AUTO.RIA.com відгуки з оцінкою Жахливо / страница 14

Полнейший бардак.

Андрей 9 травня, 2020 год

На сайте найдете более 50% битых автомобилей под видом не битых. М о шенники не предоставляют ВИН код, Служба поддержки отвечает что Вы сами должны урегулировать этот вопрос с продавцом. То есть я должен покупать авто не зная ВИН кода?

Недоліки:

Пособничество м о шенникам.

Відповідь представника AUTO.RIA.com 12 травня, 2020 год

Мы ценим ваше стремление к прозрачности рынка. Хотим обратить ваше внимание, что проверка по реестрам МВС, а вместе с ней и причины указывать VIN-код, появились на AUTO.RIA меньше года назад. Со своей стороны мы постоянно объясняем продавцам преимущества указанного VIN-кода и открытых гос. номеров. Хотя, конечно, не стоит считать недобросовестными продавцами всех, кто не желает публиковать эти данные.

Сейчас уже больше половины предложений на AUTO.RIA с VIN-кодом и мы работаем над тем, чтобы часть таких автомобилей увеличивалась. Пока же можем предложить вам искать авто с помощью фильтра "Перевірений VIN" — в таком случае вы будете видеть только проверенные предложения.

Также вы можете предложить продавцу прислать VIN-код вам лично, чтобы вы проверили его самостоятельно. И, если продавец откажется, то, пожалуй, это лучше всего говорит о том, стоит ли покупать его автомобиль. Показати 1 відповідь

Обнаглевший сайт с баранами работниками !

Серг 30 квітня, 2020 год

Авториа. Зажрались абсолютно! По ценах наглые подняли в два раза !! Делают всё что бы лохануть на бабло Работники сами пишут отзывы а людей клиентов правдивые отзывы удаляют !! Также Бы.. рабочие придумывают разную без мозглую хр... вместо чего-то нормального ! И не заботятся о тех кто им платит деньги. ... Читати відгук Авториа. Зажрались абсолютно! По ценах наглые подняли в два раза !! Делают всё что бы лохануть на бабло Работники сами пишут отзывы а людей клиентов правдивые отзывы удаляют !! Также Бы.. рабочие придумывают разную без мозглую хр... вместо чего-то нормального ! И не заботятся о тех кто им платит деньги. Авториа Реально тупой сайт с тупыми рабочими ! Надеюсь они очень скоро загнуться Таким добра не пожелаешь

Переваги:

Чем дальше тем плюсов нет опускаться у них получаеться быстро

Недоліки:

Чем дальше тем одни минусы !

1 згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 4 травня, 2020 год

Всем продавцам каждый месяц начисляется по бесплатной публикации. Этого хватает для продажи своего автомобиля. Если же вы пользуетесь AUTO.RIA для бизнеса, то вам доступны пакеты "Автопродажа" с бонусами и скидками. С ними стоимость публикации будет дешевле (подробней тут: https://auto.ria.com/autoseller/addpackage/). Кроме того, вы всегда можете включить стоимость публикации в цену авто. При покупке авто 100 грн разницы для покупателя не играют роли.

тупая модерация.

Витек 29 квітня, 2020 год

Дибильный сайт с тупой, дибильной модерацией. Невозможно разместить объявление, постоянно удаляют. Причем любое. Чтобы там не было написано. Сам ушел оттуда, и другим не советую.

Відповідь представника AUTO.RIA.com 4 травня, 2020 год

Каждый раз, когда авто не проходит модерацию, вы получаете оповещение с причиной удаления. Таким образом, вы знаете, как отредактировать объявление, чтобы оно было опубликовано.

Брехливий сайт

Володимир 5 квітня, 2020 год

Обіцяють за відгук 100грн на рахунок просування,один раз дали ,а ще за 2 відгука не дали хоч відгуки опубліковали.З такими цінами на послуги СОРОМНО!

Переваги:

немає

Недоліки:

Все один великий мінус.

1 згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 6 квітня, 2020 год

Володимире, ви можете отримати 100 гривень за відгук лише за дотримання 2 обов'язкових умов:

- Якщо авторизуєтесь на сайті. Це потрібно хоча б для того, щоб ми знали, кому нараховувати бонус
- Відгук має бути інформативним для покупців. Це необхідно, щоб уникнути накруток і відсіяти недобросовісних авторів.

Ці рекомендації бачить кожен, хто лишає відгук на AUTO.RIA. Також, якщо бонуси не нараховані — їх автор отримує сповіщення з поясненнями.

Якщо ви авторизуєтесь і відредагуєте свої вже опубліковані відгуки згідно рекомендацій — ви обов'язково отримаєте свої бонуси.

Делают Все для того чтобы клиентам было как можно менее удобно и приятно было пользоваться сервисом

Егор Александров 4 квітня, 2020 год

Я как и многие мои знакомые и друзья любим чисто японские авто с правым расположением руля привезенные из японии, внезапно для себя обнаружил что данный параметр убрали из поиска, и как теперь искать подобные машины в поиске? В последнее время все делают для того чтобы как можно больше усложнить прибывание на сайте. Я уже не говорю за цену в 200... Читати відгук Я как и многие мои знакомые и друзья любим чисто японские авто с правым расположением руля привезенные из японии, внезапно для себя обнаружил что данный параметр убрали из поиска, и как теперь искать подобные машины в поиске? В последнее время все делают для того чтобы как можно больше усложнить прибывание на сайте. Я уже не говорю за цену в 200 грн за объявление при постоянно глючащем сайте.

1 згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 6 квітня, 2020 год

Да, мы действительно убрали с AUTO.RIA автомобили с правым рулем. Это продиктовано действующим законом «О дорожном движении», который вступил в силу 16 июля 1993 года. Согласно нему, в дорожном движении не допускается участие транспортных средств с правым расположением руля.

Продажа такого транспорта тоже возможна только по техпаспорту, без перерегистрации на нового владельца. На AUTO.RIA продажа по техпаспорту запрещена, поскольку авто, как и любой другой товар, должно принадлежать продавцу, а у покупателя должна быть возможность его переоформления. Показати 3 відповіді

Слишком много сервиса

Алексей 1 квітня, 2020 год

Автомобиль то удаляют то извиняются за то что удалили!!! На моей странице светиться не мой номер, а левый какой то! Зачемто прослушивают мой номер. Столько условий безопасности на грёбаном сайте, такое впечатление что продаешь не машину, а атомную бомбу... Автомобиль в Украине только не стоит на регистрации, для сайта нужно то какую то распечатку, то Украинскую символику...За*бали!

1 згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 6 квітня, 2020 год

Под "левым номером" вы, вероятно, имели в виду подменный номер для услуги call tracking. На самом деле, мы объясняем преимущества системы отслеживания звонков всем нашим партнерам. Если у вас остались какие-либо вопросы — вы всегда можете обратиться к своему менеджеру.

Каждый раз, когда авто не проходит модерацию, вы получаете оповещение с причиной удаления. Таким образом, вы знаете, как отредактировать объявление (в данный момент оно находится в архиве), чтобы оно было опубликовано.

Что же касаеся фото или документов, подтверждающих наличие авто в Украине, то тут все просто. Дело в том, что некоторые продавцы под видом авто в Украине предлагают автомобили, которые находятся за границей, например, в Америке. По фото определить правду иногда практически невозможно, поэтому иногда мы просим чем-то подтвердить, что авто действительно находится в стране.

Нельзя подать объявление.

Гость 25 березня, 2020 год

Пытался подать объявление раз десять, в итоге пишет не прошло модерацию и почему то исчезло право на бесплатное объявление куда оно делось не понятно. В общем сайт стал через два года с последней моей публикации СУПЕР ЛЮКС.

Переваги:

НЕТ. Кроме удобного меню.

Недоліки:

Все остальное

Відповідь представника AUTO.RIA.com 30 березня, 2020 год

Каждый раз, когда авто не проходит модерацию, его продавец получает оповещение, которое объясняет причину.

Действительно, каждому продавцу ежемесячно начисляется бесплатная публикация. При каждом удалении она или возвращается, или же у покупателя появляется возможность редактировать свое предложение так, чтобы оно прошло модерацию.

Чтобы добавить свое авто на AUTO.RIA, проверьте, пожалуйста, архив своих объявлений и измените информацию об авто согласно указанным рекомендациям.

Модераторы творят беспредел

Реваз Катамадзе 25 березня, 2020 год

Уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией: размещаешь обьявление о продаже авто,делаешь нормальные фото и описание,ставишь топ,цена как у всех,но модератор почему то без обьяснения причины.удаляет обьявление и требует копии всех документов,хотя это персональные данные. В то время как куча непонтяных обьявлений висит и никто их не удяляет!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Сплошные минусы

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника AUTO.RIA.com 30 березня, 2020 год

Действительно, иногда мы просим фото документов. Это случается довольно редко и, конечно, мы не публикуем их и никому не передаем — это просто не в наших интересах. Данная мера безопасности нужна для того, чтобы убедиться, что авто в наличии и действительно принадлежит продавцу. Таким образом мы сводим к минимуму риски для покупателя.

Что же касается удалений без объяснений, то каждый раз, когда авто не проходит модерацию, вы получаете оповещение с причиной удаления. Таким образом, вы знаете, как отредактировать объявление (в данный момент оно находится в архиве), чтобы оно было опубликовано.

Абсолютно бесполезный сайт.

Дмитрий 24 березня, 2020 год

Очень много условий для того что б показать автомобиль на данном сайте. Автомобиль хоть в топе или бесплатная публикация, должно пройти миллион бесполезных проверок, которые никак не помогают при продаже. Раньше сайт был номер 1, сейчас совсем не рекомендую им пользоваться!

Переваги:

никаких

Недоліки:

дорого и не предупреждают об изменениях в своей работе!

Відповідь представника AUTO.RIA.com 30 березня, 2020 год

Напрямую проверки и продажи, конечно, не связаны. Комплекс проверок направлен в первую очередь на то, чтобы свести к минимуму риски для покупателя. Чтобы информация продавца максимально отвечала действительности, а результаты поисковой выдачи оптимально отвечали критериям поиска. И если все это соблюдается — такой сайт и такое приложение покупатели любят, а это отображается в количестве и посещений, и продаж, совершенных на AUTO.RIA.

За последний год наша аудитория выросла с 8 до 9 миллионов. Следовательно, и людей, которые видят ваше авто, тоже стало больше. Так что косвенно, но, все-таки, модерация помогает с продажами. В том числе и вам.

Тупой сайт

Юрий 16 березня, 2020 год

Я не продавец,ищу себе недорогую хорошую машину но как не зайду на авто риа здесь нормально не чего не посмотришь он вечно тормозит.

1 згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 23 березня, 2020 год

Простите за неудобства, действительно, так не должно быть. Чтобы мы могли разобраться, в чем дело, не могли бы вы уточнить, что именно работает некорректно и при каких условиях наблюдаются неполадки? Вы пользуетесь мобильным приложением AUTO.RIA, мобильной версией или же посещаете сайт с помощью персонального компьютера/ноутбука? Каким браузером пользуетесь и с помощью какого смартфона посещаете AUTO.RIA? Чем больше информации — тем лучше.

За что получают деньги ваши модераторы? Когда их либо заставят работать или наконец поувольняют???

Влад 11 березня, 2020 год

Какую бы жалобу на объявление не подаешь всегда приходит ответ один "Спасибо за обращение!
Владислав, к сожалению, нам не удалось подтвердить жалобу.
Возможно, у Вас есть подтверждающие аргументы (записи разговора, скриншот переписки и т.п.), чтобы мы могли подтвердить информацию и принять меры к данному объявлению?", к примеру продавался ниссан санни 1999 года за 2000 уе девушка по телефону сразу сказала... Читати відгук Какую бы жалобу на объявление не подаешь всегда приходит ответ один "Спасибо за обращение!

Владислав, к сожалению, нам не удалось подтвердить жалобу.

Возможно, у Вас есть подтверждающие аргументы (записи разговора, скриншот переписки и т.п.), чтобы мы могли подтвердить информацию и принять меры к данному объявлению?", к примеру продавался ниссан санни 1999 года за 2000 уе девушка по телефону сразу сказала что авто на российской регистрации, пожаловался, а ответ всегда один и тот же, притом каждый раз, пока не позвонил оператору авто не удалили , не пойму зачем держать таких ленивых безграмотных и безмозглых зря получающих зарплату людей на должности модераторов, заставьте наконец их работать, а то забота о клиентах только на словах.

1 згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 16 березня, 2020 год

Влад, мы благодарны вам за то, что помогаете делать авторынок прозрачным и обращаете наше внимание на недобросовестных продавцов. Однако, для удаления авто нам всегда нужны обоснования. Поэтому AUTO.RIA проверяет как авто, так и жалобы на них. Эта мера предосторожности обусловлена тем, что часто жалобы оставляют не покупатели а, например, конкуренты продавца или же просто так называемые тролли. Стоит ли говорить об обоснованности их сообщений? Иногда проверка занимает некоторое время, а иногда подтвердить жалобу практически невозможно. Но уверяем, что мы постоянно совершенствуем наши методы и, возможно, уже в ближайшем будущем ситуация изменится и вы сможете почувствовать результат.

Вбивчі спеціалісти

Гість 8 березня, 2020 год

Про які не доліки та скарги йдеться,про які перевірки продавців. Уважно оголошення прочитати не хочуть, чи не можуть. Це те що не потребує великих зусиль,та є обов`язком служби турботи про користувачів RIA. Не може двигун 1,2л. мати 842 кВт що приблизно 1145к.с.Що б Ви розуміли це такий собі залізничний локомотив.
А на всі порушення, які вказують користувачі, відповідь одна, (А... Читати відгук Про які не доліки та скарги йдеться,про які перевірки продавців. Уважно оголошення прочитати не хочуть, чи не можуть. Це те що не потребує великих зусиль,та є обов`язком служби турботи про користувачів RIA. Не може двигун 1,2л. мати 842 кВт що приблизно 1145к.с.Що б Ви розуміли це такий собі залізничний локомотив.
А на всі порушення, які вказують користувачі, відповідь одна, (А тикніть мене .... бо я не можу довести) Хтось дуже хоче цей сайт положити, вже на скарги не реагують з лютого

Відповідь представника AUTO.RIA.com 10 березня, 2020 год

Дійсно, ми не співставляємо об'єм двигуна з КВт. Допускаємо, що в даному випадку продавець просто помилився при додаванні авто.

В будь-якому випадку, дякуємо, що звернули на це увагу в скарзі на оголошення. Ми реагуємо на всі звернення й завжди перепровіряємо інформацію. Втім, якщо зі скарги незрозуміло, в чому порушення, то, звісно, можемо перепитати, на що саме скаржаться покупці.

Сайт перетворився на платформу для шахраїв ,та викачування грошей з клієнтів

Гость 6 березня, 2020 год

Ціни на послуги ростуть постійно,якість послуг послійно знижується,працівники некомпетентні ,силаються на свої внутрішні правила які змінюються постійно,додаток це взагалі окрема історія,проплативши топ інколи можна цілий день не бачити свого оголошення і відповвдно його і покупці можуть не бачити!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Безліч,ставлення до клвєнтів ніяке,якість послуг відсутня,ціни на високому рівні,жодної відповідальності за свої послуги які састо не працюють не несуть!

Відповідь представника AUTO.RIA.com 10 березня, 2020 год

Наші правила дійсно можуть дещо змінюватись і це дуже просто пояснюється. Річ у тім, що для AUTO.RIA дуже важливо, щоб покупці могли довіряти продавцям, ризики при купівлі авто були мінімальними, а інформація у пропозиції про продаж максимально відповідала дійсності. Як ви розумієте, недобросовісні продавці не завжди згодні з нашою позицією і шукають нові способи приховувати правду. Саме тому ми постійно вдосконалюємо наші методи, що й відображається у зміні правил.

Що ж стосується некоректного відображення авто після підняття його в ТОП пошуку — як ми зрозуміли, подібна ситуація спостерігається тільки при оплаті з мобільного додатку? Підкажіть, будь ласка, ID авто, щоб ми могли розібратись у цій ситуації.

AUTO.RIA це просто жах!!!

ALEX 5 березня, 2020 год

Глючить постійно.Гроші деруть баснословні!!! Провів експеримент оголошення публікуєш з відкритими номерами та він кодом, горе модератори блокують. Виставляєш ліві фото на інший номер все в нормі. Згоден, має бути порядок, одна машина-одне оголошення, із реальними фото та підтвердженим вінкодом і тд. Але належно перевіряти ане видаляти все що попало!!! Ціна відповідна а не 200грн ЗА ЩОО!!!
Раніше працював як... Читати відгук Глючить постійно.Гроші деруть баснословні!!! Провів експеримент оголошення публікуєш з відкритими номерами та він кодом, горе модератори блокують. Виставляєш ліві фото на інший номер все в нормі. Згоден, має бути порядок, одна машина-одне оголошення, із реальними фото та підтвердженим вінкодом і тд. Але належно перевіряти ане видаляти все що попало!!! Ціна відповідна а не 200грн ЗА ЩОО!!!

Раніше працював як належить,сьогодні це не сайт а пародія якась.

Переваги:

Задум хороший, але...

Недоліки:

ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ ХРОМАЄ

Відповідь представника AUTO.RIA.com 10 березня, 2020 год

Звісно, відкриті номери та VIN-код це завжди перевага. Але навіть вказавши їх, ви могли допустити якесь порушення при публікації, що й стало причиною видалення, адже ми перевіряємо все в комплексі.

Сбои в роботе за 200грн\обьявление

badhero 4 березня, 2020 год

с начала 2020 подняли цену с 100грн до 200грн и увеличилось количество лагов и сбоев в работе сайта в 2 раза.
Не понятно куда идут деньги, больше этим сайтом пользоватся не буду

Відповідь представника AUTO.RIA.com 10 березня, 2020 год

Каждый месяц мы предоставляем бесплатную публикацию всем продавцам и этого достаточно, если вы продаете свой автомобиль.

Если же вы используете AUTO.RIA для ведения своего бизнеса, то для вас предусмотрены пакеты "Автопродажа". При их покупке вам будут доступны бонусы и скидки, с которыми стоимость отдельно взятой публикации будет гораздо дешевле (https://auto.ria.com/autoseller/addpackage/). Кроме того, вы всегда можете включить стоимость публикации в стоимость авто. Для покупателя пару сотен гривен не играют роли даже при покупке самых дешевых автомобилей.

Что же касается нестабильной работы AUTO.RIA, то тут отчасти вынуждены с вами согласиться. Некоторое время у нас действительно были технические неполадки, но мы уже все починили и сейчас все работает.

Авториа ШАХРАЇ

Справедливість 28 лютого, 2020 год

Продаємо запчастини.
Зробили вхідні дзвінки платними.
Перевіряємо пропущені дзвінки - виявляється 30% хибних, більшість не відповідає, попали декілька разів на людей які навіть не знають що таке авторіа - старші люди.
Тобто сам авторіа якиммось чином сам дзвонить що знімало гроші.
Пишуть знімає в робочий час з 9,00 до 18,00 в робочі дні. Знімає круглодобово, 7 днів на тиждень і... Читати відгук Продаємо запчастини.
Зробили вхідні дзвінки платними.
Перевіряємо пропущені дзвінки - виявляється 30% хибних, більшість не відповідає, попали декілька разів на людей які навіть не знають що таке авторіа - старші люди.
Тобто сам авторіа якиммось чином сам дзвонить що знімало гроші.
Пишуть знімає в робочий час з 9,00 до 18,00 в робочі дні. Знімає круглодобово, 7 днів на тиждень і круглорічно.
Сервіс нуль - сайт постійно висить - одне оголошення 2 хвилини додоється, модератори постійно видаляють оголошення - причин 3 і постійно повторюються.В ам би руки повідрізати тупоголові ви хоч дивіться що видаляєте.
Вирішив перейти на олх - поки не зявиться ще хто розумний.
Проблема нашого народу - ми з вами не дружні, одне одному горло б перегризли.
В Німеччині ціну на хліб підняли на 5 центів так всі відмовилися купляти, у Франції ціну на паливо підняли на 20 центів - полили уряд відходами з каналізації.
А ми що.......
Відмовимося всі від авторіа нехай думають....
Переходіть на інші площадки
Авторіа не місце на ринку

Відповідь представника AUTO.RIA.com 10 березня, 2020 год

Доброго дня!

Оплата за дзвінки знімається у ваш робочий час, саме тоді коли ви маєте на них відповідати. Якщо хтось телефонував не з приводу вашої запчастини, ви завжди можете оскаржити дзвінок та повернути за нього гроші. Якщо ж ви не берете слухавку від покупців у ваш робочий час, ми не можемо знати, хто саме вам телефонував.

Гроші за дзвінки знімаються лише в робочі години. Напишіть, будь ласка, ваш ID на пошту [email protected] та ми перевіримо, чому у вас знімаються гроші за дзвінки без відповіді в неробочий час, і, за потреби, усунемо проблему та повернемо всі списані кошти.

Дебелоиды перекупы

Истребитель автобарыг 26 лютого, 2020 год

УВ автобарыги зачем писать что вы хозяин авто и при этом авто месяц в Украине , привезли с США биток и ваша тухлая жопа которая посидела в ней авто считается официал, жадные ба***и ничего нет святого.

Відповідь представника AUTO.RIA.com 10 березня, 2020 год

Понимаем ваши чувства, AUTO.RIA делает все возможное, чтобы информация в предложении о продаже отвечала действительности на все 100%.

Если вы заметите несоответствие, пожалуйста, нажмите на странице авто кнопку «пожаловаться на объявление» и объясните, в чем именно дело. Мы рассматриваем все подобные сигналы и, в случае подтверждения или редактируем информацию, или удаляем авто, а в случае злоупотребления правилами, принимаем меры и к недобросовестным продавцам.

Я был лучшего инения об этом сайте

Роман Полторак 17 лютого, 2020 год

Я занимаюсь автомобильным бизнесом и таких как я на этом сайте 99%,это ни дя кого не секрет.Не секрет и тот факт что после каждой продажи меняется номер телефона .Это делается не для того чтоюы от кого то скрыться,мы продем честные машины.а для того чтобы не звонили и не выносили мозг вопросами а где а как а чего.Так вот,первая притензия Почему... Читати відгук Я занимаюсь автомобильным бизнесом и таких как я на этом сайте 99%,это ни дя кого не секрет.Не секрет и тот факт что после каждой продажи меняется номер телефона .Это делается не для того чтоюы от кого то скрыться,мы продем честные машины.а для того чтобы не звонили и не выносили мозг вопросами а где а как а чего.Так вот,первая притензия Почему нельзя блокировать комментарии если ты новый пользователь? Столько людей неадекватных иногда пишут такую ерунду А сделать ничего нельзя А с недавних пор и пожаловаться нельзя на комментртора,надо только звонить операторам.Это первое.Второе.Модератор часто без всякой на то явной причины удаляет обьявление,несмотря на то что стоит топ 1000 а иногда и больше и потом приходиться долго звонить что то выяснять.Мой совет Прежде чем удалять даже если есть какие то жалобы Проверьте Позвоните продавцу Выясните

1 не згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 17 лютого, 2020 год

Чтобы избежать нежеланных звонков после продажи авто, достаточно поставить метку "Авто продано". В таком случае авто будет доступно на AUTO.RIA еще 24 часа, но уже без ваших контактов. Соответственно, звонить вам не смогут. Согласитесь, это легче, чем каждый раз менять sim-карту и регистрироваться заново.

Кстати, о новых пользователях. Действительно, недавно зарегистрированные продавцы не могут блокировать комментарии, поскольку мы не знаем, насколько такой продавец добросовестный. В таком случае комментарии покупателей подсказывают, на кого стоит обратить внимание и дополнительно проверить.

Что же касается причин удаления, то мы всегда объясняем, почему удаляем авто. И всегда оставляем ссылку на соответствующий пункт в пользовательском соглашении. Количество уровней ТОП действительно не имеет никакого значения — правила одинаковы для всех. Придерживайтесь их и мы будем только рады быстрым продажам и вашему процветающему бизнесу.

На сайте присутствуют даже авто со сбитыми/перебитыми номера агрегатов

Влад 11 лютого, 2020 год

Звоню по вот этому объявлению auto_lexus_gs_300_26328516.html мне человек ясно и понятно по телефону говорит что машина с учета не снимается по причине того что сбит номер двигателя, жалуюсь на объявление, мне приходит ответ что мои слова модератор не смог подтвердить. Да не уж то сложно так поднять трубку и позвонить человеку и удостоверится, человек то сразу говорит что так и... Читати відгук Звоню по вот этому объявлению auto_lexus_gs_300_26328516.html мне человек ясно и понятно по телефону говорит что машина с учета не снимается по причине того что сбит номер двигателя, жалуюсь на объявление, мне приходит ответ что мои слова модератор не смог подтвердить. Да не уж то сложно так поднять трубку и позвонить человеку и удостоверится, человек то сразу говорит что так и так. Полный аут конечно, Забота на авториа о клиентах чисто для вида, на само деле хотят денег непонятно за что

1 згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 17 лютого, 2020 год

Переспросили у коллег — мы удалили авто.
Мы проверяем все жалобы, которые к нам поступают, в том числе и телефонными звонками. Просто с нами продавец был не так откровенен, как с вами. Что, впрочем, ему не помогло.

Не йдуть на контакт з клієнтом

Гость 10 лютого, 2020 год

З ріа був 10 років ,скачавши додаток ,почалися постійні проблеми з роботою!В результаті чого мій номер був заблокований ,так я ще і винний по словах модератора!Питання вирішувати відмовляютися!Ціни ростуть сервіс падає!

Переваги:

Закінчились років 5 назад

Недоліки:

Не вирішують проблем,не йдуть на зустріч,ціни ростуть ,сервісу немає!

Відповідь представника AUTO.RIA.com 17 лютого, 2020 год

Навряд ваші проблеми з роботою пов'язані з тим, що ви завантажили мобільний додаток. Швидше за все, блокування номеру супроводжувалось якимись порушеннями чи непорозуміннями. На жаль, з вашого повідомлення складно розібратись у ситуації. Не могли б ви описати, в чому справа, й яке саме питання залишилось невирішеним? Показати 1 відповідь

Размещаются авто с непонятными документами, не проверенные, на жалобы не реагируют.

Гость 30 січня, 2020 год

Позвонил по размещенному на сайте объявлению по продаже Субару Форестер старого, после расспросов о машине спрашиваю а что с документами, хозяин такой замялся и говорит мол могу выписать доверенность, потом после того как я сказал что хочу только переоформить, объяснил что машина не возможно переоформить из за того что оформлена на инвалида потому и такая цена. Пожаловался на это... Читати відгук Позвонил по размещенному на сайте объявлению по продаже Субару Форестер старого, после расспросов о машине спрашиваю а что с документами, хозяин такой замялся и говорит мол могу выписать доверенность, потом после того как я сказал что хочу только переоформить, объяснил что машина не возможно переоформить из за того что оформлена на инвалида потому и такая цена. Пожаловался на это объявление, реакции 0. Лохотрон а не сайт

Показати 2 відповіді

Відповідь представника AUTO.RIA.com 3 лютого, 2020 год

Здравствуйте!

Действительно, на AUTO.RIA запрещено публиковать авто, которые нельзя поставить на учет. Это правило прописано в нашем пользовательском соглашении (https://www.ria.com/offert/). Не могли бы вы поделиться с нами ссылкой на тот Субару Форестер, который планировали купить? Мы проверим его и, при необходимости, примем меры. Показати 3 відповіді

Ужасный сайт, за свои же деньги получаешь хамство(Продолжение 2)

Влад 27 січня, 2020 год

Ну как оказалось ко всем проблемам добавилась еще и полная не компетентность , безграмотность, и глупость работников авториа, Договорились с работником автори что я сброшу авториа фото документов, дескать они проверят по номеру кузова год выпуска автомобиля, сегодня звонят и рассказывают что по всем базам она бъется 84 годом спрашиваю пробивали ли по тойотовской программе, говорят выдает тож самое,... Читати відгук Ну как оказалось ко всем проблемам добавилась еще и полная не компетентность , безграмотность, и глупость работников авториа, Договорились с работником автори что я сброшу авториа фото документов, дескать они проверят по номеру кузова год выпуска автомобиля, сегодня звонят и рассказывают что по всем базам она бъется 84 годом спрашиваю пробивали ли по тойотовской программе, говорят выдает тож самое, вы что реально своих клиентов за дибилов держите что ВРЕТЕ в лицо???? Да насколько надо быть тупыми и не компетентными чтобы не понимать что во всех украинских базах одни и те же документы будут биться одинаково? Так мало того мне еще угрожать начали что если я еще буду подобные машины выкладывать то удалят аккаунт или чтото в этом роде. Так начните удалять все праворукие авто после 93 года выпуска, они все ввезены одинаково у нас в стране действует запрет на первичную постановку правого руля с 1994 года а фактически авто ввозились до 2007 .
Что меня вообще позорило так это ответ авориа на прошлую мою тут запись, оказывается год выпуска кузова не является годом выпуска авто, ну какими нужно быть тупыми и дремучими чтобы такое сморозить?????!!! Да если вы уже заботитесь так о клинтах возьмите адекватного человека модерировать проверку по базам, который работал хотябы в мвс и хоть имеет маломальские знания.
Резюмируя, сервис авториа будут пригоден к использованию когда туда наберут для работы нормальных адекватных грамотных и знающих свое дело людей которые к клиентам будут нормально относится и решать проблемы а не создавать их. Начните как во всем мире отталкиваться при взаимоотношении с клиентами от простого "Клиент всегда прав"

Переваги:

щас нет

Недоліки:

некомпетентность, безмозглость, безграмотность и хамовитость персонала авториа

1 згоден

развод на деньги

Виктор 27 січня, 2020 год

Оплатил перепубликацию .,дата осталась прежней. на звонки реакции полный ноль.дозвонится невозможно постоянная очередь к операторам по разным проблемам сайта.

Переваги:

нет

Недоліки:

Огромная стоимость услуг, которая не соответствует и пяти процентам!

Відповідь представника AUTO.RIA.com 28 січня, 2020 год

Уточните, пожалуйста, ID вашего автомобиля, мы посмотрим, почему не обновилась дата публикации и, в случае необходимости, свяжемся с вами.

Ужасный сайт, за свои же деньги получаешь хамство(Продолжение)

Влад 25 січня, 2020 год

Продолжение моего отзыва написанного ниже, после того как написал сюда, позвонили мне попросили фото документов на машину, доверенности, все выслал, а толку ноль, как не размещалось авто так и не размещается , причина "авто не переоформяемо" якобы, хотя авто в семье моей не один год и оформлено на нас никаких препятствий переоформить его на нового владельца нет. ... Читати відгук Продолжение моего отзыва написанного ниже, после того как написал сюда, позвонили мне попросили фото документов на машину, доверенности, все выслал, а толку ноль, как не размещалось авто так и не размещается , причина "авто не переоформяемо" якобы, хотя авто в семье моей не один год и оформлено на нас никаких препятствий переоформить его на нового владельца нет. Работники авториа изображают бурную деятельность и не решают вопросов клиентов.

Відповідь представника AUTO.RIA.com 27 січня, 2020 год

Влад, согласно документам, которые вы прислали (и по доверенности, и по тех. паспорту), авто 1984 года. Соответственно, мы не можем позволить вам указать 2002 год. Даже если кузов авто именно этого возраста.

Жаль, но, похоже, мы не можем вам помочь с продажей этого автомобиля. Показати 1 відповідь

Развод клиентов сайта на деньги.

сергей 23 січня, 2020 год

Вы пишите про бесплатные публикации,так для этого на авто риа нужно выложить свое фото и показать свой аккаунт в гугле и фейсбуке,т.е за о информацию о себе набрать 50 баллов,вам не кажется что вы вмешиваетесь в личную жизнь продавца.200 грн.за объявление это грабеж.

Переваги:

сейчас нет.

Недоліки:

жадность.

Відповідь представника AUTO.RIA.com 27 січня, 2020 год

Аккаунт в соц. сетях мы предлагаем указать для того, чтобы у покупателя был дополнительный способ связаться с продавцом.

А для начисления бесплатных публикаций достаточно указать имя и добавить свое фото. Согласитесь, покупке автомобиля мало кто готов довериться анониму. Представиться перед покупателем — вполне обычное дело. Показати 1 відповідь

РАЗВОДЯТ КЛИЕНТОВ

Валерий 21 січня, 2020 год

Размещаю авторазборки больше 8 лет,каждый год цены растут,в последнее время на столько обнаглели что установили правило за каждый входящий звонок 15 грн,и не важно есть ли у тебя такая деталь,продал ты или нет их это не волнует,и в день таких звонков около 100 из них 10-15 толковых,так зачем мне платить за то чего у меня нету?????Поэтому рекомендую всем коллегам которые... Читати відгук Размещаю авторазборки больше 8 лет,каждый год цены растут,в последнее время на столько обнаглели что установили правило за каждый входящий звонок 15 грн,и не важно есть ли у тебя такая деталь,продал ты или нет их это не волнует,и в день таких звонков около 100 из них 10-15 толковых,так зачем мне платить за то чего у меня нету?????Поэтому рекомендую всем коллегам которые занимаются авторазборками размещать объявления на других сайтах,пока руководство Авториа не усмерит свои аппетиты!!!Всем спасибо за понимание!!!!

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

Завышают цены!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника AUTO.RIA.com 27 січня, 2020 год

Валерий, вы платите не за каждый входящий звонок, а только за звонки по маркам и моделям, на которых специализируется ваша разборка, и по которым вы хотите получать звонки. По запчастям, которые у вас могут быть, но которые не указаны в профиле разборки, вам звонят бесплатно.

Также хотели бы обратить внимание, что плата взимается не за все звонки, а только за уникальные. То есть, если один и тот же покупатель звонит вам несколько раз в течение дня — средства списываются только за первый звонок. Кроме того, любой звонок, средства за который списались не по делу, вы можете обжаловать в Журнале звонков.

Если же у вас не разборка автомобилей, а магазин запчастей, то, возможно, вам лучше размещаться на https://www.ria.com/ с объявлениями по конкретным запчастям. Возможно, этот формат будет для вас более выгодным.

Решение проблем не адекватное

Гость 18 січня, 2020 год

Написал админам жалобу на нечесного продавца, который указывает неверную инфу в обьявлении (авто оказалось со скрученным километражом, битое и крашенное - проверялось в официальном сервис центре)... На что отписали что обьявление удалено и тп. и т. д. НО! Через сутки это же авто с теми же открытыми гос. номерами и вин-кодом появилось на сайте снова!!! По ходу машенники поддерживают... Читати відгук Написал админам жалобу на нечесного продавца, который указывает неверную инфу в обьявлении (авто оказалось со скрученным километражом, битое и крашенное - проверялось в официальном сервис центре)... На что отписали что обьявление удалено и тп. и т. д. НО! Через сутки это же авто с теми же открытыми гос. номерами и вин-кодом появилось на сайте снова!!! По ходу машенники поддерживают машенников!!! Дальше нечего писать думайте сами...

Переваги:

Много разных авто...

Недоліки:

Неадекватная реакция админмстрации на жалобы о мошеннических обьявлениях...

1 згоден

Відповідь представника AUTO.RIA.com 20 січня, 2020 год

Действительно, странная ситуация, но, наверняка, всему есть объяснение.

Возможно, со второго раза продавец учел все нестыковки и указал в предложении достоверную информацию?

К сожалению, из ваших слов не понятно, какое именно авто вы имеете в виду. Чтобы мы могли разобраться, уточните, пожалуйста ID объявления, о котором идет речь?

Глючный сайт, хамское отношение к клиентам

Vlad Fisun 18 січня, 2020 год

200 грн за объявление просто красота, да я лучше пару лишних карточек телефонных куплю чем вам жлобам платить и за свои же деньги получать такое к себе отношение.

Відповідь представника AUTO.RIA.com 20 січня, 2020 год

AUTO.RIA начисляет всем продавцам по бесплатной публикации каждый месяц, чего вполне достаточно для продажи своего автомобиля.

Если же вы пользуетесь AUTO.RIA для бизнеса, то вам доступны пакеты "Автопродажа" с бонусами и скидками. С ними стоимость публикации будет дешевле (подробней тут: https://auto.ria.com/autoseller/addpackage/).

Кроме того, вы всегда можете включить стоимость публикации в цену авто. Разница в 100 грн, как правило, не имеет значения для покупателя.

Ужасный сайт, за свои же деньги получаешь хамство

Влад 18 січня, 2020 год

Сайтом пользуюсь больше 10 лет, выставил свое авто на продажу , оплатит объявление, вдруг бац изменили год выпуска с 2002 на 1984(машина праворульная и ввозилась в начале 2000 годов свое время "под документы" и стоит по прежнему год выпуска документов), звоню, объясняю ситуацию, мне в хамской форме отвечают что нам вообще по барабану, мол идите переоформляйте машину в гаи а... Читати відгук Сайтом пользуюсь больше 10 лет, выставил свое авто на продажу , оплатит объявление, вдруг бац изменили год выпуска с 2002 на 1984(машина праворульная и ввозилась в начале 2000 годов свое время "под документы" и стоит по прежнему год выпуска документов), звоню, объясняю ситуацию, мне в хамской форме отвечают что нам вообще по барабану, мол идите переоформляйте машину в гаи а потом мы поменяем год, мы только правдивую информацию размещаем на сайте, где же она правдивая то? На мои предложения пробить по номеру кузова год выпуска моего авто оператов ответил что ему всеравно и он руководствуется только данными мвд. Отличить авто 1984 и 2002 года не трудно по виду. В итоге оператор просто бросил трубку. На следующий же день авто просто удалили с сайта ибо на него пожаловались из за не соответствия года выпуска, сами поменяли год выпуска потом сами и удалили. Просто аут. Вчера авто удалили и на аккаунте моей матери с формулировкой дескать оно не переоформляемо, хотя авто на учете на ней и что ее очень возмутили требовали личных документов. Сайт ужасный, ужасное обращение к преданным клиентам, в жизни больше ни копейки не заплачу за объявление на этом сайте, как и многие мои знакомые.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника AUTO.RIA.com 20 січня, 2020 год

Здравствуйте, Влад!

Ситуация действительно сложная, но давайте попробуем разобраться.

Мы проведем внутреннее расследование и если с вами действительно общались в грубой форме — обязательно примем меры.

Что касается результатов проверки по VIN-коду, то тут стоит уточнить, что данные из реестров МВД мы выводим на странице предложения в том виде, в котором получаем ее от наших партнеров. С нашей стороны было бы неправильно да и незаконно менять информацию от государственных структур на свое усмотрение. Хотя, конечно, авто на фото, которые вы добавили в комментариях, действительно не выглядит на 1984 год выпуска.

Мы еще раз проверили — действительно, в реестрах МВД авто числится 1984 года выпуска. Ошибки в реестрах иногда случаются и, чтобы их исправить есть только один способ — приехать в СЦ МВД с транспортом и тех. паспортом и подать специальное заявление с просьбой внести правки в реестр. Через сутки после того, как изменения будут внесены, вся информация отобразится и на странице предложения на AUTO.RIA.

Что касается удаления авто, то продажа авто по техпаспорту запрещена правилами сайта, поскольку авто, как и любой другой товар, должно принадлежать продавцу, а у покупателя должна быть возможность переоформления авто. Таким образом, удаляя подозрительные авто, мы сводим риски для покупателя к минимуму. Предоставить документы, которые могли бы подтвердить законность продажи, вы отказались. В таком случае мы, увы, не можем помочь вам с продажей этого авто. Показати 2 відповіді

Жлобы, Жлобы Жлобы

Юрий 7 січня, 2020 год

Жлобству нет предела 200 грн за обьяву. С ума сошли... Вы думаете вы больше заработаете..... Такого не будет

Відповідь представника AUTO.RIA.com 9 січня, 2020 год

Здравствуйте, Юрий!

У всех продавцов на AUTO.RIA всегда есть возможность продать авто бесплатно — мы насчитываем бесплатную публикацию раз в месяц. Этого достаточно, если вы продаете свой автомобиль.

Если же вы представляете бизнес — воспользуйтесь пакетами "Автопродажа". Они предусматривают бонусы и скидки, с которыми стоимость каждой отдельной публикации будет дешевле (детали по ссылке: https://auto.ria.com/autoseller/addpackage/).

Кроме того, вы можете включить разницу в цене публикации (100 грн) в цену автомобиля.