Autodoc.ua інтернет-магазин автозапчастин відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

2.6 5

21 відгук / 2228 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Брехуни бісові

Сергій 15 липня, 2024 год

Дуже терміново потрібні були запчастини, щоб зібрати хлопцям машину яку притягли з передка, обзвонив купу магазинів, в цьому запевнили ,що після оплати все поїде відразу - в результаті відправку так і не зробили.
Категорично рекомендую обходити даний магазин як умова далі.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брехуни

Обманщики,ужасный сервис.

Гость 14 липня, 2023 год

Заказал запчасть,заверили,если проплачу сразу в течении 20-30 минут,то доставят в обед на точку выдачи. Проплатил. В итоге ничего не доставили, дозвониться не мог в течении часа. Дозвонился,сказали,что доставят через два дня,на третий. Отказался т.к. надо было срочно. Ну и тут не просто ,сказали вернут деньги через три дня. Итог: выманили деньги обещаниями,обманули. Как платить им,то в течении 20 минут,а как... Читати відгук Заказал запчасть,заверили,если проплачу сразу в течении 20-30 минут,то доставят в обед на точку выдачи. Проплатил. В итоге ничего не доставили, дозвониться не мог в течении часа. Дозвонился,сказали,что доставят через два дня,на третий. Отказался т.к. надо было срочно. Ну и тут не просто ,сказали вернут деньги через три дня. Итог: выманили деньги обещаниями,обманули. Как платить им,то в течении 20 минут,а как вернуть деньги,так через три дня. В жизни больше не обращусь сюда и знакомым не порекомендую.

Поддельные запчасти

Всеволод 25 травня, 2023 год

Связался менеджер, утверждал что запчасти оригинальные, мой отзыв на их сайте удалён. Фото ниже для сравнения старых оригинальных сальников и подделки, которой они торгуют

Поддельные запчасти

Гость 24 травня, 2023 год

Покупал пару одинаковых сальников для распредвалов toyota 90311-40020 по заявлению продавца - оригинал. Почуял неладное когда установил первый сальник, а второй банально не входил в посадочные места. Снял, осмотрел и сравнил со старыми: у купленных качество изготовления хуже, маслосъёмные насечки в другую сторону и плохого качества. Вывод - продали подделку. Выброшенные на ветер деньги и время

Переваги:

Нет

Недоліки:

Продали подделку

Ошибки персонала оплачивает покупатель

Володимир 24 лютого, 2023 год

Заказывал свечи накаливания для автомобиля VW LT 35.
В заявке указал VIN-code,
указал название компании-производителя "Beru" или "Denso",
Также указал артикул производителя
062 905 061 А
Перед заказом и отправкой свечей накаливания со мной по телефону связывались три сотрудники магазина.
При разговоре с каждым из сотрудников делал акцент и просил уточнить:
"Точно название компании... Читати відгук Заказывал свечи накаливания для автомобиля VW LT 35.

В заявке указал VIN-code,
указал название компании-производителя "Beru" или "Denso",

Также указал артикул производителя
062 905 061 А

Перед заказом и отправкой свечей накаливания со мной по телефону связывались три сотрудники магазина.
При разговоре с каждым из сотрудников делал акцент и просил уточнить:
"Точно название компании производителя и артикул свечей указан на упаковках и на самих свечах?
В противном случае прошу отменить заказ и не отправлять мне посылку!"

По телефону подтвердили, что это именно свечи производителя "Beru", артикул написан на самих свечах.

По факту отправили свечи накаливания непонятного производителя и с совсем не теми надписями, артикулом, которые я запрашивал.

При получении посылки на отделении "Новой Почты" оплатил сумму:
1 714 грн.

Возраст денежных средств был проведен на меньшую сумму:
1 575,36 грн.

Только за ошибки сотрудников этой компании разница за оплаченной мною суммой и возвращенный суммой:
1 714,00 грн
--
1 575,36 грн
= 138,64 грн

Переваги:

Быстро ответили на все звонки.

Недоліки:

Некомпетентность сотрудников.
Отправляемые изделия не соответствуют запросам.
При попытках оформления возврата и телефонных разговорах на тему "Хочу оформить возврат" будьте готовы к ответам менеджеров в откровенно хамской неучтивой форме, наверное практику общения с клиентами проходили на лотках колхозных рынков

Найгірший серед гірших

Толик 23 лютого, 2023 год

Найгірший магазин серед подібних на українському ринку. Від дати замовлення минув тиждень і ні грошей,ні товару. Дозвонитися нереально. Здається,що шарашкина контора. Шахраї.

Плохой магазин

Автор 21 лютого, 2023 год

Никому не советую связываться с этим магазином.Девушки не отличают одну запчасть от другой...Прислали посылку,а там запчасти не мои,но похожие. Если у автомобиля колесо,то Вам пришлют от Белаза,хотя у Вас Запорожец. Примерно так можно описать этих умственно недалеких людей.

Підібрали невірний товар

Олег 13 лютого, 2023 год

Підібрали невірний товар,а взяти назад відмовились.
Вперше зустрічаюсь з таким нахабством та свинством. Почитавши відгуки про цей магазин,зрозумів,що я не один такий. Бажаю цьому магазину скоріше збанкрутувати та "здохнути". Кончені тварюки.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Всі.

Это просто ужас!!!

АНДРЕЙ 1 грудня, 2022 год

И товар не плохой да и цены....но обслуживание и кол-центр просто трешь. Заказал товар, проплатил ЗАКАЗ 201718 (в чем себя виню)на 804гр и так не получил ,а хотел с ними еще бизнес вести.

Переваги:

Товар и ассортимент

Недоліки:

Обслуживание и не порядочность

Дуже шкода свій час

Гость 22 червня, 2022 год

Дякую жіночі на касі яка все зробила швидко
Менеджер баран, заказ є о 12 годині забирати можно
Приїхав нічого не готово
Менеджер дуже погано
Касир відмінно

Не здійснюють повернення коштів за товар

Гость 8 лютого, 2022 год

Здійснював замовлення ПТФ на е39, прислали дві лівих, відразу ж замовив ще одну праву, так як не було часу чекати заміни, забрав за свої кошти, знову прислали ліву, як підсумок у мене три лівих ПТФ, дві повернув, забрали з пошти, а кошти так ніхто і не повернув, звоню до них, кажуть зараз з вами зв’яжуться шоб вирішити це питання, так... Читати відгук Здійснював замовлення ПТФ на е39, прислали дві лівих, відразу ж замовив ще одну праву, так як не було часу чекати заміни, забрав за свої кошти, знову прислали ліву, як підсумок у мене три лівих ПТФ, дві повернув, забрали з пошти, а кошти так ніхто і не повернув, звоню до них, кажуть зараз з вами зв’яжуться шоб вирішити це питання, так ніхто і не набрав, і так постійно скільки не звоню, жах якийсь

Не возвращают деньги за возврат товара

Валентина 2 лютого, 2022 год

Avtodoc.ua нарушая закон Украины о правах потребителей, товар не подошёл, вернула, забрали 06.12.21 и все. Служба поддержки сначала говорила о том, что в среду деньги будут, до конца недели будут, после праздников будут, потом пошли в полный игнор , вам позвонят. Написала письмо на главный офис, не будет реакции, пойду в центр поддержки покупателей, а потом по обстоятельствам. Магазин не... Читати відгук Avtodoc.ua нарушая закон Украины о правах потребителей, товар не подошёл, вернула, забрали 06.12.21 и все. Служба поддержки сначала говорила о том, что в среду деньги будут, до конца недели будут, после праздников будут, потом пошли в полный игнор , вам позвонят. Написала письмо на главный офис, не будет реакции, пойду в центр поддержки покупателей, а потом по обстоятельствам. Магазин не рекомендую.

Сервис поддержки не для поддержки клиентов

Олег 2 лютого, 2022 год

Все было хорошо, до того самого момента, когда товар не подошёл, возврат был сделан сразу , на следующий день, по инструкции магазину. Товар забрали 6 декабря 2021 года, и до сегодня 02.02.22 года возврата денег нет. Служба поддержки поначалу говорила, деньги придут до конца недели, потом, после праздников,, через месяц пошли в полный игнор, "вам позвонят". Служба поддержки - наверное... Читати відгук Все было хорошо, до того самого момента, когда товар не подошёл, возврат был сделан сразу , на следующий день, по инструкции магазину. Товар забрали 6 декабря 2021 года, и до сегодня 02.02.22 года возврата денег нет. Служба поддержки поначалу говорила, деньги придут до конца недели, потом, после праздников,, через месяц пошли в полный игнор, "вам позвонят". Служба поддержки - наверное создана для того что бы обманывать людей, каждый день "вешать лапшу на уши". Обратился в " управління захисту покупців", и дальше буду делать все, чтобы вернуть деньги.
Магазин Avtodoc.ua не рекомендую, не соблюдают закон Украины о правах покупателей.

Аутодок ужас

Ярослав 1 листопада, 2021 год

Категорично не рекомендую ін-т магазин . Замовляв стойки стабілізатора на Форд фокус , відправив він код, менеджер перепитав декілька раз . Відправили не ті ,перепрошували ,вибачались . Відправив втой же день назад . Телефонував неодноразово. Вже місяць ні грошей ні вибачень . Реквізити всі відправив. Ганьба

Ужасно отношение

Вячеслав 29 вересня, 2021 год

Заказывал авто герметик ,отправили,получил,открыл а герметик пересохший-попробовал вернуть,три дня морочили голову то одно то другое,наконец дали адрес куда вернуть,отправил .Оказывается менеджер указал не тот адрес,27 дней лежит на почте..Не рекомендую.

Заказ не отправили, игнорируют покупателей

Александр 27 липня, 2021 год

Заказывал концевой выключатель педали тормоза на Фольксваген. Все вежливые....ну думаю прекрасно, оплатил заранее (если решитесь заказывать в этом магазине то никогда так не делайте) и все ..... Звоню спрашиваю где ТН или хоть что нибудь. Ни письма на почту, ничего кроме сообщения об удачной оплате . Звоню, ой да, есть такой заказ но почему-то не отправили, сейчас выясним и опять... Читати відгук Заказывал концевой выключатель педали тормоза на Фольксваген. Все вежливые....ну думаю прекрасно, оплатил заранее (если решитесь заказывать в этом магазине то никогда так не делайте) и все ..... Звоню спрашиваю где ТН или хоть что нибудь. Ни письма на почту, ничего кроме сообщения об удачной оплате . Звоню, ой да, есть такой заказ но почему-то не отправили, сейчас выясним и опять тишина.... Я вежливо общался, зря наверно. Я должен как попугай звонить каждый день? Это не серьезно....почитав отзывы понял что это не первый раз и разговор теперь будет другой. Будем обращаться в соответствующие органы. Будем разбираться.

влаштування на роботу

Лили 14 червня, 2021 год

Шарашкина контора. При влаштовуванны на роботу якийсь Marcus Waegner питають чи э хлопець\чоловік\діти. Потім коли написала Наталія Зарембо ( HR ) що мене таке питали , написали мені , що керівник відмовив у моїй кандидатурі . І це причому , коли я сама спитала її тиждень пізніше про те на якому етапі я зараз.

В самом деле очень плохо!

Бывший клиент 3 березня, 2021 год

Читал отзывы заранее но не мог себе представить что можно так плохо работать! Заказал товар, предложили забрать на ближайшей точке уже вечером- ок! спасибо ,не успеваю , заберу утром завтра. Утром нет СМС о заказе. Звоню уточняю - ой извините не отправили сообщ. но товар на месте. Отпросился на работе, пешком пол часа в точку добрался одновременно с их ... Читати відгук Читал отзывы заранее но не мог себе представить что можно так плохо работать! Заказал товар, предложили забрать на ближайшей точке уже вечером- ок! спасибо ,не успеваю , заберу утром завтра. Утром нет СМС о заказе. Звоню уточняю - ой извините не отправили сообщ. но товар на месте. Отпросился на работе, пешком пол часа в точку добрался одновременно с их курьером (18.00 ч) - не тот товар! Звоню- почему не то что на сайте,на фото,в заказе,в каталоге? Наверно на складе ребята перепутали! Даже обезьяна по фото может сравнить и выбрать вещь! А у вас видимо собаки Павлова работают!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Проблемы с логистикой при выполгении заказов

Леонид 27 серпня, 2020 год

Заказал и оплатил штуцер к БМВ. (заказ №54818) Менеджеры общались хорошо и быстро. При получении оказалось, что оговоренная точка выдачи уже два месяца не работает. (ладно, с кем ошибок не бывает). Перезвонил, условились что передадут в течении следующего дня на другую точку и "маякнут". Не "маякнули". Через день попытался узнать, где же заказ. Менеджеры перезванивали, отвечали, видно было, что пытались... Читати відгук Заказал и оплатил штуцер к БМВ. (заказ №54818) Менеджеры общались хорошо и быстро. При получении оказалось, что оговоренная точка выдачи уже два месяца не работает. (ладно, с кем ошибок не бывает). Перезвонил, условились что передадут в течении следующего дня на другую точку и "маякнут". Не "маякнули". Через день попытался узнать, где же заказ. Менеджеры перезванивали, отвечали, видно было, что пытались найти заказ. Ближе к обеду ответили, что не смогут точно сказать, когда смогу плоучить запчасть (связи с водителями нет). Расторгнул договор (посмотрим, как вернут деньги). Логистика у Автодока отвратительная. Потерял без машины 3 дня по вине Автодока. (Перезаказал в Пит-стопе. Через 3 часа деталь была в точке выдачи!)

Магазину не нужны покупатели

Гость 20 липня, 2020 год

Ни кому не рекомендую этот магазин. Заказал звонок, хотел купить запчасти на Рено Лагуна. Обратного звонка так и не дождался...

Ужасно плохо

Гость 8 листопада, 2019 год

Ни о чем.Разводяги.Отличаются не тот товар.Обещают сделать возврат и не делают.Вобщем-то пользуются твоими деньгами и морочат голову.

Показати 1 відповідь

Autodoc.ua інтернет-магазин автозапчастин

Autodoc.ua інтернет-магазин автозапчастин пропонує широкий асортимент товарів безпосередньо від виробників, а також якісних сертифікованих аналогів, які допоможуть вашому автомобілю завжди бути в справному стані і продовжать термін його служби. Компетентна служба підтримки на сайті надасть кваліфіковану допомогу в підборі запасних частин для автомобіля, що прискорити процес пошуку і замовлення товарів,... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 21 відгука