Почав користуватись послугами цього провайдера ще у 2021 році — тоді в селі особливого вибору не було, і якість із ціною більш-менш влаштовували. Платив за 20 мегабіт — 350 грн.Але з листопада 2023 року почався просто жах — щодня стабільно з 17:00 до 22:00 інтернету по суті немає. Навіть фільми в 720p неможливо дивитися — постійно зависає завантаження. Швидкість... Читати відгук Почав користуватись послугами цього провайдера ще у 2021 році — тоді в селі особливого вибору не було, і якість із ціною більш-менш влаштовували. Платив за 20 мегабіт — 350 грн.Але з листопада 2023 року почався просто жах — щодня стабільно з 17:00 до 22:00 інтернету по суті немає. Навіть фільми в 720p неможливо дивитися — постійно зависає завантаження. Швидкість падає до 1–2 мегабіт на прийом і менше 1 мегабіта на віддачу.Техпідтримка просто «морозиться»: кажуть, що про проблему знають, але "зараз немає можливості вирішити". При цьому в нових населених пунктах продовжують підключати нових абонентів.А суть проблеми ось у чому: коли в мережі мало користувачів — швидкість нормальна. Але як тільки навантаження збільшується, швидкість різко падає до мінімуму.Загалом — НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Коли в селі взагалі не було вибору, то можна було терпіти.Коли були блекаути, то про інтернет не йшла мова, бо безперебійники навіть не подумали ставити. Коли масово всі почали відключатися - в сільскій групі в ФБ написали що порішали питання. І от я вирішив спробувати ще раз. Ніякого блекауту, в селі світло є, інтернету нема. На автовідповідачі папуга відповідає... Читати відгук Коли в селі взагалі не було вибору, то можна було терпіти.Коли були блекаути, то про інтернет не йшла мова, бо безперебійники навіть не подумали ставити. Коли масово всі почали відключатися - в сільскій групі в ФБ написали що порішали питання. І от я вирішив спробувати ще раз. Ніякого блекауту, в селі світло є, інтернету нема. На автовідповідачі папуга відповідає що у вашому населенному пункті аварія електромережі. Ага, це так ви поставили безперебійники. Я на інтернеті постійно працюю, то це був серйозний зальот. Короче, викинуті гроші. Якщо нема іншого провайдера - можна спробувати, але майте на увазі якість та нестабільний інтернет та відсутність зв'язку.
Декілька років користувався послугами, так як не було ніякого зв'язку в нашому регіоні. Зв'язок часто пропадає. Швидкість нижче заявленої. Призупинив послугу доступу в інтернет так як виїхав на деякий час. Кошти, в розмірі більше 300 грн залишились на рахунку. Вони додумались послугу доступу до мережі інтернет зупинити, а послугу "біла адреса" ні, і знімали кошти. Яка "біла адреса" без доступу... Читати відгук Декілька років користувався послугами, так як не було ніякого зв'язку в нашому регіоні. Зв'язок часто пропадає. Швидкість нижче заявленої. Призупинив послугу доступу в інтернет так як виїхав на деякий час. Кошти, в розмірі більше 300 грн залишились на рахунку. Вони додумались послугу доступу до мережі інтернет зупинити, а послугу "біла адреса" ні, і знімали кошти. Яка "біла адреса" без доступу до інтернет??? Поведінка як у аферистів...
Це якийсь треш. Майже два місяці минуло з моєї заявки на підключення інтернету. Три дні мені у вайбері пишуть, що майстер сьогодні вам зателефонує і ніхто не телефонує. Напевно доведеться ставити антену, купувати роутер із підтримкою сім карти і хоча б мати 30-50 Мбіт, але стабільно працюючого інтернету від київстар. Це якийсь треш. Майже два місяці минуло з моєї заявки на підключення інтернету. Три дні мені у вайбері пишуть, що майстер сьогодні вам зателефонує і ніхто не телефонує. Напевно доведеться ставити антену, купувати роутер із підтримкою сім карти і хоча б мати 30-50 Мбіт, але стабільно працюючого інтернету від київстар.
Переваги:
Він є.
Недоліки:
Неповага до абонентів
Непристойно низький рівень обслуговування
Швидкість безпроводного інтернету не дозволяє дивитися фільми онлайн навіть у якості 720 р.
Регулярні "аварії" з відключенням інтернету. (пару раз на тиждень точно).
Абонплата за безпроводний інтернет при цьому 230 грн.
Часто немає стабільної швидкості, якщо даже і є то пінг скаче. Майстра просив направити раза 10 за 5 років так я і незрозуміло чи є вони в них. Короче зря покращені кошти і час! Краще непідключати ніякого провайдера ніж цього!! Часто немає стабільної швидкості, якщо даже і є то пінг скаче. Майстра просив направити раза 10 за 5 років так я і незрозуміло чи є вони в них. Короче зря покращені кошти і час! Краще непідключати ніякого провайдера ніж цього!!
Если хотите проблем , то подключайте себе этого провайдера.Интернет работает, но когда случается поломка. Мастера вы будете ждать неделями. И не факт что дождетесь. В тех. поддержке каждый день сообщают свяжутся с мастером и он приедет и устранит проблему. И так каждый день. Можно звонить каждый день и сразу спрашивать- что что сегодня как обычно? вы свяжетесь с мастером... Читати відгук Если хотите проблем , то подключайте себе этого провайдера.Интернет работает, но когда случается поломка. Мастера вы будете ждать неделями. И не факт что дождетесь. В тех. поддержке каждый день сообщают свяжутся с мастером и он приедет и устранит проблему. И так каждый день. Можно звонить каждый день и сразу спрашивать- что что сегодня как обычно? вы свяжетесь с мастером и он мне перезвонит))). Но как вы понимаете никто не перезванивает и интернета по прежнему нет.В то же время деньги благополучно списываются за пользование интернетом.Истории о устранении неполадок в течении 24 часов. Это сказки для наивных.24 часа вы будете только пытаться дозвониться в их кол центр.
Ох, никогда не писала отрицательных отзывов, но довели меня конкретно. Только и вижу объявления у них на сайте о списке новых областей и прибавление к абонентов... Бедняги ещё не знают, что их ждёт после договора, тем более сейчас, когда обещать и тем более, гарантировать стабильный интернет глупо. Так вот, подключились мы давно, не было никаких жалоб. Предупреждали о поломках, возвращали... Читати відгук Ох, никогда не писала отрицательных отзывов, но довели меня конкретно. Только и вижу объявления у них на сайте о списке новых областей и прибавление к абонентов... Бедняги ещё не знают, что их ждёт после договора, тем более сейчас, когда обещать и тем более, гарантировать стабильный интернет глупо. Так вот, подключились мы давно, не было никаких жалоб. Предупреждали о поломках, возвращали деньги за время отсутствия интернета. Всё устраивало. Дорого, в отличие от города, но выбора провайдера у жителей села нет, так что все были рады. А вот в последнее время, недели так две, сплошные проблемы с интернетом. Постоянные аварии, вечные перезагрузки оборудования, такое ощущение, что кто-то сидит и постоянно делает выкл/вкл. По факту, интернета не бывает днями, но так как у нас нет света по 8 — 12 часов в день, то доказать это никак нельзя и те жалкие пару часов, которые у нас есть свет, интернета нет. Оплачиваем всё вовремя, а получаем, по факту космически-нулëвый интернет. За что платим, дурачки? А за его отсутствие! И потому что по месту это единственный провайдер, альтернативы типа мобильного интернета нет, покрытие пропало одновременно. Звоним оператору регулярно. А там только извиняются и обещают, что интернет возобновят через час. Через час, разумеется, ничего нет и в последнее время, это происходит каждый день. Деньги за отсутствие интернета не возвращают, скорости нет, 15 секунд есть интернет, а 15 нет, как это называется? Была бы возможность перейти на мобильный интернет или на другого провайдера, уже давно отключилась бы! Я понимаю, ситуация сейчас в стране очень тяжёлая, но платить за ничего на минус заоблачной скорости это перебор. Отключают за неоплату ребята очень исправно, в этом они молодцы, конечно👍 Ну и подключают новых абонентов, обещая им выгодные условия и высокое качество обслуживания...
Переваги:
Иногда интернет даже появляется, но...
Недоліки:
...скорость ниже заявленной, нестабильный сигнал, постоянные перезагрузки сети, поломки каждый день и в день по несколько раз, цена завышена
Как минимум, 20 из 30 дней месяца аварии. Причем, сразу отключают колл-центр, дозвониться нереально, далее платить абонентскую плату нет смысла, покупаю сим-карту с безлимитным интернетом! Как минимум, 20 из 30 дней месяца аварии. Причем, сразу отключают колл-центр, дозвониться нереально, далее платить абонентскую плату нет смысла, покупаю сим-карту с безлимитным интернетом!
Доброго вечора засновникам і керівникам компанії Аватор!!! Я є користувачем вашої служби по декількох адресах!!! Постійно сплачую кошти за послуги!!! Послуги надаються не коректно то зовсім інтернет відсутній то швидкість відсутня!!! Останні декілька тижнів зовсім жахливо!!! На запитання у оператора де інтернет відповідь не має світла там де обладнання!!! Кошти знімають щодня а інтернету не має!!! Попрохав перерахувати послугу послали... Читати відгук Доброго вечора засновникам і керівникам компанії Аватор!!! Я є користувачем вашої служби по декількох адресах!!! Постійно сплачую кошти за послуги!!! Послуги надаються не коректно то зовсім інтернет відсутній то швидкість відсутня!!! Останні декілька тижнів зовсім жахливо!!! На запитання у оператора де інтернет відповідь не має світла там де обладнання!!! Кошти знімають щодня а інтернету не має!!! Попрохав перерахувати послугу послали до майстра!!! Вивід люди залишилися сам на сам з ШАХРАЯМИ!!! які набивають тільки кармани!!! На дворі війна а шахрайство процвітає!!! Дай Бог їм здоров‘я!
Постійно немає інтернету, економія жахлива, гроші за це ніхто не повертає мовляв як 24 години підряд не буде. В результаті по 8 годин кожного дня без інтернету, на вечір на 4 години включать, вночі знову без інтернету, головне питання за що платяться гроші??? Постійно немає інтернету, економія жахлива, гроші за це ніхто не повертає мовляв як 24 години підряд не буде. В результаті по 8 годин кожного дня без інтернету, на вечір на 4 години включать, вночі знову без інтернету, головне питання за що платяться гроші???
Жахливе відношення до клієнтів! Постійна відсутність інтернету або відстійна швидкість! Майстрів ніколи дочекатися не можна! Майстрам і операторам начхати на клієнтів. Чому так? Чому таке хамське та зверхнє відношення? В людей немає альтернативи. Бо якби був інший провайдер, з цією шарашкиною конторою ніхто б справ не мав. Один жирний мінус, плюса жодного! Одне бажання- подати в суд на цю контору. Жахливе відношення до клієнтів! Постійна відсутність інтернету або відстійна швидкість! Майстрів ніколи дочекатися не можна! Майстрам і операторам начхати на клієнтів. Чому так? Чому таке хамське та зверхнє відношення? В людей немає альтернативи. Бо якби був інший провайдер, з цією шарашкиною конторою ніхто б справ не мав. Один жирний мінус, плюса жодного! Одне бажання- подати в суд на цю контору.
Це найжахливіший провайдер з усіх, якими мені довелося користуватися. Вже більше місяца не працює інтернет, після чисельних скарг мені нарешті прислали майстра (звісно, не безкоштовно). Приїхали два майстра, нічого не зробили, поїхали, а мою заявку відмітили як «Полагоджено». Ну це просто навіть не по-свинські. Рівень неповаги до клієнта просто максимальний. Це найжахливіший провайдер з усіх, якими мені довелося користуватися. Вже більше місяца не працює інтернет, після чисельних скарг мені нарешті прислали майстра (звісно, не безкоштовно). Приїхали два майстра, нічого не зробили, поїхали, а мою заявку відмітили як «Полагоджено». Ну це просто навіть не по-свинські. Рівень неповаги до клієнта просто максимальний.
Кожного дня зникає інтернет, до операторів неможливо дозвонитися а якщо і дозвонешся то ніякої корисної інформації для зникнення цієї проблеми не дадуть, взагалі не рекомендую!!! Кожного дня зникає інтернет, до операторів неможливо дозвонитися а якщо і дозвонешся то ніякої корисної інформації для зникнення цієї проблеми не дадуть, взагалі не рекомендую!!!
Я подключил этого провайдера к себе на дачу и пользуюсь только тогда когда приезжаю туда. Плачу за интернет посуточно .Так вот стоимость в сутки 3.22 и когда вы платите за двое суток ровно 6.44 и по истечению этого срока заканчиваются деньги и заканчивается предоставление услуги вам за следующие сутки насчитывается долг -3.22 и интернет не предоставляется.Оператор на этот вопрос отвечает... Читати відгук Я подключил этого провайдера к себе на дачу и пользуюсь только тогда когда приезжаю туда. Плачу за интернет посуточно .Так вот стоимость в сутки 3.22 и когда вы платите за двое суток ровно 6.44 и по истечению этого срока заканчиваются деньги и заканчивается предоставление услуги вам за следующие сутки насчитывается долг -3.22 и интернет не предоставляется.Оператор на этот вопрос отвечает что так работает программа и долг у вас будет всегда даже если вы платите за интернет ровно столько сколько надо вам в сутки.
Швидкість жахлива, обіцяний платіж не підключають а кошти знімають. Завжди до операторів не дозвонишся, бо вони всі зайняті а передзвонювати не передзвонюють. Дозвонишся до них тільки на 50 раз, та ще й в слід огризаютьсч. Швидкість жахлива, обіцяний платіж не підключають а кошти знімають. Завжди до операторів не дозвонишся, бо вони всі зайняті а передзвонювати не передзвонюють. Дозвонишся до них тільки на 50 раз, та ще й в слід огризаютьсч.
Якщо сказати, що обслуговування клієнтів жахливе - не сказати нічого!Служба підтримки нахабно спілкується з клієнтами, конфліктує, перебиває, не дає й слова сказати.Спілкувалася з оператором Юлією, повідомила, що її вн. номер 106.Не вихована, нахабна людина! Як взагалі таких людей допускають до обслуговування клієнтів.Майстра також чекали 2 доби. З ним зв'язатися взагалі не можливо. Слухавки не підіймав... Читати відгук Якщо сказати, що обслуговування клієнтів жахливе - не сказати нічого!Служба підтримки нахабно спілкується з клієнтами, конфліктує, перебиває, не дає й слова сказати.Спілкувалася з оператором Юлією, повідомила, що її вн. номер 106.Не вихована, нахабна людина! Як взагалі таких людей допускають до обслуговування клієнтів.Майстра також чекали 2 доби. З ним зв'язатися взагалі не можливо. Слухавки не підіймав цілий день, а потім ще й обурився, чому це йому так багато телефонували.Сором!
Коли ми перейшли на цю компанію начались неприємності наладчика можна місяць небути тобто місяц без інтернету а гроші беруть справно найхужа компанія яка внас появилася. Коли ми перейшли на цю компанію начались неприємності наладчика можна місяць небути тобто місяц без інтернету а гроші беруть справно найхужа компанія яка внас появилася.
Переваги:
За три роки плюсів немає.
Недоліки:
Скорость не відповідає дійсності. Наладчика місяцями немає. Гроші здирають нізащо.
Кожного дня пропадає интернет,до них дозвонитись не можливо. Це при тому що оплату интернета підняли! Кожного дня пропадає интернет,до них дозвонитись не можливо. Це при тому що оплату интернета підняли!
Кожного дня у них якійсь поломки, а коли їх немає інтернет все одно мягко сказати калл. Дні коли є хороший інтернет як св'ято. І це все за 3500 грн. Дякуємо! Кожного дня у них якійсь поломки, а коли їх немає інтернет все одно мягко сказати калл. Дні коли є хороший інтернет як св'ято. І це все за 3500 грн. Дякуємо!
Жодного дня не проходить, щоб не глючив інтернет. Вчора і сьогодні так взагалі не працює. В службу підтримки додзвонитись не реально, а як і випаде щастя-стандартна відповідь: чекайте, з вами зв'яжеться технічна підтримка... колись... через рік. Навіть кошти не відшкодовують за ненадання послуг. Жодного плюса не можу назвати!!! Жодного дня не проходить, щоб не глючив інтернет. Вчора і сьогодні так взагалі не працює. В службу підтримки додзвонитись не реально, а як і випаде щастя-стандартна відповідь: чекайте, з вами зв'яжеться технічна підтримка... колись... через рік. Навіть кошти не відшкодовують за ненадання послуг. Жодного плюса не можу назвати!!!
На телефоні розмови не виходять постійно оператор заннятий а якщо відповідають то нічого не рішають відповідають що в Вас все впорядку вже п'ятий день прошу зробить інтернет а вони в Вас все добре такого оператора в мене ще небуло обслуговування немає тільки гроші беруть інтернет глючи скорость постійно падає до 0 тв вже неділю неможливо дивитись ... Читати відгук На телефоні розмови не виходять постійно оператор заннятий а якщо відповідають то нічого не рішають відповідають що в Вас все впорядку вже п'ятий день прошу зробить інтернет а вони в Вас все добре такого оператора в мене ще небуло обслуговування немає тільки гроші беруть інтернет глючи скорость постійно падає до 0 тв вже неділю неможливо дивитись дивлюсь по мобільному водафону одні мінуси плюсів немає
Переваги:
НЕМАЄ
Недоліки:
Не обслюжують 15 днів глюче скорость падає до нуля а нам говорять що все добре
Жодної зірочки не заслуговує ця шарага. З моменту подання заявки на ремонт пройшло три доби. За три доби зі сторони провайдера жодних дій ,хоча оператор запевняв ,що інженер зв'яжеться на протязі доби, але цей пан так і не наважився того зробити. Після неодноразових дзвінків до оператора дізналися ,що вони десь прокладають Інтернет і тому інженер зараз зайняті і зв'яжеться... Читати відгук Жодної зірочки не заслуговує ця шарага. З моменту подання заявки на ремонт пройшло три доби. За три доби зі сторони провайдера жодних дій ,хоча оператор запевняв ,що інженер зв'яжеться на протязі доби, але цей пан так і не наважився того зробити. Після неодноразових дзвінків до оператора дізналися ,що вони десь прокладають Інтернет і тому інженер зараз зайняті і зв'яжеться по змозі.Отже підключить і взять за це не малі гроші вони хоч серед ночі ,а обслуговування вже існуючих клієнтів нафіг треба , адже існуючий ні куди не дінеться, а майбутні може і передумати .Закликаю компанію Маклаут взяти в оберт Чорнобаївський району черкаської області, адже таким шарлатанам ,як автор тут не місце.
Інтернет більше часу не працює, ніж працює!Не підключайте цю "контору"Виберіть краще іншого провайдера!Рік назад було нормально все, а зараз день працює, а два - не працює!! Інтернет більше часу не працює, ніж працює!Не підключайте цю "контору"Виберіть краще іншого провайдера!Рік назад було нормально все, а зараз день працює, а два - не працює!!
Компанія полний отстой.Домовився про підключення позвонив мені мастер Василь, узгодили час і дату зустрічі.По ітогу після двох годин очікування я Сам перетелефонував майстру, він мені повідомив що він не може приїхати. на питання чому мене не попередили, відповіді не надав. Дуже не рекомендую зв'язуватися з даним Провайдером. Компанія полний отстой.Домовився про підключення позвонив мені мастер Василь, узгодили час і дату зустрічі.По ітогу після двох годин очікування я Сам перетелефонував майстру, він мені повідомив що він не може приїхати. на питання чому мене не попередили, відповіді не надав. Дуже не рекомендую зв'язуватися з даним Провайдером.
Хуже интернет-провайдера ещё не встречала!Писать жалобу на почту БЕСПОЛЕЗНО.На неё отвечают банальными фразами «Извините,за неудобства», «Скоро будет проведено высокоскоростной интернет»😅Его проводят уже второй год,а мастера звонят и говорят «Потерпите ещё немножко».МОШЕННИКИ И ШАРАШКИНА КОНТОРА!Была бы альтернатива интернета,давно бы переключились!На наши жалобы всем плевать с большой горы! Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера,то... Читати відгук Хуже интернет-провайдера ещё не встречала!Писать жалобу на почту БЕСПОЛЕЗНО.На неё отвечают банальными фразами «Извините,за неудобства», «Скоро будет проведено высокоскоростной интернет»😅Его проводят уже второй год,а мастера звонят и говорят «Потерпите ещё немножко».МОШЕННИКИ И ШАРАШКИНА КОНТОРА!Была бы альтернатива интернета,давно бы переключились!На наши жалобы всем плевать с большой горы! Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера,то выбирайте другогоВ договоре указано 10Мб/с,а по факту 1
Переваги:
НИКАКИХ
Недоліки:
*интернета нет
*проблему не решают
*мастера не делают свою работу
*обьяснить причину отсутствия интернета не могут
*операторы не компетентны
*без оптики интернет не работает вообще,а оптику провести не могут
Очень плохой пинг и скорость интернета, частые фризы, лаги, нормально посмотреть видео нельзя, про скачивание чего-то вообще молчу. В поддержке разводят руками. Плохо что до подключения данного провайдера не посмотрел отзывы. Никому не рекомендую, ищите альтернативу. Очень плохой пинг и скорость интернета, частые фризы, лаги, нормально посмотреть видео нельзя, про скачивание чего-то вообще молчу. В поддержке разводят руками. Плохо что до подключения данного провайдера не посмотрел отзывы. Никому не рекомендую, ищите альтернативу.
Дуже низька швидкість, невідомо за що плачу кошти. Вже 3 дні не можу нормально користуватися інтернетом!Оператори не можуть нічого сказати Дуже низька швидкість, невідомо за що плачу кошти. Вже 3 дні не можу нормально користуватися інтернетом! Оператори не можуть нічого сказати
Очень плохой интернет. Обещали как подключали много, а на самом деле одни нервы. Часто без интернета сидим больше суток, а что там суток как то 5 суток не было. В службе поддержки все время одна отговорка либо авария на центральной станции, либо ведется модернизированные работы. Первые сутки с ними можно говорить спокойно, но потом без крика не обойтись.... Читати відгук Очень плохой интернет. Обещали как подключали много, а на самом деле одни нервы. Часто без интернета сидим больше суток, а что там суток как то 5 суток не было. В службе поддержки все время одна отговорка либо авария на центральной станции, либо ведется модернизированные работы. Первые сутки с ними можно говорить спокойно, но потом без крика не обойтись. Потому что знаешь, что тебе нагло врут. Деньги за отсутствия интернета возвращают лишь в том случае когда позвонишь и потребуешь. Да и то не в полном объёме. Не советую никому этого геморроя
Не дійшов до поганого звязку, невдалося навіть підключити, приїхав майстер, ставив антену, не працювало, він поїхав глянути міні БС, вона не працює, треба підняти вище бо заважають дерева, сказав подасть заявку в центр. Пройшло 2 місяці, телефоную в підтримку, описую ситуацію, що хочу підключитись але не працює міст, мені сказали що в моєму населеному пункті демонтують БС так як цитую... Читати відгук Не дійшов до поганого звязку, невдалося навіть підключити, приїхав майстер, ставив антену, не працювало, він поїхав глянути міні БС, вона не працює, треба підняти вище бо заважають дерева, сказав подасть заявку в центр. Пройшло 2 місяці, телефоную в підтримку, описую ситуацію, що хочу підключитись але не працює міст, мені сказали що в моєму населеному пункті демонтують БС так як цитую "немає клієнтів" на таку логічну логіку в мене немає відповіді
никому это не советую. Скорость слабая, нету стабильности, часто выключают интернет, на жалобы никто не отвечает пока не вкроешь их х.ями, а после взлома их компании в июне, когда хакеры у абонентов своровали все деньги со счетов и ещё взяли в долг ахахав доверия вообще никакого нет, теперь больше 50 грн на счету никогда не лежит. Если есть возможность меняйте... Читати відгук никому это не советую. Скорость слабая, нету стабильности, часто выключают интернет, на жалобы никто не отвечает пока не вкроешь их х.ями, а после взлома их компании в июне, когда хакеры у абонентов своровали все деньги со счетов и ещё взяли в долг ахахав доверия вообще никакого нет, теперь больше 50 грн на счету никогда не лежит. Если есть возможность меняйте на любого другого провайдера, потому что хуже Аватора наверное не найти.