Деньги списали, банк подтвердил перевод. Обмен не выполнен. Служба поддержки не видит перевода. Короче футбол. Обменник вызывает сомнение в благонадежности.
Добрый день, уважаемые пользователи, Уже несколько месяцев наш обменный пункт получает переводы через автоматизированую мерчант систему, такие случаи практически исключены. С учетом того, что мы не можем связаться с этим пользователем на протяжении суток никакими доступными нам методами и узнать подробности, мы закрываем претензии на всех площадках. Также за последние дни у нас не было никаких спорных ситуаций с приемом денег. Если эта претензия реальна, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте детали: Дата/время совершение обмена, валютная пара и номер заявки, если она создавалась через сайт. Пока мы считаем эту жалобу безосновательной.
Выбрал магазин https://001k.exchange , меня перекинуло на их сайт, на сайте были указаны контакты телеграм @exchange_001k, перешёл по ним и списался с компьютера (комп дома) написал им что приедет мой брат ,они списались все нормально, при подъезде к офису он еще раз написал им предварительно ,они ему скинули адрес Зверинецкая 47 офис 83 и скинули фото с гугл... Читати відгук Выбрал магазин https://001k.exchange , меня перекинуло на их сайт, на сайте были указаны контакты телеграм @exchange_001k, перешёл по ним и списался с компьютера (комп дома) написал им что приедет мой брат ,они списались все нормально, при подъезде к офису он еще раз написал им предварительно ,они ему скинули адрес Зверинецкая 47 офис 83 и скинули фото с гугл карты чтоб не ошибся , он зашел - его в усадили за стол обговарили проценты , они скинули ему номер кошелека и он перевел на него 0.168 биткойна 3200$, после они удалили переписку с телеграмма и сказали что ты нас обманываешь , ты фейку перевел и выгнали с офиса + угрожали .
После общения с пользователем в личных сообщениях и изучения внутренних материалов (записей с камер, переписок и тд) мы пришли к такому мнению: Изначально пользователь действительно общался с администратором обменника (эта переписка сохранена и у нас), после он не передал наши контакты надлежащим образом своему брату, и брат либо перешел с сайта двойника, либо воспользовался поиском в телеграмме, и попал на аккаунт-двойник нашего администратора, который был посредником в общении между обменником и пользователем, он также представился братом пользователя нашему администратору, и дублировал все сообщения между сторонами. После отправки администратором реального адреса кошелька мошенники получили его и сразу отправили адрес своего кошелька. После получения средств переписка была удалена мошенниками как с клиентом так и с администратором обменника. К огромному сожалению, конструктивного диалога с пользователем не вышло, ничего кроме заявлений о наличии скринов с доказательствами и обвинений в нашу сторону мы не получили, все полученные скрины только подтверждают нашу версию. Мы так же не уверены, что не столкнулись с попыткой мошенничества от клиента, поскольку не можем быть уверены, что кошелек, на который были отправлены средства не принадлежит клиенту. Мы сожалеем о сложившийся ситуации и приложим максимум усилий, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Плюс наш сервис пока не представлен на BestChange, Вы никак не могли попасть на наш обменник с сайта BestChange. Всем безопасных и выгодных обменов.
Худший обменник за все время моих обменов на протяжении 5 лет, поставили практически комиссию равную 0, а после писали два часа в чат "мол это не мы, это автоматически комиссия выставляется". Крайне не рекомендую, чтобы потом сидеть и ждать биток по несколько суток, лучше воспользоваться проверенными обменниками, которые следят за своей репутацией, а не у этих отшельников менять, у которых... Читати відгук Худший обменник за все время моих обменов на протяжении 5 лет, поставили практически комиссию равную 0, а после писали два часа в чат "мол это не мы, это автоматически комиссия выставляется". Крайне не рекомендую, чтобы потом сидеть и ждать биток по несколько суток, лучше воспользоваться проверенными обменниками, которые следят за своей репутацией, а не у этих отшельников менять, у которых резерв 0.02 битка, нет чтобы закупаться и норм комиссию клиентам ставить, нет - эти жадные гиппопотамы до конца дожимают в ущерб самому дорогому, что есть у человека - время! Больше сюда ни ногой!
Сомнительная контора(
Обменник вызывает сомнение в благонадежности.
Уже несколько месяцев наш обменный пункт получает переводы через автоматизированую мерчант систему, такие случаи практически исключены. С учетом того, что мы не можем связаться с этим пользователем на протяжении суток никакими доступными нам методами и узнать подробности, мы закрываем претензии на всех площадках. Также за последние дни у нас не было никаких спорных ситуаций с приемом денег.
Если эта претензия реальна, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте детали: Дата/время совершение обмена, валютная пара и номер заявки, если она создавалась через сайт.
Пока мы считаем эту жалобу безосновательной.
Всем безопасных и выгодных обменов!
Кинули на 3200$.
Изначально пользователь действительно общался с администратором обменника (эта переписка сохранена и у нас), после он не передал наши контакты надлежащим образом своему брату, и брат либо перешел с сайта двойника, либо воспользовался поиском в телеграмме, и попал на аккаунт-двойник нашего администратора, который был посредником в общении между обменником и пользователем, он также представился братом пользователя нашему администратору, и дублировал все сообщения между сторонами. После отправки администратором реального адреса кошелька мошенники получили его и сразу отправили адрес своего кошелька. После получения средств переписка была удалена мошенниками как с клиентом так и с администратором обменника.
К огромному сожалению, конструктивного диалога с пользователем не вышло, ничего кроме заявлений о наличии скринов с доказательствами и обвинений в нашу сторону мы не получили, все полученные скрины только подтверждают нашу версию.
Мы так же не уверены, что не столкнулись с попыткой мошенничества от клиента, поскольку не можем быть уверены, что кошелек, на который были отправлены средства не принадлежит клиенту.
Мы сожалеем о сложившийся ситуации и приложим максимум усилий, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.
Плюс наш сервис пока не представлен на BestChange, Вы никак не могли попасть на наш обменник с сайта BestChange.
Всем безопасных и выгодных обменов.
Худший обменник