Чудова робота менеджерів, кухарів та курʼєрів. Все смачно та швидко. Дякую за Вашу роботу. Найкращі! Чудова робота менеджерів, кухарів та курʼєрів. Все смачно та швидко. Дякую за Вашу роботу. Найкращі!
Замовляла доставку їжі з цього закладу, і залишилася дуже задоволена! Перш за все, доставка була швидкою, кур’єр прибув точно в зазначений час, і все було добре упаковано)))Щодо смаку – їжа була на найвищому рівні! Кожна страва приємно здивувала своїм смаком та якістю інгредієнтів. Видно, що тут турбуються про свіжість і якість продуктів. Також сподобалося, що страви виглядали апетитно, навіть... Читати відгук Замовляла доставку їжі з цього закладу, і залишилася дуже задоволена! Перш за все, доставка була швидкою, кур’єр прибув точно в зазначений час, і все було добре упаковано)))Щодо смаку – їжа була на найвищому рівні! Кожна страва приємно здивувала своїм смаком та якістю інгредієнтів. Видно, що тут турбуються про свіжість і якість продуктів. Також сподобалося, що страви виглядали апетитно, навіть у доставці! Це також не мало важливо )Відвідавши заклад особисто, теж залишилася приємно враженою. Дуже гарно прикрасили зал очікування))Персонал дуже привітний, завжди допоможе з вибором і порадить щось смачненьке.Загалом, рекомендую цей заклад як для доставки, так і для відвідування!
Испортили мне сегодня праздник! Заказывала 2 разных заказа, просила 1 сет положить отдельно, так как это для других людей, в итоге получила 2 перепутанных по половине заказа, без палочек и соевого соуса, и самое обидное, что дети настроился на суши, а нам попалось то, что они не едят! 2 заказа разбросаны по половине в каждый пакет! Звонила на горячую линию,... Читати відгук Испортили мне сегодня праздник! Заказывала 2 разных заказа, просила 1 сет положить отдельно, так как это для других людей, в итоге получила 2 перепутанных по половине заказа, без палочек и соевого соуса, и самое обидное, что дети настроился на суши, а нам попалось то, что они не едят! 2 заказа разбросаны по половине в каждый пакет! Звонила на горячую линию, все объяснила, мне сказали, что со мной сейчас свяжутся и никто не связался! У детей плохое настроение, они остались без суши. Отличная клиентоориентированность! Так держать! Напишу везде этот отзыв, чтобы люди больше не заказывали там, где халатно относятся к своей работе!
Доброго дня! Вчора 8-річний син посів перше місце у змаганнях.🥇🏆Бабуся вирішила порадувати онуку. Зробила замовлення на піцу та пару ролів у Smilefood Odessa майже за дві години, на 16.00. Замовляла з Миколаєва на адресу в Одесі (Центр, Жуковського). Попередили, що у зв'язку з погодними умовами може бути затримка на 30-35 хвилин. Ок.Повертаємося додому, тримаю інтригу, нічого не готую,... Читати відгук Доброго дня! Вчора 8-річний син посів перше місце у змаганнях.🥇🏆Бабуся вирішила порадувати онуку. Зробила замовлення на піцу та пару ролів у Smilefood Odessa майже за дві години, на 16.00. Замовляла з Миколаєва на адресу в Одесі (Центр, Жуковського). Попередили, що у зв'язку з погодними умовами може бути затримка на 30-35 хвилин. Ок.Повертаємося додому, тримаю інтригу, нічого не готую, бо має ж бути улюблена піца🍕; передчуття на Surprise 🙊. Але не сталося...16.00-16.30-16.45-17.00... Більше чекати не могла, вже спізнювалися на захід. Довелося "розкрити карти" Переможцю, чому його не годують й т.д.🥲🥲🥲В результаті настрій зіпсований, син голодний й злий, бабуся розчулена.О 17.16 телефонує кур'єр щодо замовлення (яке було зроблене майже три години до того!!!), коли дома вже нікого не було. Ніяких слів вибачення й "до побачення"...💩Прикро, адже в Миколаєві були й є прихильниками Смайлфуда: завжди все смачно, вчасно й ввічливо.Розумію, що негода, але замовлення (повторюю!!!) було зроблено на 16.00 майже за дві години до того, коли погода ще була більш-менш; крім того, відстань від адреси доставки до найближчої філії Smilefoof становить 2,5 км. Очевидно, швидше б забрали самостійно, але мав місце момент неочікуваності, маленького свята...На жаль, доведеться шукати іншого"улюбленця" серед доставок піци й ролів. Наразі з цим в Одесі проблем немає: на будь-який смак та гаманець і, впевнена, з більшою повагою до клієнта!
Доброго дня! Вчора 8-річний син посів перше місце у змаганнях.🥇🏆Бабуся вирішила порадувати онуку. Зробила замовлення на піцу та пару ролів у Smilefood Odessa майже за дві години, на 16.00. Замовляла з Миколаєва на адресу в Одесі (Центр, Жуковського). Попередили, що у зв'язку з погодними умовами може бути затримка на 30-35 хвилин. Ок.Повертаємося додому, тримаю інтригу, нічого не готую,... Читати відгук Доброго дня! Вчора 8-річний син посів перше місце у змаганнях.🥇🏆Бабуся вирішила порадувати онуку. Зробила замовлення на піцу та пару ролів у Smilefood Odessa майже за дві години, на 16.00. Замовляла з Миколаєва на адресу в Одесі (Центр, Жуковського). Попередили, що у зв'язку з погодними умовами може бути затримка на 30-35 хвилин. Ок.Повертаємося додому, тримаю інтригу, нічого не готую, бо має ж бути улюблена піца🍕; передчуття на Surprise 🙊. Але не сталося...16.00-16.30-16.45-17.00... Більше чекати не могла, вже спізнювалися на захід. Довелося "розкрити карти" Переможцю, чому його не годують й т.д.🥲🥲🥲В результаті настрій зіпсований, син голодний й злий, бабуся розчулена.О 17.16 телефонує кур'єр щодо замовлення (яке було зроблене майже три години до того!!!), коли дома вже нікого не було. Ніяких слів вибачення й "до побачення"...💩Прикро, адже в Миколаєві були й є прихильниками Смайлфуда: завжди все смачно, вчасно й ввічливо.Розумію, що негода, але замовлення (повторюю!!!) було зроблено на 16.00 майже за дві години до того, коли погода ще була більш-менш; крім того, відстань від адреси доставки до найближчої філії Smilefoof становить 2,5 км. Очевидно, швидше б забрали самостійно, але мав місце момент неочікуваності, маленького свята...На жаль, доведеться шукати іншого"улюбленця" серед доставок піци й ролів. Наразі з цим в Одесі проблем немає: на будь-який смак та гаманець і, впевнена, з більшою повагою до клієнта!P.S. Й дивно, чому мій чудовий відгук на офіційному сайті https://smilefood.od.ua/reviewsне додається?!🤔🤫
Научите своих курьеров пользоваться терминалом и правильно общаться с клиентами. Сложилось впечатление, что доставку заказал он, а не я. Научите своих курьеров пользоваться терминалом и правильно общаться с клиентами. Сложилось впечатление, что доставку заказал он, а не я.
Дуже часто замовляю в "SmileFood", і усе подобається, але ця лажа з операторами, і з тим що вони постійнно то плутають адресу, чи не можуть її знайти на мапі. Сьогодні чекаю вже дві годи замовлення, тому що оператор переплутав адреси, чекав замовлення годину, після цього в срок нічого не прийшло, та мені позвонили, сказали що через 50 хвилин привезуть, потім... Читати відгук Дуже часто замовляю в "SmileFood", і усе подобається, але ця лажа з операторами, і з тим що вони постійнно то плутають адресу, чи не можуть її знайти на мапі. Сьогодні чекаю вже дві годи замовлення, тому що оператор переплутав адреси, чекав замовлення годину, після цього в срок нічого не прийшло, та мені позвонили, сказали що через 50 хвилин привезуть, потім через 15 хвилин перетелфоновую знову, і говорить що велике завантаження, що ще треба буде почекать 50 хвилин. Я навіть не знаю, поїм я сьогодні чи ні, але сиджу голодний, та злий. Треба передивитися своє відношення, до смайлфуду, тому що не нормальних вибачень, нічого не отримав.
Хотел сделать праздничный ужин 08.03.2023 и угостить любимую сушами а детей пиццой . Сделал заказ в 15:10 на сумму 3000 гр и на время 19:30 с самовывозом. На мой телефон пришла смс с подтверждением заказа - верификацией. По приезду ко времени мне сказали что мой заказ найти не могут и ничего мне не приготовили, моего заказа нет. На мой... Читати відгук Хотел сделать праздничный ужин 08.03.2023 и угостить любимую сушами а детей пиццой . Сделал заказ в 15:10 на сумму 3000 гр и на время 19:30 с самовывозом. На мой телефон пришла смс с подтверждением заказа - верификацией. По приезду ко времени мне сказали что мой заказ найти не могут и ничего мне не приготовили, моего заказа нет. На мой вопрос как тогда мне на телефон пришла смс с верификацией мне ответить не смогли , сказали что это ошибка. Вот так я и моя семья поужинала ! Поэтому смотрите сами, но если не хотите остаться без ужина то эти суши я не советую !
Замовила том ям , у меня на одному з першихскладників зазначено криветки, яких у моєму супі не виявилось зовсім! Я одразу сняла відео і написала в інстаграмі та зателефонувала на гарячу лінію. Мені пообіцяли, що мені зателефонує відділ якості. Минув тиждень... ніхто не вважає за потрібне якось пояснити ситуацію. Я 3 рази нагадувала про себе менеджерам інстаграму.Дуже образливе... Читати відгук Замовила том ям , у меня на одному з першихскладників зазначено криветки, яких у моєму супі не виявилось зовсім! Я одразу сняла відео і написала в інстаграмі та зателефонувала на гарячу лінію. Мені пообіцяли, що мені зателефонує відділ якості. Минув тиждень... ніхто не вважає за потрібне якось пояснити ситуацію. Я 3 рази нагадувала про себе менеджерам інстаграму.Дуже образливе відношення. 6 років я є клієнтом smilefood за цей термін булу якісь неприємні ситуації які дійсно швидко вирішували та вибачались, жодного разу я не очікувала на коментарі 1 тиждень. Що трапилось зараз?Здається, що ситуація дріб'язкова але я роблячизамовлення якось страви розраховую, щоотримаю її зі складниками які зазначені у меню...Дуже не приємне відношення.
Заказ 04/06/22. #9169Сделал заказ в Киеве в 17:15. Пришло СМС будет доставлено в 18:45. (полтора часа, ок, голодным подождать можно)В 18:40 звонит оператор, говорит извините, но заказ доставят в 20:15. Я не согласен был с переносом заказа, попросил отменить его тогда. Сказали, что извините, в системе ошибка, заказ будет в 19:05. Я согласился. 19:30 - заказ приехал. Лучше... Читати відгук Заказ 04/06/22. #9169Сделал заказ в Киеве в 17:15. Пришло СМС будет доставлено в 18:45. (полтора часа, ок, голодным подождать можно)В 18:40 звонит оператор, говорит извините, но заказ доставят в 20:15. Я не согласен был с переносом заказа, попросил отменить его тогда. Сказали, что извините, в системе ошибка, заказ будет в 19:05. Я согласился. 19:30 - заказ приехал. Лучше бы не приезжал. Рыба отвратительно пахла, гункан разбросана начинка по все коробке. Решил позвонить хотя бы, узнать, может я что-то им так сказал или имя мое не понравилось? - Трубку не берут, бот обещает связаться в течении 10 минут. Так и не перезвонили. SmileFood - больше никогда заказ от сюда не сделаю. Еда в мусорник
Доставка за час в Одессе! Вау! Приятно что беспокоятся о своих клиентах. Операторы вежливые, помогли в выборе роллов (я в них не очень разбираюсь, заказывал для девушки) Доставка за час в Одессе! Вау! Приятно что беспокоятся о своих клиентах. Операторы вежливые, помогли в выборе роллов (я в них не очень разбираюсь, заказывал для девушки)
Сделали заказ на день Св. Николая и получили бесплатный ролл в подарок. Такие приятные бонусы не могут остаться без внимания)) Сделали заказ на день Св. Николая и получили бесплатный ролл в подарок. Такие приятные бонусы не могут остаться без внимания))
Очень понравилась пицца и салаты. Жене роллы. Качественная упаковка.Доставили за 30 минут.Буду советовать друзьям. Очень понравилась пицца и салаты. Жене роллы. Качественная упаковка.Доставили за 30 минут.Буду советовать друзьям.
Уже больше трёх лет пользуюсь этой доставкой, всегда вкусно, быстро и качественно!!! Операторы вежливы, всегда помогут с выбором! 5 звёзд Уже больше трёх лет пользуюсь этой доставкой, всегда вкусно, быстро и качественно!!! Операторы вежливы, всегда помогут с выбором! 5 звёзд
Самые лучшие и быстрая доставка 👌 Особенно спасает когда на работе и не успел придумать что будешь кушать))) Самые лучшие и быстрая доставка 👌 Особенно спасает когда на работе и не успел придумать что будешь кушать)))
пользуюсь доставкой на все важные праздники и встречи, ни разу не подвели. Вкусно, красиво и качественно! ставлю 5 звезд пользуюсь доставкой на все важные праздники и встречи, ни разу не подвели. Вкусно, красиво и качественно! ставлю 5 звезд
Идеально приготовленные блюда.Вкусные суши, пицца, салаты. Доставляют быстро, отзывчивые и добрые доставщики. В общем, этой сетью доставок я доволен. Ставлю 5 звёзд Идеально приготовленные блюда.Вкусные суши, пицца, салаты. Доставляют быстро, отзывчивые и добрые доставщики. В общем, этой сетью доставок я доволен. Ставлю 5 звёзд
Вежливые операторы и курьеры - это большой плюс.Еда вкусная и в крутой фирменной упаковке, что не может не радовать. Вежливые операторы и курьеры - это большой плюс.Еда вкусная и в крутой фирменной упаковке, что не может не радовать.
Очень понравилось!!!Гляньте на эту красоту на фото, ну разве не прекрасно?)))) Очень понравилось!!!Гляньте на эту красоту на фото, ну разве не прекрасно?))))
Переваги:
Быстрая доставка, приятный курьер, по вкусу - улёт.
Все супер!!! Заказываю не первый раз очень довольный, цена качество соответствует Все супер!!! Заказываю не первый раз очень довольный, цена качество соответствует
Заказывал роллы, очень понравились.Огромные порции, соотношение Риса и начинки идеальное. Рыба свежая. Круто одним словом. Заказывал роллы, очень понравились.Огромные порции, соотношение Риса и начинки идеальное. Рыба свежая. Круто одним словом.
01.10.2021 заказали 4 бизнес-лачна. Обещали привезти в рамках 1,5 часа. Помимо того, что спустя 2.5 часа ничерта не привезли так еще и менеджер не выходит на связь. Сложно оценить вкус еды, которую ты не успеваешь съесть из-за плотного графика, а вот отношения к клиенту хуже я еще не встречал 01.10.2021 заказали 4 бизнес-лачна. Обещали привезти в рамках 1,5 часа. Помимо того, что спустя 2.5 часа ничерта не привезли так еще и менеджер не выходит на связь. Сложно оценить вкус еды, которую ты не успеваешь съесть из-за плотного графика, а вот отношения к клиенту хуже я еще не встречал
Решили мы заказать суши, пиццу. Тем более был вечер, а согласно рекламе они Доставляют заказ за 45 минут или бесплатно. Классно подумали мы)) Оформили заказ, после чего позвонил оператор чтобы уточнить доставку и огласил что заказ будет через час тридцать, на что я ему сказал что согласно вашей рекламе 45 минут, все условия этой компании мы выполнили, заказ... Читати відгук Решили мы заказать суши, пиццу. Тем более был вечер, а согласно рекламе они Доставляют заказ за 45 минут или бесплатно. Классно подумали мы)) Оформили заказ, после чего позвонил оператор чтобы уточнить доставку и огласил что заказ будет через час тридцать, на что я ему сказал что согласно вашей рекламе 45 минут, все условия этой компании мы выполнили, заказ не более 700грн, акция действующая. После постановки звонка на удержание, он ничего другого не нашёл сказать как «…сегодня вечером эта акция не работает» на что я ему сказал что они занимаются прямым обманом своих клиентов и не выполняют условия своей же акции. На что оператор только твердил о том что ждать полтора часа и акция именно в это вечер не работает. В итоге мы отказались от заказа. И осталось крайне негативное впечатление от этой службы доставки и их отношении к своим клиентам. Мой отзыв на своём сайте они не разместили, размещают только положительные отзывы. В Одессе существуют огромное множество других служб доставок где можно быстрее и вкуснее поесть, с нормальным отношением к клиентам.
Тут делают самые вкусные роллы, которые когда-лиюо мы пробовали. Сервис просто великолепен. Молодцы, что используете эко-упаковку Тут делают самые вкусные роллы, которые когда-лиюо мы пробовали. Сервис просто великолепен. Молодцы, что используете эко-упаковку
Заказали два сета на компанию 6 человек. Доставку сказали что привезут через час, по факту прождали 2 часа. И каждые 15 минут диспетчер говорил что вот курьер через 10 минут будет. И когда долгожданные суши уже были дома, мы видим что они приехали без соевого соуса, при наборе диспетчера, нам сообщили что могут привезти его через два часа. Создавалось... Читати відгук Заказали два сета на компанию 6 человек. Доставку сказали что привезут через час, по факту прождали 2 часа. И каждые 15 минут диспетчер говорил что вот курьер через 10 минут будет. И когда долгожданные суши уже были дома, мы видим что они приехали без соевого соуса, при наборе диспетчера, нам сообщили что могут привезти его через два часа. Создавалось ощущение что фирма специально издевается.
Несколько лет являемся клиентами Смайлфуда. Они становятся только лучше. Всегда вкусно. Все отлично и красиво упаковано. Персонал всегда вежливый Несколько лет являемся клиентами Смайлфуда. Они становятся только лучше. Всегда вкусно. Все отлично и красиво упаковано. Персонал всегда вежливый
Крутейшая доставка, крутейшие роллы!Хорошо что появились в Киеве, уверена столица оценит одесский сервис и качество Крутейшая доставка, крутейшие роллы!Хорошо что появились в Киеве, уверена столица оценит одесский сервис и качество
Очень вкусные у вас роллы. Впервые я наелась с одного ролла, порции огромные))) Обслуживание супер, упаковка очень классная. Вы действительно онлайн-ресторан Очень вкусные у вас роллы. Впервые я наелась с одного ролла, порции огромные))) Обслуживание супер, упаковка очень классная. Вы действительно онлайн-ресторан
Спасибо! Ваши роллы вкуснейшие и порции ооочень приличные. И молодцы, что не жалеете рыбы). Очень порадовали операторы и курьеры, все вежливо и четко. И прям отличная упаковка! Спасибо! Ваши роллы вкуснейшие и порции ооочень приличные. И молодцы, что не жалеете рыбы). Очень порадовали операторы и курьеры, все вежливо и четко. И прям отличная упаковка!