Людмила Равлюк Відгук додано 24 вересня, 2021 год22 перегляда
Оформила та оплатила замовлення №S41EV89 на https://kasta.ua ще 11 вересня. Магазин щодня переносив відправку, називаючи різноманітні причини - вимкнули елекроенергію/у лікаря/на лікарняному/карантин тощо. Безліч разів телефонувала та просила відмінити замовлення. Надіслала для так званої бухгалтерії необхідні банківські реквізити (IBAN. ІПН, номер карти, П.І.Б. одержувача) для повернення коштів, хоча раніше жоден інтернет-магазин такого не вимагав. Тепер знову не можу дочекатися, але вже повернення коштів. Реакція магазину нульова, оскільки вже давно обіцяє перетелефонувати, але не може, тому що хворіє/зайнята/ не має можливості і т. д. і т. п. Цей продавець в особі 1 людини? Нечесний продавець обманним шляхом вже 2 тижні безвідсотково користується моїми коштами, щодня обдурюючи мене.
22.09.2021г Вами были предоставлены реквизиты для возврата денежных средств. Денежные средства Вам были возвращены согласно действующего законодательства Украины не позже семи дней с момента предоставления полных реквизитов. Денежные средства в размере 792 грн. (семьсот девяносто две гривны 00 коп.) были отправлены на текущий счет Вашей личной карты. 24 сентября 2021г., платеж № 194 , который выполнен и принят системой НБУ 24.09.2021г. в 17;33 с назначением платежа « возврат денежных средств по договору №S41EV89 от 11.09.2021 . Все нормы Закона «Про защиту прав потребителей», Закон №265 п.1. и п.2 ст. 3 ; п.1.4. инструкции про безналичные расчеты в Украине в национальной валюте от 21.01.2004 року №22 , утвержденного НБУ, нами были соблюдены.
к сожалению, у меня подобная ситуация ,только срок был месяц и требовали именно расчетный счет, реквизиты банковской карты их не устраивали! Обходите стороной данный магазин, будьте внимательны, у них много товара на Касте. Людмила, с моего опыта, вопрос решился только после написания отзывов на подобных сайтах и магазин реагирует только на это, звонки и сообщения они не видят и не слышат! увы....
Шахраї обманюють покупців! - Відгуки про ALPA GROUP
відгук
Коментарі до відгуку
22.09.2021г Вами были предоставлены реквизиты для возврата денежных средств. Денежные средства Вам были возвращены согласно действующего законодательства Украины не позже семи дней с момента предоставления полных реквизитов. Денежные средства в размере 792 грн. (семьсот девяносто две гривны 00 коп.) были отправлены на текущий счет Вашей личной карты. 24 сентября 2021г., платеж № 194 , который выполнен и принят системой НБУ 24.09.2021г. в 17;33 с назначением платежа « возврат денежных средств по договору №S41EV89 от 11.09.2021 . Все нормы Закона «Про защиту прав потребителей», Закон №265 п.1. и п.2 ст. 3 ; п.1.4. инструкции про безналичные расчеты в Украине в национальной валюте от 21.01.2004 року №22 , утвержденного НБУ, нами были соблюдены.
С уважением ALPA GROUP