Ми завжди із задоволенням робили покупки в ЦУМі й роками довіряли цьому місцю. Але, на жаль, коли вперше зіткнулись із проблемною ситуацією, сервіс виявився просто жахливим. Жакет Ralph Lauren зіпсувався менш ніж за 15 днів. Ми звернулись у магазин із надією хоча б на якусь допомогу чи діалог — але у відповідь не отримали ніякої зацікавленості та ніякого вирішення проблеми.... Читать отзыв Ми завжди із задоволенням робили покупки в ЦУМі й роками довіряли цьому місцю. Але, на жаль, коли вперше зіткнулись із проблемною ситуацією, сервіс виявився просто жахливим.
Жакет Ralph Lauren зіпсувався менш ніж за 15 днів. Ми звернулись у магазин із надією хоча б на якусь допомогу чи діалог — але у відповідь не отримали ніякої зацікавленості та ніякого вирішення проблеми. Саме ця ситуація стала найбільшим розчаруванням. Щодо взуття Maison Margiela — ситуацію вирішили трохи краще: хоча ремонтувати довелось самостійно, нам принаймні надали контакти сервісного центру.
Ми більше не повернемось. Бо саме в моменти, коли виникає проблема, справжній рівень сервісу стає очевидним!
Повністю підтримую попередні відгуки. КУДИ ДИВИТЬСЯ ОФіс ОБМУДСМЕНА??? Неможна попити води !!! Треба йти в спеціальне приміщення до кулера, або підійматися в столову щоб просто ковтнути води!!! - інакше штраф тій компанії чий співробітник ковтнув води на робочому місці в торговому залі. Це просто концлагерь. Іноді сотїш і не можеш вийти бо є люди , а пить хочеться.... а зоркіє... Читать отзыв Повністю підтримую попередні відгуки. КУДИ ДИВИТЬСЯ ОФіс ОБМУДСМЕНА??? Неможна попити води !!! Треба йти в спеціальне приміщення до кулера, або підійматися в столову щоб просто ковтнути води!!! - інакше штраф тій компанії чий співробітник ковтнув води на робочому місці в торговому залі. Це просто концлагерь. Іноді сотїш і не можеш вийти бо є люди , а пить хочеться.... а зоркіє охоронці цуму роздивляються якого б продавця штрафонути за ковток води. Керівництво цуму схаменіться!!!
В цуме дикая система штрафов для сотрудников. До 30% от ЗП. Ни воды попить , ни в тулет выйти кассирам нельзя, нужно ждать пока тебя сменят!!! Наверное памперсы надо раздать людям. К обычным продавцам тоже жееесть ни воды попить, ни присесть. Почему на такие нарушения прав человека не реагирует омбудсмен? Разве возможна работа в полицейском режиме?
Всім привіт! Розташування Цум дуже чудове,саме серце Столиці! Великий вибір знаменитих брендів!Атмосфера вцілому хороша!Підібрати подарунок або вибрати щось для себе зможе кожен відвідувач!Гарних і вдалих покупок! Але якщо вирішите працювати в Цум,заздалегідь попереджую,будьте обережні з флор-менеджером 2-го поверху Комаровою Наталіє Борісівною!Ця особа підійде до вас обіллє брудом твою колегу стилиста,або стилиста з других поверхів або іншого працівника ориндатора, навіть... Читать отзыв Всім привіт! Розташування Цум дуже чудове,саме серце Столиці! Великий вибір знаменитих брендів!Атмосфера вцілому хороша!Підібрати подарунок або вибрати щось для себе зможе кожен відвідувач!Гарних і вдалих покупок! Але якщо вирішите працювати в Цум,заздалегідь попереджую,будьте обережні з флор-менеджером 2-го поверху Комаровою Наталіє Борісівною!Ця особа підійде до вас обіллє брудом твою колегу стилиста,або стилиста з других поверхів або іншого працівника ориндатора, навіть клієнта об сміє,а потім під’їдете то другого стилиста і в лайно втокмаче вас!Дуже хитра і підла людина.Може на плести ,збрехати і донести вищому керівництву якусь дурницю про вас якщо для неї це зручно і ви їй не подобаєтесь,зробить все щоб вас звільнили.А ще краще☝️коли поруч тебе проходить відвідувач тобі в рацію кричить «фас»і це слово лунало дуже часто.Як я так і всі стилисти були шоковані і кожного з нас це обурювало.До такого нажаль звикнути не можна!Будьте готові до штрафів розмірі не маючи меж .... Будьте обережні!Якщо ви вмієте підлизувати і служити то вам пощастило,а якщо ні то буде дуже тяжко!Нервова система буде кипіти. Не рекомендую!
Решили всей семьей поехать в ЦУМ и развлечься.. Рядом мест для парковки не было, поэтому решили заехать в паркинг. При въезде нужно очень неприятным образом спускаться, по «Трубе». У нас была ауди лонг, то есть мы покалечили машину конкретно, вообщем обслуживание на самом низком уровне, ставлю 2 из 10
Кошмарное отношение начальства! Сумасшедшие личные планы и травля на работе! Неадекватные сотрудники, которые готовы сожрать друг друга за премию... Никому не советую!
Купила сумочку DKNY -это ужас за те шесть раз который я ее эксплуатировала на внутренней стороне клапана треснула кожа !!!!!! Пришлось отправлять за свой счет сумочку обратно по гарантии! уже месяц жду решения, Ответ один товар на рассмотрении в итоге ни денег ни сумки….. Чем закончиться не известно ((((((( очень не советую
Ужасный магазин. Смесь пафоса и пещерной тупости. Если вам не подойдёт товар, вам его не обменяют на другой. Возврат денег будете ждать очень долго. Так как они работают через систему FONDY. Но оплату за товар они требуют авансом. Наложенным платежом не отправляют. Есть много других достойных магазинов с нормальным обслуживанием. Не покупайте ничего в интернет-магазине ЦУМ. Берегите нервы!
Выбрала товар у них на сайте, приезжаю оказывается на месте его мне не продадут, только оформлять заказ онлайн. Оформила онлайн - ожидайте, у нас много заказов возможно перезвоним через час, а может через 2 дня!Их сайт ужасно глючит , корзина исчезает, товары выдает в поиске через раз, после оформления тебя просто выбивает на главную! В самом же магазине кроме меня... Читать отзыв Выбрала товар у них на сайте, приезжаю оказывается на месте его мне не продадут, только оформлять заказ онлайн. Оформила онлайн - ожидайте, у нас много заказов возможно перезвоним через час, а может через 2 дня!Их сайт ужасно глючит , корзина исчезает, товары выдает в поиске через раз, после оформления тебя просто выбивает на главную! В самом же магазине кроме меня и двух иностранцев ни души! Видимо много заказов у них где-то в параллельной вселенной. Прождала в магазине несколько часов и так и не смогла купить вещь, за которой ехала через весь город. Горите в аду с таким сервисом! Больше в цуме принципиально ничего не куплю.
Достоинства:
Красивое оформление
Недостатки:
Цены выше рыночных, консультанты с каменным лицом привет из ссср, ужасный сайт, плохое обслуживание.
Киевский выглядит современным только на вид, на самом деле если там не гулять и фоткаться, а реально прийти за покупками - ничего не купите! Начнем с цен - они процентов на 40 дороже официальных в любом бутике или сайте Европы, в наличии ничего нет, обувь вся в единичном экземпляре та что стоит на витрине! Консульнты совершенно не разбираются в том... Читать отзыв Киевский выглядит современным только на вид, на самом деле если там не гулять и фоткаться, а реально прийти за покупками - ничего не купите! Начнем с цен - они процентов на 40 дороже официальных в любом бутике или сайте Европы, в наличии ничего нет, обувь вся в единичном экземпляре та что стоит на витрине! Консульнты совершенно не разбираются в том что продают и не имеют даже базовых знаний английского! Что само по себе шокирует, их покупали одни иностранцы! Наши не особо готовы переплачивать и ходят в цум только как на местную достопримечательность.
Достоинства:
Красиво, современно, в центре
Недостатки:
Цены, нет ничего в наличии, консультанты как в СССР
Жахливий сервіс
Жакет Ralph Lauren зіпсувався менш ніж за 15 днів. Ми звернулись у магазин із надією хоча б на якусь допомогу чи діалог — але у відповідь не отримали ніякої зацікавленості та ніякого вирішення проблеми.... Читать отзыв Ми завжди із задоволенням робили покупки в ЦУМі й роками довіряли цьому місцю. Але, на жаль, коли вперше зіткнулись із проблемною ситуацією, сервіс виявився просто жахливим.
Жакет Ralph Lauren зіпсувався менш ніж за 15 днів. Ми звернулись у магазин із надією хоча б на якусь допомогу чи діалог — але у відповідь не отримали ніякої зацікавленості та ніякого вирішення проблеми. Саме ця ситуація стала найбільшим розчаруванням.
Щодо взуття Maison Margiela — ситуацію вирішили трохи краще: хоча ремонтувати довелось самостійно, нам принаймні надали контакти сервісного центру.
Ми більше не повернемось. Бо саме в моменти, коли виникає проблема, справжній рівень сервісу стає очевидним!
Не йдіть на роботу
Представник орендарiв
Керівництво цуму схаменіться!!!
Нарушают права человека
Робота в Цум
Розташування Цум дуже чудове,саме серце Столиці!
Великий вибір знаменитих брендів!Атмосфера вцілому хороша!Підібрати подарунок або вибрати щось для себе зможе кожен відвідувач!Гарних і вдалих покупок!
Але якщо вирішите працювати в Цум,заздалегідь попереджую,будьте обережні з флор-менеджером 2-го поверху Комаровою Наталіє Борісівною!Ця особа підійде до вас обіллє брудом твою колегу стилиста,або стилиста з других поверхів або іншого працівника ориндатора, навіть... Читать отзыв Всім привіт!
Розташування Цум дуже чудове,саме серце Столиці!
Великий вибір знаменитих брендів!Атмосфера вцілому хороша!Підібрати подарунок або вибрати щось для себе зможе кожен відвідувач!Гарних і вдалих покупок!
Але якщо вирішите працювати в Цум,заздалегідь попереджую,будьте обережні з флор-менеджером 2-го поверху Комаровою Наталіє Борісівною!Ця особа підійде до вас обіллє брудом твою колегу стилиста,або стилиста з других поверхів або іншого працівника ориндатора, навіть клієнта об сміє,а потім під’їдете то другого стилиста і в лайно втокмаче вас!Дуже хитра і підла людина.Може на плести ,збрехати і донести вищому керівництву якусь дурницю про вас якщо для неї це зручно і ви їй не подобаєтесь,зробить все щоб вас звільнили.А ще краще☝️коли поруч тебе проходить відвідувач тобі в рацію кричить «фас»і це слово лунало дуже часто.Як я так і всі стилисти були шоковані і кожного з нас це обурювало.До такого нажаль звикнути не можна!Будьте готові до штрафів розмірі не маючи меж ....
Будьте обережні!Якщо ви вмієте підлизувати і служити то вам пощастило,а якщо ні то буде дуже тяжко!Нервова система буде кипіти.
Не рекомендую!
ПАРКИНГ ПРОСТО УЖАСНЫЙ!!
Не идите сюда работать
Не связывайтесь
Пришлось отправлять за свой счет сумочку обратно по гарантии! уже месяц жду решения, Ответ один товар на рассмотрении
в итоге ни денег ни сумки….. Чем закончиться не известно ((((((( очень не советую
Ужас! Не связывайтесь!
Хотите испортить настроение - вам сюда!
Больше в цуме принципиально ничего не куплю.
Цум = спамер
Снимите hr Дарию с небес
Цены и ассортимент печальный!