Рейс відмінили 15-ого грудня, гроші дотепер не вернули. Супорт каже, нічого не знаєм, повернення робить технічна команда, відстаньте. Пройшло 2 місяці. Уникайте цю компанію. Рейс відмінили 15-ого грудня, гроші дотепер не вернули. Супорт каже, нічого не знаєм, повернення робить технічна команда, відстаньте. Пройшло 2 місяці. Уникайте цю компанію.
Был приобретен билет на 30е января. 15го узнала, что все рейсы отменены по причине задержки поставок новых самолетов и срочной необходимости провести техническое обслуживание имеющегося летного парка в количестве две единицы. Вопрос: у судов что, капремонт должен был пройти через четыре месяца их эксплуатации? Самолеты проходят проверки перед КАЖДЫМ вылетом, и неполадки устраняются... Читати відгук Был приобретен билет на 30е января. 15го узнала, что все рейсы отменены по причине задержки поставок новых самолетов и срочной необходимости провести техническое обслуживание имеющегося летного парка в количестве две единицы. Вопрос: у судов что, капремонт должен был пройти через четыре месяца их эксплуатации? Самолеты проходят проверки перед КАЖДЫМ вылетом, и неполадки устраняются после этих проверок. Два самолета сразу на ТО загнать? Это совершенно не серьезно, и несерьезно эксплуатировать ограниченное количество летного состава, понимая, что может возникнуть не просто форс мажор, а настоящий коллапс. Это не троллейбус с линии снять, который еще сотня машин заменить может. Да и перелет не десять гривен стоит, на которые можно забить, простить и забыть. Не хотела писать столь злобный отзыв, но четвертая неделя ожидания возврата средств окончательно выводит из себя. СМИ тоже пообсуждали и заглохли, словно такое в порядке вещей. Я понимаю, отмена одного рейса из-за серьезной поломки, из-за опасных погодных условий. из-за карантинного локдауна. Но прекращение ВСЕХ рейсов и отписки относительно возврата средств?
Отменили рейс за сутки по причине задержка поставки судна - вы серьезно за день узнали,что у вас не хватет бортов?Деньги не вернули, отвечают одинкавыми шаблонами компетентный отдел разбирается, никакой информации не дают, какие сроки выплат, кому уже вылатили, какие даты - ничего!Зеленский лично рекламировал компанию, но как обычно, никто никакой ответственности не несет, деньги не возвращают, компенсаций не... Читати відгук Отменили рейс за сутки по причине задержка поставки судна - вы серьезно за день узнали,что у вас не хватет бортов?Деньги не вернули, отвечают одинкавыми шаблонами компетентный отдел разбирается, никакой информации не дают, какие сроки выплат, кому уже вылатили, какие даты - ничего!Зеленский лично рекламировал компанию, но как обычно, никто никакой ответственности не несет, деньги не возвращают, компенсаций не платят
Купили билеты, после отмены рейса, прошло три недели, деньги так и не вернули. На телефон не отвечают, никаких сроков нет. Купили билеты, после отмены рейса, прошло три недели, деньги так и не вернули. На телефон не отвечают, никаких сроков нет.
Купили 7 билетов на рейс Киев-Харьков 18 января, прилетали в Киев из Барселоны, специально подстроили всю поездку под этот перелёт в Харьков, чтобы комфортно вернуться домой. Рейс отменён.. Ладно, бывает всякое. Верните деньги быстро и получите минимум репутационных потерь. Нет, эти ***** месяц не возвращают деньги, на почту не отвечают ВООБЩЕ, на телефоне автоответчик, на Фэйсбуке сидит какой-то *****, который... Читати відгук Купили 7 билетов на рейс Киев-Харьков 18 января, прилетали в Киев из Барселоны, специально подстроили всю поездку под этот перелёт в Харьков, чтобы комфортно вернуться домой. Рейс отменён.. Ладно, бывает всякое. Верните деньги быстро и получите минимум репутационных потерь. Нет, эти ***** месяц не возвращают деньги, на почту не отвечают ВООБЩЕ, на телефоне автоответчик, на Фэйсбуке сидит какой-то *****, который на вопрос "Какой срок возврата денег?" отвечает "Это не в нашей компетенции, операционный отдел прилагаем максимум". И не могут ответить ни на один вопрос. Чистые ******, ни в коем случае не летите этой компанией, даже если других билетов удобных не будет. Просто забудьте! Возлагал большие надежды и очень хотелось поддержать украинскую новую авиакомпанию, но к сожалению, ничего не поменялось.
Было куплено 4 билета. Рейсы отменили, деньги не возвращают. Телефоны не активные, в соцсетях отвечают шаблонными сообщениям, комментарии скрыли. На е-мейлы не отвечают вовсе. Было куплено 4 билета. Рейсы отменили, деньги не возвращают. Телефоны не активные, в соцсетях отвечают шаблонными сообщениям, комментарии скрыли. На е-мейлы не отвечают вовсе.
Покупал билеты на два рейса 15 января и 5 февраля. Оба рейса отменили. Деньги эти пидapacы мне так и не вернули. Покупал билеты на два рейса 15 января и 5 февраля. Оба рейса отменили. Деньги эти пидapacы мне так и не вернули.
Это не авиакомпания, а самый обычный лохотрон!!! Купила за месяц билеты Львов-Киев-Львов, за три дня до вылета отменили рейс. На все звонки в эту так званую "авиакомпанию", просто скидают!Денег жаль, но больше всего жалко что накрылся романтический уикенд и выходные которые я за месяц брала на работе! За это кто возмещать будет!? Это не авиакомпания, а самый обычный лохотрон!!! Купила за месяц билеты Львов-Киев-Львов, за три дня до вылета отменили рейс. На все звонки в эту так званую "авиакомпанию", просто скидают!Денег жаль, но больше всего жалко что накрылся романтический уикенд и выходные которые я за месяц брала на работе! За это кто возмещать будет!?
Компания отменяет рейс и не возвращает деньгиЗа неделю в день звонили раз по 50 с разных номером , трубку не берут Руководитель компании считает «лучше поехать на поезде, чем самолетом лететь»Клиентами не ценят Вимоги законодавства у разі відміни рейсу не виконують Грочі не повертаютьШановний Микола Миколайовичу дурість своїх рідних та близьких Компания отменяет рейс и не возвращает деньгиЗа неделю в день звонили раз по 50 с разных номером , трубку не берут Руководитель компании считает «лучше поехать на поезде, чем самолетом лететь»Клиентами не ценят Вимоги законодавства у разі відміни рейсу не виконують Грочі не повертаютьШановний Микола Миколайовичу дурість своїх рідних та близьких
За 1.5 місяці придбали білети для усієї родини зі Львова до Києва. За 4 дні до рейсу просто все скасували. Гроші не повернули, на телефон не відповідають. Як Ви розумієте, кому летіти треба - той полетить. Але за 4 дні на літаки цього напряму квитки лишились тільки найдорожчі. Виклали кругленьку суму за другий варіант. А з першого нічого не повернулося.... Читати відгук За 1.5 місяці придбали білети для усієї родини зі Львова до Києва. За 4 дні до рейсу просто все скасували. Гроші не повернули, на телефон не відповідають. Як Ви розумієте, кому летіти треба - той полетить. Але за 4 дні на літаки цього напряму квитки лишились тільки найдорожчі. Виклали кругленьку суму за другий варіант. А з першого нічого не повернулося. Подорож по вартості вийшла золотою. І всі пишуть про компенсацію....тільки як її добитися, якщо немає звязку із авіаперевізником. Вони ж і в ФБ усе закрили від листувань і коментарів, і телефон "скидають".
Переваги:
Припинили польоти, може менше людей ошукають.
Недоліки:
Очевидно ж, що безвідповідальне ставлення до пасажира і чужих планів.
Летел рейсом данной компании 09.01.22 ,из Харькова во Львов.где должен был состоятся стыковочный рейс.Самолёт опоздал с вылетом на 45мин. и из заявленых 1ч15мин полёта летел 2часа.Опоздал на стыковочный рейс ,денег обратно фигу,и на диалог львовские никак не выходили представители компании .А збежали из аэропорта по домам раньше на час .Пришлось добиратся домой обратно перевозчиками . Кидалово а не... Читати відгук Летел рейсом данной компании 09.01.22 ,из Харькова во Львов.где должен был состоятся стыковочный рейс.Самолёт опоздал с вылетом на 45мин. и из заявленых 1ч15мин полёта летел 2часа.Опоздал на стыковочный рейс ,денег обратно фигу,и на диалог львовские никак не выходили представители компании .А збежали из аэропорта по домам раньше на час .Пришлось добиратся домой обратно перевозчиками . Кидалово а не авиауслуга. Люди выбирайте надёжных поставщиков услуг !!!!!
Переваги:
Накормили сендвичем за 85 баксов
Недоліки:
Непунктуальность,ненадёжность,никакая тех поддержка.
Ни кому не советую даже смотреть в сторону этой "компании".Собирают деньги и просто отменяют рейс.Деньги не возвращают.Вот , как-то так Ни кому не советую даже смотреть в сторону этой "компании".Собирают деньги и просто отменяют рейс.Деньги не возвращают.Вот , как-то так
Резюме: это авиакомпания, которая позволяет себе отменять рейсы за день до вылета, нанимать отвратительный персонал и руководство, которой, вероятно, считает, что никто не будет жаловаться.Предложение: у этой компании нужно отозвать лицензию и вести претензионно-исковую работу. Больше жалоб - больше шансов на успех. Резюме: это авиакомпания, которая позволяет себе отменять рейсы за день до вылета, нанимать отвратительный персонал и руководство, которой, вероятно, считает, что никто не будет жаловаться.Предложение: у этой компании нужно отозвать лицензию и вести претензионно-исковую работу. Больше жалоб - больше шансов на успех.
Хотели улететь со Львова во время, чтобы дома успеть отметить годовщину, увы прийдёться искать другие варианты в последний момент, не компания, а ужас! Хотели улететь со Львова во время, чтобы дома успеть отметить годовщину, увы прийдёться искать другие варианты в последний момент, не компания, а ужас!
Увы, мечта разбита в дребезги, и никакая компенсация и возврат средств не вернут светлых надежд. Жаль, очень жаль. Грустно, больно, обидно до глубины души Увы, мечта разбита в дребезги, и никакая компенсация и возврат средств не вернут светлых надежд. Жаль, очень жаль. Грустно, больно, обидно до глубины души
Ужасная авиакомпания! Главное собрать деньги за рейс , а потом не забыть сообщить что рейсы приостановлены на 2 месяца, словно это за 1 день решили! Даже не вздумайте связываться с этой авиакомпанией! Бизнес по украински! Ужасная авиакомпания! Главное собрать деньги за рейс , а потом не забыть сообщить что рейсы приостановлены на 2 месяца, словно это за 1 день решили! Даже не вздумайте связываться с этой авиакомпанией! Бизнес по украински!
Должны были лететь с Львова на Харьков 16.01.2021, увидели случайно что компания приостанавливает все свои рейсы с 15.01.2021. Отдых выходного дня испорчен. Желание ещё раз воспользоваться однодневной компанией отпала напрочь. Не ведитесь на новую авиакомпанию это г-но!!! Должны были лететь с Львова на Харьков 16.01.2021, увидели случайно что компания приостанавливает все свои рейсы с 15.01.2021. Отдых выходного дня испорчен. Желание ещё раз воспользоваться однодневной компанией отпала напрочь. Не ведитесь на новую авиакомпанию это г-но!!!
Должны были лететь во Львов сегодня утром. Вчера в 9 вечера пришло письмо о том, что полет отменён и полетов во Львов в принципе не будет до 15 марта. Надо ли вам связываться с данной компанией - решайте сами. Должны были лететь во Львов сегодня утром. Вчера в 9 вечера пришло письмо о том, что полет отменён и полетов во Львов в принципе не будет до 15 марта. Надо ли вам связываться с данной компанией - решайте сами.
Не ведитесь на тех ботов которые тут пишут под копирку отзывы как им понравилось....Компания не отвечает на почту... Телефон не работает. Никому ни каких денег не вернули....Страницу в Instagram им закрыли по жалобам.... Не ведитесь на тех ботов которые тут пишут под копирку отзывы как им понравилось....Компания не отвечает на почту... Телефон не работает. Никому ни каких денег не вернули....Страницу в Instagram им закрыли по жалобам....
Летаю с Киева в Запорожье и обратно, всё понравилось. Была проблема, не смогли сесть в Запорожье из-за тумана, покружили и полетели обратно в Киев. Выполнили дозаправку и снова полетели, сели в Запорожье успешно. Всё отлично, приятно что у нас развиваются внутренние перелёты. Летаю с Киева в Запорожье и обратно, всё понравилось. Была проблема, не смогли сесть в Запорожье из-за тумана, покружили и полетели обратно в Киев. Выполнили дозаправку и снова полетели, сели в Запорожье успешно. Всё отлично, приятно что у нас развиваются внутренние перелёты.
Переваги:
Комфорт
Обслуживание
Кормят сендвичами или круассанами, зависит от времени рейса.
Нам повернули гроші за рейс яким ми не полетіли в зв'язку з погодніми умовами трохи часу минуло майже місяць але гроші повернули тому я не можу сказати що ця компанія обманює хоча так на початку думала гроші повернули все добре, можливо ви не туди пишете є окремий їх сайт куди пишеться на повернення коштів тому я рекомендую Air Ocean Airlines... Читати відгук Нам повернули гроші за рейс яким ми не полетіли в зв'язку з погодніми умовами трохи часу минуло майже місяць але гроші повернули тому я не можу сказати що ця компанія обманює хоча так на початку думала гроші повернули все добре, можливо ви не туди пишете є окремий їх сайт куди пишеться на повернення коштів тому я рекомендую Air Ocean Airlines ніякі вони не аферисти просто потрібно з кожною ціллю знати як і куди звернутися по вирішенню проблеми і думаю якщо все добре робити напевно все вдасться! Успіх і Провів Вам Air Ocean Airlines!
Такого кидалова людей в украинской авиации ещё не было...авиакомпании просто физически не существует....телефон не работает, офиса нет....продают билеты на рейсы которых нет.... Такого кидалова людей в украинской авиации ещё не было...авиакомпании просто физически не существует....телефон не работает, офиса нет....продают билеты на рейсы которых нет....
Компанія скасувала рейс Харків-Київ, в листі написано, що гроші будуть повернуті, але на самому сайті авіакомпанії сказано, що для цього потрібно надіслати їм листа. На лист не відповідають, написала у повідомлення в групі ФБ (бо коментарі "чомусь" відключені), отримала як на мою думку хамську відповідь і ніякої інформації. На телефон вказаний на сайті також не відповідають, тож коли повернуть гроші... Читати відгук Компанія скасувала рейс Харків-Київ, в листі написано, що гроші будуть повернуті, але на самому сайті авіакомпанії сказано, що для цього потрібно надіслати їм листа. На лист не відповідають, написала у повідомлення в групі ФБ (бо коментарі "чомусь" відключені), отримала як на мою думку хамську відповідь і ніякої інформації. На телефон вказаний на сайті також не відповідають, тож коли повернуть гроші - невідомо.
16.12.2021 перенесли рейс Киев -Запорожье на 7 часов, оформила возврат , отправила на support@airocean.com, получила подтверждение возврата. Деньги не вернули, на сообщения не отвечают, телефон не работает. Готовлю заявление в суд, надо остановить этот беспредел. Кто готов присоединиться , пишите 16.12.2021 перенесли рейс Киев -Запорожье на 7 часов, оформила возврат , отправила на support@airocean.com, получила подтверждение возврата. Деньги не вернули, на сообщения не отвечают, телефон не работает. Готовлю заявление в суд, надо остановить этот беспредел. Кто готов присоединиться , пишите
Шахрайська авіакомпанія , придбала авіаквитки на рейс Київ -Івано Франківськ ! Рейс відмінили гроші не повернули ! Категорично не рекомендую цю авіакомпанію ! Шахраї! Шахрайська авіакомпанія , придбала авіаквитки на рейс Київ -Івано Франківськ ! Рейс відмінили гроші не повернули ! Категорично не рекомендую цю авіакомпанію ! Шахраї!
Пришло сообщение на почту об отмене рейса, написано, что вернут деньги на карту.Сроки никакие не указаны.Телефонные номера с сайта не работают, на почту не отвечают! Пришло сообщение на почту об отмене рейса, написано, что вернут деньги на карту.Сроки никакие не указаны.Телефонные номера с сайта не работают, на почту не отвечают!
Рейс Киев-Харьков 16.01.2022 отменили по "оперативных причинах" и больше ни какой информации! Деньги не вернули! и скорее всего ни кто не вернёт.Дозвониться ни куда не возможно, на електронку авиакомпании письма отправить также невозможно!!! Не рекомендую пользоваться данным перевозчиком!!! Рейс Киев-Харьков 16.01.2022 отменили по "оперативных причинах" и больше ни какой информации! Деньги не вернули! и скорее всего ни кто не вернёт.Дозвониться ни куда не возможно, на електронку авиакомпании письма отправить также невозможно!!! Не рекомендую пользоваться данным перевозчиком!!!
Покупали два билета Киев-Ивано-Франковск - Киев, оба рейса отменили в последний момент без предупреждения, деньги не вернули!!!!! Кидалово полное!!! Покупали два билета Киев-Ивано-Франковск - Киев, оба рейса отменили в последний момент без предупреждения, деньги не вернули!!!!! Кидалово полное!!!
Во-первых очень рады что из нашего города пустили рейс до Львова -за это особая благодарность) Летели из Запорожья во Львов и спустя пару дней обратно. Первый наш рейс задержали на 4 часа из-за погоды, но все время нас информировали о ситуации, обеспечили водой и сендвичами. С обратным никаких задержек не происходило. Хочется отметить отличный сервис авиакомпании, вежливый персонал, демократичность... Читати відгук Во-первых очень рады что из нашего города пустили рейс до Львова -за это особая благодарность) Летели из Запорожья во Львов и спустя пару дней обратно. Первый наш рейс задержали на 4 часа из-за погоды, но все время нас информировали о ситуации, обеспечили водой и сендвичами. С обратным никаких задержек не происходило. Хочется отметить отличный сервис авиакомпании, вежливый персонал, демократичность цен. Багаж, правила - все стандартно. Желаем Air Ocean развиваться дальше и открывать новые направления :)
Переваги:
Новое направление для перелётов
Качество обслуживания
Бесплатные чай, кофе, перекусы даже на коротких расстояниях
Должны были лететь 3 января Львов-Киев Киев-ХарьковВылет был в 16:55, рейс перенесли на 22:30, но представитель сказал что в Киеве будет стыковка и мы не успеваем, т.к там рейс в 20:15, и сказал купить билеты на мотор сич, и компания вернёт деньги (их не вернули), в итоге мы потеряли на вашем билете Львов-Киев и на билете мотор сич Львов-Киев(... Читати відгук Должны были лететь 3 января Львов-Киев Киев-ХарьковВылет был в 16:55, рейс перенесли на 22:30, но представитель сказал что в Киеве будет стыковка и мы не успеваем, т.к там рейс в 20:15, и сказал купить билеты на мотор сич, и компания вернёт деньги (их не вернули), в итоге мы потеряли на вашем билете Львов-Киев и на билете мотор сич Львов-Киев( его цена 5000 за двоих!!!), Я так понимаю представитель просто обманул нас на эти 5000, чтобы мы улетели на мотор сич, и деньги они себе оставляют!! В итоге прилетаем в Киев, и оказывается что?? Самолёт полетел за людьми во ЛЬВОВ назад! А зачем мы тогда покупали на ужасный самолёт мотор сич, чтобы успеть на стыковку??? Рейс в Киев-Харьков перенесли на 22 с чем-то, и соответственно нам не надо было вообще покупать на этот мотор сич! Представитель просто ужасный! Людей обманывают на деньги! И сама компания ничего не возвращает, не отвечает на письма!!! Авиакомпания и сервис просто ужас , советую обходить их стороной, в случае форс мажора, вам ничего не вернут!!!!
Недоліки:
Обманывают на деньги, рейсы переносят, представитель забирает деньги себе!