Увага, обман! Оформив та оплатив замовлення, «Оплата частинами» від ПриватБанку на комплект ліжка з матрацом. Після отримання коштів магазин сказав чекати 21 день, поки виготовляється ліжко. Через два тижні побачив у них на сайті ліжко, яке я замовляв, воно було в наявності з дописом - відправляємо протягом одного дня. Набрав їх, і тут почали розповідати якісь нісенітниці: типу цього комплекту... Читати відгук Увага, обман! Оформив та оплатив замовлення, «Оплата частинами» від ПриватБанку на комплект ліжка з матрацом. Після отримання коштів магазин сказав чекати 21 день, поки виготовляється ліжко. Через два тижні побачив у них на сайті ліжко, яке я замовляв, воно було в наявності з дописом - відправляємо протягом одного дня. Набрав їх, і тут почали розповідати якісь нісенітниці: типу цього комплекту немає, будемо щось думати, виробництво закрилося, тощо. При цьому товар досі активно продавався на їхньому ж другому сайті-сателіті MatrasRoll за тією ж ціною.
Понад тиждень мене годували обіцянками, що договір розстрочки закрили і гроші ось соь прийдуть. Коли терміни вийшли, офіс просто вніс мій номер телефону в чорний список (ігнорують дзвінки, хоча з інших номерів беруть слухавку миттєво).
Станом на 30.06.2026 р. кошти не повернуто, кредит активний. Офіційно заявляю: за цим фактом уже подано заяву до КІБЕРПОЛІЦІЇ. Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин, якщо не хочете платити кредит за повітря.
Недоліки:
Брешуть і не можуть відвертно сказати о проблемах. Відкрито не хочуть їх вирішувати.
Не рекомендую!!!! Оформила замовлення 1.05.26 на шафу та 2 матраси зателефонував менеджер сказав що термін виготовлення матрасів до 5 днів, а шафи до 18, і потрібно оплатити предоплату за шафу 4500, я погодилась все оплатила. Пройшов тиждень матрасів не було я зателефонувала мені сказали у вас відправка запланована на завтра тобто на 8.05 і звісно ніхто не відправив їх, я... Читати відгук Не рекомендую!!!! Оформила замовлення 1.05.26 на шафу та 2 матраси зателефонував менеджер сказав що термін виготовлення матрасів до 5 днів, а шафи до 18, і потрібно оплатити предоплату за шафу 4500, я погодилась все оплатила. Пройшов тиждень матрасів не було я зателефонувала мені сказали у вас відправка запланована на завтра тобто на 8.05 і звісно ніхто не відправив їх, я знову дзвонила і весь час казали що відправка завтра, завтра, завтра.... В результаті відправили 15.05 З шафою мені проморочили голову півтора місяці!!! Казали дізнаються інформацію і передзвонять через місяць написала менеджер і сказала що немає такого кольору як я обрала потрібно інший, обрали інший. Потім знову вони пропали, і вже не брали трубку з мого номеру я дзвонила з інших номерів коли дозвонилась мені скинули на вайбер що мені виготовили зовсім не ту шафу!!! Я сказала що вона мені не підходить щоб мені повернули гроші сказали добре чекайте кошти будуть напротязі тижня. Чекала 10 днів нічого не прийшло. Дозвонилась їм сказала якщо гроші не повернуть піду в поліцію повернули через пару годин. Ось так якось, просто ЖАХ
Доброго дня! Щиро дякуємо, що знайшли час описати ситуацію, і приносимо вибачення за затримки з відправленням матраців та за весь досвід із замовленням шафи. Те, що Ви описуєте, — порушення термінів, втрата зв’язку з боку менеджера і виготовлення моделі не того кольору — не відповідає стандартам сервісу, які ми для себе встановлюємо, і ми хочемо детально розібратися в кожному етапі цього замовлення. Щоб ми могли підняти всю історію звернень, перевірити роботу менеджера та зробити висновки, дуже просимо залишити номер Вашого замовлення. Ви можете зателефонувати нам на гарячу лінію 080 033 7809 або вказати номер замовлення у коментарі до цього відгуку. Ще раз дякуємо за зворотний зв’язок — він допоможе нам не допустити подібного надалі. Чекаємо на номер замовлення, щоб опрацювати ситуацію Показати 1 відповідь
Доброго дня! Дуже шкода, що Вам не вдалося додзвонитися, і ми розуміємо Ваше занепокоєння через оплачене замовлення. Запевняємо, що ми не шахраї й обов’язково розберемося, що сталося зі зв’язком та на якому етапі зараз Ваше замовлення. Щоб ми могли терміново знайти Ваше замовлення й перевірити статус оплати і відправлення, дуже просимо залишити його номер. Будь ласка, зателефонуйте нам на гарячу лінію 080 033 7809 або вкажіть номер замовлення у коментарі до цього відгуку — і ми одразу візьмемо ситуацію в роботу. Дякуємо за звернення, чекаємо на номер замовлення, щоб допомогти Вам якнайшвидше.
Замовляли Orange Medium Roll. Сподобалось, що матрац приїхав компактно запакований, а після розпакування нормально вирівнявся. По жорсткості підійшов для щоденного сну.
Доброго дня! Щиро дякуємо за відгук та за те, що поділилися враженнями від матраца Orange Medium Roll. Дуже приємно, що Вам сподобались компактне пакування, рівне відновлення після розпакування та що жорсткість підійшла для щоденного сну. Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання чи побажання щодо замовлення, будемо раді допомогти — зателефонуйте нам на гарячу лінію 080 033 7809 або залиште номер замовлення у коментарі до цього відгуку. Дякуємо, що обрали нас, і бажаємо приємного відпочинку!
Купували шафу для коридору. Потрібна була проста, але містка модель без зайвого декору. Все стало по місцю, двері відкриваються нормально, виглядає акуратно.
Дякуємо, що поділилися! Проста, але містка модель без зайвого декору — це часто найкращий вибір для коридору, де важливий кожен сантиметр. Приємно, що все стало рівно по місцю й двері відкриваються як треба. Нехай шафа служить довго і тримає порядок у домі 😊
Дякуємо за відгук! Наматрацник — корисна річ: тримає матрац у чистоті, береже його від зношування й помітно продовжує термін служби, тож добре, що взяли. Раді, що матрац виявився зручним. Нехай слугують довго й сон буде якісним!
Матрас покупали на замену старому, который уже просел посередине. Новый намного удобнее, спина не проваливается. После первой недели стало понятно, что выбрали правильно.
Дякуємо, що поділилися! Просідання посередині — класична ознака, що старий матрац давно відпрацював своє, і добре, що Ви це вчасно помітили. Відчути різницю, коли спина має нормальну підтримку й більше не провалюється, — це справді важливо для якісного сну. Особливо приємно, що вже за перший тиждень стало зрозуміло, що вибір правильний. Нехай новий матрац служить довго й дарує гарний відпочинок!
Брали комод у спальню. Замовлення невелике, але сервіс сподобався: відповіли на питання, уточнили адресу, попередили перед доставкою. Комод виглядає охайно.
Дякуємо за теплі слова! Приємно, що сервіс залишив гарне враження — для нас будь-яке замовлення важливе незалежно від розміру, тож і комод, і велику меблеву групу супроводжуємо однаково уважно. Добре, що тримали Вас у курсі на кожному етапі: від уточнення адреси до попередження перед доставкою. Нехай комод акуратно служить у спальні довгі роки!
Замовляли матрац середньої жорсткості. Боялись, що буде занадто твердий, але виявився комфортний. Не провалюється, тіло лежить рівно, вранці прокидатись легше.
Дякуємо, що поділилися враженнями! Ваше побоювання дуже зрозуміле — багатьом здається, що середня жорсткість буде надто твердою, але насправді це той самий золотий баланс: матрац тримає тіло рівно, не провалюється, але й не давить. А найкращий показник правильного вибору — це коли вранці прокидаєшся легше й відпочилим. Нехай матрац дарує комфортний сон щоночі!
Покупали кровать для дочери. Она сама выбирала цвет, поэтому очень ждала доставку. Привезли всё в нормальном состоянии, кровать выглядит аккуратно, ничего не скрипит.
Дякуємо, що поділилися! Коли дитина сама обирає колір, очікування доставки стає маленькою подією для всієї родини — і чудово, що ліжко приїхало в гарному стані й виправдало сподівання. Тиша без жодного рипіння — це саме те, що потрібно для спокійного дитячого сну. Нехай донечці гарно спиться й солодко мріється на новому ліжку! 😊
Дякуємо за відгук! Для дитячого сну це найважливіше — щоб матрац був у міру пружним і добре підтримував спину, адже саме у цьому віці формується постава. Найкраще підтвердження вдалого вибору — це коли дитина спокійно спить і скарг немає. Тішить, що й розмір сів точно. Нехай малечі солодко спиться, а матрац надійно служить!
Замовляли ORANGE Handy Cocos, бо хотіли жорсткіший матрац. Перші ночі було трохи незвично після старого м’якого, але потім зрозуміли, що спині так краще.
Дякуємо, що поділилися враженнями! Перехід із м’якого матраца на жорсткіший справді спершу відчувається незвично — тілу потрібно кілька ночей, щоб звикнути до нової підтримки, і це абсолютно нормально. А далі, як Ви й помітили, спина починає «дякувати»: кокосовий шар у ORANGE Handy Cocos добре тримає й не дає провисати. Нехай матрац дарує здоровий і комфортний сон щоночі!
Довго шукали матрац для двоспального ліжка, бо у нас різні побажання по жорсткості. У магазині допомогли підібрати компромісний варіант. Тепер обом зручно спати.
Дякуємо, що поділилися! Підібрати матрац, коли у партнерів різні побажання щодо жорсткості, — мабуть, одне з найскладніших завдань, тож особливо приємно, що вдалося знайти той самий компромісний варіант, який влаштував обох. Раді, що наша допомога стала в пригоді. Нехай ваші ночі будуть спокійними, а сон — комфортним для обох! 😊
Матрац сподобався. Після розпакування не було різкого запаху, форму набрав швидко. Спимо вже кілька тижнів, нічого не продавилось, жорсткість залишилась комфортною.
Дякуємо за відгук! Це чудові ознаки якісного матраца: відсутність різкого запаху після розпакування й швидке відновлення форми. А найголовніше — як він поводиться з часом, і те, що за кілька тижнів нічого не продавилось, а жорсткість лишилась комфортною, говорить саме про хорошу якість. Нехай матрац і надалі дарує приємний сон щоночі!
Замовляли ліжко в спальню і матрац до нього. Все приїхало в один день, що було дуже зручно. Ліжко виглядає акуратно, матрац по жорсткості саме такий, як хотіли.
Дякуємо, що поділилися! Коли ліжко й матрац приїжджають одного дня, це справді дуже зручно — можна одразу все зібрати й користуватися, без зайвого очікування. Приємно, що ліжко вийшло акуратним, а матрац потрапив точно в бажану жорсткість. Гарно, коли все складається в єдиний комплект саме так, як задумувалось. Нехай спальня стане улюбленим місцем відпочинку! 😊
Заказывали мебель в спальню. Больше всего переживали за доставку, потому что дом без лифта. Но всё занесли аккуратно, упаковка была целая, повреждений не было
Дякуємо, що поділилися! Доставка у дім без ліфта — цілком зрозуміле хвилювання, особливо коли йдеться про меблі для спальні. Тож приємно, що все занесли акуратно, упаковка приїхала цілою, а меблі — без жодних пошкоджень. Саме так і має бути. Нехай нові меблі радують і служать довго! 😊
Заказывали мебель в спальню. Больше всего переживали за доставку, потому что дом без лифта. Но всё занесли аккуратно, упаковка была целая, повреждений не было.
Дякуємо за довіру! Розуміємо це хвилювання — коли будинок без ліфта, питання доставки завжди трохи нервує. Тому нам особливо приємно, що команда впоралась: усе занесли обережно, упаковка вціліла, а меблі доїхали без жодної подряпинки. Цілісна доставка — це той фінальний штрих, який завершує гарне замовлення. Бажаємо затишку й приємних вражень від оновленої спальні!
Брали матрац після консультації, бо самі вже заплутались у моделях. Нам пояснили різницю між пружинним і безпружинним варіантом простими словами. У результаті вибрали вдало.
Дякуємо, що поділилися! У різноманітті моделей справді легко заплутатися — пружинні, безпружинні, різні наповнювачі й рівні жорсткості. Тому добра консультація тут на вагу золота: коли різницю пояснюють простими словами, обрати «свій» матрац стає набагато легше. Раді, що допомогли розкласти все по поличках і вибір виявився вдалим. Нехай новий матрац дарує лише приємні сни!
Покупали матрас родителям. Нужно было что-то не слишком высокое, но с нормальной поддержкой. Менеджер помог с выбором, доставили аккуратно, родители остались довольны.
Дякуємо, що поділилися! Вибір матраца для батьків — це завжди турбота, і дуже доречно, що шукали варіант не надто високий, але з хорошою підтримкою: для комфортного сну й зручного вставання це справді важливо. Приємно, що менеджер допоміг підібрати, доставили акуратно, а головне — батьки задоволені. Бажаємо їм міцного сну й гарного самопочуття щоранку! 😊
Купували топер на диван, бо поверхня була нерівна і спати було незручно. Не думали, що буде така різниця, але реально стало м’якше і рівніше. Для тимчасового рішення дуже добре.
Дякуємо, що поділилися! Топер — це справді часто недооцінене рішення: тонкий шар, а різницю відчуваєш одразу, бо він вирівнює поверхню й додає тієї самої м’якості, якої бракувало дивану. Приємно, що очікування навіть перевершило результат. До речі, нерідко таке «тимчасове рішення» залишається з людьми надовго саме через зручність. Нехай сон буде комфортним! 😊
Замовляли матрац для нового ліжка. Найбільше хвилювались, щоб не був занадто м’яким, бо старий сильно просідав. Цей варіант підійшов добре, спати стало набагато зручніше!
Дякуємо, що поділилися! Після матраца, який сильно просідав, побоювання щодо м’якості абсолютно зрозуміле — не хочеться знову опинитися «у ямці». Тож приємно, що цей варіант влучив у потрібний баланс і спати стало помітно зручніше. Гарний матрац для нового ліжка — це чудовий початок його історії. Нехай дарує лише приємні сни! 😊
Замовляли матрац для нового ліжка. Найбільше хвилювались, щоб не був занадто м’яким, бо старий сильно просідав. Цей варіант підійшов добре, спати стало набагато зручніше.
Дякуємо за відгук! Старий матрац, що просідає, добре навчає цінувати рівну поверхню — і чудово, що новий виправдав очікування й не виявився надто м’яким. Та сама золота середина, коли є і підтримка, і комфорт. Раді, що сон став зручнішим. Нехай нове ліжко з новим матрацом служать довго й дарують гарний відпочинок!
Замовляли меблі для спальні після ремонту. Найбільше хвилювались за доставку, бо вже мали поганий досвід з іншою компанією: тоді нам привезли меблі з подряпинами і довго вирішували питання заміни. Тут все пройшло набагато спокійніше. Перед доставкою зателефонували, погодили час, привезли акуратно запаковане. Ліжко виглядає гарно, без сколів, матрац підійшов по жорсткості. Окремо сподобалось, що після оплати з нами залишались на... Читати відгук Замовляли меблі для спальні після ремонту. Найбільше хвилювались за доставку, бо вже мали поганий досвід з іншою компанією: тоді нам привезли меблі з подряпинами і довго вирішували питання заміни. Тут все пройшло набагато спокійніше. Перед доставкою зателефонували, погодили час, привезли акуратно запаковане. Ліжко виглядає гарно, без сколів, матрац підійшов по жорсткості. Окремо сподобалось, що після оплати з нами залишались на зв’язку, а не просто чекали, поки ми самі будемо щось уточнювати.
Дякуємо за такий докладний відгук! Шкода, що попередній досвід з іншою компанією залишив неприємний осад — подряпини при доставці й тривале вирішення питання заміни справді здатні відбити бажання замовляти меблі онлайн. Тим приємніше, що цього разу все пройшло спокійно: погоджений час, акуратна упаковка, ліжко без сколів і матрац саме тієї жорсткості, що потрібно. Особливо тішить, що Ви відзначили супровід після оплати — для нас залишатися на звʼязку до самого кінця замовлення так само важливо, як і якість самих меблів. Бажаємо насолоджуватися оновленою спальнею після ремонту — нехай вона стане улюбленим місцем відпочинку! 😊
Довго обирали між кількома моделями матраців. Менеджер поставив питання по вазі, позі сну і бажаній жорсткості. Порадили варіант, який справді підійшов, спати стало комфортніше.
Дякуємо, що поділилися! Саме так і має працювати гарна консультація — не просто «порадити щось», а розпитати про вагу, позу сну й бажану жорсткість, адже від цих деталей напряму залежить, чи підійде матрац. Приємно, що такий підхід дав результат і спати стало комфортніше. Раді, що допомогли зробити правильний вибір. Нехай матрац дарує лише приємні сни! 😊
Дякуємо, що поділилися! Ламельна основа й матрац — гарне поєднання: ламелі забезпечують пружну підтримку та вентиляцію, а матрац завдяки цьому краще тримає форму й не просідає. І коли ще й ліжко не скрипить — це той самий тихий комфорт, який цінуєш щоночі. Раді, що все підійшло й покупка вдала. Нехай служить довго й дарує гарний відпочинок! 😊
Дякуємо, що поділилися! Для чутливої спини правильний матрац справді багато важить — і хоча Ви не очікували дива, навіть нормальна підтримка замість старого зношеного матраца дає відчутний результат. А найкращий показник — це ранок: коли прокидаєшся без тієї накопиченої втоми, значить, спина нарешті відпочиває як належить. Нехай матрац і надалі дбає про здоровий сон та бадьорі ранки!
Дякуємо, що поділилися! Топер — це справді ідеальне рішення для орендного житла: недорого, привозиться швидко, не займає місця при перевезенні, а спальне місце перетворює помітно. Розумний підхід, коли треба швидко й без великих витрат зробити сон комфортнішим. Раді, що варіант себе виправдав. Нехай відпочинок на новому місці буде зручним! 😊
Дякуємо, що поділилися! Подушку справді часто недооцінюють, а дарма — від її висоти й форми залежить, у якому положенні шия проводить усю ніч. Тож добре, що менеджер порадив підбирати усвідомлено, під Вашу висоту й звичку сну, а не брати першу-ліпшу. І результат показовий: коли шия зранку менше затікає, значить, підібрали правильно. Нехай матрац і подушки разом дарують по-справжньому здоровий сон! 😊
Брали Orange Medium Roll, бо хотіли матрац середньої жорсткості без зайвих переплат. Привезли добре запакованим, після розпакування швидко вирівнявся, спати зручно.
Дякуємо за відгук! Orange Medium Roll — гарний вибір, коли потрібен баланс: середня жорсткість, що підходить більшості, і при цьому без зайвих переплат. Зручно, що такі матраци приїжджають компактно запакованими, а після розпакування швидко набирають форму. Раді, що спати комфортно — нехай матрац дарує приємний відпочинок щоночі! 😊
Брали топер на старий диван, бо міняти весь диван поки не планували. Різниця відчутна:поверхня стала рівнішою, спати набагато комфортніше, особливо для спини.
Дякуємо, що поділилися! Топер — це розумна альтернатива, коли міняти диван ще зарано, а спати на нерівній поверхні вже незручно. Невеликий шар, а різницю відчуваєш одразу: поверхня вирівнюється, і спині стає помітно комфортніше. Гарне рішення без зайвих витрат. Нехай відпочинок буде приємним! 😊
обережно
Понад тиждень мене годували обіцянками, що договір розстрочки закрили і гроші ось соь прийдуть. Коли терміни вийшли, офіс просто вніс мій номер телефону в чорний список (ігнорують дзвінки, хоча з інших номерів беруть слухавку миттєво).
Станом на 30.06.2026 р. кошти не повернуто, кредит активний. Офіційно заявляю: за цим фактом уже подано заяву до КІБЕРПОЛІЦІЇ. Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин, якщо не хочете платити кредит за повітря.
Не рекомендую!!!!
В результаті відправили 15.05
З шафою мені проморочили голову півтора місяці!!! Казали дізнаються інформацію і передзвонять через місяць написала менеджер і сказала що немає такого кольору як я обрала потрібно інший, обрали інший. Потім знову вони пропали, і вже не брали трубку з мого номеру я дзвонила з інших номерів коли дозвонилась мені скинули на вайбер що мені виготовили зовсім не ту шафу!!! Я сказала що вона мені не підходить щоб мені повернули гроші сказали добре чекайте кошти будуть напротязі тижня. Чекала 10 днів нічого не прийшло. Дозвонилась їм сказала якщо гроші не повернуть піду в поліцію повернули через пару годин. Ось так якось, просто ЖАХ
Щоб ми могли підняти всю історію звернень, перевірити роботу менеджера та зробити висновки, дуже просимо залишити номер Вашого замовлення. Ви можете зателефонувати нам на гарячу лінію 080 033 7809 або вказати номер замовлення у коментарі до цього відгуку.
Ще раз дякуємо за зворотний зв’язок — він допоможе нам не допустити подібного надалі. Чекаємо на номер замовлення, щоб опрацювати ситуацію Показати 1 відповідь
Не рекомендую
Щоб ми могли терміново знайти Ваше замовлення й перевірити статус оплати і відправлення, дуже просимо залишити його номер. Будь ласка, зателефонуйте нам на гарячу лінію 080 033 7809 або вкажіть номер замовлення у коментарі до цього відгуку — і ми одразу візьмемо ситуацію в роботу.
Дякуємо за звернення, чекаємо на номер замовлення, щоб допомогти Вам якнайшвидше.
Orange Medium супер рекомендую!
Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання чи побажання щодо замовлення, будемо раді допомогти — зателефонуйте нам на гарячу лінію 080 033 7809 або залиште номер замовлення у коментарі до цього відгуку.
Дякуємо, що обрали нас, і бажаємо приємного відпочинку!
Краща шафа дуже вмістка
Дуже вдала покупка зроблена
Супер матрас за эти деньги топ
Комод тут на 5 балів!
Вдала покупка тут рекомендую
Кровать очень качественная
Для дитини дуже хороший варіант
Ціна якісь на рівні рекомендую
Кращий компроміс знайшли тут
Однозначно вартий уваги
Один із найкращих магазинів
Качественная мебель по доступной цене
Качественная мебель по доступной цене
Матрас добрий нам тут порекомендували
Для родителей хороший матрас
Рекомендую всім цей магазин
Дуже чудовий матрас по оптимальній ціні
Дуже чудовий матрас по оптимальній ціні
Дуже добрим магазин з вічливими продавцями
Хороший менеджер магазину
Ми дуже задоволені цим магазином
Дуже добра річ рекомендую
Заголовок : Хороший вибір тут
Все сподобалось магазин відповідальний
Все супер, я задоволена
Хороша ціна