Приехали, выбрали, оплатили 100% и за доставку. Сказали - ждать 2 недели. Через 3 недели привезли. С машины выгружали мы с женой... Так как они не выгружают. Ладно... Опыт сборки мебели у меня есть не малый. Сам мебель корпусную делал. При сборке шкафа обнаружили что не хватает заднего двп. А также 2 скола замазанных черным маркером прям по средине двух дверей шкафа! Позвонили сразу, скинули фотки. Сказали перезвонят. Через час мы опять звоним. Они говорят что перезвонят позже. Прошли сутки, мы опять дозвонились. Они сказали что с нами свяжется мастер или сборщик. Позвонил нам, мы скинули ему фотки. Потом дня 2-3 его вызванивали.
В общем в ответ услышали что мы расписались при получении, что претензий не имеем и можем не рассчитывать на новые двери. А заднюю двп ждать 3 недели - месяц.
Сегодня снова решили напомнить о себе... Сказали ждать ещё 3 недели! Спросили как связаться с их руководителем - номер не дали...
Взяла трубку Науменко Ирина и представилась менеджером или управляющим, короче не ясно... Начала втирать, что мы виноваты, так как не осмотрели мебель при получении или при сборке. Мы пытались объяснить что такого ВООБЩЕ быть не должно, когда покупаешь новую мебель - она должна быть новой и без дефектов! И что у них должен быть контроль качества. И что в магазине не должны продавать бракованный товар чтоб ВТУЛИТЬ его кому нибудь, типа "та не заметят". Но видимо она это не поняла. Только и повторяла что мы должны были осмотреть и тд... Также сказал, что в Киеве сказали что мы сами её коцнули и пытаемся обменять... Так что теперь примерно 3 недели у нас вход в Нарнию в комнате, полусобранный шкаф и вещи разложены по комнате...
В общем будьте готовы к тому что и вам могут в этом магазине "втулить" всё что угодно. Если надумаете покупать что нибудь - внимательно проверяйте всё!
Магазин BRW пр. Московский 199 - Відгуки про Black Red White мебель
Сказали - ждать 2 недели.
Через 3 недели привезли.
С машины выгружали мы с женой...
Так как они не выгружают. Ладно...
Опыт сборки мебели у меня есть не малый. Сам мебель корпусную делал.
При сборке шкафа обнаружили что не хватает заднего двп.
А также 2 скола замазанных черным маркером прям по средине двух дверей шкафа!
Позвонили сразу, скинули фотки. Сказали перезвонят.
Через час мы опять звоним. Они говорят что перезвонят позже.
Прошли сутки, мы опять дозвонились. Они сказали что с нами свяжется мастер или сборщик.
Позвонил нам, мы скинули ему фотки. Потом дня 2-3 его вызванивали.
В общем в ответ услышали что мы расписались при получении, что претензий не имеем и можем не рассчитывать на новые двери.
А заднюю двп ждать 3 недели - месяц.
Сегодня снова решили напомнить о себе...
Сказали ждать ещё 3 недели!
Спросили как связаться с их руководителем - номер не дали...
Взяла трубку Науменко Ирина и представилась менеджером или управляющим, короче не ясно... Начала втирать, что мы виноваты, так как не осмотрели мебель при получении или при сборке.
Мы пытались объяснить что такого ВООБЩЕ быть не должно, когда покупаешь новую мебель - она должна быть новой и без дефектов!
И что у них должен быть контроль качества. И что в магазине не должны продавать бракованный товар чтоб ВТУЛИТЬ его кому нибудь, типа "та не заметят".
Но видимо она это не поняла. Только и повторяла что мы должны были осмотреть и тд...
Также сказал, что в Киеве сказали что мы сами её коцнули и пытаемся обменять...
Так что теперь примерно 3 недели у нас вход в Нарнию в комнате, полусобранный шкаф и вещи разложены по комнате...
В общем будьте готовы к тому что и вам могут в этом магазине "втулить" всё что угодно. Если надумаете покупать что нибудь - внимательно проверяйте всё!
відгук
Коментарі до відгуку