Музаффар Аъзамов Отзыв написан 21 ноября, 2020 год81 просмотр
Почитав эти отзывы о компании TURBOWEB подумал, что вроде серьезные ребята и заключил с ними контракт. До этого, Данил распинался о том как дорожат репутацией и сильно хотят выйти на новые рынки и бла-бла-бла. А как перевел деньги, начался тихий ужас. Сарнавский Василий, возможно и умеет что-то делать технически, но его нельзя на пушечный выстрел подпускать клиентам. По договору предусмотрено настройка рекламы за 10 рабочих дней, но к исходу срока я так не знал закончил он или только собирается. Василий сам запросил моей помощи (не мог зайти в админку), дал ему необходимо. Пишешь ему, а в ответ тишина. Смог он зайти, не смог. Я заплатил деньги не за такое хамское отношение. Скриншот прилагается. Так что TURBOWEB наверное ваши лучшие дни позади.
Жаль, что у вас появились негативные эмоции в сторону нашей кампании.
Правда, реальные причины таких эмоций - мы так и не поняли, возможно вы поможете разобраться.
По договору настройка - не 10, а 20 рабочих дней (пункт 3.1., что можем подтвердить, выложив здесь скан подписанного договора, с вашего разрешения). И мы ее выполнили в срок за 17 рабочих дней. Кроме этого, увидев хорошие результаты настройки Шоппинга, вы купили у нас еще одну услугу, что однозначно подтверждает удовлетворенность нашей услугой.
Непонятно также, что не так с запросом данных для входа в админ панель сайта. Руководитель проекта запросил необходимые данные - вы дали, руководитель проекта продолжил работу над проектом, чтоб быстрее его реализовать. Если бы были какие то проблемы - он бы, конечно, дал знать.
Надемся получить от вас более точную и расширенную информация - что по вашему мнению мы сделали не в соответствии с договором, либо обещаниями, данным во время продажи.
Ваш Вася вообще невоспитанный, который не считает нужным своевременно отвечать на вопросы клиентов. Я очень сожалею, что заказал вам настройку рекламу в Фейсбук / и Инстаграм, подумал с кем не бывает, а оказывается у вас сильно запущено. В рамках этого договора Василий тупо сливает рекламный бюджет и виноватым ваш Вася себя не считает "А это вас на сайте что-то там не так".
Деловая этика предполагает, что на поступающие вопросы от клиента предоставлять своевременный ответ, а не игнорировать его и тянуть до последнего как ваш Вася. И только после того напишешь Данилу гневную тираду, а тот вставит Васе втык, после этого Васек начинает что то лепить в ответ.
Возможно вы не знаете об этом, но, если у клиента возникают вопросы, значит вы НЕ ВСЕ ОБЪЯСНИЛИ, а это ваше упущение..
Если вы такие смелые turboweb, выложите сюда все скриншоты нашей переписки с Василием и Данилом.
ТУРБОВЭБ по ходу зажрались - Отзывы о turboweb.com.ua
отзыв
Комментарии к отзыву
Жаль, что у вас появились негативные эмоции в сторону нашей кампании.
Правда, реальные причины таких эмоций - мы так и не поняли, возможно вы поможете разобраться.
По договору настройка - не 10, а 20 рабочих дней (пункт 3.1., что можем подтвердить, выложив здесь скан подписанного договора, с вашего разрешения). И мы ее выполнили в срок за 17 рабочих дней. Кроме этого, увидев хорошие результаты настройки Шоппинга, вы купили у нас еще одну услугу, что однозначно подтверждает удовлетворенность нашей услугой.
Непонятно также, что не так с запросом данных для входа в админ панель сайта. Руководитель проекта запросил необходимые данные - вы дали, руководитель проекта продолжил работу над проектом, чтоб быстрее его реализовать. Если бы были какие то проблемы - он бы, конечно, дал знать.
Надемся получить от вас более точную и расширенную информация - что по вашему мнению мы сделали не в соответствии с договором, либо обещаниями, данным во время продажи.
Деловая этика предполагает, что на поступающие вопросы от клиента предоставлять своевременный ответ, а не игнорировать его и тянуть до последнего как ваш Вася. И только после того напишешь Данилу гневную тираду, а тот вставит Васе втык, после этого Васек начинает что то лепить в ответ.
Возможно вы не знаете об этом, но, если у клиента возникают вопросы, значит вы НЕ ВСЕ ОБЪЯСНИЛИ, а это ваше упущение..
Если вы такие смелые turboweb, выложите сюда все скриншоты нашей переписки с Василием и Данилом.