Заказ доставить не смогли, не прошёл адрес по системе или что не понятно. Вообщем на моменте оформления была отмена, но деньги за доставку сняли и возврат делать отказались. Заказ доставить не смогли, не прошёл адрес по системе или что не понятно. Вообщем на моменте оформления была отмена, но деньги за доставку сняли и возврат делать отказались.
Заказ #27835 был сделан 16 декабря и полностью оплачен, поставку обещали к 10 января. К назначенной дате товар не отгрузили, о задержке сообщили в последний момент, по новым датам поставки сориентировать отказались.Дальше - лучше. Была заказана адресная доставка. 28 января поступил звонок от курьерской службы доставки с сообщением, что доставка будет через час. Письмо от ikea-kiev о доставке пришло... Читати відгук Заказ #27835 был сделан 16 декабря и полностью оплачен, поставку обещали к 10 января. К назначенной дате товар не отгрузили, о задержке сообщили в последний момент, по новым датам поставки сориентировать отказались.Дальше - лучше. Была заказана адресная доставка. 28 января поступил звонок от курьерской службы доставки с сообщением, что доставка будет через час. Письмо от ikea-kiev о доставке пришло за полчаса до отгрузки, смс о доставке заказа пришёл после фактической доставки товара. Позвонила оператору и попыталась объяснить, что так нельзя - 16 мест, тяжёлая мебель, к её приёму нужно подготовиться, можно было бы сообщить о том, что товар прибыл на склад и сориентировать по дате доставки заранее, предупреждать за час - это плохая практика, но не нашла понимания, оператор отвечает "у нас такие правила".Документы на груз (счета, накладные) к грузу приложены не были. Оператор на вопрос о документах отправила "писать запрос в почту".Повторю ещё раз: это очень плохая организация работы и неуважение к клиентам.
заказала Обеденный стол LINNMON / LERBERG на сайте https://mebel-ikea.com.uaза все время работы с новой почтой у меня проблем не было но с этим магазином впервые столкнулась во- первых стол не совсем стол как указано в описанииво- вторых пришел поврежденный столешница мятая и поцарапанав магазине отказываются что либо предпринимать вину переложили на новую почту хотя стол... Читати відгук заказала Обеденный стол LINNMON / LERBERG на сайте https://mebel-ikea.com.uaза все время работы с новой почтой у меня проблем не было но с этим магазином впервые столкнулась во- первых стол не совсем стол как указано в описанииво- вторых пришел поврежденный столешница мятая и поцарапанав магазине отказываются что либо предпринимать вину переложили на новую почту хотя стол упакован был очень хорошо и его но ни как нельзя было испортитьзаказ в магазине был стол обеденный +комплект ножек для стола + 10 штук стульев (стулья еще не осматривала поэтому ничего о них не могу сказать)вообщем о столе -это одна столешница на ней есть отверстия под ножки но те ножки которые пришли со столом они не подходят и они вообще не крепятся к столешнице выходит доскa просто лежит поверх ножек и она ерзает как может. В магазине сказали что уже люди обращались с этой проблемой и они предложили приклеить ножки к столешнице- ИДИОТИЗМ в магазине вину на меня переложили сказали что я выбрала 2 комплекта ножек но они не подходят к этому столу но на самом деле я выбирала один комплект ножек и стол (рассчитывала что он приходит в комплекте)На самом деле Ikea в Европе продает не плохие вещи (живу во Франции и сталкивалась с этим магазином) но судя по тому что наши украинцы привозят то это брак который берется дешевле В магазине не несут никакой ответственности за товар свою вину перекладывают на других вообщем не рекомендую этот магазин в Украине - это сплошной обман и главное пожаловаться не кому они еще и смеются...да еще возврат товара написано на сайте Присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);НИКАКИХ КВИТАНЦИЙ И ГАРАНТИЙ ОНИ НЕ ПРИСЫЛАЮТ Вообщем обман полный(((((((
Полностью устраивает, цены, формат общения с клиентом , т е ничего лишнего.Быстро все пришло .Четко отлажена работа . Нет необходимости в лишних движениях . Полностью устраивает, цены, формат общения с клиентом , т е ничего лишнего.Быстро все пришло .Четко отлажена работа . Нет необходимости в лишних движениях .
Без замечаний, отработали как часы - заказ-подтверждение-оплата-подтверждение-доставка. Без замечаний, отработали как часы - заказ-подтверждение-оплата-подтверждение-доставка.
Заказала комод на сайте, прислали с повреждениями. Не помогли. Видимо, буду с таким теперь жить. А стоил более десяти тысяч! Не порекомендую. Даже трубку не сняли и не отреагировали никак! Заказала комод на сайте, прислали с повреждениями. Не помогли. Видимо, буду с таким теперь жить. А стоил более десяти тысяч! Не порекомендую. Даже трубку не сняли и не отреагировали никак!
Заказала напольную вешалку и два комплекта плечиков. На следующий день после заказа позвонила менеджер, подтвердила заказ и направила реквизиты для оплаты ( для заказов до 1тыс. Грн. оплата 100%). Заказ пришел в оговоренные сроки. Стоимость заказа получилась почти в два раза меньше чем в магазине в Киеве (почему так не понимаю...) Оценка 5. Заказала напольную вешалку и два комплекта плечиков. На следующий день после заказа позвонила менеджер, подтвердила заказ и направила реквизиты для оплаты ( для заказов до 1тыс. Грн. оплата 100%). Заказ пришел в оговоренные сроки. Стоимость заказа получилась почти в два раза меньше чем в магазине в Киеве (почему так не понимаю...) Оценка 5.
Очень быстро доставили, вежливый персонал, все рассказали и оформили без проблем. Рекомендую Очень быстро доставили, вежливый персонал, все рассказали и оформили без проблем. Рекомендую
Отличный магазин, связались быстро, 100%предоплата, что сначала напугало, но все честно, отправили как и обещали быстро, все аккуратно упаковано, очень довольна, рекомендую Отличный магазин, связались быстро, 100%предоплата, что сначала напугало, но все честно, отправили как и обещали быстро, все аккуратно упаковано, очень довольна, рекомендую
Заказывал стол. Заказ пришел быстро, но с повреждениями углов на столешнице. К своему большому сожалению товар на НП не проверил. На просьбу о возврате средств - отказали. При заказе учитывайте, что товар, данный магазин, никак не запаковывает и наклейки о хрупкости не клеит. Больше не обращусь, и никому не рекомендую - к счастью, есть магазины с более аккуратным отношением к... Читати відгук Заказывал стол. Заказ пришел быстро, но с повреждениями углов на столешнице. К своему большому сожалению товар на НП не проверил. На просьбу о возврате средств - отказали. При заказе учитывайте, что товар, данный магазин, никак не запаковывает и наклейки о хрупкости не клеит. Больше не обращусь, и никому не рекомендую - к счастью, есть магазины с более аккуратным отношением к пересылке товаров и уважением к клиенту.
Смущала 100%предоплата. Менеджер не знал привезли ли заказ в Украину, все, что она говорила три дня:"машина разгружается,не могу сказать о вашем заказе". Мне кажется ничего сложного в том, что бы тот кто делал закупку передал инфу, что то и то не привезли....Все закончилось успешно. Товар пришел. С предоплатой не обманули, по Украине доставили до обещанного числа.Магазин рекомендую. Читати відгук Смущала 100%предоплата. Менеджер не знал привезли ли заказ в Украину, все, что она говорила три дня:"машина разгружается,не могу сказать о вашем заказе". Мне кажется ничего сложного в том, что бы тот кто делал закупку передал инфу, что то и то не привезли....Все закончилось успешно. Товар пришел. С предоплатой не обманули, по Украине доставили до обещанного числа.Магазин рекомендую. Единственный совет, наладить работу менеджера.
Отличный сайт, все продумано в обслуживании фирмы. Качество доставки высокое, минимальная сумма заказа самая низкая из всех поставщиков продукции Икеа. Есть хорошие скидки на доставку, плюс на новой почте используют собственную упаковку - дополнительно не надо платить за это. Отличный сайт, все продумано в обслуживании фирмы. Качество доставки высокое, минимальная сумма заказа самая низкая из всех поставщиков продукции Икеа. Есть хорошие скидки на доставку, плюс на новой почте используют собственную упаковку - дополнительно не надо платить за это.
Переваги:
Все
Недоліки:
Нету. Хотя нет, на сайте некоторые популярные позиции не переведены, например
стулья "ADDE Krzesło", которые я заказывал. Лучше бы их перевести
Заказывала товары в первый раз на этом сайте. Осталась очень довольна! Все прислали вовремя! Также присылают уведомления на почту. Рекомендую! Заказывала товары в первый раз на этом сайте. Осталась очень довольна! Все прислали вовремя! Также присылают уведомления на почту. Рекомендую!
Переваги:
Надежный продавец, доставка была вовремя, обслуживание на уровне
Первый раз делала покупку - немного переживала за предоплату) Все получила, доставили вовремя, организация покупки отличная - в общем довольна как слон)) Первый раз делала покупку - немного переживала за предоплату) Все получила, доставили вовремя, организация покупки отличная - в общем довольна как слон))
Заказ получен вовремя. Осталась довольна и товаром и доставкой.Буду заказывать еще. Заказ получен вовремя. Осталась довольна и товаром и доставкой.Буду заказывать еще.
Отличный сервис и пунктуальность.Заказ пришел даже раньше ожидаемого срока. Все аккуратно упаковано, цена доставки тоже приятно удивила. Качество продукции Икеа, как всегда на высоте. Отличный сервис и пунктуальность.Заказ пришел даже раньше ожидаемого срока. Все аккуратно упаковано, цена доставки тоже приятно удивила. Качество продукции Икеа, как всегда на высоте.
Заказываю уже не в первый раз и не на маленькие суммы, поэтому решила оставить отзыв здесь.Компания адекватная в плане доставки товаров икеа и сервиса.Нравится, что присылают уведомления на каждом этапе и я всегда в курсе, что с моим заказом.Также приятно удивила стоимость доставки товаров. Заказывала мебель с общим весом 318кг и заплатила за доставку новой почтой 1532... Читати відгук Заказываю уже не в первый раз и не на маленькие суммы, поэтому решила оставить отзыв здесь.Компания адекватная в плане доставки товаров икеа и сервиса.Нравится, что присылают уведомления на каждом этапе и я всегда в курсе, что с моим заказом.Также приятно удивила стоимость доставки товаров. Заказывала мебель с общим весом 318кг и заплатила за доставку новой почтой 1532 грн., хотя рассчитывала, что будет больше.В общем, рекомендую.