Никогда ничего не заказывайте в этом магазине, возврат вообще не хотят принимать, третий день пытаюсь связатся, дозвонилась, сказали перезвонят, и все, забыли тянут 14дней, заказала котел, проконсультировали неверно, теперь не знаю что делать, котел обошолся в шесть тысяч, развод полный Никогда ничего не заказывайте в этом магазине, возврат вообще не хотят принимать, третий день пытаюсь связатся, дозвонилась, сказали перезвонят, и все, забыли тянут 14дней, заказала котел, проконсультировали неверно, теперь не знаю что делать, котел обошолся в шесть тысяч, развод полный
Анна
19 вересня, 2013 год
Заказали вытяжку одной модели, её не оказалось в наличии. Любезно предложили ей замену, я посмотрела её характеристики, цену. Меня всё устроило. Пришла вытяжка на 235 грн дороже!!!!!!!!Вместо 1505 - 1740. Я перезвонила в магазин, мне ответили, что цена на сайте ошибочная и моя претензия не принимается. В нашей переписке с магазином, нет стоимости этой вытяжки(только на сайте). Заказали вытяжку одной модели, её не оказалось в наличии. Любезно предложили ей замену, я посмотрела её характеристики, цену. Меня всё устроило. Пришла вытяжка на 235 грн дороже!!!!!!!!Вместо 1505 - 1740. Я перезвонила в магазин, мне ответили, что цена на сайте ошибочная и моя претензия не принимается. В нашей переписке с магазином, нет стоимости этой вытяжки(только на сайте).
Віктор
11 червня, 2013 год
- И так, заказал сумку Vanguard Up-rise 48, спросил при этом у менеджера - есть именно нужная модель, на что мне ответили - есть. Сказали, что перезвонят и скажут номер декларации, но этого не произошло. Ну и я перезвонил сам, оказалось, что сумку не отправили и только собираются отправлять.- Доставка, за доставку мне пришел счет более 70 гривен. При том, что... Читати відгук - И так, заказал сумку Vanguard Up-rise 48, спросил при этом у менеджера - есть именно нужная модель, на что мне ответили - есть. Сказали, что перезвонят и скажут номер декларации, но этого не произошло. Ну и я перезвонил сам, оказалось, что сумку не отправили и только собираются отправлять.- Доставка, за доставку мне пришел счет более 70 гривен. При том, что я спрашивал у менеджера во сколько мне обойдется доставка, на что мне сказали - не более 40 гривень. Ну этот вопрос мы уладили. Но не приятно.- Открываю ящик, достаю сумку из пакета, а там не та сумка, вместо Vanguard Up-rise 48 мне прислали Vanguard Up-rise 48 ІІ, при том, что я уточнял у менеджера есть именно первая модель. Звоню в магазин, менеджер меня направляет в сервисный центр, где мне не могут ответить на мои вопросы, но обещают перезвонить. Конечно никто не перезвонил. Звоню на второй день, мне соединяют с менеджером, который обещает, что мне сейчас перезвонят из сервиса, а в ответ тишина.- Доказательством моих слов является то, что в товарном чеке написана модель сумки, которую я заказывал, а на самой сумке указано, что это другая модель!- Так что делайте выводы. И не покупайте ничего в этом магазине, сохраните деньги, время и свое настроение.
Дмитрий :)
12 квітня, 2013 год
Вобщем скупой платит дважды, не ведитесь на низкую цену этого магазина. Первый заказ они сделали нормально, по доставке были вопросы потому что отдел доставки накручивает сам по себе цену которой не было оговорено, но это ерунда по сравнению с вторым заказом, тут они "превзошли себя и наши ожидания" :(. 1. Жена позвонила стала заказывать холодильник Атлант, зная старую цену 2689... Читати відгук Вобщем скупой платит дважды, не ведитесь на низкую цену этого магазина. Первый заказ они сделали нормально, по доставке были вопросы потому что отдел доставки накручивает сам по себе цену которой не было оговорено, но это ерунда по сравнению с вторым заказом, тут они "превзошли себя и наши ожидания" :(. 1. Жена позвонила стала заказывать холодильник Атлант, зная старую цену 2689 грн, ей сначала оговорились 2610 грн, потом сразу исправились спросив, а у вас какая цена, и выставили за 2689, прийдя домой мы обнаружили, что у них на сайте цена все таки была 2610 грн - это 1 ОБМАН. Дальше интересней: жена перезвонила им и попросила изменить цену заказа на ту что в сайте, на что ей сказали перезвонить в понедельник и сделать заказ, оговорив предварительно цену в 2610 грн, в понедельник так и сделали+ заказали и вытяжку сразу. Во вторник отец был один дома, и приримал товар, привезли холодильник по цене 2909 грн, и он не зная заплатил эти деньги. Пришли с работы, звоним в магазин, было уже поздно не отвечают. Смотрим на сайте да точно подняли цену на этот холодильник 2909 грн - 2 Обман. Зворим утром в среду, менеджер Елена извиняется и говорит что поднялась цена на поставщике - 3 Обман. Вечером в среду смотрим, а на сайте этот же холодильник за 2610 грн уже опять стоит - 4 ОБМАНИЩЕ И РАЗВОД!!!!!! Мало того еще и доставка опять таки взяла больше оговоренной суммы. ЛЮДИ ДУМАЙТЕ ПЕРЕД ТЕМ КАК ОБРАТИТЬСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН. А МНЕ ЭТО БУДЕТ УРОКОМ :))))) 300 грн для меня пока не деньги, но судья вам работники этого магазина ЭЛЕКТРОД будет БОГ!
Прибол
29 січня, 2013 год
Заказал стиральную машину GORENJE W 6206/S.доставка в кратчайшие сроки - все оговорено, есть изъян - не плотно закрывающийся люк. позвонил. товар забрали. моих затрат нет. считаю уровень достаточно нормальный как в обслуживании так и с клиентами и товаром, но проверять качество должны при отправке!!!при заказе планшета трансформера - цена в накладной на 50 грн больше - пояснить... Читати відгук Заказал стиральную машину GORENJE W 6206/S.доставка в кратчайшие сроки - все оговорено, есть изъян - не плотно закрывающийся люк. позвонил. товар забрали. моих затрат нет. считаю уровень достаточно нормальный как в обслуживании так и с клиентами и товаром, но проверять качество должны при отправке!!!при заказе планшета трансформера - цена в накладной на 50 грн больше - пояснить не смогли - грубейший минус.
Татьяна
28 грудня, 2012 год
Служба доставки накручивает цену по своему усмотрению, менеджерам магазина совершенно наплевать на данную ситуацию. Видимо для этого магазина это норма.Жаль, что в оценке нет 0. Таких магазинов не должно быть! Служба доставки накручивает цену по своему усмотрению, менеджерам магазина совершенно наплевать на данную ситуацию. Видимо для этого магазина это норма.Жаль, что в оценке нет 0. Таких магазинов не должно быть!
Геморрой
28 грудня, 2012 год
не лезьте в это дерьмо, просто слов нет, заказы динамят неделю, хорошо что не оплатили сразу не лезьте в это дерьмо, просто слов нет, заказы динамят неделю, хорошо что не оплатили сразу
Оксана
19 грудня, 2012 год
Заказывала одну модель ноутбука,обговорили с менеджером,пришли к общему мнению.Пришёл заказ на Новую почту,удивилась,что быстро,обрадовалась.На почте предложили осмотреть товар,ну посмотрела вроде бы все с ноутбуком нормально,а по приходу домой,сравнила модели заказанную и то ,что я получила-не совпадают.Оказалось,что прислали другую модель!Что я заказывала имеет 6 Гб оперативной памяти,а что прислали-2 Гб.Есть разница?А цену я заплатила,как в заказе была... И мониторы отличаются по... Читати відгук Заказывала одну модель ноутбука,обговорили с менеджером,пришли к общему мнению.Пришёл заказ на Новую почту,удивилась,что быстро,обрадовалась.На почте предложили осмотреть товар,ну посмотрела вроде бы все с ноутбуком нормально,а по приходу домой,сравнила модели заказанную и то ,что я получила-не совпадают.Оказалось,что прислали другую модель!Что я заказывала имеет 6 Гб оперативной памяти,а что прислали-2 Гб.Есть разница?А цену я заплатила,как в заказе была... И мониторы отличаются по характеристике.Позвонила сразу вашему менеджеру,рассказала.Он перезвонил на след.день говорил,типо я такой сама заказала,но я ему нашла номер заказа,модель ,и цену.Это же сообщение вы присылаете.Принимать на обмен ноутбук и прислать мне тот который я заказала отказался,в связи с тем,что я вскрыла коробку на почте,А вы сами её не вскрывали,что ли когда клали туда чек и документы???А как же я должна была на него смотреть и проверять,а вот на номер ноутбука не посмотрела,не думала,что такое может произойти!???Деньги понятно возвращать не собираются тоже.Вот получается так я связалась с вашим хваленным магазином.Я сказала этому чудо менеджеру,что буду писать жалобу,менеджер сказал пишите и бросил трубку,и вообще не очень он хорошо разговаривал со мной,извинений я не услышала вообще,а только во всём обвинял меня.Вот теперь посоветуйте пожалуйста,что мне делать?Ведь ноутбук не тот который я заказывала.А этот меня не устраивает!!!Очень грубый у вас персонал работает!Может конечно мне не повезло просто,но история не приятная.Сделала называется ребенку подарок на День рождения.Что же теперь делать???Посоветуйте пожалуйста!!
Светлана
17 грудня, 2012 год
Заказала в пятницу стиральную машинку, договорилась с мастером о подключении. Мне сказали, что машинка будет в субботу с 15 до 17. Жду в субботу, подстроили все планы изменили все и решила на всякий случай уточнить время доставки. Звоню в магазин, мне дали номер телефона Вадима логиста, тот сказал, что сейчас уточнит и перезвонит (это было в 13.45) в 15.00 (логист... Читати відгук Заказала в пятницу стиральную машинку, договорилась с мастером о подключении. Мне сказали, что машинка будет в субботу с 15 до 17. Жду в субботу, подстроили все планы изменили все и решила на всякий случай уточнить время доставки. Звоню в магазин, мне дали номер телефона Вадима логиста, тот сказал, что сейчас уточнит и перезвонит (это было в 13.45) в 15.00 (логист так и не перезвонил) звонит еще кто-то и сообщает мне, что доставки на сегодня не будет, а могут только в понедельник. Я перезваниваю этому логисту от которого звонка жду уже 1 час 15минут, а тот просто игнорирует, не берет трубку или сбрасывает и так в течении 2 часов. И точно также по всем номерам телефона, указанным на сайте. Спасибо магазину за хорошую работу, за то, что подвели 2 семьи, которые на выходных готовятся к праздникам (мою и установщика). Никому и никогда не посоветую связаться с этим сайтом!!!
натали
7 грудня, 2012 год
Спасибо Вам за ваши отзывы! а то уж больно цены заманчивые;) в этом магазине. Спасибо Вам за ваши отзывы! а то уж больно цены заманчивые;) в этом магазине.
Юлия
17 листопада, 2012 год
15 ноября заказала стиральную машину, мне перезвонили, подтвердили заказ и сообщили, что доставка будет осуществлена 16 ноября с 14 до 19. 16 ноября мне перезвонили из магазина в 16.00 и сказали, что при загрузке стиральной машины со склада поставщика обнаружили, что машинка битая, поэтому предложили сместить доставку на один день и доставить 17 ноября в 15 часов. В 15.30 позвонила... Читати відгук 15 ноября заказала стиральную машину, мне перезвонили, подтвердили заказ и сообщили, что доставка будет осуществлена 16 ноября с 14 до 19. 16 ноября мне перезвонили из магазина в 16.00 и сказали, что при загрузке стиральной машины со склада поставщика обнаружили, что машинка битая, поэтому предложили сместить доставку на один день и доставить 17 ноября в 15 часов. В 15.30 позвонила в магазин, чтобы выяснить, где находится стиральная машина, которую должны были доставить 30 минут тому назад, на что мне пообещали перезвонить и сообщить. Прождав 20 минут и не получив звонка, я снова позвонила в магазин и мне сообщили, что никакой информации для меня нет, так как водитель, доставляющий мой заказ, находится вне зоны доступа, и снова пообещали перезвонить, как только дозвонятся водителю. Через час, по-прежнему не получив никакого ответа, я попыталась дозвониться в магазин, в результате, на мои звонки не отвечали ни по одному номеру, указанному на сайте магазина Электрод. Если вам дорого ваше время, то настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Клиент
13 листопада, 2012 год
Самый отвратительный магазин, с которым я когда-либо сталкивался. Грубый и неквалифицированный персонал. В результате бесконечной путаницы менеджеров получение товара растянулось на 5 дней.Решил товар не забирать, а заказал в другом инет-магазине. Получил через день, остался доволен и сервисом, и персоналом.Электрод КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Поберегите свои нервы и время.П.С. Мне даже не сказали номер моего заказа. Какие еще... Читати відгук Самый отвратительный магазин, с которым я когда-либо сталкивался. Грубый и неквалифицированный персонал. В результате бесконечной путаницы менеджеров получение товара растянулось на 5 дней.Решил товар не забирать, а заказал в другом инет-магазине. Получил через день, остался доволен и сервисом, и персоналом.Электрод КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Поберегите свои нервы и время.П.С. Мне даже не сказали номер моего заказа. Какие еще нужны комментарии?