Туристичний оператор Клуб подорожей |«Мандрівник» отзывы клиентов

› ›

3.2 5

10 отзывов / 1137 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Фірма не працює від початку війни

Ирина Богун 16 декабря, 2022 год

Фірма не працює інформація не відповідає дійсності, з туристами до травня був повний розрахунок. Це я так розумію один папугай написав інші начали під одну дудтку строчити.

Вкрай негативний досвід

Мар'яна 12 мая, 2022 год

Вкрай негативний досвід-шахраї, який в умовах війни, кидають людей на гроші! Сплатили тур вихідного дня, щоб порадувати дитину і за день до виїзду, тур скасували на тій підставі, що захворів водій та поїздка буде за два тижні.
Ми відмовилися і зажадали гроші, на що менеджер сказав, що гроші вже витрачені на паливо і нічого не повертатимуть. Гніди!

Дуже жахливий сервіс

Гость 21 января, 2022 год

Доповнюю відгук про даного туроператора Мандрівник . Кошти мої так за 4 місяці не повернулися , але почався шантаж , видали відгук тоді ми повернемо спочатку казали всю суму , потім що половину. Як сказала що доповню відгук , сказали напишуть заяву на мене за наклеп. Який наклеп не знаю , оскільки зберігаю всю історію переписки. Оскільки скрін тут... Читать отзыв Доповнюю відгук про даного туроператора Мандрівник . Кошти мої так за 4 місяці не повернулися , але почався шантаж , видали відгук тоді ми повернемо спочатку казали всю суму , потім що половину. Як сказала що доповню відгук , сказали напишуть заяву на мене за наклеп. Який наклеп не знаю , оскільки зберігаю всю історію переписки. Оскільки скрін тут прикріпити не можна копіюю і виставляю діалоги щоб всі бачили що це за туроператор :
по 1 з нами люди як їздили так і будуть їздити -по 2 коли буде забрано відгук тоді буде відправлено кошти і не потрібно наярювати на телефони в чаті вроді все ясно написали
-400 грн це не великі гроші
і це не 400000 тис грн
Вони є на рахунку у бугалтера будуть поверноті і коли будуть гарнатії що відгук не відновится !
-І будуть повернуть після того як його заберете
-кошти відпраляються від 1 до 5 робочих днів
і буде надіслано Вам половину суми зі страховкою що відгука не буде
-Вони є на рахунку і будуть відправлені піся наших умов
Ось так працює даний туроператор , шантажує людей за їхні ж кошти

Туристичний оператор Клуб подорожей |«Мандрівник» - Дуже жахливий сервіс

Гіршого сервіса не бачила

Гость 11 января, 2022 год

Менеджер затвердила що тур відбудеться 100% , а через пару днів скасували тур. Ніхто не позвонив просто скинули лист на пошту , причина скасування спочатку казали група набралася їде раніше , хоч нам не запропонували їхать раніше , потім сказали просто на ваші дати тура не буде , а потім сказали що через карантин , хоч подібний тур пропонували і... Читать отзыв Менеджер затвердила що тур відбудеться 100% , а через пару днів скасували тур. Ніхто не позвонив просто скинули лист на пошту , причина скасування спочатку казали група набралася їде раніше , хоч нам не запропонували їхать раніше , потім сказали просто на ваші дати тура не буде , а потім сказали що через карантин , хоч подібний тур пропонували і там карантин не поширювався. І з початку жовтня чекаю на повернення страхових коштів і тиша, кожен раз різні відмовки , то ми гроші відправили , то ви не правильні реквізити скинули , то відправимо до нового року , то ще ніхто не вмер від такої суми що ми винні. Уже і новий рік пройшов і знову тиша . 5.01 2022 написала сьогодні 11.01 і так ніхто і не відповів.

Шарашкина контора

Гость 16 декабря, 2021 год

Не зв'язуйтеся з цим туроператором залишитесь і без коштів і без поїздки.даний туроператор відмінив поїздку в жовтні 2021 причини не пояснив спочатку казали група раніше набралася, потім через карантин. Хоча завіряли що поїздка відбудеться 100% .через пару днів після оплати скасували тур, але вже 3 місяць я чекаю на повернення коштів , кожен раз нова відповідь. Також сказали якщо буду... Читать отзыв Не зв'язуйтеся з цим туроператором залишитесь і без коштів і без поїздки.даний туроператор відмінив поїздку в жовтні 2021 причини не пояснив спочатку казали група раніше набралася, потім через карантин. Хоча завіряли що поїздка відбудеться 100% .через пару днів після оплати скасували тур, але вже 3 місяць я чекаю на повернення коштів , кожен раз нова відповідь. Також сказали якщо буду написувать ,заблокують мене. На даний момент на мої повідомлення в вайбері і на пошту вони не відповідають . Ігорь на карту якого переводилися гроші спочатку казав що він там не працює уже , потім з часом мабуть забув що казав , і тепер стверджує що я все узнаю в офісі і кидає трубку. Шахраї ще ті.обходьте їх 10 тою стороною.

Туристичний оператор Клуб подорожей |«Мандрівник» - Шарашкина контора

[img]61bb3cb8e6963_thumb.

Бред. Не правда

Наталі Пономаренко 6 сентября, 2019 год

Незабутні подорожі, які залишаються в пам'яті надовго та надихають на нові! Кваліфіковані Екскурсоводи своїми цікавими розповідями створюють неймовірну атмосферу під час мандрівки! Комфортабльні автобуси завжди доставляли нас вчасно у потрібне місце ! Завдяки клубу поорожей " Мандрівник" ми підкорилиГоверлу , покупалися в термальних водах Закарпаття та плануємо ще багаТо цікавих подорожей !!! Пдорожуйте, пізнавайте світ та себе !!!!!

Хороший туроператор. Приняли нашы внимание все наши просьбы и пожелания, спасибо.

Лилия Хрисопулос 6 сентября, 2019 год

Спасибо всем организаторам тура 7 стихий Закарпатья (зимний вариант)”. Я вместе со своими детьми получила массу впечатлений и удовольствия. Особенно нам понравились чаны в Лумшорах, термальные бассейны в Косони, вкусные лягушачьи лапки в Турьих Реметах. Хозяева усадеб в Боржаве, где мы останавливались, были очень радушными и гостеприимными. Венгерская кухня просто отменна. Дети да и все другие туристы были в восторге.... Читать отзыв Спасибо всем организаторам тура 7 стихий Закарпатья (зимний вариант)”. Я вместе со своими детьми получила массу впечатлений и удовольствия. Особенно нам понравились чаны в Лумшорах, термальные бассейны в Косони, вкусные лягушачьи лапки в Турьих Реметах. Хозяева усадеб в Боржаве, где мы останавливались, были очень радушными и гостеприимными. Венгерская кухня просто отменна. Дети да и все другие туристы были в восторге. Отдельное спасибо боржавским хозяевам. Только хотелось бы пожелать в с.Пилипец и в с. Турьи Ремета лучшего обеда. А в Берегово было интересно прогуляться по центру, обувь венгерская там неплохая и недорогая. Обед там тоже порадовал. Ну, и конечно Иза, где плетут из лозы очень красивые изделия, которые там можно купить дешевле, чем по инету. Спасибо Елине – нашему экскурсоводу, которая ответственно и доброжелательно относилась к каждому члену группы. И Вам, Олег, отдельное спасибо, что приняли во внимание все наши просьбы и пожелания!

Цілком згоден

Христина Сахній 6 сентября, 2019 год

Цими вихідними 31.08.2019р їздили у тур Скупайся в Закарпатті (відпочинковий Релакс-тур). Було дуже гарно. Косонь і Лумшори – просто клас. Дякую організаторам за хорошу компанію та насичену і цікаву поїздку.

Достоинства:

Все було на вищому рівні. Дякуємо.

Недостатки:

Мінус один що не зі Львова.

Наклеп на фірму. Не згідна з Анжелікою.

Marichka Dzhuhla 6 сентября, 2019 год

Надзвичайно гарна команда людей працює тут... Усе налагоджено, продумано до кожної хвилини... Відвідавши тур "10 родзинок Закарпаття" з екскурсуводом Вікторією можна відкрити для себе Закарпаття з такої сторони, що би при подорожі своїм транспортом ніколи б і не побачив!!! Мальовничі краєвиди, старовинні замки та пам'ятки архітектури, смачні вина та сири, угорські сім'ї, національні страви угорців та ще багато іншого можна... Читать отзыв Надзвичайно гарна команда людей працює тут... Усе налагоджено, продумано до кожної хвилини... Відвідавши тур "10 родзинок Закарпаття" з екскурсуводом Вікторією можна відкрити для себе Закарпаття з такої сторони, що би при подорожі своїм транспортом ніколи б і не побачив!!! Мальовничі краєвиди, старовинні замки та пам'ятки архітектури, смачні вина та сири, угорські сім'ї, національні страви угорців та ще багато іншого можна побачити за 3 дні.....Після такої поїздки ще більше починаєш любити свою країну і розуміти, що тут по-справжньому цікаво та неймовірно прекрасно!!!! Команда, яка буде супроводжувати вас у цьому турі - справжні професіонали... Щиро дякую за прекрасні вихідні!!!!!!!!

Достоинства:

Гарна молода команда мінусів не бачила з відгуком не згідна

Недостатки:

Мінус один що харчування не включается в ціну а так все на вищому рівні.

Показать 1 ответ

Туристичний оператор Клуб подорожей |«Мандрівник» !!Шарашкина контора!

Проблема решена

Анжелика 15 декабря, 2018 год

На туристическом рынке сложилась парадоксальная ситуация. Судите сами.Турист, собирающийся выехать в тур, в большинстве случаев может заключить договор лишь с турагентом, который является посредником между туристом и туроператором. И в случае возникшего спорного вопроса этот турагент ссылается на решение туроператора, а туроператор не желает общаться с туристом, ссылаясь на то, что не заключал с ним договор! Для туриста это -... Читать отзыв На туристическом рынке сложилась парадоксальная ситуация. Судите сами.Турист, собирающийся выехать в тур, в большинстве случаев может заключить договор лишь с турагентом, который является посредником между туристом и туроператором. И в случае возникшего спорного вопроса этот турагент ссылается на решение туроператора, а туроператор не желает общаться с туристом, ссылаясь на то, что не заключал с ним договор! Для туриста это - замкнутый круг.
Много лет я, как и большинство туристов, не обращала внимания на эти странности, поскольку проблем не возникало. Однако совсем недавно столкнулась с тем, что в подобной ситуации можно бегать по кругу бесконечно долго без всякой надежды на результат. И я решила попробовать отстоять свои права, не используя свои возможности.
Выбор "правильного" агентства - половина дела! Однако, как я смогла убедиться на собственном опыте, неприятные неожиданности могут поджидать даже в том случае, если вы в своем операторе уверены на 100 процентов. А дело было так.
Еще в ноябре я решила вместе с подругой поехать через известного мне Туристического оператора «Клуб подорожей | «Мандрівник» поехать в тур «У Карпати до зубрів + SPA» 23/12/2018, внесла оплату 100%, как просил тур оператор, на карточку «Ладига Ігор Михайлович 5168 7422 2817 6347», но к сожалению сложились обстоятельства из-за которых вынуждена была отменить тур, сообщив об этом заранее (за 20 дней до начала тура), но туроператор отказался возвращать деньги (даже вопреки своим правилам, которые есть на их официальном сайте), ссылаясь на то, что время еще есть и я сама могу продать свой тур и вернуть себе деньги. В соответствии с Законом Украины "О туризме" договор на туристическое обслуживание обязательно должен заключаться в письменной или электронной форме, но к сожалению конечно договор со мной никто не заключал, соответственно отстаивать свои права сложнее. Поскольку порядок и способы защиты нарушенных прав туристов регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей", в соответствии с его положениями наличия договора, расчетного документа (квитанции, кассового чека) будет достаточно для подтверждения факта совершения сделки. Но, из своего опыта могу сказать однозначно, даже если нет договора и расчетных документов, самое правильное в этой ситуации - максимально формализировать и задокументировать все взаимоотношения с турагентством, этого достаточно для обращения с жалобой в контролирующие органы за нарушение ваших прав. Думаю, каждый имеет право на защиту своих прав, поэтому нельзя позволять разным недобросовестным туроператорам пользоваться вашими правами и финансами. Надеюсь, для кого-то это будет полезной информацией. Лучше уж учиться на чужих ошибках, а не на своих. Поэтому всегда требуйте заключения договора и квитанций об уплате, это очень сильно поможет вам избежать подобного рода проблем с возвращением своих финансов в разных форс-мажорных ситуациях.
Кстати, это информация об этом операторе:
«Туристичний оператор
Клуб подорожей |«Мандрівник»
+38 067 257 1 973
+38 095 834 8 493
+38 073 225 6 708
E-mail: [email protected]
Адреса: м.Київ, вул. Раїси Окіпної, 4
м.Львів, вул. Газова 28»

1 не согласен Показать 2 ответа