Apartel Rikka Khust Thermal Resort відгуки
Хуст, вул. Августина Волошина, 131а
Відгуки туристів, відвідувачів
Відгуки туристів, відвідувачів
Apartel Rikka Khust Thermal Resort
Apartel Rikka Khust Thermal Resort - бальнеологічний курорт із сучасним лікувально-реабілітаційним центром, який поєднав у собі всі функції оздоровчо-рекреаційної програми та доглядові програми SPA-комплексу. Комплекс пропонує ідеальну можливість корисно провести час, отримати масу задоволення та оздоровитись. На території комплексу є власне джерело з термальною водою, соляна кімната, фінська лазня, чани... детальніше
Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 11 відгуків
rikka.apartel.ua
Перейти на сайт
Бази відпочинку
Рекомендую. Бюджетно
Є, звичайно недоліків, але нічого страшного.
Навколо гарна природа
Сподобалось джерело і соляна кімната
Окремо, дякую Олені☺️
Травма повʼязана із халатністю
Головний офіс менеджер , Марина Ольхова - це дно готелю
Під час нашого перебування виникла конфліктна ситуація, яку можна було легко вирішити шляхом спокійного діалогу. На жаль, замість того, щоб вислухати гостей, розібратися в ситуації та запропонувати конструктивне рішення, головний офіс-менеджер, Марина,обрала абсолютно неприйнятний стиль спілкування.
У розмові ми зіткнулися з погрозами, спробами психологічного тиску та шантажем. Тон спілкування був зверхнім, агресивним... Читати відгук На жаль, цей готель залишив вкрай негативне враження.
Під час нашого перебування виникла конфліктна ситуація, яку можна було легко вирішити шляхом спокійного діалогу. На жаль, замість того, щоб вислухати гостей, розібратися в ситуації та запропонувати конструктивне рішення, головний офіс-менеджер, Марина,обрала абсолютно неприйнятний стиль спілкування.
У розмові ми зіткнулися з погрозами, спробами психологічного тиску та шантажем. Тон спілкування був зверхнім, агресивним і непрофесійним. Для людини, яка представляє адміністрацію готелю та відповідає за роботу з гостями, така поведінка є неприпустимою.
Особливе занепокоєння викликала ситуація біля басейнів. На території відпочиває багато сімей із дітьми, але адміністрація практично не реагує на неадекватну поведінку окремих відвідувачів. Нетверезі люди стрибають у басейни, шумлять, порушують особистий простір інших гостей та створюють потенційно небезпечні ситуації, однак зауважень їм ніхто не робить.
Окремий мінус – доступ сторонніх відвідувачів. Складається враження, що територія готелю більше схожа на громадську зону відпочинку, ніж на місце для спокійного проживання гостей. Окрім людей, які оплатили проживання, сюди постійно привозять групи туристів на кілька годин, вони користуються басейнами та SPA, гуляють територією, фотографуються й створюють додатковий шум. Ще одним суттєвим недоліком є те, що територія доступна для місцевих жителів, які можуть перебувати на території весь день , тому попасти в чани чи спокійно попаритись в сауні у Вас не вийде . Частина з них поводиться недостатньо стримано: шумить, не дотримується базових правил поведінки, гігієни та заважає тим, хто приїхав саме на спокійний відпочинок. Виникає враження, що готель робить ставку на великий потік короткочасних відвідувачів, а не на комфорт своїх постійних гостей.
Не менш прикро було побачити роботу SPA-комплексу. Люди приїжджають сюди за відпочинком, спокоєм та якісним сервісом, однак, окремим працівникам бракує професіоналізму, тому що свою роботу вони роблять невміло. Замість уважного ставлення до гостей вони більше зайняті сторонніми розмовами та обговоренням своїх же колег з гостями закладу , що абсолютно не відповідає рівню закладу, який позиціонує себе як місце для оздоровлення.
Окремо хочу відзначити харчування. Для відпочивальників на території готелю передбачена шведська лінія, однак у мене склалося вкрай неприємне враження від її якості та організації. Мені трапилася волосина в їжі , а також я звернула увагу на серветки з дірками та брудний посуд , який офіціант ставить гостям на стіл , сприймаючи, як норму . Крім того, було неприємно бачити, що персонал, який готує їжу для ресторану, працює без рукавичок і без головного убору. На мою думку, це неприпустимо для закладу, який претендує на рівень готелю з якісним сервісом.
На жаль, за красивою територією ховаються низький рівень сервісу, відсутність належної реакції адміністрації на проблемні ситуації та небажання забезпечити гостям комфортний і безпечний відпочинок. Особисто я більше не оберу цей готель і не можу рекомендувати його тим, хто цінує якісний сервіс, повагу до гостей, тишу та безпеку.
Обожнюю це місце
персонал жах..
По друге, мені замовили букет з квіткого, в якому я... Читати відгук По перше за такі гроші персонал говорить з вами ніби на відпочинок прийшли вони а не ви, на рецепції дівчата взагалі не вічливі, особливо «адміністратор» Марина, жахлива жінка яка грубить,і не реагує на ваші прохання, дуже зверхньо говорить, і була ситуація на яку вони віднеслись непрофесійно, звинуватили не виних людей!!
По друге, мені замовили букет з квіткого, в якому я завжди замовляю квіти своїй мамі, там дійсно працюють хороші флористи які ніколи не дурять людей!
« ардміністратор» Марина скинула на них провину, начебто вони не доставили мій букетик на рецепцію, хоча як вияснилось потім букет був доставлений, і чи спрятали вони його чи доставили комусь іншому невідомо…
Замовник букету спілкувався з тим квітковим і дівчата самі були в шоці тому, що на рецепції їм сказали що мені перетефонують і скажуть щоб я забрала свій букетик, а самі не знати де його поділи…
Букет все ж мені відали але невчасно..
Також хочу зауважити, що я зійшла на рецепцію дізнатись де мій букет ця «адміністраторка»Марина почала говорити не в принятному тоні казати що ніякого букету не було…
Чому за такі величезні гроші я мала відчувати себе так незручно в цьому готелі, незнаю за якими критеріями там набирають персонал, особливо рецепцію та «адміністратора»
Дівчата взагалі не відповідальні та не вічливі, заплатила за відпочинок не малу суму, а через персонал жахливо відпочила!!!!
Пані Марина……….
Раджу звільнити пані Марину!!!
Не рекомендую
Готель: в номерах немає рушникосушарки, все постійно мокре. Незрозуміла система опалення/кондиціювання, в номері немає кондиціонеру, немає зубних щіток. Вибачаюсь за 9к доба, це повинно бути!
Далі:
Спа: заявлена робота до 22 - в реалі, в 20.50 гірки, всі джазукі, світло в спа виключаються, персонал починає бігати по периметру і дає зрозуміти що потрібно всім звалювати 😬
Читати відгук Ми жили в готелі.
Готель: в номерах немає рушникосушарки, все постійно мокре. Незрозуміла система опалення/кондиціювання, в номері немає кондиціонеру, немає зубних щіток. Вибачаюсь за 9к доба, це повинно бути!
Далі:
Спа: заявлена робота до 22 - в реалі, в 20.50 гірки, всі джазукі, світло в спа виключаються, персонал починає бігати по периметру і дає зрозуміти що потрібно всім звалювати 😬
Також при заселенні наголошують що для проживаючих спа з 8.00 АЛЕ НІ воно з 10.00 для всіх.
Саме образливе, те що при заселенні немає цієї прихованої інформації, ви її отримаєте вже по факту проживання. І гроші за проплачені дні вже ніхто не поверне, питали - відмовили.
Люди які приходять по годинах завжди є, але коли це чорненькі місцеві хлопці в звичайних труселях які труть свої вибачте органи, роблять шуму в басейні, ведуть себе як бики в банях то це перебір. Я і моя дитина не має бажання це бачити і платити за це такі кошти!
Чому ми які заплатили 9к за добу повинні якби це терпіти, і який сенс платити і жити тут.
Рівень нульовий
До цього відповичали в апартелі косино і схожих отелях по рівню такого не було ніколи
Не рекомендую
Якщо вам просто прийти пошаритись на день то ок, а для проживання НІ. Не дарма ріка хуст вже не апартель, не дотягує😬
Власник слухає, і направляє до адміністратора, яка крім завчених фраз незнає відповіді на питання. І все - комунікація закрита. Персонал не кваліфікований. А даремно - хотіли провести рекламну інтеграцію. А отримаєте маштабну антирекламу.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!
Apartel Rikka Khust ?
Продуманий комплекс для відпочинку
Сподобалось абсолютно все