Name: Что фигня Сервисный Центр в Одессе или модель?
Item: Цитрус дискаунт
Rating: 2
Author: Ження

› › ›

Ження Украина, Одеса Отзыв написан 25 декабря, 2016 год 751 просмотр

Здравствуйте! 29.09.16 приобрел эту модель. Аппарат очень хрупкий. Малейшее падение вызвало трещину на стекле. Хочу заметить, что телефон был в защитном чехле. Через какое-то время перестал работать сенсор на кнопке "домой". Потом отказал слот сим карт. Обратился в сервисный центр, сдал на ремонт. Неделю спустя я позвонил на горячую линию, дабы узнать, как обстоят дела с моим телефоном. Я услышал, что это брак модели и ремонт будет по гарантии. За день до указаного срока, 14 дней, я снова набрал СЦ. И услышал уже абсолютно другую информацию, что мой телефон лежит в центре и ждет, когда я дам согласие на ремонт. Естественно, что ремонт уже за мой счет, так как эксперт обнаружил, что сенсор не работает по моей вине. Кто, спрашивается, проверял мой телефон в первый раз - не понятно. Я дал согласие на ремонт (550 грн - кнопка, 1300 - заменя дисплея) кнопки, мою заявку приняли. Я несколько раз прозванивал на горячую линии и слышал, что 22-го декабря прибудет моя деталь. И вот 22-е декабря. Я звоню, слышу в ответ, что деталь уже должна прийти и все в порядке. 24 декабря я узнаю, что компания не может починить мой телефон и просят его забрать, он лежит на выдаче. Я не понимаю что происходит, когда будет отремонтирован мой телефон и по какой причине его не могут починить? Моделе уже пол года и детали на нее должны были быть в наличии, еще в конце октября - начале ноября.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Цитрус дискаунт
Все отзывы

4.2 5

76 отзывов / 15556 просмотров

Все отзывы

Цитрус дискаунт

«Цитрус дискаунт» — это украинская национальная сеть салонов портативной техники. Покупателям предлагается актуальный ряд товаров: мобильные телефоны, мр-3, мр-4 плееры, ноутбуки, технические и эстетические аксессуары. Сейчас компания располагает 27 салонами в 10 городах Украины, среди которых Одесса, Киев, Николаев, Запорожье, Донецк, Днепропетровск.

Бытовая техника