Інтернет-магазин "Аскания Шина"
Інтернет-магазин автошин і дисків "Асканія Шина" пропонує купити за доступною ціною товари від відомих світових брендів. Здійснюючи покупки в магазині, ви гарантірвоно отримуєте професійну консультацію, швидкий підбір бажаного товару, економію на доставку товару, постійні клієнти беру участь в програмі лояльності і отримують більше знижок. Команда "Асканія Шина" в своїй роботі... детальніше
Автомагазини
Перебиті шини, катастрофічний сервіс, відвертий скам - Відгуки про Інтернет-магазин "Аскания Шина"
Прийшли шини, по вигляду нові, на штамп не дивився. Приїжджаю на один шиномонтаж, мені показують дату виробництва код: 1024 (10-тиждень, 24-рік) і кажуть, що цю модель перестали виробляти ще за часів царя Гороха, у 2016-18-ому роках.
Думаю, ну дійсно не сходиться, але може мене на шиномонтажі хочуть намахати і впарити свою гуму. Поїхав на інший - та сама історія, тільки ще з більшим ентузіазмом. Сів в тачку, почав гуглити. Дійсно, зайдіть https://www.bridgestonetire.com і погортайте актуальні лінійки. RE050A є тільки в архівних записах, офіційно цю гуму вже давним давно не виробляють.
Висновок - шини перебиті, а як наслідок - пальонка, або перебитий оригінал, який вже 10 років лежить на складі (навіть не знаю, що гірше).
Дзвоню тому ж консультанту, повідомляю про цю ситуацію. Він каже, що шини нові, тому яка різниця. Я кажу, що ви мені казали за 22-ий рік, шини марковані 24-им, а виробництво лінійки взагалі закінчилось у минулому десятилітті. Консультант нічого не знає, десь там хтось там з їхніх постачальників перебив і сказали, що гума 22-ого року. Чудове пояснення, після якого я вирішив повернути шини і отримати гроші назад.
Звісно ж, доставка була за мій рахунок, бо "це ж Ви незадоволені якістю товару." Окей, повернув в той же день, коли сталась ситуація.
Спочатку обіцяли повернення коштів протягом 2 робочих днів (четвер). Потім вже у переписці - протягом 2 робочих днів з отримання на склад (понеділок). Потім коли в понеділок я не отримав коштів і почав питати, що відбувається, мені пообіцяли повернути кошти у вівторок. Хто б міг подумати у вівторок ніхто нічого не прислав. І тільки у середу я отримав свої кошти назад (чомусь на триста гривень менше, ніж заплатив їм, але ок).
Як висновок - витратив купу часу, довелось перевзуватись на бв шини, на шиномонтажі, бо погодка різко змінилась.
Друзі, ретельно досліджуйте, коли закінчилось виробництво. На ринку гуми купа турецьких та індійських підробок відомих брендів, якими і торгує Асканія, видаючи це за нову гуму.
Я б закрив очі на можливу паль, але не тоді, коли за це просять повний цінник (4300 грн за кожну). Я б закрив очі на некоректне маркування, якби консультанти хоча б розуміли, чому воно таке і відповідали за свій товар. Я б закрив очі на довгий час повернення грошей, якби мені надали хоча б квитанцію, чи правильно сказали дату, чи не ігнорили мої повідомлення по декілька годин.
Я знаю, як ви, дорога Асканія, любите повідписувати на негативні відгуки і поперекручувати факти, але це вже немає значення, я щиро прикладу зусиль, щоб жоден із моїх знайомих автолюбителів не скористався вашими послугами.
відгук
Коментарі до відгуку
Сподіваюсь, що професіоналізм керівництва розповсюдиться на кожного працівника, і що в компанії в майбутньому не буде виникати таких ситуацій, Андрію респект