Замінили 5 українських канали на СРУсняві . Пояснюючи тим, що національна рада дозволяє це робити. 🤬 Замінили 5 українських канали на СРУсняві . Пояснюючи тим, що національна рада дозволяє це робити. 🤬
При відключенні телебачення зломили дверну ручку. Ніхто, навіть, не вибачився! По телефону, навіть, слухати не захотіли. Сказали, що ніхто, нічого не ломав! При відключенні телебачення зломили дверну ручку. Ніхто, навіть, не вибачився! По телефону, навіть, слухати не захотіли. Сказали, що ніхто, нічого не ломав!
22.05.2023 року бригада установників з кабельного оператора Основа, відключали в сусідки телебачення і зламали дверну ручку. На моє звернення, по диспетчер не звернула увагу!Нікому не рекомендую цього оператора! 22.05.2023 року бригада установників з кабельного оператора Основа, відключали в сусідки телебачення і зламали дверну ручку. На моє звернення, по диспетчер не звернула увагу!Нікому не рекомендую цього оператора!
Основа лидер худшего интернета. Скорости нет вообще, обслуживание на нуле. Еще и контракт нужно ехать закрывать. Основа лидер худшего интернета. Скорости нет вообще, обслуживание на нуле. Еще и контракт нужно ехать закрывать.
Проще купить Т2 и забыть о ОСНОВЕ! Интернет есть более нормальные операторы! Адекватней и в цене дешевле, ну также, а качество лутчше Проще купить Т2 и забыть о ОСНОВЕ! Интернет есть более нормальные операторы! Адекватней и в цене дешевле, ну также, а качество лутчше
Дуже негативний відгук! При можливості змінимо оператора! Додзвонитися неможливо смс не приходять квитанций нема Дуже негативний відгук! При можливості змінимо оператора! Додзвонитися неможливо смс не приходять квитанций нема
Все, плошний мінус!!! Послуга проплачена, а послуги не надаються, маленька швидкість, тех. підтримка не відповідає, представникі "Основи" , при зверненні, пояснити не чого не можуть! Не кому не раджу цю шахрай - контору!!! Все, плошний мінус!!! Послуга проплачена, а послуги не надаються, маленька швидкість, тех. підтримка не відповідає, представникі "Основи" , при зверненні, пояснити не чого не можуть! Не кому не раджу цю шахрай - контору!!!
Самый наверное ужасный провайдер!!Никогда , абсолютно никогда нельзя поговорить со специалистом. За последний месяц интернета то 3 дня нет то по пару дней нет. Вопрос: за что я делаю постоянную оплату?? За испорченное настроение и отсутствие интернета?? Если бы не ужасная ситуация в стране нафиг бы отключила!!!!! Просто ужас Самый наверное ужасный провайдер!!Никогда , абсолютно никогда нельзя поговорить со специалистом. За последний месяц интернета то 3 дня нет то по пару дней нет. Вопрос: за что я делаю постоянную оплату?? За испорченное настроение и отсутствие интернета?? Если бы не ужасная ситуация в стране нафиг бы отключила!!!!! Просто ужас
Переваги:
Весь плюс состоит в том , что иногда у меня есть интернет!!!
Компанія не зважає на довідки переселенця та вимагає сплатити за послугу.ЧОму людина, яка була змушена тікати від війни,повинна сплачувати повністю за послуг Компанія не зважає на довідки переселенця та вимагає сплатити за послугу.ЧОму людина, яка була змушена тікати від війни,повинна сплачувати повністю за послуг
Компанія взагалі не знає, що таке клієнтоорієнтованість. Телефони підтримки постійно зайняті, швидше сходити особисто і дізнатися. Якість інтернет-послуг також залишає кращого, інтернет часто зникає, швидкість не відповідає заявленій. Шкода, що компанія не цінує своїх клієнтів, завдяки яким існує. Компанія взагалі не знає, що таке клієнтоорієнтованість. Телефони підтримки постійно зайняті, швидше сходити особисто і дізнатися. Якість інтернет-послуг також залишає кращого, інтернет часто зникає, швидкість не відповідає заявленій. Шкода, що компанія не цінує своїх клієнтів, завдяки яким існує.
я не знаю как такой популярный провайдер может работать насколько плохо, то вообще не работает, то еле грузит все даже если работает, при звонке единственное что они могут послать перегрузить роутер, а если не получилось «принесите мы посмотрим за деньги» я не знаю как такой популярный провайдер может работать насколько плохо, то вообще не работает, то еле грузит все даже если работает, при звонке единственное что они могут послать перегрузить роутер, а если не получилось «принесите мы посмотрим за деньги»
21.06.22.відключили інтернет,хоча проплата була 20.06.22.Телефон в офісі не відповідає,тим самим змушують гаяти час та йти до них в офіс розбиратись.Не сервіс, а гімно. 21.06.22.відключили інтернет,хоча проплата була 20.06.22.Телефон в офісі не відповідає,тим самим змушують гаяти час та йти до них в офіс розбиратись.Не сервіс, а гімно.
Пропал интернет , дозвониться не возможно , обслуживание ужасное , интернет до этого работал с перебоями. Пропал интернет , дозвониться не возможно , обслуживание ужасное , интернет до этого работал с перебоями.
Дозвониться невозможно. Или автоответчик или дебильная музыка! При заявленной скорости - еле ползает!!!! Это не 100 мбит, а не больше 50 ти!!!! Дозвониться невозможно. Или автоответчик или дебильная музыка! При заявленной скорости - еле ползает!!!! Это не 100 мбит, а не больше 50 ти!!!!
На все звонки по поводу неисправности "Перезагрузите роутер". И не важно, пропало телевидение или интернет. А если это не роутер, то это обстоятельство вгоняет их в ступор. На все звонки по поводу неисправности "Перезагрузите роутер". И не важно, пропало телевидение или интернет. А если это не роутер, то это обстоятельство вгоняет их в ступор.
Пропало кабельное телевидение. Ответ оператора перезагрузить роутер. Ответ в Вайбере раз в час дозвониться невозможно. Вызов мастера уже платный сервис обслуживания отвратительный. Пропало кабельное телевидение. Ответ оператора перезагрузить роутер. Ответ в Вайбере раз в час дозвониться невозможно. Вызов мастера уже платный сервис обслуживания отвратительный.
Оператори неадеквати. Основа гивно. Оплата прошла а вони просять ще гроши. Ужасная компания. Я в ударе от такого халатного обращения к людям. Всем советую неподключать основу, УЖАС!!!! Оператори неадеквати. Основа гивно. Оплата прошла а вони просять ще гроши. Ужасная компания. Я в ударе от такого халатного обращения к людям. Всем советую неподключать основу, УЖАС!!!!
В суботу зранку пропав інтернет. Оператори не відповідають. Невже вони на вихідних ?! А що робити 30 тис абонентів, про яких заявлено на сайті? Це капець. Совкове і неповажне ставлення до людей. Вирішили з чоловіком міняти кабельного оператора. Основу не рекомендуватиму жодного разу. В суботу зранку пропав інтернет. Оператори не відповідають. Невже вони на вихідних ?! А що робити 30 тис абонентів, про яких заявлено на сайті? Це капець. Совкове і неповажне ставлення до людей. Вирішили з чоловіком міняти кабельного оператора. Основу не рекомендуватиму жодного разу.
Переваги:
Нема
Недоліки:
Відсутність опер авторів на лініях в робочі і вихідні дні.
Інтернет відсутній у 90% часу, останній максимальний термін без нарікань- 1 тиждень. І знову все пекельне коло: оператор вічно каже, що у них все відображається, все працює. Перезагрузіть роутер! Я в місяць витрачаю більше на дзвінки їм з мобільного, ніж плачу за інтернет. Якого в принципі ніколи нема. У нашому маленькому селі їм нема альтернативи, так би давно відключилися.... Читати відгук Інтернет відсутній у 90% часу, останній максимальний термін без нарікань- 1 тиждень. І знову все пекельне коло: оператор вічно каже, що у них все відображається, все працює. Перезагрузіть роутер! Я в місяць витрачаю більше на дзвінки їм з мобільного, ніж плачу за інтернет. Якого в принципі ніколи нема. У нашому маленькому селі їм нема альтернативи, так би давно відключилися. Поки приїдуть, зроблять щось тиць -клаць - працює. Поки вони доїдуть до Чернігова, інету в домі вже нема. Все поверхового, невідповідально, на відчепіться - ніхто не бажає розібратися, що ж не так з лінією чи налаштуваннями (впевнена, в них справа, давно відмітила). НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Дома стоит основа, вопросов нет. На работе стоит основа - это жесть. 2 дня в месяц у меня стабильно офис не работает из-за отсутствия инета. Альтернативы в офисном здании нет, только укртелеком, но это аналог основы из 60-х. Как ни позвонишь - у нас всё работает, перезагрузите роутер. Желаю вам обанкротиться. Дома стоит основа, вопросов нет. На работе стоит основа - это жесть. 2 дня в месяц у меня стабильно офис не работает из-за отсутствия инета. Альтернативы в офисном здании нет, только укртелеком, но это аналог основы из 60-х. Как ни позвонишь - у нас всё работает, перезагрузите роутер. Желаю вам обанкротиться.
Була клієнтом десь років 15,а в квітні за станом здоров'я незмогла заплатити своєчасно,оплата була 27 квітня.Дез попередження 27 квітня мені відключили.Більше я нехочу бути клієнтом. Була клієнтом десь років 15,а в квітні за станом здоров'я незмогла заплатити своєчасно,оплата була 27 квітня.Дез попередження 27 квітня мені відключили.Більше я нехочу бути клієнтом.
Если бы можно было поставить оценку из 10 баллов, я бы поставила -100! Работают ужасно, дозвониться не возможно, почти после каждого пополненения отключают интернет, чтобы вызывали домой и платили дополнительные деньги. Это всё вообще должно быть бесплатно. Придут набирут 3 цифры и плати. Не знаю когда дождёмся нормальной работы от них, но если у вас есть выбор, не подключайтесь к... Читати відгук Если бы можно было поставить оценку из 10 баллов, я бы поставила -100! Работают ужасно, дозвониться не возможно, почти после каждого пополненения отключают интернет, чтобы вызывали домой и платили дополнительные деньги. Это всё вообще должно быть бесплатно. Придут набирут 3 цифры и плати. Не знаю когда дождёмся нормальной работы от них, но если у вас есть выбор, не подключайтесь к основе!
Кому и куда вообще звонить,если трубку даже никто не берёт?!! Ещё и мемуары нужно писать,что б опубликовали отзыв!!!Скорее всего перейду на Киевстар!!! Кому и куда вообще звонить,если трубку даже никто не берёт?!! Ещё и мемуары нужно писать,что б опубликовали отзыв!!!Скорее всего перейду на Киевстар!!!
нереально дозвонится, во время работы отпал интернет, возможности зайти в личный кабинет нету, проблема точно не в моей сети, но этой шарашкиной конторе даже позвонить не могу, никто трубку не берет уже в течении ЧАСА! на все 4 номера, ну что это за отношение к клиенту? дичь какая-то, никакой канал связи, который указан на сайте, по сути бесполезен, связаться с... Читати відгук нереально дозвонится, во время работы отпал интернет, возможности зайти в личный кабинет нету, проблема точно не в моей сети, но этой шарашкиной конторе даже позвонить не могу, никто трубку не берет уже в течении ЧАСА! на все 4 номера, ну что это за отношение к клиенту? дичь какая-то, никакой канал связи, который указан на сайте, по сути бесполезен, связаться с кем нибудь тупо нет возможности
Пользуюсь Основой уже 7 лет. За все время было только пару замечаний по поводу работы техподдержки. В целом очень хороший провайдер. Не знаю как у кого но у меня и у тех кто пользуется этим провайдером в моем доме проблем не возникало. Хорошая программа лояльности "Основа-бонус" где можно выиграть хорошие вещи. По скорости интернета особо проблем нет. В вечернее время... Читати відгук Пользуюсь Основой уже 7 лет. За все время было только пару замечаний по поводу работы техподдержки. В целом очень хороший провайдер. Не знаю как у кого но у меня и у тех кто пользуется этим провайдером в моем доме проблем не возникало. Хорошая программа лояльности "Основа-бонус" где можно выиграть хорошие вещи. По скорости интернета особо проблем нет. В вечернее время когда максимально большая нагрузка на сеть особо большого падения скорости интернета не ощущалось. Надеюсь что все так и останется в дальнейшем и сеть будет развиваться.
Переваги:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Обслуживание клиентов на нулевом уровне, можно сказать, делают отдолжение, что со мной общаются, что такое клиентоориентированный подход, понятия не имеют, при первой возможности перейти на другого оператора, перейду сразу же Обслуживание клиентов на нулевом уровне, можно сказать, делают отдолжение, что со мной общаются, что такое клиентоориентированный подход, понятия не имеют, при первой возможности перейти на другого оператора, перейду сразу же
В свое время меня отключили от кабельног ТВ за долг в 49 (сорок девять) КОПЕЕК)) но Бог им судья (задолжность оплатил ибо реально это мой косяк(() и попросили оплатить повторное подключение как нового абонента стоимостью ДВУХМЕСЯЧНОЙ АБОНПЛАТЫ соответстенно были посланы на Х**. Перешол на Паутину, но в ходе конкурентной борьбы (рейдерского захвата) пришлось пользоваться "услугами" Основы(( Цена естественно растет, но... Читати відгук В свое время меня отключили от кабельног ТВ за долг в 49 (сорок девять) КОПЕЕК)) но Бог им судья (задолжность оплатил ибо реально это мой косяк(() и попросили оплатить повторное подключение как нового абонента стоимостью ДВУХМЕСЯЧНОЙ АБОНПЛАТЫ соответстенно были посланы на Х**. Перешол на Паутину, но в ходе конкурентной борьбы (рейдерского захвата) пришлось пользоваться "услугами" Основы(( Цена естественно растет, но это пол беды(( ЛЮБОЕ ПРОПАДЕНИЕ ИНТЕРНЕТА ЭТО КОСЯК)) ПОТРЕБИТЕЛЯ(( и роутер у вас глючит и стоционар и два разных ноутбука)) (роутер проверен в мастерской за деньги, стационар у знакомых, два ноутбука от разных людей подтвердили, что интернет га**о!!!(даже без роутера) , НО!!! У бригады от Основы на их ноутбуке показывает 100 мегабайт))) правда это было всего полдня)) после их отьезда((( Перехожу на спутниковый интернет, пусть дороже но не буду платить этим у*бкам((
Ваш провайдер очень хороший, я пользуюсь провайдером уже около 5 лет и никаких проблем не заметил. У провайдера много плюсов и нету минусов. Самым главным плюсом хочу отметить быстрый интернет, отличное кабельное телевидение и малую стоимость за услуги.Провайдер Основа самый лучший провайдер! Ваш провайдер очень хороший, я пользуюсь провайдером уже около 5 лет и никаких проблем не заметил. У провайдера много плюсов и нету минусов. Самым главным плюсом хочу отметить быстрый интернет, отличное кабельное телевидение и малую стоимость за услуги.Провайдер Основа самый лучший провайдер!
Гость
22 січня, 2019 год
Полный отстой Основа. Хуже нет кабельного оператора Основы. Полный отстой Основа. Хуже нет кабельного оператора Основы.
Отвратительная скорость интернета. Плачу за 50 мб. получаю 13 мб. а вечером еще меньше. НЕ возможно с таким интернетом выжить. НЕ советую никому!! Отвратительная скорость интернета. Плачу за 50 мб. получаю 13 мб. а вечером еще меньше. НЕ возможно с таким интернетом выжить. НЕ советую никому!!