› ›

2.3 5

163 відгука / 12200 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасное качество обслуживания

Гость 10 липня, 2021 год

По проспекту Гагарина,10,07.21г,неоднократно продавец вешала вывеску :технический перерыв,время 15мин,отношение к покупателям не очень хорошее

Відповідь представника Агромол 11 липня, 2021 год

Шановний споживач, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Обов’язково докладемо зусиль для усунення цієї ситуації. Якщо у Вас є можливість, просимо уточнити номер будівлі магазину на пр-ті Гагарина або Ви можете звернутися за номером Гарячої Лінії: 0800 357 126 для надання додаткової інформації.
З Повагою, Агромол.

Лишние позиции в чеке- решено

Наталья 29 червня, 2021 год

Клиентоориентированность компании на высочайшем уровне!Мой отзыв был здесь о лишней позиции в чеке - пробито то, что не было заказано.
С момента написания отзыва и прямой связи с представителями Агромол прошло чуть меньше суток.
Я выбрала Инстаграм для общения.
За это время они рассмотрели жалобу, проверили обстоятельства и приняли решение - возврат средств на карточный счёт, для чего и взяли... Читати відгук Клиентоориентированность компании на высочайшем уровне!Мой отзыв был здесь о лишней позиции в чеке - пробито то, что не было заказано.
С момента написания отзыва и прямой связи с представителями Агромол прошло чуть меньше суток.
Я выбрала Инстаграм для общения.
За это время они рассмотрели жалобу, проверили обстоятельства и приняли решение - возврат средств на карточный счёт, для чего и взяли реквизиты карты и чуть позже прислали квитанцию о переводе средств, и извинились за инцидент.
Мне нравилась продукция фирмы, а теперь ещё на личном опыте знаю, что Агромол заботится о репутации и готова идти навстречу своим покупателям:)

Відповідь представника Агромол 29 червня, 2021 год

Шановна Наталіє, щиро дякуємо Вам за приємний відгук.
Сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем. Будемо раді бачити Вас в наших магазинах!
З Повагою, Агромол.

Лишние позиции в чеке

Наталья 28 червня, 2021 год

27 июня 2021 года зашла в магазин (Харьков, Пер.титаренковский 10) и меня обманули с суммой покупки.
Правда, зайти прям сразу в магазин не вышло, потому что двери были закрыты (хоть написано без перерыва, и раньше так и было).
Заказала три позиции - два лактомикса бутилированных(ягода и малина), продавец сказала, что лесной ягоды нет, потом оказалось, что есть ( прямо в... Читати відгук 27 июня 2021 года зашла в магазин (Харьков, Пер.титаренковский 10) и меня обманули с суммой покупки.
Правда, зайти прям сразу в магазин не вышло, потому что двери были закрыты (хоть написано без перерыва, и раньше так и было).
Заказала три позиции - два лактомикса бутилированных(ягода и малина), продавец сказала, что лесной ягоды нет, потом оказалось, что есть ( прямо в витрине стоял, вообще-то) и одну бутылку айрана. + Фирменный пакет. Рассчиталась картой, ушла.
Дома вечером выяснилось, что в чеке пробит бифидойогурт который я не заказывала и не планировала вообще.
28 июня около 12 часов пришла в магазин прояснить ситуацию- и оказалось, я вру и такого быть не может, потому что не может быть, продавец безгрешна и ошибиться никак не могла, и приходить надо было вчера!
Ну да, я же не могу отличить три и четыре бутылочки продукции. Если бы мне в магазине поставили в пакет лишнюю четвертую заметила бы.
Что ж, на здоровье ей этот бифидойогурт, который я оплатила. В этот магазин ни ногой больше.
2021.06.27 время покупки 15:36:

Відповідь представника Агромол 28 червня, 2021 год

Шановна Наталіє! Для роз'яснення і вирішення даного питання, можливості надати Вам зворотний зв'язок, просимо передзвонити на Гарячу лінію скарг та пропозицій за номером 0800 357 126.
З повагою, Агромол.

Очень сомнительное качество, ничего полезного

Каталина 23 червня, 2021 год

Два раза покупала продукцию агромол. Творог 9ку в фирменном магазине на Грицевца и йогурт ананас в магазине Весна на Хмельницкого. Со свежим сроком. Разочарована. В обоих продуктах затхлый запах. Очевидно нарушение санитарных норм производства и норм хранения. Творог как-то довели. Йогурт на третьем глотку ушёл в мусорное ведро - не имеет молочного вкуса вообще. Белая ужасно сладкая... Читати відгук Два раза покупала продукцию агромол. Творог 9ку в фирменном магазине на Грицевца и йогурт ананас в магазине Весна на Хмельницкого. Со свежим сроком. Разочарована. В обоих продуктах затхлый запах. Очевидно нарушение санитарных норм производства и норм хранения. Творог как-то довели. Йогурт на третьем глотку ушёл в мусорное ведро - не имеет молочного вкуса вообще. Белая ужасно сладкая жидкость с ароматизатораии. Покупать продукцию данного производителя не буду. Натурального очень мало. И этот запах .....

Відповідь представника Агромол 25 червня, 2021 год

Каталіна, шкодуємо, що наша продукція, а саме Сир кисломолочний 9% та Біфідойогурт зі смаком «Ананас» залишила неприємне враження. Обов’язково передамо на виробництво та розглянемо Ваші зауваження щодо запаху та смакових якостей продукції. Контроль якості нашої продукції ведеться на всіх етапах виробництва, для виготовлення продукції використовується молоко вищого та екстра ґатунку з власних ферм, у складі біфідойогурту присутні лише натуральні наповнювачі, також є лінійка йогуртів «з пробіотиками без цукру». Нагадуємо, що після придбання молочна продукція також вимагає дотримування умов зберігання: Сир кисломолочний 9% від 2 до 6ºС, Біфідойогурт «Ананас» 4 ± 2ºС. Дякуємо за ваше звернення.

З повагою, Агромол.

Качество продукции

Надежда 21 червня, 2021 год

Здравствуйте. Довожу до вашего сведения, что 19/06/2021 в магазине по адресу г. Харьков, ул. Камышева 28/10, совершала покупку 1,5 литров молока Вашей ТМ. По приходу домой, решила сварить ребенку 2,5 лет, молочную кашу - молоко свернулось. Хочу заметить и подчеркнуть, третьего раза не будет. Ставлю в известность, что о данных фактак, будет сообщено во все контролирующие органы, согласно действующему... Читати відгук Здравствуйте. Довожу до вашего сведения, что 19/06/2021 в магазине по адресу г. Харьков, ул. Камышева 28/10, совершала покупку 1,5 литров молока Вашей ТМ. По приходу домой, решила сварить ребенку 2,5 лет, молочную кашу - молоко свернулось. Хочу заметить и подчеркнуть, третьего раза не будет. Ставлю в известность, что о данных фактак, будет сообщено во все контролирующие органы, согласно действующему законодательству Украины. Вопрос не в возврате, а в принципе. Прошу Вас взять на контроль, условия транспортировки и хранения продукции торговой марки"Агромол"
С уважением Надежда.

Відповідь представника Агромол 22 червня, 2021 год

Надія, приносимо вибачення, за наш товар, який залишив неприємне враження. Інформація, щодо неякісного продукту, обов’язково передається і розглядається на виробництві. Проводиться аналіз та виявлення причин з яких товар було зіпсовано, з подальшою розробкою та запровадженням коригуючих заходів для усунення цієї проблеми. Щиро сподіваємося, що в майбутньому Ви не зіткнетеся з цим питанням в наших магазинах. Дякуємо, за Ваше звернення. Просимо Вас уточнити свої контакти та ми надамо зворотній зв’язок або Ви можете звернутися за номером Гарячої Лінії: 0800 357 126.

З повагою, Агромол.

Агромол красавцы

Гость 14 червня, 2021 год

Вкусно, натурально, доступно, ассортимент бешеный и рядом с домом, а еще и харьковское) Это какое-то супер-комбо! Респект

Відповідь представника Агромол 14 червня, 2021 год

Шановний споживач, щиро вдячні за приємний відгук, та високу оцінку якості нашої роботи. Сподіваємося радувати Вас і надалі.
З Повагою, Агромол.

Отличная продукция

Гость 14 червня, 2021 год

Спасибо, вы просто лучшее, продукция натуральная, были на вашей ферме, молоко реально лучше домашнего

Відповідь представника Агромол 14 червня, 2021 год

Шановний споживач, щиро дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції.
Залишайтесь і надалі з нами.
З Повагою, Агромол.

Козье молоко - проблема

Покупатель 12 червня, 2021 год

Отличная продукция! Но вот с козьим молоком беда.
Его сложно найти по сети Агромол.
Три раза покупала - и каждый раз оно скисшее (хотя покупала в день производства)!!!
Не подлежит кипячению - хлопья. И вернуть нельзя (со слов продовцов в г. Мерефа и на Холодной горе)

Переваги:

Отличная продукция!

Недоліки:

Козье молоко не пригодно

Відповідь представника Агромол 14 червня, 2021 год

Шановний Клієнт, щиро вдячні за приємний відгук, та високу оцінку якості нашої продукції. Шкодуємо, що товар (козяче молоко) залишив неприємне враження, інформація, щодо неякісної продукції обов’язково розглянеться на виробництві з подальшим запровадженням коригуючих заходів. Повернення продукції можливе при наявності чека і товару.
Сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З Повагою, Агромол.

Жалоба на обслуживание

Елена 8 червня, 2021 год

08.06.2021 г в 18-47 по адресу Харьков, бульвар Грицевца, отказ в продаже шоколадного масла , по причине:" Нет сдачи".
Нарушены права потребителя.

Переваги:

Разнообразная , качественная продукция

Недоліки:

Нет разменных купюр

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Агромол 14 червня, 2021 год

Олена, вдячні Вам за приємний відгук та оцінку якості нашої продукції. Приносимо вибачення за завданні незручності по питанню з рештою, неодмінно в подальшому докладемо зусиль за для усунення цієї проблеми.
Сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З Повагою, Агромол.

ЖАХЛИВО і НЕУМІЛО працівниками магазину

Медок 28 травня, 2021 год

в магазині вашої фірми в районі комунального ринку працюють не фахівці з реалізації продукції, яку спеціалісти виготовляють, удосконалюють, а зовсім не освічені громадяни. Кожен магазинчик, який утворили теоритично і практично ваші менеджери, логісти, технологи та інші представляє вашу нелегку роботу. При цьому, обличчям стають не освічені працівники реалізатори, хамовитію Це незадовільно впливає на роботу вашого колективу і взагалі підприємства. Пропозиція... Читати відгук в магазині вашої фірми в районі комунального ринку працюють не фахівці з реалізації продукції, яку спеціалісти виготовляють, удосконалюють, а зовсім не освічені громадяни. Кожен магазинчик, який утворили теоритично і практично ваші менеджери, логісти, технологи та інші представляє вашу нелегку роботу. При цьому, обличчям стають не освічені працівники реалізатори, хамовитію Це незадовільно впливає на роботу вашого колективу і взагалі підприємства. Пропозиція більш ретельно займатися підбором кадрів. Тестуйте хоча би на людяність. Це придасть торгівлі вашої продукції елегантності і свободи. Буде ще більше покупців. За результатами куштування вашої продукції ви цього варті. Удачі.

Недоліки:

-100

Відповідь представника Агромол 14 червня, 2021 год

Шановний Клієнт, шкодуємо, що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Дякуємо за Ваші побажання, для покращення роботи наших працівників регулярно проводяться навчальні тренінги та постійне підвищення рівня обслуговування. Сподіваємося, що рідкісні випадки не сформують загальне враження і в подальшому Ви не зіткнетеся з неякісним наданням послуг. Щиро сподіваємося, що Ви і надалі залишатиметесь нашим постійним споживачем.
З Повагою, Агромол.

Невежливый продавец

Виктория 27 травня, 2021 год

В магазине на Салтовке Тракторостроителей, возле Любавы, зашла купить молочную продукцию, в магазине не было при этом не единого человека, продавец отказала в продаже товара так как на мне не было маски, (хотя замечала ранее что других обслуживает без масок) я ответила что куплю в другом месте, на что она вслед мне начала хамить, вместо того чтобы промолчать как воспитанному... Читати відгук В магазине на Салтовке Тракторостроителей, возле Любавы, зашла купить молочную продукцию, в магазине не было при этом не единого человека, продавец отказала в продаже товара так как на мне не было маски, (хотя замечала ранее что других обслуживает без масок) я ответила что куплю в другом месте, на что она вслед мне начала хамить, вместо того чтобы промолчать как воспитанному продавцу. Руководство примите меры к тому кто работал в этот день, как-то их обучайте вежливости, покупателей и так не очень много, а у таких продавцов просто не хочется покупать, они портят имя компании.

Відповідь представника Агромол 14 червня, 2021 год

Вікторія, шкодуємо що відвідування нашого магазину залишило неприємне враження та приносимо вибачення за неякісне обслуговування. Ми постійно працюємо над покрашенням роботи наших працівників. Сподіваємося, що в подальшому Ви не зіткнетеся з неякісним наданням послуг.
Залишайтесь і надалі з нами.
З Повагою, Агромол.

Акции агромола

Сергей 26 травня, 2021 год

Сегодня зашел в агромол на улице мерефянское шоссе 30. Стоит аниматор зазывае покупателей. Захожу спрашиваю что за акцыя покупаете товар на сумму 50 гр и сырок в подарок. Покупаю подсолнечное масло за 50 гр и сырка нет. Кидалово ,а не агромол

Переваги:

Хорошая продукцыя

Недоліки:

Не вежливые продавцы. Не объясняют детали акцый

Відповідь представника Агромол 14 червня, 2021 год

Сергій, дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції. Приносимо вибачення за неякісну консультацію, щодо умов акції, вживемо заходів для усунення цієї проблеми.
Залишайтесь і надалі з нами.
З Повагою, Агромол.

Вкусная продукция без химии

Марина 21 травня, 2021 год

Продукция «Агромол» у меня всегда дома и теперь думаю, как мы раньше могли покупать и есть другую молочку, ведь по сравнению с этой она просто невкусная! Перепробовали с семье наверное весь ассортимент комбината и выбрала парочку своих любимых продуктов, вот отличные детские сырки и моцарелла, а так на регулярной основе молоко и кефир. Вкусное и без химикатов, как раз... Читати відгук Продукция «Агромол» у меня всегда дома и теперь думаю, как мы раньше могли покупать и есть другую молочку, ведь по сравнению с этой она просто невкусная! Перепробовали с семье наверное весь ассортимент комбината и выбрала парочку своих любимых продуктов, вот отличные детские сырки и моцарелла, а так на регулярной основе молоко и кефир. Вкусное и без химикатов, как раз для детей можно давать без опасений, даже маленьким.

Відповідь представника Агромол 14 червня, 2021 год

Марино, щиро дякуємо Вам за приємний відгук та високу оцінку якості нашої продукції.
Залишайтесь і надалі з нами.
З Повагою, Агромол.

Агромол

Агромол - бренд молочної продукції, виробництвом якої займається Харківський молочний комбінат. Вся продукція молочного комбінату проводиться виключно з молока власної ферми, за європейськими стандартами, з використанням тваринних жирів і без шкідливих і небезпечних інгредієнтів. Молочна продукція під брендом «Агромол» - це турбота про здоров'я кожного покупця.

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 163 відгуків

agromol.com.ua

Перейти на сайт

Виробництво