Хочу розповісти про вкрай неприємний досвід підбору няні в агентстві "Мир Семьи". Наша сім'я звернулася до цієї агенції із запитом на пошук няні. Ми озвучили чіткі критерії, запропонували гідну зп, проводили співбесіди. Після вибору кандидата ми підписали з агенцвєю договір, а також акт прийому-передачі та сплатили комісію агентству – 87 тисяч гривень.
І тут почали відбуватися неприйнятні речі. Вибрана нами няня повідомила, що їй потрібен час, щоб «определится», і рівно через 7 днів після оплати (цікаво, що в контракті прописано саме 7 днів для перевірки кандидата), няня написала, що не може приступити до роботи за сімейними обставинами. На наші зауваження з приводу того, що ми сплатили комісію і підписали контракт з агентством на рік співробітництва - вона відповіла, що з агенцією у неї ніяких контрактів і домовленостей немає і агенцію вона попереджала, що не зможе працювати.
В агенції ж сказали, що зі своїм завданням вони впоралися, а те, що кандидат виявився не готовим працювати - не їхня відповідальність.
Після того, вони нібито з повагою до клієнта відправили 3 кандидатів, які абсолютно не підпадали під наші наші критерії. (у договорі було прописано вимогу до кандидата - досвід роботи, вік 35+ років, вони ж запропонували нових кандидатів віком 21-24 років року), і повідомили що якщо нам не підходять - повернуть 50% суми, (це повернення ми просили прописати у разі якщо ми відмовимося від послуг обраної няні, так як рекомендації агенція надає лише після оплати) Ми вимагали повернути всю суму, так як свою роботу вони не виконали, але агенція категорично відмовилась , ссилаючись на договір.
Договір складено таким чином, що агенція може надіслати сотні анкет кандидатів, які по факту , працювати не готові. А договір з їхнього боку все одно вважатиметься виконаним. Дуже схоже на шахрайську схему.
Агенція переносить відповідальність на няню, няня стверджує, що ніяких домовленостей з агентством у неї не було.
Ми втратили колосальну кількість часу, багато нервів, немалу суму грошей і зрештою залишилися без потрібного працівника.
Наша сім'я вкрай НЕ рекомендує агентство "Світ сім'ї". Будьте дуже обережні, перш ніж оплачувати чиїсь послуги та підписувати договори.
У Вашому випадку склалася дуже не приємна як для Вас, так і для агентства ситуація. Няня, в зв'язку з хворобою чоловіка (довідка з лікарні була Вам надана), не змогла приступити до роботи у Вас. Ваш договір не передбачав заміну персоналу, але ми пішли на зустріч і запропонували Вам кандидитів на заміну. В підбірці були кандидати, які максимально відповідають вимогам замовника, вказаним в заявці. Також менеджер готовий був робити ще додаткові підбірки кандидатів. Але Ви хотіли тільки саме ту няню, яка не може приступити до роботи (в зв'язку з хворобою чоловіка).
Важаємо що договір агентство виконало, так як договір заключається на послугу пошуку та підбору персоналу, а не на конкретну няню.
Також Вам було повернуто 50% оплаченої комісії, хоча за договором повернення мало бути лише у випадку, якщо кандидат не пройде перевірку рекомендацій з попередніх місць роботи, або не пройде перевірку Вашої служби безпеки.
Відгук вважаємо не коректним, та таким, який псує ділову репутацію агентства.
Заплатили 43 тисячі, залишились без няні - Відгуки про Агентство домашнего персонала "Мир семьи"
Хочу розповісти про вкрай неприємний досвід підбору няні в агентстві "Мир Семьи".
Наша сім'я звернулася до цієї агенції із запитом на пошук няні. Ми озвучили чіткі критерії, запропонували гідну зп, проводили співбесіди. Після вибору кандидата ми підписали з агенцвєю договір, а також акт прийому-передачі та сплатили комісію агентству – 87 тисяч гривень.
І тут почали відбуватися неприйнятні речі.
Вибрана нами няня повідомила, що їй потрібен час, щоб «определится», і рівно через 7 днів після оплати (цікаво, що в контракті прописано саме 7 днів для перевірки кандидата), няня написала, що не може приступити до роботи за сімейними обставинами. На наші зауваження з приводу того, що ми сплатили комісію і підписали контракт з агентством на рік співробітництва - вона відповіла, що з агенцією у неї ніяких контрактів і домовленостей немає і агенцію вона попереджала, що не зможе працювати.
В агенції ж сказали, що зі своїм завданням вони впоралися, а те, що кандидат виявився не готовим працювати - не їхня відповідальність.
Після того, вони нібито з повагою до клієнта відправили 3 кандидатів, які абсолютно не підпадали під наші наші критерії. (у договорі було прописано вимогу до кандидата - досвід роботи, вік 35+ років, вони ж запропонували нових кандидатів віком 21-24 років року), і повідомили що якщо нам не підходять - повернуть 50% суми, (це повернення ми просили прописати у разі якщо ми відмовимося від послуг обраної няні, так як рекомендації агенція надає лише після оплати)
Ми вимагали повернути всю суму, так як свою роботу вони не виконали, але агенція категорично відмовилась , ссилаючись на договір.
Договір складено таким чином, що агенція може надіслати сотні анкет кандидатів, які по факту , працювати не готові. А договір з їхнього боку все одно вважатиметься виконаним.
Дуже схоже на шахрайську схему.
Агенція переносить відповідальність на няню, няня стверджує, що ніяких домовленостей з агентством у неї не було.
Ми втратили колосальну кількість часу, багато нервів, немалу суму грошей і зрештою залишилися без потрібного працівника.
Наша сім'я вкрай НЕ рекомендує агентство "Світ сім'ї". Будьте дуже обережні, перш ніж оплачувати чиїсь послуги та підписувати договори.
відгук
Коментарі до відгуку
У Вашому випадку склалася дуже не приємна як для Вас, так і для агентства ситуація. Няня, в зв'язку з хворобою чоловіка (довідка з лікарні була Вам надана), не змогла приступити до роботи у Вас. Ваш договір не передбачав заміну персоналу, але ми пішли на зустріч і запропонували Вам кандидитів на заміну. В підбірці були кандидати, які максимально відповідають вимогам замовника, вказаним в заявці. Також менеджер готовий був робити ще додаткові підбірки кандидатів. Але Ви хотіли тільки саме ту няню, яка не може приступити до роботи (в зв'язку з хворобою чоловіка).
Важаємо що договір агентство виконало, так як договір заключається на послугу пошуку та підбору персоналу, а не на конкретну няню.
Також Вам було повернуто 50% оплаченої комісії, хоча за договором повернення мало бути лише у випадку, якщо кандидат не пройде перевірку рекомендацій з попередніх місць роботи, або не пройде перевірку Вашої служби безпеки.
Відгук вважаємо не коректним, та таким, який псує ділову репутацію агентства.