Александр Украина, Київ Отзыв написан 21 августа, 2018 год1441 просмотр
Не рекомендую никому работать с этим магазином, если конечно дорожите своим временем и нервами
Тезисно: - 1 августа был оформлен заказ на 2 двери скрытого монтажа (договор №6, сумма - 19158 грн). Магазин - ЦЕНТР ДВЕРЕЙ, Окружная дорога, ул. Петропавловская,12 "Буд Майдан" - 2 августа при переподтверждении были внесены коррективы в заказ и сплошные полотна были заменены на полотна с алюм.профилем - 2 августа менеджер перезвонила и сообщила, что фурнитура (ручки) - заказная позиция и надо ждать около 10 дней. Про полотна ни слова. - через 10 дней я сам звоню в магазин, чтобы уточнить статус заказа. Конечно же никто не в курсе. Прошу перезвонить - перезвонили и сказали, что ждут машину в пятницу, в которой будут мои полотна. Я должен был конечно догадаться, что их мы тоже ждем. - в понедельник я перезваниваю с запросом о статусе, но у них нет данных, так как машина выгружается - в среду наконец машина выгружена (да, все верно, столько дней она выгружалась). К этому моменту уже общаюсь со старшим продавцом, так как мой менеджер не знает ничего (от слова "совсем") - прошу осуществить мне доставку на этой неделе, согласовываем на пятницу - неожиданно выясняется, что нет фурнитуры и будет она не раньше чем через 2 месяца. Хорошая коммуникация внутри компании, образцовая - предлагают замену, соглашаюсь на другом варианте, который уверяют точно есть на складе - в пятницу вечером звонит менеджер, но не с информацией о времени приезда машины, а сообщает, что привезли не те полотна
Я забрал деньги и отменил заказ. Это не работа, а издевательства над клиентом. Моим менеджером была Снежана. Я советовал бы больше внимания уделять проверке сотрудников перед предложением им работы, возможно элементарный тест на IQ или проверка адекватности помогли бы отсеять тех, кто плавно и методично будет убивать Вашу компанию. 1 согласен
Александр, спасибо за Ваш отзыв! Жаль что у Вас остались о нашей компании не самые лучшие впечатления. Хотим сообщить на Ваш отзыв, информацию о том что продавец - консультант Снежана больше не является сотрудником нашей компании. Ми благодарны что своими рецензиями Вы помогаете нам стать лучше.
У вас похоже, что работают люди, которые не разбираются и не хотят разбираться в важных вопросах, очень жаль, мы тоже от этого на данный момент потерпаем
Не рекомендую никому - Отзывы о Центр дверей и интерьера
Тезисно:
- 1 августа был оформлен заказ на 2 двери скрытого монтажа (договор №6, сумма - 19158 грн). Магазин - ЦЕНТР ДВЕРЕЙ, Окружная дорога, ул. Петропавловская,12 "Буд Майдан"
- 2 августа при переподтверждении были внесены коррективы в заказ и сплошные полотна были заменены на полотна с алюм.профилем
- 2 августа менеджер перезвонила и сообщила, что фурнитура (ручки) - заказная позиция и надо ждать около 10 дней. Про полотна ни слова.
- через 10 дней я сам звоню в магазин, чтобы уточнить статус заказа. Конечно же никто не в курсе. Прошу перезвонить
- перезвонили и сказали, что ждут машину в пятницу, в которой будут мои полотна. Я должен был конечно догадаться, что их мы тоже ждем.
- в понедельник я перезваниваю с запросом о статусе, но у них нет данных, так как машина выгружается
- в среду наконец машина выгружена (да, все верно, столько дней она выгружалась). К этому моменту уже общаюсь со старшим продавцом, так как мой менеджер не знает ничего (от слова "совсем")
- прошу осуществить мне доставку на этой неделе, согласовываем на пятницу
- неожиданно выясняется, что нет фурнитуры и будет она не раньше чем через 2 месяца. Хорошая коммуникация внутри компании, образцовая
- предлагают замену, соглашаюсь на другом варианте, который уверяют точно есть на складе
- в пятницу вечером звонит менеджер, но не с информацией о времени приезда машины, а сообщает, что привезли не те полотна
Я забрал деньги и отменил заказ. Это не работа, а издевательства над клиентом.
Моим менеджером была Снежана. Я советовал бы больше внимания уделять проверке сотрудников перед предложением им работы, возможно элементарный тест на IQ или проверка адекватности помогли бы отсеять тех, кто плавно и методично будет убивать Вашу компанию.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву