Name: Хватит заботится о себе, пора подумать и абонентах
Item: Адамант-телеком
Rating: 3
Author: Старожил

› › ›

Старожил Відгук додано 9 лютого, 2023 год 22 перегляда

Я явлюсь абонентом компании уже почти 15 лет. Было по разному и хорошо и плохо - сначала была программа лояльности,которую отменили, да цены были более-менее приемлемы по сочетанию цена/качество, в общем было ещё терпимо.Но последние несколько лет, а особенно с началом военных действий и ставшими регулярными отключениями электричества, всё чаще прихожу к выводу, что стоит всё-таки поменять провайдера. Основная причина этого в регулярном отсутствии интернета, за отсутствие которого компания нести ответственность не желает. А проблема в том, что когда развивали сеть покрытия, очень экономили и оборудование компании есть не во всех домах. Соответственно и при отключении света в том доме, где оно находится, автоматически обрывает интернет по всё дальнейшей цепочке. А если в твоём доме отключили интернет, то интернет тоже пропадает, также и в том доме который подключён после вашего в этой цепочке.Раньше, когда свет отключали синхронно нашем закутке, то это можно было терпеть - интернет отсутствовал несколько часов в сутки, но в последнее время в доме, где находится оборудование, свет отключают по одному графику, а в нашем и следующим за нашим - по другому. Вот и выходит, что интернет отсутствует в общей сложности до 10-ти, а то и больше часов в сутки. Звонки в поддержку ничего не дают - там только предлагают завести оптоволокно к вам в квартиру за 900 грн и будет вам счастье, Когда же я начинаю разговор, что мол стоит выходить из положения, используя ИБП, то поддержка говорит, что это уже не их компетенция. Ну и естественно говорить уже не о чем и даже перерасчёт по оплате услуги тоже не предлагается( это же не их вина). Поэтому стоит задуматься...

Переваги:

Скорость интернета сейчас вполне сносная и в последнее время стала лучше работать тех. поддержка

Недоліки:

Частое отсутствие интернета, особенно в последние несколько месяцев. Руководство компании очень пассивно в плане решения возникающих проблем в условиях военного времени, думая что всё рассосётся само собой. Поэтому пока перспектив на улучшение ситуации не видно, а жаль...

Коментарі до відгуку

Тарас 29 березня, 2023 год

Зараз у них безкоштовне підключення оптики за умови оплати за 3 місяці абонплати.

Відповісти

Адамант-телеком
Всі відгуки

2.0 5

39 відгуків / 11851 перегляд

Всі відгуки

Адамант-телеком

Адамант-телеком - интернет-провайдер Киева, основной характеристикой которого является соединение по локальной сети. Такой тип соединения является более быстрым, безопасным, хотя и не всегда практичным.
Локальная сеть - это объединение нескольких ПК (жители подъезда, дома, улицы, микрорайона) в одну сеть. Удобно тем, что компьютеры одной сети являются своего рода родственными, и... детальніше

Інтернет провайдери

Інтернет-провайдери