Отзывы о Цитрус дискаунт: купила 31го августа 2013 года планшет айпад 4,...

› › ›

Людмила Отзыв написан 29 октября, 2013 год 1120 просмотров

купила 31го августа 2013 года планшет айпад 4, числа с 5 сентября начал периодически отключаться тачскнин, то есть перестал реагировать на касания. Сказали в магазине, мол смирись, такое бывает, пройдёт... но, ничего не проходило. 20го сентября мне всё таки переставили ось, на 7.1 , после чего, на утро тачскрин совсем умер, и не реагировал. 22го сентября сдали его по гарантии в ремонт, обещали за 2 недели сделать. По состоянию на сегодня уже прошло 37 дней как планшет находится в сервисе.. Его судьбу в магазине мне внятно озвучить не могут, кормят завтраками. Учитывая, что по условиям гарантии , если сервисный центр не может устранить неисправность в срок 34 дня, то магазин обязан либо заменить девайс на новый, либо вернуть деньги.. в магазине, исполняющий обязанности администратора заявил, что ни о каком возврате средств и речи быть не может, в лучшем случае, может быть, планшет заменят, а так, типа довольствуйтесь тем, что ему заменили тачскрин с дисплеем, и ждите ,что вам его когда то привезут...
такой вот сервис, такой вот качественный товар.
1 согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость 12 февраля, 2014 год

После того, как мы немного пошумели, нам вернули деньги, за золотую карту магазина, которую пришлось обязательно преобретать вместе с планшетом деньги не вернули.

Ответить

Гость 12 февраля, 2014 год

от заводского брака не застрахован никто...в вашем случае о возврате денег не может быть и речи так как прошло 14 дней и тд и тп...вернуть их могут только если не смогут устранить проблему и нечем будет его заменить...а 34 дня весьма легко могут растянутся на более длительный период если более внимательно причитаться ко всем разным "но" то ремонт может затянутся на больший срок...и мой вам совет при гарантийных случаях лучше обращаться за ремонтом в официальный сервисный центр там при наличии запчастей вам все сделают довольно таки быстро...а в случае не возможности ремонта выдадут акт где распишут что ремонту не подлежит и тд и тп и вы с ним можете смело обратится в магазин где купили и заменить на новый а магазин уже будет дальше с производителем решать проблемы....

Ответить

Цитрус дискаунт
Все отзывы

4.2 5

76 отзывов / 15289 просмотров

Все отзывы

Цитрус дискаунт

«Цитрус дискаунт» — это украинская национальная сеть салонов портативной техники. Покупателям предлагается актуальный ряд товаров: мобильные телефоны, мр-3, мр-4 плееры, ноутбуки, технические и эстетические аксессуары. Сейчас компания располагает 27 салонами в 10 городах Украины, среди которых Одесса, Киев, Николаев, Запорожье, Донецк, Днепропетровск.

Бытовая техника