Мария Украина Відгук додано 11 січня, 2018 год565 переглядів
Оформлювала замовлення на сайті, в кінці система мене перекинула на форму сплати замовлення. Стало ллячно сплачувати без попередьнього узгодження з менеджером наявності мого розміру. Дзвоню в інтернет-крамницю, а мені кажуть: "Треба уточнювати розміри, бо якщо сплатили, а Вашого розміру немає, то гроші ми не повертаємо". По-перше, для чого робити на сайті систему моментальної сплати замовлення, якщо розміри треба уточнювати? Якщо на сайті Anabel Arto ви оформлюєте замовлення за передоплатою, то немає можливості завершити оформлення замовлення без сплати, та подальшого очікування на дзінок менеджера, який би і підтвердив наявність - система вимагає миттєвої сплати замовлення.
По-друге, чому менеджери не стежать за актуальністю інформації на сайті? Чому людина має її уточнювати?
Третє: компанія порушує закон України та права громадян, адже за законом людина має право відмовитися від замовлення, та їй зобов`язані повернути гроші. Неважливо яка причина скасування замовлення. А якщо в цьому ще й провина крамниці, то я взагалі не знаю, як можна бути такими нахабами. Ви не оновили інформацію на сайті, людина зробила замовлення, сплатила, а потім компанія повідомляє, що розміру Вашого немає, гроші ми не повертаємо. Як таке може бути у 21-му сторіччі??????????????
розміру Вашого немає, гроші ми не повертаємо - Відгуки про Anabel Arto интернет-магазин
По-перше, для чого робити на сайті систему моментальної сплати замовлення, якщо розміри треба уточнювати?
Якщо на сайті Anabel Arto ви оформлюєте замовлення за передоплатою, то немає можливості завершити оформлення замовлення без сплати, та подальшого очікування на дзінок менеджера, який би і підтвердив наявність - система вимагає миттєвої сплати замовлення.
По-друге, чому менеджери не стежать за актуальністю інформації на сайті? Чому людина має її уточнювати?
Третє: компанія порушує закон України та права громадян, адже за законом людина має право відмовитися від замовлення, та їй зобов`язані повернути гроші. Неважливо яка причина скасування замовлення. А якщо в цьому ще й провина крамниці, то я взагалі не знаю, як можна бути такими нахабами. Ви не оновили інформацію на сайті, людина зробила замовлення, сплатила, а потім компанія повідомляє, що розміру Вашого немає, гроші ми не повертаємо. Як таке може бути у 21-му сторіччі??????????????
відгук
Коментарі до відгуку