на продаж!
Не бачу різниці між першим та другим епізодом.
а). Якщо авто зфотографовано не в Україні, й при цьому продавець не поставив відмітку "авто не в Україні".
б). Якщо нашою системою визначено по фото геолокацію, яка підтверджує, що авто не в Україні.
в). Є фото навігатора по якому видно, що машина знаходиться не в Україні.
г). На оголошення або на продавця надходять скарги від покупців авто.
Окремо хотіли б звернути Вашу увагу на те, що ми не забороняємо продавати автомобілі, які знаходяться за кордоном. Єдине — при додаванні таких авто на сайт, продавець повинен поставити відмітку "авто не в Україні". Тоді його пропозиція потрапить у спеціальний розділ, де буде доступна покупцям, які шукають саме такі авто.
Можете підказати нам id свого авто? Тоді ми розберемось у Вашій ситуації краще.
Зажравшийся сайт
На самом деле, на AUTO.RIA Вы можете размещать авто как с открытым номером, так и с зарисованным. Кроме того, Вы можете воспользоваться нашим зарисовщиком — возможность скрыть номер доступна всем продавцам.
Фото документов мы просим очень редко и, конечно, не публикуем их и никому не передаем. Это нужно, чтобы убедиться, что авто в наличии и действительно принадлежит продавцу.
Причин же, по которым модератор может попросить документ или же номер авто, может быть несколько. К примеру, это может быть продажа авто по техпаспорту, что запрещено правилами сайта.
Если Вы подскажете id объявления или контактный номер, указанный Вами на AUTO.RIA, мы сможем разобраться, в чем проблема.
херню несёте
Не можем с Вами согласиться, поскольку, согласно статистике, количество посещений, предложений о продажах, звонков покупателей и, собственно, продаж на AUTO.RIA только растет.
Однако, будем признательны, если Вы подкрепите свое заявление конкретными фактами и цифрами.
Я вам авто.риа, скажу вот что.
Свами я лично, проработал больше года, и около пол года не работаю -... Читати відгук Ответ представителя AUTO.RIA.com четверг, 28 февраля
Не можем с Вами согласиться, поскольку, согласно статистике, количество посещений, предложений о продажах, звонков покупателей и, собственно, продаж на AUTO.RIA только растет.
Однако, будем признательны, если Вы подкрепите свое заявление конкретными фактами и цифрами.
Я вам авто.риа, скажу вот что.
Свами я лично, проработал больше года, и около пол года не работаю - и етим очень доволен, но суть не об етом.
За всё время, что я проработал с сайтом РИА , розмещал очень много обявлений, результат по прасмотрам не больше 25 в месяц, продаж за весь период равен 0.
И вы розказываете про статистику вашего сайта.
На количество просмотров, звонков и продаж влияет много факторов. Например, наполненность объявления информацией, качество и количество фотографий и, самое главное — оптимальная рыночная цена.
Кроме того, мы предоставляем инструмент для привлечения дополнительных просмотров и звонков — поднятие в ТОП.
Как правило, объявления, которые отвечают всем перечисленным параметрам, пользуются популярностью у покупателей. В среднем авто с пробегом продается на AUTO.RIA в течение полутора-двух месяцев. Если Вы подскажете id одного из своих авто, попробуем разобраться, почему Вашим предложениям так и не удалось заинтересовать покупателей. Показати 1 відповідь
бесполезный сайт
На РСТ ито больше выбор.
Гомно а не сайт.
Только что зашли, проверили. Нашли почти 300 предложений о продаже легковых прицепов.
Возможно, Вы не уточнили поиск, выбрав "легковые" прицепы, из-за чего интересные Вам предложения просто потерялись среди прицепов для грузовых автомобилей. В следующий раз попробуйте уточнить параметры так, как это показано на скриншоте: https://prnt.sc/n0ck7t Показати 1 відповідь
разводняк а не сайт!
Скажіть, будь ласка, id Вашого оголошення, щоб ми змогли вирішити це питання, якщо воно ще актуальне.
Отсутствие поддержки, менеджеры игнорируют
Но сегодняшняя ситуация оставила негативное впечатление о сайте, а точнее о работе менеджеров и службы поддержки клиентов.
В процессе размещения обьявления возникла проблема с размещением фото, по техническим причинам сайта.
Проблему никто даже не попытался решить, хотя я неоднократно обращался к менеджерам.
В ответ на мой вопрос я слышал только... Читати відгук Пользуюсь Авториа довольно давно, раньше был полностью удовлетворен работой сайта.
Но сегодняшняя ситуация оставила негативное впечатление о сайте, а точнее о работе менеджеров и службы поддержки клиентов.
В процессе размещения обьявления возникла проблема с размещением фото, по техническим причинам сайта.
Проблему никто даже не попытался решить, хотя я неоднократно обращался к менеджерам.
В ответ на мой вопрос я слышал только отговорки, никто не поинтересовался даже номером обьявления, с которым возникли проблеми.
В результате их рабочий день закончился, проблема осталась не решенной, а оператор горячей линии "ничем помочь не может, нужно ждать понедельник, когда менеджеры выйдут на работу"
И смысл мне было публиковать обьявление и поднимать его в топ, если люди не могут увидеть фото?
ID авто 23810993
Шахрайство
Шкода, що з Вами трапилась така неприємна історія. Ми постійно боремось із недобросовісними продавцями й удосконалюємо наші методи, але, на жаль, ми не всесильні. Принаймні, поки що :)
Вказаний вами продавець дійсно шахрай. Він розмістив пропозицію 21 лютого, а вже 22-го ми його видалили, а продавця заблокували. Сподіваємось, більше у вас не буде такого неприємного досвіду.