Гость Украина, Київ Отзыв написан 2 апреля, 2018 год242 просмотра
Уже много лет покупала цветы в этом магазине. Но в последние 1-1,5 обслуживание и качество товара сильно испортились и продолжают это делать. Из уже привычных ответов "почитайте сами в интернете", "земля находится вот там, выбирайте" и т.д. перешло уже в разряд конкретного хамства. Зайдя в магазин купить цветок домой, меня никто не предупреждал, что осталось 10 мин. до конца работы магазина. Через 10 мин зашла барышня и объявила, что все собираемся время 5, и крикнула мне в другой конец павильона - "девушка, вас это тоже касается!" На мой вопрос, могу ли я сейчас оплатить цветы, мне откровенно нагрубили. Мало того, все цветы, купленные у них в последние 2 года мною и родственниками, если и выживали, то приживались с большим трудом. Желания посещать эту сеть больше нет.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что в наших магазинах вам пришлось столкнуться с таким ужасным обслуживанием. Если вас не затруднит, свяжитесь с нами через почту [email protected], хотели бы узнать в каком из магазинов сети у вас такое произошло и попытаться исправить ваши негативные впечатления.
Во во, я раньше тоже очень часто покупала цветы здесь, так как живу рядом. Все аналогично, хамство, не свежие букеты и цены непонятные. В один момент достало и я начала искать новый цветочный магазин неподалёку. Погуглила, наткнулась на UFL (www.u-f-l.net). Пишут что доставляют цветы в 5000 городов мира, доставили больше 400 тыс. заказов. Думаю попробую заказать цветы своему папе на День Рождения в Минск. Я была приятно удивлена приятным и качественным обслуживанием как менеджера так и флористов, которые уточняли у меня все детали заказа. Доставили все как я и просила, в 11:00, как раз когда папа приходит с ночной. Он был шокирован моим сюрпризом, и еще долго говорил спасибо за приятный подарок. А я потом ещё долго гооврила спасибо ребятам из UFL за их работу.
Хамство, некачественный товар - Отзывы о Цветочный магазин Камелия (camellia.ua)
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, отдел маркетинга компании "Камелия"