Что такое клиентоориентированность работники интернет магазина/колцентра не слышали даже. Общение проводят тупо по скриптам, сами ничего сказать не могут. Разместил заказ и подтвердил, сказали отправка на следующий день вечером, я оплатил заказ на следующий день в 15 часов - сказали, что отправить сегодня не могут. Решение вопроса не ищут, так как на клиента им плевать. Пользоваться интернет магазином alcomag никому... Читати відгук Что такое клиентоориентированность работники интернет магазина/колцентра не слышали даже. Общение проводят тупо по скриптам, сами ничего сказать не могут. Разместил заказ и подтвердил, сказали отправка на следующий день вечером, я оплатил заказ на следующий день в 15 часов - сказали, что отправить сегодня не могут. Решение вопроса не ищут, так как на клиента им плевать. Пользоваться интернет магазином alcomag никому не рекомендую!
Ужасное облуживание персонала! Сделала заказ, доставка- самовывоз, сказала, что заберу в течении дня. Прихожу - магазин закрыт, написано "переучет". Если так, почему не предупредили в какое время можно забрать заказ? Звоню по телефону - ответ: " приходите вечером". Вот это сервис, ничего не скажешь. Вопрос директору всей этой богодельни - где вы берете таких сотрудников? Ужасное облуживание персонала! Сделала заказ, доставка- самовывоз, сказала, что заберу в течении дня. Прихожу - магазин закрыт, написано "переучет". Если так, почему не предупредили в какое время можно забрать заказ? Звоню по телефону - ответ: " приходите вечером". Вот это сервис, ничего не скажешь. Вопрос директору всей этой богодельни - где вы берете таких сотрудников?
город Одесса, Украина.Всем добрый вечер! Я заказал продукцию с этого сайта :http://www.alcomag.in.ua/, заказал "Капитан Морган" 2 литра в тетрапаке, пришел в принципе во время через 1,5 дня после заказа, но если бы не маленькое НО... Пришел не "Капитан Морган" - ром, а пришел "Finsbury" - джин. И как бы это совсем не прикольно, когда заказываешь одно, а приходит совершенно... Читати відгук город Одесса, Украина.Всем добрый вечер! Я заказал продукцию с этого сайта :https://www.alcomag.in.ua/, заказал "Капитан Морган" 2 литра в тетрапаке, пришел в принципе во время через 1,5 дня после заказа, но если бы не маленькое НО... Пришел не "Капитан Морган" - ром, а пришел "Finsbury" - джин. И как бы это совсем не прикольно, когда заказываешь одно, а приходит совершенно другое. Так вот после того как я забрал посылку, позвонив менеджерам этого сайта мне сказали что разберутся с этим и перезвонят через 20 минут... Все бы ни чего, но в течении 3-х часов они так и не перезвонили. Когда я сам их набрал через 3-и часа, и сказал что вы там решили по поводу ошибки доставки, мне в ответ подышали в трубку и кинули ее. Позвонив с другого телефона ни кто его не брал!! МОРОЗ! Так что думайте сами, но мой ВАМ совет НИ КОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них ни чего! Какое отношение, такая и отдача!Не будем поддерживать ХАМОВ!Всем удачных покупок.!
Переваги:
Быстрая доставка, цена совпадает
Недоліки:
НЕ компентентные сотрудники, хамы, прислали не тот заказ, игнорят.